التسويق عبر البريد الإلكتروني - كيفية تنفيذ استراتيجيات الطيار الآلي في عام 2022

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل الطرق للترويج لعملك. غالبًا ما يتم التغاضي عن التسويق عبر البريد الإلكتروني والطريقة غير المستغلة التي يمكن أن توفر لك ميزة على منافسيك. من الضروري أن تظل على اطلاع دائم وأن تظل على اتصال بعملائك. هناك العديد من العناصر التي يجب تضمينها في حملة البريد الإلكتروني. من بين هؤلاء ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني ، هل ستحقق أنواع رسائل البريد الإلكتروني أعظم النتائج؟ ستوفر هذه المدونة إجابات على كل سؤال لديك حول التسويق.

متى تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني

هناك العديد من الطرق للاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني. تتضمن بعض أشهرها استخدام الاستراتيجية من أجل:

قم بتأسيس العلاقات: قم بإجراء اتصالات من خلال الانخراط بطريقة شخصية.

زيادة التعرف على العلامة التجارية: احتفظ بعملك ومنتجاتك بشكل بارز في أذهان العملاء المحتملين. بعد ذلك ، يكون عملاؤك المحتملون جاهزين للمشاركة.

الترويج لمحتوى مدونتك استفد من البريد الإلكتروني لمشاركة منشورات المدونة أو الموارد المفيدة الأخرى مع عملائك المحتملين.

توليد عملاء محتملين: اجذب العملاء لإعطاء تفاصيلهم للحصول على أحد الأصول التي يقدرونها.

بيع منتجاتك: قم بتسويق خدماتك ومنتجاتك.

رعاية العملاء: كافئ عملائك من خلال توفير محتوى يمكن أن يساعدهم في تحقيق أهدافهم.

فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني

تشير التقديرات إلى أن هناك 3.8 مليار مستخدم للبريد الإلكتروني في جميع أنحاء العالم ، لذلك إذا كنت تبحث عن طريقة للتواصل مع عملائك ، فإن البريد الإلكتروني هو أفضل طريقة للبحث عنهم.

في المتوسط ​​، يكسب البريد الإلكتروني 38 دولارًا لكل دولار ، وهو عائد استثمار بنسبة 3800 بالمائة.

اشترى ثلثا العملاء نتائج غير مباشرة لحملة تسويق عبر البريد الإلكتروني.

20٪ فقط من العملاء المحتملين مباشرة إلى قسم المبيعات يعتبرون مؤهلين ، مما يعني أنه يجب رعايتهم عبر البريد الإلكتروني والمحتوى الجيد.

فيما يتعلق باكتساب العملاء ، يعد البريد الإلكتروني أكثر كفاءة بنسبة 40٪ في اكتساب العملاء من Facebook أو Twitter معًا.

أحد الأسباب الرئيسية لاستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني هو حقيقة أنك مالك القناة. بالإضافة إلى لوائح الامتثال ، لا يوجد كيان آخر خارج شركتك يمكن أن يؤثر على طريقة ووقت تواصلك مع عملائك.

كيفية إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية

1. حدد شركة تسويق عبر البريد الإلكتروني.

تعد خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني (ESP) خيارًا ممتازًا إذا كنت تبحث عن أي نوع من المساعدة أثناء تحسين استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

فيما يلي بعض الأمثلة التي يجب مراعاتها عند اختيار مورد بريد إلكتروني:

• منصة CRM التي لديها القدرة على التجزئة
• مكانة جيدة مع مزودي خدمة الإنترنت.
• صورة ممتازة كمزود خدمة بريد إلكتروني (ESP)
• بسيطة لإنشاء النماذج وكذلك الصفحات المقصودة و CTAs
• أتمتة
• طرق سهلة للامتثال للوائح التي تحكم البريد الإلكتروني
• القدرة على اختبار الانقسام اختبار البريد الإلكتروني الخاص بك
• تحليلات مدمجة
• التقارير التي يمكن تحميلها

2. استخدم نصائح التسويق عبر البريد الإلكتروني.

