#BBMoment: 3 قصص ناجحة للعلامات التجارية استجابةً لـ COVID
نشرت: 2020-07-23خلال Covid-19 ، تعرضت غالبية الصناعات العالمية لضربة شديدة حيث توقف العالم ؛ تم إغلاق المتاجر وتوقف الإنتاج والتصنيع مؤقتًا وانخفضت المبيعات. تأثرت صناعة التجميل ، على وجه الخصوص ، بشكل كبير وفقًا لتقريرنا الأخير ، إعادة ضبط التسويق: لقطة بيانات عن صناعة التجميل ، التي عانت من أعلى انخفاض سنوي خلال الأشهر الثلاثة الأولى من 2019 و 2020 (-17٪ في تأثير الوسائط) القيمة TM) . خلال فترة الإغلاق ، حيث واجهت متاجر البيع بالتجزئة إغلاقًا مؤقتًا وتحولت الطريقة الأساسية للتواصل مع العالم الخارجي إلى المنصات الرقمية ، اضطرت العلامات التجارية إلى إعادة التفكير في استراتيجياتها وكيفية تواصلها مع المستهلكين من أجل التكيف مع الوضع الطبيعي الجديد ، و التغيير في طلبات المستهلكين.
عند النظر على وجه التحديد إلى بيانات صناعة التجميل ، شهد قطاع المنتجات الفاخرة زيادة في القوة التسويقية المتكاملة بنسبة 9٪ بينما انخفض السوق الشامل والجمال الفاخر بنسبة 8٪ و 29٪ على التوالي ، مما يسلط الضوء على تأثير العلامات التجارية المتميزة. ومع ذلك ، على الرغم من الانخفاض ، عند تقسيم العلامة التجارية حسب العلامة التجارية ، كان هناك عدد قليل من الشركات التي استمرت في تحقيق نمو إيجابي خلال الأشهر الثلاثة الأولى مقارنة بعام 2019. لقد رأينا عددًا كبيرًا من العلامات التجارية تطلق حملات ومبادرات قدمت المستهلكين بمحتوى تعليمي وموثوق لإبقائهم مستمتعين أثناء الأزمة ، فضلاً عن السماح لهم بالاكتفاء الذاتي أثناء تناولهم علاجات التجميل في المنزل.
في أحدث #BBMoment لدينا ، نلقي نظرة على بعض النقاط البارزة في إستراتيجية Nivea و KKW Beauty و Clarins وما فعلوه خلال هذه الأوقات غير المسبوقة التي ساعدت على الاستمرار في دفع أداء العلامة التجارية .
#BBMoment: 3 قصص ناجحة للعلامات التجارية استجابةً لـ COVID
الجمال الفاخر - كلارنس
خلال الأشهر الثلاثة الأولى من عام 2020 ، شهدت Media Impact Value TM من Clarins تطورًا بنسبة 34٪ على أساس سنوي ، مما أدى إلى توليد إجمالي 41.4 مليون دولار في MIV. على وجه الخصوص ، خلال شهري مارس وأبريل ، لم تكتسب العلامة التجارية فقط الكثير من الزخم من منشورات المستوى الأعلى التي ركزت على قرار العلامة التجارية باستخدام مصانع إنتاجها لإنتاج معقمات يدوية للتبرع بها للمستشفيات في فرنسا ، ولكنclarinsofficial أطلق حساب Instagram أيضًا حملة #StayHomeWithClarins. تضمن ذلك سلسلة من محتوى العافية والجمال مع المستهلكين المؤيدين مثل موظفيهم والمتخصصين في الصناعة ، وتبادل النصائح والبرامج التعليمية وطقوس الشعور بالرضا حول الموضوعات التي يمكن أن يتعلق بها المستهلكون. مثال على ذلك كان تمرينًا للسماح لعينيك بالراحة وإعادة الشحن من أولئك الذين يعانون من "إجهاد الشاشة".
عرض هذا المنشور على Instagramهل تعاني عيناك من إجهاد الشاشة؟ امنحهم استراحة مع هذا التمرين البسيط من مدربنا Clarins @ coco9nut والذي يسمح لعينيك بالراحة وإعادة الشحن من كل وقت الشاشة. ستشعر أنك أفضل وأكثر استعدادًا لهذه المكالمة الجماعية التالية. # StayHomeWithClarins #ScreenTimeDetox #ScreentimeBreak #HealthyLiving
تم نشر مشاركة بواسطة Clarins Official (clarinsofficial) على
بالإضافة إلى ذلك ، على الرغم من انخفاض الصوت المؤثر في صناعة التجميل بشكل عام ، نجحت Clarins في الاستفادة من المؤثرين الضخمين والمتوسطين من خلال قنواتهم الإعلامية المملوكة لزيادة التأثير وتزويد عملائهم بمحتوى ذي قيمة مضافة. بشكل جماعي ، شكلت كلا المستويين المؤثرين 78٪ من أصوات المؤثرين. استثمرت علامة التجميل التجارية في IG Lives مع قادة الرأي الرئيسيين هؤلاء كوسيلة لتقديم مراجعات وتوصيات المنتجات ، ولكن على وجه الخصوص ، نتائج "تحدي السيروم لمدة 28 يومًا".
