استراتيجيات تسويق وسائل التواصل الاجتماعي B2B والأفكار التي تحتاج إلى معرفتها

وسائل الإعلام الاجتماعية ، التي كانت ذات يوم مغرورة مثيرة للاهتمام ، أصبحت الآن قوة وحشية.

من الأسباب الاجتماعية إلى الأجندات السياسية إلى مشاركة المعلومات الصحية الحيوية ، تغطي وسائل التواصل الاجتماعي (وتأثيرات) كل ذلك. ولكن ، ما الفوائد التي يمكن أن يجنيها المسوقون من وسائل التواصل الاجتماعي؟ وبشكل أكثر تحديدًا ، كيف يمكن ترجمة هذه القوة إلى استراتيجية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي B2B ناجحة؟

وفقًا للتقرير السنوي لـ Social Media Examiner ، قال 88 ٪ من جميع المسوقين إن جهود وسائل التواصل الاجتماعي ولدت المزيد من التعرض لأعمالهم ، وأفاد 79 ٪ أن زيادة حركة المرور كانت ثاني أكبر فائدة. هذه الأرقام ليست مفاجئة على الأرجح.

الجزء المثير بالنسبة للمسوقين هو أن الاستفادة من الحصول على عملاء محتملين قد تجاوزت تطوير المعجبين المخلصين (69٪ إلى 61٪).

نعم! وسائل التواصل الاجتماعي هي بالفعل أداة تسويق موثوقة ؛ من المتوقع أن يكون منشئ الإيرادات .

السؤال الكبير الذي يظهر بشكل طبيعي من هذه الأرقام هو ، "هل المسوقون B2B الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بشكل صحيح يحققون بالفعل نتائج أفضل ؟" هذه المقالة ، بمساعدة من التقرير السنوي ، سوف تجيب على هذا السؤال.

التقرير وإنشاء قوائم العملاء المحتملين والعائد على الاستثمار

يوفر تقرير صناعة تسويق وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2021 من Social Media Examiner ، إصداره الثالث عشر ، نظرة شاملة على كيفية استخدام المسوقين لوسائل التواصل الاجتماعي ولماذا لتنمية أعمالهم . إذا لم تتم الإشارة إلى حقيقة بطريقة أخرى في هذه المقالة ، فقد جاءت من هذا التقرير.

ضع في اعتبارك هذه الحقيقة المتعلقة بالمبيعات: ترتبط فائدة المبيعات المحسنة بعدد السنوات التي استخدمها المسوق لوسائل التواصل الاجتماعي. يوضح التقرير (انظر الصفحة 9) أن المسوقين يولدون المزيد من العملاء المحتملين عبر الأنظمة الأساسية الاجتماعية مع المزيد من الخبرة. يعمل حوالي ⅔ من المسوقين الذين يتمتعون بخبرة تزيد عن عامين في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على جذب عملاء محتملين من خلال المنصات الاجتماعية.

يولد المسوقون المزيد من العملاء المحتملين عبر المنصات الاجتماعية ذات الخبرة الأكبر.

ربما يمتلك المسوقون المتمرسون الأدوات اللازمة لتتبع مبيعات وسائل التواصل الاجتماعي.

عند الحديث عن التتبع ، اعتقد 30٪ فقط - ما يقرب من ثلث المسوقين العالميين - أنهم قادرون على قياس عائد الاستثمار (ROI) لجهودهم التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Statista ، 14 يناير 2021). هذا عدد كبير من المسوقين المحترفين الذين لا يستطيعون الدفاع عن جهودهم.

بالنسبة لأولئك الذين يمكنهم قياس عائد الاستثمار ، إليك منصات الوسائط الاجتماعية التي تحقق أكبر عائد على الاستثمار ، وفقًا لتقرير HubSpot's 2021 Not Other State of Marketing.

المصدر: HubSpot

مفاجأة أم متوقعة؟ إليك بعض رؤى بيانات النظام الأساسي

لقد نشرنا مؤخرًا نصائح حول الحصول على مزيد من الاتصالات على LinkedIn ، وهو ما نطلق عليه "القائد الواضح" في آفاق B2B والتعيينات والعلاقات التجارية. ومع ذلك ، إليك ما وجده ممتحن وسائل التواصل الاجتماعي (انظر الصفحة 17 من تقريره):

أهم منصة اجتماعية (مسوقو B2B)

بالنسبة إلى جهات التسويق في B2B ، يواصل Facebook تراجعه (إلى 40 ٪) مع زحف Instagram (16 ٪) و LinkedIn (35 ٪). على سبيل المثال ، يخطط 59 ٪ من جهات التسويق في B2B لزيادة الأنشطة العضوية في Instagram ، ويخطط 74 ٪ لزيادة الأنشطة العضوية على LinkedIn.