على الرغم من أنك قد لا تكون قلقًا بشأن التنسيق أو سطر الموضوع لرسالة بريد إلكتروني ترسلها إلى شخص آخر ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني يتطلب مزيدًا من التفكير. كل ما يحدث من وقت إرسال بريدك الإلكتروني إلى الأجهزة التي يمكن قراءتها.

يجب أن يكون الهدف من كل مرسل هو زيادة العملاء المتوقعين ؛ هذا هو السبب في أن عملية إنشاء بريد إلكتروني تسويقي هي عملية أكثر تعقيدًا ، على عكس رسائل البريد الإلكتروني الأخرى التي كتبتها.

دعونا نناقش عناصر البريد الإلكتروني التسويقي التي ستكون ناجحة:

نسخ محتوى البريد الإلكتروني يجب أن يتماشى مع صوتك ويجب أن يقتصر على مشكلة واحدة.

الصور: اختر صورًا مُحسَّنة لكل جهاز وجذابة ومفيدة.

CTA يجب أن توفر عبارة الحث على اتخاذ إجراء عرضًا ملائمًا ويميز نفسه عن رسائل البريد الإلكتروني الأخرى.

التوقيت: بناءً على دراسة لاحظت أن معدل الاستجابة البالغ 20 مليون رسالة بريد إلكتروني كل ثلاثاء في الساعة 11 صباحًا بالتوقيت الشرقي هو اليوم والوقت المثاليان لإرسال بريد إلكتروني.

الاستجابة : 55٪ من رسائل البريد الإلكتروني تقرأ بواسطة الأجهزة المحمولة. لذلك ، يجب أن يكون بريدك الإلكتروني مصممًا للعمل على هذا الجهاز وأي جهاز آخر.

التخصيص قم بإنشاء كل بريد كما لو كنت ترسله إلى شخص تعرفه. كن ودودًا وخاطب المستلم بنفس الطريقة التي تتعامل بها مع صديق.

سطر الموضوع استخدم لغة سهلة المتابعة وتوجيهية وجذابة تكون محددة ومتماشية مع محتوى بريدك الإلكتروني.

3. تنفيذ تجزئة البريد الإلكتروني.

يسمح لك التقسيم بتقسيم قائمة البريد الإلكتروني الضخمة الخاصة بك إلى فئات فرعية ذات صلة بالسمات والاهتمامات والتفضيلات الخاصة بالمشتركين.

في النهاية عملاؤنا بشر ، لذلك يجب أن نحاول معاملتهم وفقًا لذلك. هذا يعني أنه لا ينبغي لنا إرسال رسائل بريد إلكتروني عامة.

لقد تطرقنا بإيجاز إلى التجزئة في وقت سابق. هذا الموضوع مهم جدًا لطرحه مرارًا وتكرارًا لأنه بدونه ، فأنت في خطر إرسال محتوى غير صحيح إلى الجمهور الخطأ وفقدان العملاء.

لماذا من المهم فصل عنوان البريد الإلكتروني؟

سيكون كل شخص يختار تلقي الرسائل الإخبارية الخاصة بك في مرحلة فردية من الاستعداد للتحول إلى عميل حقيقي (وهو الهدف النهائي).

إذا قدمت قسائم مع خصومات لمنتجك للعملاء الذين لا يعرفون كيفية تحديد سبب مشكلتهم ، فمن المحتمل أن يفقدوا المشتركين. هذا لأنك تتجاهل خطوة بناء الثقة وإقامة العلاقة.

يجب أن يعامل كل بريد إلكتروني ترسله المستلمين على أنهم بشر ترغب في إقامة اتصال معهم ، وليس جحافل العملاء المحتملين الذين تحاول وضعهم في صندوق واحد يناسب الجميع.