بريميوم بيوتي - KKW Beauty
كما ذكرنا سابقًا ، عانت العلامات التجارية في قطاع التجميل الفاخر أكثر بكثير فيما يتعلق بالرفاهية والجمال في السوق الشامل. ومع ذلك ، كان KKW Beauty أحد الأسماء القليلة التي شهدت ارتفاعًا في MIV. أنتجت العلامة التجارية ما مجموعه 71.3 مليون دولار في Media Impact Value TM خلال الأشهر الثلاثة الأولى من العام - نمو 32٪ من 2019 إلى 2020. بالنظر إلى البيانات ، كان KKW beauty ، المملوكة من قبل Kim Kardashian ، بمتوسط MIV لكل منشور قدره 46 دولارًا K وهو أحد أعلى المعدلات لعلامة تجارية فاخرة في مجال التجميل. جاءت غالبية الوظائف العليا في تحليل KKW Beauty الخاص بنا من Kim نفسها ، حيث حقق المنشور الأول 1.1 مليون دولار في MIV. أظهر فيديو Instagram دليلًا تفصيليًا لعملها من نظرة خاطفة على روتين الجمال المنزلي الخاص بها باستخدام منتجات KKW فقط. لا يوفر هذا شهادة حقيقية من مؤسس خط الجمال فحسب ، بل يوضح أيضًا مدى أهمية الاستفادة من الوجه وراء العلامة التجارية ، وفي هذا المشهد الحالي يتطلع المشجعون حقًا إلى المحتوى "الحقيقي" الذي توفره هذه الشخصيات الموثوقة.
عرض هذا المنشور على Instagramأنا أسير بك خطوة بخطوة خلال روتين مكياج سريع وطبيعي للبقاء في المنزل. (مع ظهور غير متوقع من الشمال) أستخدم بعض أساسياتي منkkwbeauty: - خافي عيوب سائل في الظل 7 - بودرة الخبز في الظل 2 - مجموعة كونتور وهايلايت في متوسط - بودرة كونتور وهايلايت باليت متوسط - أحمر خدود لامع كلاسيكي باليت - ماسكارا - محدد شفاه نيود 1.5 - أحمر شفاه غير لامع أيكون 90 - بودرة تفتيح في الظل 2
تم نشر مشاركة بواسطة Kim Kardashian West (kimkardashian) في
ماس ماركت - نيفيا
كقطاع ، شهد جمال السوق الشامل انخفاضًا بنسبة 8٪ على أساس سنوي ، ولكن العلامة التجارية التي كانت قادرة حقًا على الاستفادة منها كانت Nivea. خلال الأشهر الثلاثة الأولى من الحمل ، ارتفع مؤشر الدخل الشامل للعلامة التجارية بنسبة 22٪ مقارنة بعام 2019 ، ومع ذلك ، عندما ننظر عن كثب ، تشير البيانات إلى أنه خلال شهر أبريل ، حققت Nivea أعلى قيمة ، بزيادة قدرها 78٪ على أساس سنوي. في حين أن غالبية العلامات التجارية في السوق الشامل اختارت الاستفادة من قنواتها الإعلامية المملوكة خلال الوباء ، فقد قادت Nivea نسبة 26٪ استثنائية من خلال الاستفادة من شراكتها الطويلة مع نادي كرة القدم ، Real Madrid ، والتي كانت محركًا رئيسيًا في تطورها خلال شهر أبريل. لوضع ذلك في الاعتبار ، يبلغ متوسط قطاع الصناعة للشركاء 3٪.
ابتكر ريال مدريد محتوى ولّد الوعي بعلامة الجمال التجارية من خلال منشورات مسلية وجذابة لمحبي نادي كرة القدم. حقق أعلى منشور لـ Nivea - ثاني أفضل منشور في هذا القطاع خلال أبريل 2020 - ما مجموعه 826 ألف دولار في MIV وكانت مسابقة تم نشرها على Instagram's Real Madrid ، مما شجع المشجعين على إرسال مجموعتهم الحالية من القمصان من أجل لا تربح قميصًا رسميًا فحسب ، بل تربح أيضًا مجموعة مختارة من منتجات Nivea. من خلال إدراك أن اهتمامات المستهلكين قد تحولت إلى محتوى ترفيهي أثناء الإغلاق ، أثبتت هذه المبادرة أنها ناجحة للغاية للعلامة التجارية لأنها سمحت لهم أيضًا بالتفاعل مع جمهور أوسع من خلال ريال مدريد.
عرض هذا المنشور على Instagramرائع! على طول الطريق من ماليزيا ... مجموعة Hisyam Hasan @ RealMadrid مذهلة! أرسل إلينا محتوى #RMFansEnCasa الخاص بك من المنزل - ويمكنك الفوز بقميص RealMadrid وحزمة من منتجاتNIVEAMEN! - #RMFansEnCasa ، asi nos ha mostrado Hisyam Hasan de Malasia su madridismo! هاز لو ميسمو ذ بودرا غانار أونا كاميسيتا ديل @ ريال مدريد y un pack de productosNIVEAMEN! خذ جزءًا: رابط في السيرة الذاتية #YoMeQuedoEnCasa | # ستاي هوم
تم نشر منشور بواسطة Real Madrid CF (34) (realmadrid) بتاريخ
مع استمرار تعافي الأسواق ، سيكون مفتاح العلامات التجارية هو مراقبة السلوكيات والقيم المتغيرة للمستهلكين عن كثب ، وإلا فإنهم سيخاطرون بعزل أولئك الموالين بالفعل للعلامة التجارية. علاوة على ذلك ، ستحتاج صناعة التجميل إلى التفكير في تنفيذ حملات ومبادرات إبداعية تتماشى مع القيم التي تقع في صميم كل مستهلك فردي وكذلك العلامة التجارية نفسها ، إذا أرادوا الحفاظ على نظرة إيجابية حول كيفية إدراك صورتهم. في النهاية ، أولئك الذين يفهمون أن فترة التعافي هذه ليست عملية قصيرة الأجل بل طويلة الأجل ، ستكون العلامات التجارية التي نرى أنها تبني حقوق ملكية للعلامة التجارية.
لمزيد من التحليل لبيانات صناعة التجميل ، قم بتنزيل أحدث تقرير لدينا أدناه:
