نصائح لتسويق الجمال 1: كيفية اختيار قنوات التواصل الاجتماعي المناسبة لاستراتيجيتك

من خلال قوى وسائل التواصل الاجتماعي وتطورها المستمر ، كل علامة تجارية لديها الفرصة لتشغيل حملة تسويق تجميل مؤثرة . الطريق إلى نتائج رائعة وعائد استثمار هو اختيار القنوات الاجتماعية المناسبة بعناية لدعم استراتيجيتك ، اعتمادًا على رسالتك وأهدافك والجمهور المستهدف.

نظرًا لأن صناعة التجميل العالمية تحقق مبيعات تزيد عن 500 مليار دولار سنويًا وفقًا لماكنزي ، والوباء العالمي الذي حول عادات الاستهلاك لدينا إلى مساحة رقمية أكثر بكثير ، فلا يوجد عذر لعدم الاستفادة من أفضل أدوات واتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيزها. استراتيجية تسويق الجمال الخاصة بك. أصبح إنشاء تجارب عبر الإنترنت هو الهدف الأول لعلامات التجميل - وهو ما ذكرته أنطونيا بيلدام ، شراكات علامة الجمال التجارية في TikTok ، خلال حدث Performance Summit 2020. لكن أهم شيء يجب القيام به قبل بناء هذه التجارب أو المراهنة على قناة أو أخرى هو تحديد أهدافك.

أيًا كانت الأهداف التي قد تكون لعلامتك التجارية ، مثل زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، أو زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك ، أو إنشاء عملاء محتملين جدد ، أو زيادة الإيرادات ، أو تعزيز مشاركة العلامة التجارية ، أو بناء مجتمع حول عملك ، فهناك بعض الجوانب التي يجب أن تأخذها في الاعتبار عند اتخاذ القرار ما هي أفضل منصة لاستراتيجية تسويق الجمال الخاصة بك.

إذن ما هي العوامل التي يجب مراعاتها في حملة التسويق الخاصة بالجمال على وسائل التواصل الاجتماعي؟ وكيف تؤثر على القنوات التي يجب أن تختارها؟

لماذا تحتاج ماركات الجمال إلى وسائل التواصل الاجتماعي

الماكياج وكريمات الجسم وبخاخات الشعر والعطور - تعتمد منتجات التجميل مثل هذه جميعها على وسيلة بصرية لعرضها بشكل أفضل. لذلك ، ليس من المستغرب أن يكشف تقرير قواعد الجمال الجديدة الذي نشرناه في نهاية العام الماضي أن المنصة المهيمنة بصريًا Instagram هي إلى حد بعيد المنصة الأكثر قيمة لشركات التجميل ، حيث وصف 85٪ من المحترفين هذا بأنه أحد أفضل القنوات أداءً.

لذلك من الواضح أن Instagram سيُعتبر لفترة طويلة منصة اجتماعية رئيسية لعلامات التجميل التجارية - لكن التنسيقات المختلفة للمحتوى يتردد صداها على قنوات مختلفة. يمكن أن تؤدي عمليات التنشيط على YouTube ، على سبيل المثال ، إلى زيادة المبيعات وتحويل المستهلكين إلى مجتمع ، لذلك من المهم تقديم محتوى مخصص للجمهور المستهدف والمتخصص من خلال منصات اجتماعية مختارة بعناية.

كما أن إظهار شخصية علامتك التجارية من خلال الوسائط الاجتماعية يمنح مستهلكي التجميل فرصة لبناء علاقة وربط مع الرسائل ، وزيادة الوعي العام بالعلامة التجارية.

يعد تشجيع المتابعين على المشاركة في المحادثة المحيطة بحملة التجميل الخاصة بك أمرًا أساسيًا لمشاركة العملاء. يمكن أن يؤدي الترويج للحث على اتخاذ إجراءات مثل المشاركة والتعليق والنقر إلى زيادة حركة المرور إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ، ببساطة - الفوائد لا حصر لها ، حيث يمكن لمنصات التواصل الاجتماعي تنشيط قاعدة الجمهور والعملاء.