كلما قمت بتقسيم العملاء المحتملين ، زادت الثقة التي تنشئها مع العملاء المتوقعين. كلما زادت الثقة التي تبنيها ، أصبح من الأسهل تحويلها في المستقبل.

بالإضافة إلى ذلك ، تشكل رسائل البريد الإلكتروني المجزأة 58٪ من الإيرادات.

4. إضفاء الطابع الشخصي على التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك.

إذا كنت تعرف الآن من تراسله عبر البريد الإلكتروني والأهم بالنسبة له ، فسيكون إرسال رسائل البريد الإلكتروني مع التخصيص أسهل بكثير.

للتأكيد على هذه النقطة ، ألق نظرة على ما يلي: تتمتع رسائل البريد الإلكتروني المخصصة بمعدلات فتح أكثر بنسبة 26٪ ونسبة أعلى من النقرات من خلالها ، وهي 14٪ مقارنة برسائل البريد الإلكتروني الأخرى.

لقد جمعت هذه المعلومات الرائعة. يسمح برنامج التسويق الخاص بك للبريد الإلكتروني برموز شخصية. لا يوجد سبب للاستمرار في إرسال رسائل البريد الإلكتروني القياسية التي لا تجعل المشتركين في قناتك يشعرون بأنهم فريدون.

فيما يلي بعض الخيارات لتخصيص بريدك الإلكتروني:

• قم بتضمين حقل الاسم الأول في سطر الموضوع و / أو التحية
• قم بتضمين معلومات خاصة بالمنطقة عند الحاجة.
• أرسل المحتوى ذي الصلة إلى مرحلة دورة حياة العميل المحتمل
• تأكد من أنك ترسل فقط رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتفاعل الأخير الذي شارك فيه عميل محتمل مع علامتك التجارية
• اكتب عن المناسبات الشخصية وذات الصلة ، مثل العطلات الإقليمية أو أعياد الميلاد
• أرسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مع توقيع شخص ما (وليس الشركة)
• تأكد من تضمين عبارة ذات صلة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وقدم عرضًا سيجده القارئ مفيدًا

5. دمج أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يسمح لك الأتمتة بوضع تقسيم قائمتك فيه. بعد قيامك بإعداد مجموعات فرعية محددة يمكنك استخدامها لإرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة باستخدام تقنية آلية محددة. هناك عدة طرق لتحقيق ذلك.

المجيب التلقائي

يُشار إلى المجيب الآلي أيضًا باسم حملة التنقيط ، وهو عبارة عن سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها تلقائيًا عند بدء نشاط معين ، على سبيل المثال ، عندما يقوم شخص ما بتنزيل كتابك.

اتبع نفس القواعد لكتابة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كما ناقشناها من قبل للتأكد من أن المستلمين يجدون رسائلك مفيدة وجذابة. الأمر متروك لك لتقرير مدى فصل رسائل البريد الإلكتروني التي ترغب في إرسالها ، على سبيل المثال ، كل يومين أو أسابيع أو شهور.

سير العمل

يمكن أن تأخذ مهام سير العمل أجهزة الرد الآلي خطوة أخرى إلى الأمام. تخيل سير العمل كشجرة تدفق ، مع أي فرع ينفذ الإجراءات وفقًا للمعايير التي تحددها.

تتكون مهام سير العمل من عنصرين رئيسيين. هم 1. معايير التسجيل أو الفعل الذي يؤهل الفرد لاستخدام سير العمل. 2. الهدف أو الخطوة التي تأخذ الفرد من سير العمل.

6. استخدام القوالب للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

قوالب للتسويق عبر البريد الإلكتروني مثل هذه من HubSpot HubSpotare مصدر رائع آخر لمساعدتك في إرسال رسائل البريد الإلكتروني.

إذا لم تكن مصممًا أو مطورًا ، فبالإضافة إلى كونك مسوقًا خبيرًا ، يمكن للقوالب أن تسهل عليك توفير الوقت. يقومون بإزالة مهام التصميم والتشفير وتعريف UX من إنشاء بريدك الإلكتروني.

