كيف تصبح تاجر تجزئة عبر الإنترنت؟

هل حلمت يومًا بتشغيل متجرك الإلكتروني ؟

هل لديك رؤى عظيمة للبقاء في المنزل والعمل من جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بك في حين أن التجارة الإلكترونية الخاصة بك في المبيعات؟

بغض النظر عما إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تبني فيها نشاطًا تجاريًا صغيرًا أو كنت تنضم إلى اللعبة لفترة محددة ، سيوضح لك هذا الدليل 10 خطوات أساسية لتصبح بائع تجزئة ناجح عبر الإنترنت .

دعنا نغوص في ذلك!

إليك دليل من 10 خطوات لتصبح بائع تجزئة عبر الإنترنت:

الخطوة الأولى. بناء خطة عمل

هل تفتح وتدير أعمال الطوب وقذائف الهاون بدون خطة عمل؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلا يجب أن تحاول بدء متجر بيع بالتجزئة عبر الإنترنت بدون واحد أيضًا.

خطة العمل ضرورية لجميع الأعمال. تمامًا مثل المنزل الذي لا يمكن بناؤه بدون مخططات أو فيلم مصنوع بدون برنامج نصي ، لا تبدأ عمل دروبشيبينغ بدون خطة قوية وعملية.

يجب أن تنشئ خطة العمل لمتجر عبر الإنترنت فكرة واضحة عن كيفية استخدامها. هل سيتم استخدامه للجماهير الداخلية (أصحاب الأعمال والموظفين وما إلى ذلك) لمراجعة وإدارة الأعمال بكفاءة؟ أم أنها ستكون وسيلة للتواصل مع الجماهير الخارجية (المستثمرين ، البنوك ، التحالفات ، العملاء ، وما إلى ذلك)؟

إلى جانب ذلك ، يجب أن يتضمن أيضًا النهج الذي سيتم استخدامه لإدارة وتمويل وتسويق الأعمال. على أي حال ، سواء مراجعة الأعمال أو الحاجة إلى تمويل ، يجب أن يعرف جمهورك بالضبط ما سيفعله عملك عبر الإنترنت ، وكيف ستحدد التدفق النقدي الخاص بك ، وكيف ستبدو استراتيجيات التسويق والمبيعات الخاصة بك.

لذلك ، هناك عدد قليل من الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار لمساعدتك في كتابة خطة عمل فعالة:

• حدد عملائك : بمجرد أن تتمكن من تضييق نطاق مجموعات العملاء الذين من المحتمل أن يشتروا منتجاتك أو خدماتك ، يمكنك توفير الكثير من المال على الإعلانات. علاوة على ذلك ، يمكنك تخصيص استراتيجيات العمل ومستوى التفاصيل لتناسبها.
• لديك هدف واضح : إذا كنت تخطط لاستخدام التمويل الذاتي ، فمن الجيد أن تذكر كيف ستفعل ذلك. من ناحية أخرى ، إذا كنت ترغب في جذب المستثمرين ، فيجب أن يروق لهم هدف عملك منذ البداية.
• استثمر الوقت في البحث : سيساعدك كثيرًا إذا قضيت وقتًا في فهم من تبيع له ، ومصدر العرض والطلب لمنتجاتك ، ومن يبيع نفس المنتجات أو الخدمات في السوق.
• اجعل الخطة قصيرة ومباشرة : بغض النظر عمن تكتب من أجله ، يجب أن تكون خطة عملك قصيرة وسهلة القراءة ومختصرة بدرجة كافية.

تذكر أن الكثير من الشركات يمكنها تحقيق النجاح دون تخطيط ، لكن الشركات التي تخطط تنمو بمعدل أسرع بنسبة 30٪ من تلك التي لا تخطط.

الخطوة 2. اختيار المنتجات للبيع

بينما تحدد خطة عملك على الأرجح الأنواع العامة للمنتجات التي ترغب في بيعها ، فإن هذه الخطوة تستلزم قائمة أكثر شمولاً وتكثيفًا لعروضك.

في الأساس ، يمكن أن تكون منتجاتك أي شيء يختلف عبر فئات مختلفة. يمكنك اختيار خط إنتاج واحد أو توسيعه إلى عدة سطور ، حسب ميزانيتك ومواردك.