كيف تبدأ في تحديد استراتيجية تسويق الجمال الخاصة بك لوسائل التواصل الاجتماعي

عندما يتعلق الأمر بتحديد نوع القناة الذي يمكن أن يولد أكبر قدر من قيمة تأثير الوسائط أو MIV ، فإن العلامات التجارية للجمال تشهد مجموعة متنوعة من النتائج اعتمادًا على المجموعة السكانية التي تستهدفها والاستراتيجيات التي تستخدمها.

في الرسم البياني أدناه الذي يُظهر معيار Channel Mix Benchmark لوسائل الإعلام المملوكة ، نرى أنه في فبراير 2021 ، أنتجت NYX Cosmetics 85٪ من إجمالي نقاط القوة الدافعة (13.6 مليون دولار) عبر Instagram ، وهي منصة اجتماعية معروفة بجمهورها الإعلاني الكبير من جيل الألفية الذين تتراوح أعمارهم بين 25- 34 سنة. مع وجود عدد كبير من المتابعين بلغ 14.7 مليونًا والكثير من المؤثرين الشباب الذين ظهروا في خلاصتهم ، من الواضح أن NYX تعمل بكفاءة على وضع إستراتيجيات لمجموع Instagram.

على النقيض من ذلك ، بالنظر إلى L'Oreal Paris ، فقد حققوا 80 ٪ من إجمالي MIV (12.4 مليون دولار) عبر Facebook - وهي قناة لديها انتشار أكبر للمستخدمين عبر معظم الفئات العمرية التي تتراوح أعمارهم بين 18 و 54 عامًا. لذلك ، ليس من المستغرب أن سفراء لوريال الرئيسيين مثل إيفا لونجوريا وفيولا ديفيس ليسوا جيل الألفية أو الجيل Z ، مما يساعد على صقل هدفهم الديموغرافي الأكثر نضجًا.

منصة Launchmetrics Insights

أفضل 5 قنوات للتواصل الاجتماعي يجب مراعاتها في إستراتيجية العلامة التجارية لتسويق صناعة التجميل الخاصة بك

انستغرام

إن Instagram ليس أقل من طاغوت ، وهي قناة اجتماعية مصممة للهواتف المحمولة ذات جاذبية مرئية قوية وحوالي مليار مستخدم نشط شهريًا ، معظمهم من جيل الألفية. لذلك بالنسبة للعلامات التجارية التي تهدف إلى التواصل مع جمهور أصغر سنًا ، لا يمكن التغاضي عن Instagram. مع ميزات Live and Story الإضافية مع إمكانات ارتباط التمرير السريع لمواقع التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فهي مثالية لعرض منتجات التجميل وتطوير هوية مرئية للعلامة التجارية من شأنها توليد الوعي والعملاء المحتملين.

النظام الأساسي مناسب جدًا للمشتري ، مما يعني أنه يمكن لحملات تسويق الجمال نشر محتوى مرئي آسر داخل متجر داخل التطبيق لتحقيق مبيعات. ميزة رئيسية أخرى للترويج على Instagram هي سمعته للتسويق الفعال للغاية من قبل المؤثرين. إن الالتزام بالاستثمار في المؤثرين في جميع المجالات واضح ، حيث من المقرر أن تنفق العلامات التجارية ما يصل إلى 15 مليار دولار على التسويق المؤثر بحلول عام 2022.

لبناء الثقة والمصداقية والعلاقات داخل مجتمع الجمال على Instagram ، تدفع العديد من العلامات التجارية دولارات كبيرة للتعاون مع المؤثرين. كان لـ Fenty Beauty من Rihanna أحد أكبر التأثيرات على الصناعة منذ إطلاقها في عام 2017 وهي معروفة بتعزيز الشمولية ، وليس فقط استخدام وجه مؤسسها المشهور للغاية ولكن أيضًا مجموعة من Mega to Micro-Influencers.