كيفية أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

تختلف عملية أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني من برنامج ESP إلى التالي ؛ ومع ذلك ، هناك بعض الطرق الشائعة لأتمتة رسائل البريد الإلكتروني التسويقية الخاصة بك.

حدد الشرائح الخاصة بك

تبدأ حملات البريد الإلكتروني الناجحة للتسويق بتجزئة قائمتك. استخدم المعلومات التي تجمعها عن المشتركين في قناتك لتصنيفهم إلى مجموعات. سيسمح لك هذا بتصميم المزيد من الحملات المخصصة.

تصميم سير عمل فعال

بعد قيامك بتجزئة قائمة عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بك بعد ذلك ، تحتاج إلى تطوير عملية بريد إلكتروني. هذا هو تسلسل رسائل البريد الإلكتروني اللازمة لتحقيق الغرض من الحملة التسويقية.

أفضل استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني يجب عليك استخدامها

لتحقيق النجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن تكون ذكيًا عند إنشاء حملاتك. فيما يلي بعض الاستراتيجيات الأكثر فاعلية للتسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها.

استخدم استراتيجيات بناء القائمة الصحيحة

تعتمد فعالية حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني على قوة قوائم البريد الإلكتروني التي لديك. لإنشاء قائمة بريد إلكتروني ، تحتاج إلى تنفيذ استراتيجيات بناء القائمة لاستهداف الأشخاص المقصودين. على سبيل المثال ، يمكن أن تساعد دراسة الحالة التي يتم الترويج لها عبر LinkedIn العلامة التجارية B2B في إنشاء قائمة نشطة من العملاء ، ولكنها لن تعمل لصالح شركة B2C.

ممارسة النظافة الجيدة لقائمة البريد الإلكتروني

تتمثل الإستراتيجية المهمة الثانية للتسويق عبر البريد الإلكتروني في ممارسة النظافة الفعالة لقائمة البريد الإلكتروني. سيضمن استبعاد المشتركين غير النشطين وعناوين البريد الإلكتروني التي لم تعد مستخدمة الحفاظ على سمعتك الراسخة كمرسل.

حافظ على قائمتك دافئة

أرسل رسائل بريد إلكتروني منتظمة إلى المشتركين لديك لإبقاء أعضاء قائمتك مهتمين (دافئ). ولكن ، قد يتسبب البريد الإلكتروني المتقطع في نسيان المشتركين من أنت ، مما قد يتسبب في انخفاض معدلات التحويل.

إذا فقد المشتركون لديك الاهتمام ، يمكنك إطلاق حملة إعادة مشاركة.

ركز على هدف واحد

أنشئ كل بريد إلكتروني وحملة للتركيز على هدف واحد. إن فكرة قتل أكثر من طائرتين (أو عدة) في طلقة واحدة ليست فكرة جيدة في عالم التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنه يربك عملائك ويقلل من معدل التحويل.

تحديد وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أكثر من مجرد إرسال عدد قليل من رسائل البريد الإلكتروني إلى المشتركين. يتطلب أيضًا مراقبة فعالية حملاتك التسويقية. لتحقيق ذلك ، من الضروري تحديد ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة أو مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).

أفضل 7 برامج للتسويق عبر البريد الإلكتروني يجب أن يعرفها كل مسوق

للحصول على حملة فعالة ، يجب عليك استخدام أفضل خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني لتحسين عمليتك. أهم 7 أشياء يجب أن تكون على دراية بها:

مزودي خدمة البريد الإلكتروني (ESP)

أهم أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني هي ESP. تتضمن أفضل المرسبات الكهروستاتيكية ما يلي:

الاتصال المستمر الخيار الأفضل لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تهدف إلى التجارة الإلكترونية مع ميزات مثل توصيات المنتجات التلقائية ورسائل التسوق عبر البريد الإلكتروني. تبدأ الخطط بـ 20 دولارًا فقط في الشهر.

Sendinblue: Sendinblue مثالي للشركات الصغيرة التي تدير حملات بريد إلكتروني بسيطة. يأتي مزودًا بمجموعة ميزات قوية تتضمن CRM بالإضافة إلى الدردشة الحية والرسائل القصيرة ، من بين ميزات أخرى. تبدأ الخطط من 24 دولارًا في الشهر.

Pardot بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنظام B2B ، فأنت بحاجة إلى نظام مصمم لرحلة مشتري B2B. باردو هو الحل الأمثل. لإنشاء حملات بريد إلكتروني ناجحة تنمو مع باردو ، يجب أن تكون مستعدًا لاستثمار 1250 دولارًا على الأقل شهريًا.

أدوات التسليم

يشير تسليم رسائل البريد الإلكتروني إلى قدرة ESP على تسليم رسائل البريد الإلكتروني إلى صناديق الوارد الخاصة بالمستلمين بكفاءة. سوف يمتلك مسوق البريد الإلكتروني الذكي اختبار قابلية تسليم البريد الإلكتروني داخل صندوق أدواته. فيما يلي بعض من أكثرها شيوعًا:

MailGenius: يقوم MailGenius بفحص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بحثًا عن مشغلات البريد العشوائي المحتملة. يمكنك استخدامه لاختبار إمكانية التسليم للتأكد من وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى صناديق البريد الوارد للمستلمين المقصودين. MailGenius هي أداة مجانية.

GlockApps: يعرض GlockApps نتائج التسليم الخاصة بك في الوقت الفعلي ، مثل ما إذا كان البريد الإلكتروني قد تم وضعه في علبة الوارد أو مجلد البريد العشوائي أو علامات التبويب الاجتماعية أو الترويجية في Gmail أو لم يتم تسليمه بأي شكل من الأشكال. الحسابات للاستخدام الشخصي مجانية ، وتزداد الأسعار بعد ذلك.

الاختبار والتتبع

يمكن أن تساعدك مراقبة أداء الحملة واختبارها في تطوير التكرارات الفعالة لحملتك. ما هي أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكنك استخدامها للاختبار والتتبع؟

Litmus: يمكن استخدام Litmus لتتبع بريدك الإلكتروني واختباره في متصفحات الويب التقليدية بالإضافة إلى الأجهزة المحمولة الشائعة.

أدوات تخصيص البريد الإلكتروني

اجعل تخصيصك أكثر من مجرد استخدام اسم المستلم باستخدام أداة مخصصة.

Hyperise هو عندما تريد تخصيص حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لا يمكن لأي برنامج أن يقوم بذلك بشكل أكثر فعالية من Hyperise. يسمح لك بتضمين صور ديناميكية ومخصصة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، والتي تتضمن ملفات تعريف مأخوذة من شبكات اجتماعية مختلفة.

استنتاج

من نواح كثيرة ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني من بين أكثر أنواع التسويق فعالية ومباشرة. لا يهم إذا كانت شركتك صغيرة أو كبيرة. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني الطريقة الأكثر فاعلية للتواصل مع الأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا بالشركة.

لهذا السبب من الضروري تطوير خطة تسويق عبر البريد الإلكتروني لمساعدتك على الازدهار في عصر التكنولوجيا الرقمية. نأمل أن تكون قد اكتسبت مفاهيم جديدة من مقال مدونتنا. يسعدنا أن نسمع منك. إذا كان لديك أي مخاوف أو أسئلة إضافية حول تقنيات التسويق عبر البريد الإلكتروني. اهلا وسهلا بكم لترك مخاوفك أدناه. شكرا لأخذ الوقت الكافي لقراءة.

احصل على خدمات غير محدودة لتصميم الجرافيك والفيديو على RemotePik ، احجز نسختك التجريبية المجانية

لتبقى على اطلاع بأحدث أخبار التجارة الإلكترونية وأمازون ، اشترك في النشرة الإخبارية على www.cruxfinder.com