أن تصبح قوة مرنة في إنشاء المحتوى

اشترك في النشرة الإخبارية الشهرية ، المحتوى والسياق ، لتلقي رؤى وتحديثات مستقبلية حول عالم تسويق المحتوى من الرئيس التنفيذي لشركة Skyword ، أندرو سي ويلر .

في البداية كان التسويق المبدع المسيطر. ثم تولت التكنولوجيا.

لكن المستقبل؟ كل شيء عن الموهبة.

أنا لا أتحدث عن المؤسسات المتضخمة والوكالات التي لا نهاية لها للتسجيل. لقد كنا هناك ، وفعلنا ذلك.

أنا أتحدث عن نماذج تعاون مرنة مصممة للاستفادة من المواهب المناسبة في الوقت المناسب.

أصبح العمل الجماعي المختلط الآن قوة لا يمكن إنكارها لإعادة تشكيل مكان العمل.

في عام 2020 ، أفاد 90 بالمائة من قادة الأعمال أن منصات المواهب المستقلة ستكون مهمة جدًا أو إلى حد ما للميزة التنافسية المستقبلية لمنظمتهم.

ما الذي يجعلها مهمة جدا؟ يقول أربعون في المائة من مستخدمي منصة المواهب المستقلة إن العاملين لحسابهم الخاص ذوي المهارات العالية ساعدوا في تحسين سرعتهم في السوق ، وزيادة الإنتاجية ، وزيادة الابتكار.

في هذه الأيام ، تأتي المواهب العظيمة مع تأثير كبير. خاصة في عالم ما بعد COVID ، لا يرغب كبار المبدعين بالضرورة في الحصول على عمل بدوام كامل. في الوقت نفسه ، تتعرض المنظمات لضغوط لتقليل التكاليف الثابتة - التسويق على وجه الخصوص.

يكشف بحثنا أن 73 بالمائة من مسوقي العلامات التجارية الذين يستخدمون منشئي محتوى مستقلين يخططون اليوم للاعتماد عليهم أكثر في العام أو العامين القادمين.

الاستفادة من المواهب المستقلة يمنح العلامات التجارية نطاقًا تردديًا مرنًا وخيارات غير محدودة والقدرة على توسيع نطاق المحتوى بسرعة. المقياس هو الدافع الأول وراء فرق تسويق المحتوى المختلط ، وفقًا لما ذكره المشاركون في الاستطلاع.

ولكن ما هي الآثار المترتبة على التحول من إنشاء محتوى قائم على المشروع إلى قوة عاملة إبداعية تعمل دائمًا عند الطلب؟

أولاً ، عقيدة التسويق آخذة في التحول.

هنا ليست سوى أمثلة قليلة:

لاحظ موضوع هنا؟

تستيقظ العلامات التجارية على حقيقة أن سياسات القيادة والسيطرة القديمة تخنق بالفعل الإبداع والرشاقة التي من المفترض أن تدعمها. أثبتت الفرق المختلطة أنها أكثر ذكاءً وتركيزًا على الابتكار.

إلى جانب عقلية التسويق ، هناك تغييرات على مستوى الأرض تحتاج العلامات التجارية إلى إجرائها لتوسيع نطاق التعاون المستقل بشكل فعال.

يقدم بحثنا الأخير بعض الأدلة في المجالات التي أصبحت جاهزة للتحول.

1. سد فجوة المعرفة بالعلامة التجارية.

في الأساس ، يتمثل دور المسوق في إضفاء الطابع الخارجي على العلامة التجارية. ومع ذلك ، فإن ما يقرب من ربع (23٪) مسوقي العلامات التجارية يشيرون إلى نقل المعرفة بالعلامة التجارية باعتباره التحدي الأول للعمل مع المبدعين المستقلين.

للحصول على منشئي محتوى على نفس الصفحة ، يحتاج مسوقو المحتوى إلى أن يكونوا أمينًا ومترجمًا متساويين - مركزة المعلومات عادةً داخل صوامع العلامة التجارية وتقطيرها في موارد يسهل على منشئي المحتوى استخدامها.

كحد أدنى ، يجب أن يكون لدى العلامات التجارية مجموعة سهلة الهضم من إرشادات المحتوى على سطح السفينة لتبسيط هذه المهمة ، جنبًا إلى جنب مع أمثلة واضحة لما يبدو عليه المحتوى "الرائع". كما يساعد أيضًا استكمال المبادئ التوجيهية بالموجزات التي توضح بالتفصيل وجهات النظر الرئيسية للعلامة التجارية ، والحلول التي تصل إليها ، وأي الشركات الصغيرة والمتوسطة الداخلية التي يمكن للمبدع الوصول إليها للحصول على مزيد من المعلومات.

في مناقشة حديثة مع لجنة من الكتاب المستقلين ، تشير التقديرات إلى أن حوالي 10 بالمائة فقط من عملاء العلامة التجارية لديهم إرشادات محتوى لمشاركتها مع المبدعين. في كثير من الأحيان ، تقوم العلامات التجارية بتسليم المهام السريعة أو مجموعات العروض التقديمية الطويلة ومجلدات الملفات المليئة بالمعلومات التي يتعين على المنشئ تفسيرها.

كلا النهجين الخاطئين يرسلان إشارة فورية إلى منشئي المحتوى بأن العلامة التجارية قد يكون من الصعب التعامل معها.

2. توسيع استراتيجية تحديد مصادر المواهب الخاصة بك.

لقد فوجئت عندما وجدت أن 60 في المائة من مسوقي العلامات التجارية لا يزالون يعتمدون بشدة على التوصيات الشفوية للعثور على المواهب المستقلة.

لدي نظرية مفادها أن التوصيات الشفوية تجعل المسوقين يشعرون وكأنهم يضعون رهانات آمنة. ولكن ، كما سيشهد أي قائد للموارد البشرية ، فإن الاستعانة بالإحالات ليس طريقة مستدامة لبناء تدفق مستمر من المواهب - كما أنه ليس ضمانًا بأن هؤلاء العاملين لحسابهم الخاص سوف ينجحون.

تقدم معظم منصات المواهب المستقلة بضع مزايا واضحة تعمل على تغيير اللعبة للمسوقين: 1) الوصول الفوري إلى قاعدة عريضة من المبدعين الذين تم فحصهم والباحثين عن عمل. 2) معالجة الدفع الآلي مع فاتورة مركزية وتتبع المدفوعات.

يجب أن يكون مسوقو العلامات التجارية على استعداد لدعم قيمة الشبكات داخليًا وتقييم مستوى تكامل الشبكة المطلوب لتلبية الاحتياجات الداخلية مع استرضاء أصحاب المصلحة الجدد في عملية الشراء ، أي فرقهم المالية والقانونية وفرق تكنولوجيا المعلومات.

تحتوي الأنظمة الأساسية الخاصة بتسويق المحتوى على أنواع فرق التسويق للمبدعين الذين يحتاجون عادةً ويدعمون تدفقات عمل تتمحور حول التسويق والتي تأخذ في الاعتبار أنواع المحتوى المختلفة وتتبع التعليقات والجدولة والنشر على أساس مستمر.

3. توقع منحنى التعلم.

إن القدرة على الوثوق بالمبدعين تسير جنبًا إلى جنب مع الرغبة في الاستثمار فيهم.

فكر للحظة في كيفية اختلاف استثمارك التدريبي في المستقلين عن استثمار الموظفين بدوام كامل. صحيح أن المبدعين المستقلين معتادون على التعجيل بسرعة ، ولكن يجب أن يحصلوا على الأقل على نفس النعمة الممنوحة للموظفين بدوام كامل عندما يتعلق الأمر بالتأقلم مع توقعات العلامة التجارية.

المهام الأولى هي المكان الذي يلتقي فيه المطاط بالطريق. تشمل الأخطاء الشائعة في هذه المرحلة التقليل من الوقت الذي ستستغرقه عملية الإعداد وإدارة المواهب المستقلة (قال 30 بالمائة من مسوقي العلامات التجارية إن الاستثمار هذه المرة كان التحدي الأول لهم) والفشل في تحميل منشئي المحتوى المستقلين المسؤولية عن "البوصة الأخيرة" في المحتوى عملية الإنشاء (قال 23 بالمائة من مسوقي العلامات التجارية إن "مراجعة المحتوى بنفسي" كانت العامل الأكثر استنزافًا في وقتهم).

لا يمكن أن تكون إدارة منشئي المحتوى مصدر قلق جانبي لموارد التسويق المنهكة بالفعل. تحتاج العلامات التجارية إلى شخص متخصص (أو أشخاص) يكون مسؤولاً عن تجربة المنشئ ، لا سيما تقليل حجم العمل الذي يقع على عاتق فريق التسويق.

هذه النقطة الأخيرة كبيرة. فك شكل المحتوى "على العلامة التجارية". ما الذي ينقص عادةً المحتوى الذي يحتاج إلى مراجعة؟ هل من المفيد مشاركة معجم للمصطلحات المعتمدة قانونيًا؟ لتحديد الحل الذي تريد أن تقود إليه بشكل أكثر وضوحًا في الموجز الإبداعي؟ لتقديم قائمة بمصادر الجهات الخارجية من المقبول الاستشهاد بها؟

هناك سبب لوصف عملية التعلم على أنها منحنى وليس منحدر.

4. إعادة تصور سير العمل الإبداعي.

قد يكون إشراك المبدعين المستقلين في الحظيرة بمثابة صدمة لطريقة العمل المعتادة. يجب أن تعمل مهام سير عمل المحتوى - للعلامات التجارية وللمنشئين الذين يعتمدون عليها. أشار عشرون بالمائة من مسوقي العلامات التجارية إلى إدارة الجداول الزمنية والحفاظ على المواعيد النهائية على أنها التحدي الأول الذي يواجههم في العمل مع المبدعين المستقلين.

غالبًا ما يكون هذا أحد أعراض العمليات الداخلية غير العملية. تؤدي زيادة تعقيد وحجم إنشاء المحتوى فجأة إلى الضغط على المهام اليدوية مثل تحديث جداول البيانات ، والتحقق من التقويمات ، وتتبع المستندات عبر الأنظمة الأساسية.

اسع إلى أتمتة الأساسيات — بمعنى آخر ، مهام مثل إنشاء المهام والجدولة وإدارة المراجعة وتتبع الملاحظات.

تضفي منصات تسويق المحتوى الصحيحة هيكلًا على هذه الجوانب من عملية التعاون ، مما يجعل العمل أكثر ترابطًا ممكنًا مع رؤية أكبر لأصحاب المصلحة في العلامة التجارية الذين يحتاجون إليها وبجهد أقل من فريق التسويق.

في نهاية اليوم ، يتعين على العلامات التجارية أن تنظر إلى العلاقة مع المبدعين المستقلين على أنها ثنائية الاتجاه وطويلة الأجل ، وليست أحادية الجانب وتعاملات.

إن فهم كيفية مشاركة علامتك التجارية مع الآخرين ، والاستثمار في الإعداد والتواصل المستمر ، واستخدام التكنولوجيا لتليين نقاط الاحتكاك في تدفقات عمل شديدة الترابط هو ما سيمهد الطريق للتسويق ليكون كما كان من المفترض أن يكون: قوة مرنة لإنشاء المحتوى التي تدفع نمو العلامة التجارية.

إحالة الصور المميزة: Pixabay من Pexels