على الرغم من حملة الإطلاق المدعومة من All-star Influencer ، أصبح من الشائع الآن لـ Fenty Beauty أن تعرض بانتظام المؤثرات الدقيقة في خلاصتها ، وتعيد نشر صورها في منتجات Fenty الرياضية. يكتسب المؤثرون الصغار شعبية في حملات التسويق الخاصة بالجمال على Instagram ، ويرجع ذلك بلا شك إلى الإحساس بالأصالة الذي يوفره هذا النوع من المؤثرين لمتابعيهم المتخصصين ، بدلاً من مجرد صوت العلامة التجارية نفسها. يمكن لهؤلاء المؤثرين الصغار أيضًا الاعتماد على بعض المتابعين الإضافيين إذا عرضوا منتجات Fenty Beauty وانتهى بهم الأمر في خلاصتهم.

Visa det har inlagget pa Instagram

Ett inlagg delat av FENTY BEAUTY BY RIHANNA (fentybeauty)

تحقق من منشور المدونة الخاص بنا لمعرفة كل ما تحتاج لمعرفته حول كيفية بيع منتجك على Instagram.

تيك توك

بالنسبة لحملة تسويق الجمال التي يمكن توضيحها بسرعة بتنسيق قصير وتهدف إلى جذب انتباه جمهور Gen Z بشكل أساسي ، لا توجد منصة اجتماعية أفضل من TikTok. يُعرف تطبيق مشاركة الفيديو الذي يتمتع بشعبية متزايدة والذي يضم 100 مليون مستخدم نشط يوميًا بالرقصات العصرية والمسرحيات الكوميدية واللحظات الفيروسية ، بينما تسمح خوارزميته للعلامات التجارية باستخدام أدوات مثل علامات التصنيف لإحداث تأثير طويل الأمد في فترة زمنية قصيرة.

لا يمكن إنكار قيمة وقوة فيديو TikTok الفيروسي في إستراتيجية تسويق الجمال. كان ذلك واضحًا في عام 2020 ، عندما احتفلت elf Cosmetics للمرة الثانية بأحد تحديات TikTok التي تنتشر على نطاق واسع ، والتي ولدت أكثر من مليار مشاهدة. حدد التحدي الأول للعلامة التجارية #eyeslipsface الرقم القياسي للحملة الأكثر انتشارًا في تاريخ TikTok بالولايات المتحدة ، والثانية ، التي تحمل العلامة التجارية #elfMagicAct ، حيث قام المستخدمون بعرض العلامة التجارية Poreless Putty Primer ، مما جعلها تتصدر قائمة مبيعات Primer في الولايات المتحدة

في فبراير 2021 ، أنتجت Mikayla Nogueira 131 ألفًا من قيمة Media Impact لمستحضرات التجميل elf في منشور واحد على TikTok حصد أكثر من 270 ألف إعجاب.

مع مثل هذه النتائج ، يمكن للعديد من العلامات التجارية للجمال والعناية الشخصية التي تلبي احتياجات جمهور الشباب الاستفادة من اتصال TikTok بهؤلاء المستهلكين من خلال زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز مشاركة العلامة التجارية بطريقة ممتعة لا تشبه الإعلانات التقليدية للمستهلكين.

موقع يوتيوب

يمكن أن تكون المنافسة بين حملات تسويق الجمال شرسة في مثل هذا السوق المزدحم. لدى YouTube أكثر من 2 مليار مستخدم مسجل دخولهم شهريًا وهو ثاني أكثر مواقع الويب شعبية في العالم وفقًا لـ Alexa .

بالنسبة إلى العلامات التجارية للجمال التي ترغب في بناء ريادة الفكر كوسيلة لتحويل المتابعين المخلصين إلى عملاء محتملين ومبيعات ، فإن YouTube لديه الكثير ليقدمه . منصة الفيديو هي المفضلة بشكل خاص في مجتمع الجمال ، مما يسمح للعلامات التجارية والمؤثرين بالتعمق في مراجعات المنتجات والبرامج التعليمية.