ومع ذلك ، فإن أول شيء عند اختيار المنتجات المراد بيعها هو أنك يجب أن تعرف المشكلات التي يمكن أن تحلها منتجاتك. يجب أن تسأل نفسك بعض الأسئلة. لماذا يتعين على المستهلكين إنفاق أموالهم لشراء منتجك؟ ما الذي يمكن أن يساعد بالفعل في التخلص من مشاكلهم؟ ماذا يمكنك أن تفعل لجلب الفوائد إلى المحتاجين؟

من خلال الإجابة على هذه الأسئلة والدخول في مكان العملاء ، سيكون لديك فكرة عما يجب عليك بيعه وكيف يمكنك القيام به لبيعه.

يمكنك قراءة هذه العملية المكونة من 5 مراحل للعثور على المنتجات المراد بيعها لمعرفة كيفية العثور بالضبط على المنتجات التي تحتاج إلى بيعها.

الخطوة 3. معرفة منافسيك

القاعدة الأولى والأهم لإدارة أي عمل لا تقول أبدًا أن عملك لا يقابل أي منافسين. بقدر ما قد تشعر أن منتجاتك فريدة تمامًا وتعمل بشكل جيد ، سيكون هناك شخص ما يفعل شيئًا مشابهًا لك.

لذلك ، أن تكون على دراية بمنافسيك لا يكفي ، يجب أن تعرفهم. يجب أن تفهم حصتها في السوق وقائمة المنتجات والخدمات واستراتيجية التسعير وكيفية جذب العملاء.

على سبيل المثال ، أنت على وشك إدارة متجر للأحذية الرياضية عبر الإنترنت ، فأنت لست ببساطة في منافسة مع تجار التجزئة الآخرين. أنت أيضًا تتنافس مع العلامات التجارية الكبيرة الأخرى للشركات والشركات التي تخلق أحذية. من خلال النظر إلى حذائك الرياضي وتقييم عرض القيمة الخاص به (حماية القدمين ، والمتانة ، والاستخدام الرياضي ، والتصميم) ، ستدرك النطاق الكامل لمنافسيك.

يمكنك إجراء أبحاث السوق حول منافسيك ، أو البحث عن قنوات التواصل الاجتماعي لتحديث أحدث التغييرات. وبعد ذلك ، يمكنك تعديل استراتيجيات عملك إذا لزم الأمر.

تذكر أيضًا مراجعة منافسيك بانتظام. الأسواق تتغير كل دقيقة ، وكذلك منافسيك. ستقفز الشركات الجديدة في اللعبة ، وسوف تتكيف الشركات الحالية مع المتطلبات المتطورة.

لذلك ، من المهم التعامل مع تحليل المنافسين كمهمة مستمرة يجب مراجعتها على أساس منتظم ، مما يسمح لك دائمًا بالبقاء في الطليعة.

الخطوة 4. الاختيار بين دروبشيبينغ أو الاحتفاظ بالمخزون الخاص بك

الخطوة التالية في إنشاء شركة بيع بالتجزئة عبر الإنترنت؟ تقرر ما إذا كنت تريد دروبشيب أو الاحتفاظ بالمخزون الخاص بك!

بالنسبة لأولئك الذين لا يزالون مرتبكين مع معنى دروبشيبينغ ، سيخصص هذا الدليل مساحة كافية للشرح. Dropshipping هو نموذج أعمال يعمل دون عقد المخزون . عند ورود طلب ، ينقل تجار التجزئة طلب العميل ومعلومات الشحن إلى طرف ثالث ، مثل تاجر الجملة أو الشركة المصنعة أو بائع تجزئة آخر يقوم بشحن المنتج بعد ذلك إلى العميل.

كان هذا النوع من الأعمال يعمل بشكل جيد في الآونة الأخيرة لأنه يلغي الحاجة إلى موقع مادي ، ولا يتطلب أكثر من جهاز كمبيوتر محمول متصل بالإنترنت.

الى جانب ذلك ، حمل المخزون هو خيار آخر. في هذه الحالة ، بمجرد أن تتلقى الشركة طلبًا ، فإنها تقوم بتصدير العنصر (العناصر) المطلوبة من أرففها ، وشحنها إلى العميل بأنفسهم. لذلك ، لا يوجد طرف ثالث معني حيث يتلقى العميل طلبهم مباشرة من الأعمال التجارية عبر الإنترنت التي طلبوا منها.