للتغلب على الضوضاء وجذب الانتباه ، تتطلع العديد من العلامات التجارية إلى YouTube لعرض منتجاتها حقًا أثناء العمل - وهو شيء لا يمكن أن تفعله صورة ثابتة أو لوحة إعلانية أو حتى إعلان فيديو مدته 30 ثانية. لكن ضع في اعتبارك أن النظام الأساسي مبدع للغاية ، لذا فإن وجود فريق فيديو مخصص للحفاظ على تدفق المحتوى التعليمي والمفيد أمر حيوي.

لا يمكننا النظر إلى YouTube دون ذكر أحد أكبر مدوني الفيديو على المنصة ، وهو Jeffrey Star ، الذي يحتل المرتبة العاشرة في قائمة مستخدمي YouTube الأكثر ربحًا ، حيث يضم 16.5 مليون مشترك وحوالي 2.5 مليار مشاهدة . نجح Star في تكوين متابعين شبيهين بالعبادة على قناته ، حيث تتنافس العلامات التجارية على إبراز مقاطع الفيديو الخاصة به ومراجعتها: "... هل تمت الموافقة على Jeffrey Star؟".

نشر Star على Twitter ليعلن أنه سيراجع مجموعة elf cosmetics #mintmelt ، ولّد هذا المنشور الاستشاري وحده 26 ألفًا من قيمة تأثير الوسائط ، متقدماً بـ 1.6 مليون مشاهدة و 66 ألف إعجاب في يومين فقط سيحصل عليه لمراجعة YouTube أدناه.

لبدء خطوط b eauty الجديدة ، وإطلاق المنتجات الفيروسية ، وزيادة الوعي بعلامتك التجارية للجمال ، فإن استخدام كل من مقاطع فيديو YouTube التي تم إنشاؤها بواسطة العلامة التجارية الخاصة وكذلك الاستفادة من مقاطع فيديو YouTube المتعاونة من Influencer يمكن أن يعزز حملة تسويق الجمال للوصول إلى كل من الاستهداف المفرط والولاء الجماعي جمهور مشتركي الجمال.

موقع التواصل الاجتماعي الفيسبوك

وفقًا لـ Vogue Business ، على الرغم من الكثير من ضجة وسائل التواصل الاجتماعي حول Instagram و TikTok ، " بالنسبة للتسويق الشفهي ، تثبت مجموعات Facebook أنها أداة فعالة لعلامات التجميل التجارية ."

إذا كان هدف علامتك التجارية هو بناء مجتمع حول عملك مع مجموعة واسعة من الفئات العمرية المعروضة ، فإن Facebook هو مكان رائع لإبقاء أذنك على الأرض ، وممارسة الاستماع الاجتماعي ، والبدء في اللحظة المناسبة بمعلومات مفيدة و منتجات رائعة لتوليد عملاء محتملين جدد. أكثر من مليار شخص هم أعضاء نشطون في مجموعات Facebook ، لكن معظم الأعضاء لا يبحثون عن مجموعات بمفردهم - يرسل الأصدقاء دعوات أو يقترحهم Facebook.

على أكبر منصة اجتماعية في العالم ، مع 2.7 مليار مستخدم موزعين بالتساوي عبر معظم الفئات العمرية 18-54 سنة ، اجتذبت العديد من العلامات التجارية للجمال عشرات الآلاف من الأعضاء في مجموعاتهم ، مما خلق مساحة غير مصفاة وصادقة ، وبالتالي ذات قيمة عالية مصدر التغذية الراجعة. في بيئة مجموعة Facebook ، قرر العملاء الذين استثمروا في علامة تجارية أو جمال بشكل عام الانضمام والمشاركة ونشر أفكارهم ومراجعاتهم وانتقاداتهم لأشخاص آخرين متشابهين في التفكير.

لا يحصل المسوقون في كثير من الأحيان على فرصة لمراقبة هذه التفاعلات بحرية ثم المشاركة بأنفسهم . يمكن أن تكون المعلومات الناتجة التي تم جمعها حاسمة في تحديد الخطوة التالية من حملة تسويق الجمال وتطوير المنتج.