في هذا القسم ، سأعرض عليك بعض إيجابيات وسلبيات كلا البديلين ، حتى تتمكن من الاعتماد على ذلك لاتخاذ قرار مستنير.

يتعلم أكثر:

• كيف تجد واختيار موردي دروبشيبينغ جيدين؟
• كيف تجد مكانة مربحة لدروبشيبينغ
• أفضل 41+ من أفضل منتجات دروبشيبينغ للبيع

الخطوة 5. تسجيل اسم المجال الخاص بك

إذا كان موقع الويب الخاص بك يعتبر منزلًا ، فإن النطاق هو عنوانك. يحتوي العنوان على سلسلة من الأرقام مثل ، 12.345.6789 ، والتي تسمى عنوان بروتوكول الإنترنت (عنوان IP).

مزيد من القراءة: أعلى 7 IP Location Finder & IP Addresses Lookup بالضبط

تستخدم أجهزة الكمبيوتر عناوين IP للتواصل ؛ ومع ذلك ، يصعب على الأشخاص تذكرها والوصول إليها بسهولة. وبالتالي ، يتم استخدام مجال يتضمن سلسلة من الحروف للراحة.

اسم المجال فريد من نوعه لموقع الويب الخاص بك ، تمامًا مثل بصمة الإصبع ، ولا يمكن مشاركته بين مواقع الويب. هذا هو عنوان URL (تحديد موقع الموارد الفريد) للصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك.

على سبيل المثال ، دعنا نلقي نظرة سريعة على عنوان موقعنا على الويب: avada.io

لذلك ، يعد اختيار اسم المجال الصحيح لموقع الويب الخاص بك أمرًا ضروريًا لأن الجمع بين التهجئة البسيطة وتحسين محركات البحث وهوية العلامة التجارية سيؤدي إلى فرصة أكبر للوجود في نتائج محرك البحث.

تذكر بعض النصائح أثناء اختيار اسم المجال الخاص بك:

• اجعلها قصيرة وبسيطة ولا تنسى
• تجنب الأرقام (مثل fashionablesneakers123.com)
• تجنب جعلها جملة كاملة (على سبيل المثال ، buyfashionsneakersinFlorida.com)
• تجنب اسم المجال المبذول
• تجنب المجال الواصلة

إلى جانب ذلك ، لإنشاء موقع ويب ، تحتاج أيضًا إلى حساب استضافة ويب لتخزين ملفات موقع الويب الخاص بك. طريقة سهلة للتفكير في هذا الأمر هي أنه إذا كان اسم المجال هو العنوان ، فإن استضافة الويب تصبح المنزل الفعلي الذي يشير إليه العنوان.

عندما يقوم شخص ما بإدخال اسم المجال الخاص بك في مستعرض ، يتم ترجمة اسم المجال إلى عنوان IP الخاص بجهاز كمبيوتر الشركة المضيفة على الويب. يتضمن هذا الكمبيوتر جميع ملفات موقع الويب الخاص بك ، ويرسل هذه الملفات مرة أخرى إلى متصفحات المستخدمين.

وبالتالي ، من الأهمية بمكان تقديم ملاحظة قبل اختيار استضافة ويب موثوقة:

• سعر استضافة الويب
• استضافة الأمن
• استضافة سمعة
• خيار الترقية
• خدمة الزبائن

الخطوة السادسة: تعلم قوانين الأعمال عبر الإنترنت

في واقع الأمر ، فإن قوانين الأعمال التجارية عبر الإنترنت تشبه إلى حد كبير اللوائح التجارية القائمة على الطوب وقذائف الهاون ، ولكن مع ميزاتها وخصائصها الخاصة ، يجب أخذ الاعتبارات في الاعتبار.

فيما يلي 3 لوائح صارمة يجب أن تمتثل تجارة التجزئة عبر الإنترنت:

• اهتمامات الخصوصية والأمن

يهتم المشترون عبر الإنترنت بشدة بالخصوصية والأمان. بمجرد أن يشكوا في أن عملك على الإنترنت ليس آمنًا بنسبة 100 ٪ ، فإنهم لن يتجولوا.

لهذا السبب يجب أن تكون شركات التجارة الإلكترونية مسؤولة عن الحفاظ على أمان معلومات المستهلك وبعيدًا عن مجرمي الإنترنت. تؤكد الحكومة على أمن المعلومات لأنه ليس مفيدًا للشركات فحسب ، ولكنه يساعدهم أيضًا في تجنب المشكلات القانونية.

لذلك ، بصفتك بائع تجزئة عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى مراعاة الأجزاء التالية من معلومات العملاء:

• أرقام بطاقة الائتمان

• معلومات الاتصال الشخصية

• أرقام الضمان الاجتماعي

• أرقام الحساب

• حقوق النشر وبراءات الاختراع والعلامات التجارية

كثير من الناس يسيئون فهم معنى هذه الكلمات ؛ ومع ذلك ، أثناء إنشاء شركة عبر الإنترنت ، تحتاج إلى التمييز بوضوح لمنع أي تعقيدات قانونية غير مرغوب فيها.

• حقوق الطبع والنشر : حماية أعمال التأليف ، مثل الصور والأغاني ومقاطع الفيديو
• براءات الاختراع : حماية الاختراعات ، التي يجب أن يكون لها مستوى من الجدة والوظائف
• العلامات التجارية : حماية العلامات التجارية والشعارات وأسماء الشركات التي تميز مصدر سلع أحد الأطراف عن مصدر سلع الآخرين

اعتمادًا على المنتجات التي تخطط لبيعها ، قد ترغب أو لا ترغب في التقدم بطلب للحصول على أحد هذه المنتجات. ومع ذلك ، يجب عليك التحقق بعناية للتأكد من أنك لا تنتهك حقوق الطبع والنشر الأخرى وبراءات الاختراع والعلامات التجارية لمنتجاتك وأعمالك.

على سبيل المثال ، إذا قمت ببيع tshirts مع شخصيات Avengers عليها ، فيمكنك مواجهة المتاعب.

• ضريبة المبيعات عبر الإنترنت

معظم الناس على دراية بضرائب المبيعات - النسبة المئوية الإضافية التي تجمعها المتاجر من العملاء. ولكن إذا قمت ببيع منتجاتك عبر الإنترنت ، فقد يكون الأمر مختلفًا قليلاً.

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا عبر الإنترنت في الولايات المتحدة ، فإن القاعدة الأساسية لتحصيل ضريبة المبيعات من المبيعات عبر الإنترنت هي:

• إذا كان لنشاطك التجاري وجود مادي (مكتب ، أو مستودع ، أو مخزون) ، أو "صلة" ، فيجب عليك تحصيل ضرائب المبيعات عبر الإنترنت من العملاء في تلك الحالة
• إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلا يتعين عليك تحصيل ضريبة المبيعات للمبيعات عبر الإنترنت.

لكن تذكر ، ليست كل ولاية لديها ضريبة مبيعات ، وتتغير اللوائح يومًا بعد يوم ، لذلك يجب أن تبقى على اطلاع دائم بأحدث القوانين!

الخطوة 7. إنشاء موقع الويب الخاص بك

عندما يتعلق الأمر ببدء متجر للتجارة الإلكترونية ، فهناك العديد من المنصات للاختيار من بينها. يمكنك اختيار Shopify أو BigCommerce أو Wix وما إلى ذلك.

الشيء المدهش في هذه المواقع هو أنها تسمح لك بشراء اسم المجال الخاص بك ، وتزويدك بالأدوات والتعليمات اللازمة لبناء موقع الويب الخاص بك من الألف إلى الياء.

تعرف على المزيد: BigCommerce vs. Shopify

تحتاج أيضًا إلى اختيار تصميم شامل لموقعك على الويب. ويشمل ذلك بعض العناصر مثل الموضوع والرؤوس وفئات المنتجات والمزيد. من الأفضل تضمين أقسام أخرى مثل "نبذة عنا" أو "اتصل بنا" أو مدونة شركة لجذب العملاء إلى موقعك.

الخطوة الثامنة: الإطلاق والإعلان والتسويق

لقد حان الوقت أخيرًا للدخول إلى الجزء الأكثر إثارة للاهتمام: إجراء المبيعات. ومع ذلك ، بمجرد إطلاق منتجاتك ومتجرك ، لا يمكنك الاكتفاء بالجلوس والانتظار حتى يأتي الناس للشراء منك. عليك أن تفعل شيئًا لجذبهم. و ، الإعلان والتسويق هي مفاتيح لحركة المرور المتزايدة وتوليد المبيعات.

تتضمن بعض الوسائل الشائعة للتسويق عبر الإنترنت ما يلي:

• تحسين محرك البحث (SEO) : يعد تحسين محركات البحث (SEO) استراتيجية تسويق فعالة وطويلة المدى تُستخدم لجذب حركة المرور العضوية إلى موقع عملك على الإنترنت. تعتمد محركات البحث ، مثل Google ، في الغالب على متوسط ​​الوقت الذي يقضيه المستخدمون على الموقع لترتيبه. هذا هو المكان الذي يأتي فيه تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث - يساعدك المحتوى الفائق الجودة على الترتيب والحفاظ على الجماهير لفترة أطول وزيادة حركة المرور إلى متجرك ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات.
• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي : يتواجد الكثير من الأشخاص على قنوات التواصل الاجتماعي كل يوم ، ويجب أن يكون متجرك كذلك. يعد Facebook أو Instagram أو Twitter أدوات رائعة لمساعدتك في إظهار وجودك وبناء علاقات أوثق مع جمهورك وربطهم بسهولة.

• التسويق عبر البريد الإلكتروني : تم اعتبار هذه الإستراتيجية كواحدة من الطرق الفعالة للتعامل مع العملاء المحتملين ، بالإضافة إلى إعادة التواصل مع العملاء الحاليين. يستخدم 94 ٪ من مستخدمي الإنترنت رسائل البريد الإلكتروني ، وهذا الرقم يكفي لإظهار مدى احتمال التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• التسويق المؤثر : المؤثرون مشهورون وعادة ما يكونون مشهورين على منصات التواصل الاجتماعي ، ولديهم عدد كبير من المتابعين بالإضافة إلى المصداقية بين متابعيهم. غالبًا ما يدفع تجار التجارة الإلكترونية للمؤثر مبلغًا معينًا من المال للترويج لمنتجاتهم على قناة المؤثر. وهذه الطريقة تعمل بشكل جيد!

اقرأ المزيد: 8 استراتيجيات تسويق للتجارة الإلكترونية لتنمية أعمالك

الخطوة 9. التعلم من الخبراء والشركات الناجحة عبر الإنترنت

إذا كنت ترغب في تحقيق حلم أكبر وتوسيع نطاق أعمال البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، فإن الطريقة الفعالة هي التعلم بسهولة من الخبراء والشركات الناجحة المختلفة عبر الإنترنت.

من خلال تعلم الخبرات القيمة من أول المحركين ، يمكنك:

• تعرف على الطريقة التي يخططون بها ويديرون أعمالهم
• حفر بعمق استراتيجيات التسويق وأساليب الإدارة الخاصة بهم
• اتبعهم وقم بتحديث أحدث الاتجاهات
• تعلم كيف يعاملون عملائهم
• تجنب الأخطاء "الغبية" عند إدارة الأعمال التجارية عبر الإنترنت

التوجيهات والتوجيهات مهمة جدا. يمكن أن نقول ذلك باختصار: هناك فرق بين التشغيلية والناجحة. لذا ، قم بإدارة وقتك بحكمة وتعلم من ذوي الخبرة الذين صنعوه بالفعل وما زالوا يقومون به بشكل رائع!

الخطوة 10. إعطائه الوقت

قد لا تظهر أي تغييرات أو اختبارات تجريها على نشاطك التجاري للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت نتيجة فورية خلال ليلة واحدة!

يجب على أصحاب الأعمال الأذكياء منحها الوقت ، ومراجعة التحليلات بانتظام لمعرفة ما إذا كانت تعمل بشكل جيد وما إذا كانت بحاجة إلى تعديل.

يبدأ كل عمل تجاري من المربع الأول ، لذا قم بتطويره تدريجيًا واتخذ خطوات هادفة نحو أهدافك حتى تحقق حلمك!

الاستنتاجات

تهانينا ، لقد وصلت إلى نهاية هذا الدليل ، وقد تفكر في شيء ما حول كيفية أن تصبح بائع تجزئة ناجح عبر الإنترنت .

بالطبع ، يعد إنشاء تجارة تجزئة عبر الإنترنت مهمة صعبة ومملة ، خاصة عندما تبدأ للتو كرائد أعمال في التجارة الإلكترونية. ولكن لا تقلق ، كلما تعلمت وممارسة أكثر ، زادت الثقة والخبرة التي ستحصل عليها! لقد خلق الإنترنت الكثير من الفرص الرائعة للجميع ، لذا المضي قدماً وأخذك!