تويتر

بالنسبة إلى العلامات التجارية للجمال التي تسعى إلى زيادة مشاركة المستهلك والنقرات والإعجابات وجمع معلومات العملاء ، فإن Twitter كنظام أساسي اجتماعي مفيد بشكل خاص. من الممكن جدًا بدء المحادثات وإشراك المتابعين وإنشاء #trendingtopic لحملة تسويق الجمال - بغض النظر عن حجم متابعة العلامة التجارية الكبيرة أو الصغيرة.

تشتهر المنصة بتحديثاتها القصيرة ، ومشاركة المتابعين العالية ، وإعادة التغريدات ، ومشاركة الروابط ، واستطلاعات الرأي ، و # الهاشتاج. ومع ذلك ، هذا يعني أنه بالنسبة للعلامات التجارية التي لا تركز على بناء صوت قوي للعلامة التجارية وتعتمد بدلاً من ذلك بشكل أساسي على المرئيات ، قد لا يكون Twitter هو الخيار الأفضل.

تتيح موضوعات المحادثات المهمة التي تدور حول #TwitterBeauty sphere لأي شخص أن يتناغم معها ، ويحب العديد من مستخدميها من جيل الألفية المشاركة. ينص تقرير الجمال لعام 2020 من Twitter على أن المستخدمين أو العلامات التجارية "لا يحتاجون إلى وصول واسع النطاق للمشاركة في المحادثة أو إحداث تأثير" ، وكشف أن "94٪ من مجتمع #BeautyTwitter يتكون من عشاق الجمال."

يمكن للعلامات التجارية التي لديها رسالة خاصة لمشاركتها أن تستفيد أيضًا من سمعة Twitter لكونها مركز محادثة حول مواضيع مستقطبة بين 187 مليون مستخدم نشط يوميًا. غالبًا ما ينتقل مؤثرو LGBTQ + إلى Twitter للاحتفال بالأصالة والتأثير على التغيير ، بالإضافة إلى الاحتفال بلحظات ثقافة البوب. يقود العديد من مؤثري الجمال الأسود المحادثة حول العناية بالبشرة على Twitter ، بالإضافة إلى العناية بالشعر من خلال #NaturalHair مناقشة ، والتي تشمل حب شعرك في حالته الطبيعية.

يمكن لجهات تسويق مستحضرات التجميل الانضمام إلى المحادثات والترويج لها حول الموضوعات المؤثرة ذات الصلة ، وكذلك بدء محادثات خاصة بهم في 280 حرفًا فقط. تعتبر ColourPop Cosmetics أكثر العلامات التجارية تفاعلًا مع علامة الجمال على Twitter ، والتي غالبًا ما تسلط الضوء على المحادثات حول الموضوعات الاجتماعية الشائعة التي تتوافق مع رسائل حملاتهم ، مثل الشمولية وإيجابية الجسم.

جميع الهيئات أجسام جيدة https://t.co/OjUdVynp8I

- مستحضرات التجميل ColourPop (ColourPopCo) 17 يوليو 2019

التحدي الذي ستستمر ماركات الجمال مثل ColourPop Cosmetics في مواجهته هو كيفية التواصل مع المستهلكين والحفاظ على مساحتهم على الإنترنت لإجراء محادثات فردية مع الجماهير. إن تقدم وسائل التواصل الاجتماعي والمشاركة المتزايدة باستمرار من المستخدمين يعني أنه من Instagram إلى YouTube وكل ما بينهما ، فإن القنوات الاجتماعية هي المكان الذي يمكن أن تذهب إليه العلامات التجارية للجمال للتواصل مع متابعيها المخلصين ورؤيتها من قبل متابعين جدد.

بالمقارنة مع الإعلانات التقليدية ، فإن قنوات التواصل الاجتماعي مثل تلك المذكورة أعلاه تمنح مسوقي التجميل منصة لا تضاهى للترويج للمحتوى المتخصص الذي تم تصميمه ليتم ملاحظته والتفاعل معه وقياسه لاحقًا لتحقيق أقصى قدر من النتائج.

قم بتنزيل تقريرنا The New Beauty Rules لمزيد من الإحصائيات والرؤى التي تطلعنا على مستقبل استراتيجيات تسويق مستحضرات التجميل.