فيما يتعلق بمنصات الوسائط الاجتماعية B2B التي يرغب المسوقون في معرفة المزيد عنها ، يتصدر LinkedIn القائمة بنسبة 72 ٪ ، يليه Instagram (63 ٪) و Facebook (57 ٪).

عندما يتعلق الأمر بالمنصة الأكثر استخدامًا للإعلان الرقمي ، يستخدم مسوقو B2B Facebook بمقطع 70٪ ، بينما يأتي LinkedIn بنسبة 39٪. Instagram ، على الرغم من عدم استخدامه بكثافة ، إلا أنه يقدم عرضًا مثيرًا للإعجاب عندما يتعلق الأمر بمنصة الإعلانات التي يريد المسوقون B2B معرفة المزيد عنها: 54٪.

يستمر الفيديو في الارتفاع

يحب الناس مقاطع الفيديو! العقل البشري متصل بمشاهدة الصور المتحركة ، ويمكن لمقاطع الفيديو في كثير من الأحيان أن تمنح الناس ما يريدون ، من معلومات المنتج إلى تعلم مهارة جديدة.

تدعم الدراسات والإحصائيات ما قلناه: تستمر عمليات تنفيذ التسويق عبر الفيديو في الزيادة صعودًا وهبوطًا. شاهد مقطع الفيديو الخاص بنا ، " إحصاءات تسويق الفيديو بين الشركات لعام 2021 " ، وسترى ما نعنيه.

على غرار منصات الوسائط الاجتماعية بشكل عام ، فإن ما يهتم به المسوقون في B2B يكشف الكثير عن الاتجاه الذي تتجه إليه الأمور. يتصدر التعرف على فيديو LinkedIn القائمة بنسبة 66٪ ، يليه فيديو Instagram (62٪) وفيديو Facebook (61٪).

يقدم قائد التسويق الداخلي ، HubSpot ، هذه الإحصائيات السريعة على الفيديو:

• حصلت 93٪ من جميع العلامات التجارية (وليس فقط العلامات التجارية B2B) على عميل جديد بسبب وجود مقطع فيديو على وسائل التواصل الاجتماعي (Animoto)
• أفاد 88٪ من جهات تسويق الفيديو أن الفيديو يمنحهم عائد استثمار إيجابيًا (Wyzowl)
• يؤدي استخدام الفيديو على الصفحات المقصودة إلى زيادة التحويلات بنسبة 86٪ (Wordstream)

كلمة أخيرة حول الفيديو: يخطط المسوقون من جميع الأنواع (B2B و B2C) لزيادة استخدامهم لفيديو Instagram (72٪) ، وفيديو YouTube (71٪) ، وفيديو Facebook (66٪). لذلك من الضروري أن تظل قادرًا على المنافسة في مجال عملك.

اتجاهات 2021 يجب معرفتها

يا للعجب ، لقد استهلكت للتو الكثير من الأرقام! حان الوقت لمراجعة بعض استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بين الشركات لعام 2021 والتي لا تحركها الحقائق. لقد قمنا بتقسيم بعض أهم الاعتبارات:

• الثقة - تبلغ نسبة الثقة العالمية في وسائل التواصل الاجتماعي 41٪ فقط (آسف ، رقم آخر) ، ومع ذلك يبحث مشترو B2B عن العلامات التجارية لمزيد من المصداقية والشفافية والخطاب النشط مع جمهور الشراء.
• سرد القصص - يتردد صداها مع مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي وتشاركهم في قصص الفيديو والصور في الوقت الحالي. يقترح HubSpot مقاطع فيديو حية وأحداث افتراضية ، والتي أصبحت بطبيعة الحال أكثر شيوعًا أثناء الوباء. هذه هي "أفضل الممارسات" عمليًا الآن للعديد من جهات التسويق ، لذا ابحث عن المواهب داخل فريق العمل التي تشعر بالراحة أمام الكاميرا.
• الفيديو الاجتماعي - إضفاء الحيوية على الحلول والخدمات بطريقة مقنعة. الفيديو الذي يتم تقديمه كمحتوى قصير أو " سهل الوجبة " يعمل حقًا لمشاهدي اليوم.
• المجموعات - تحقق من LinkedIn و Facebook لمعرفة المجموعات التي تجذب الأشخاص الذين يتطلعون بنشاط إلى المشاركة ويريدون أن يكونوا جزءًا من مجتمع معين ؛ فقط تأكد من أن مساهماتك ليست كلها تتمحور حول المنتج.

لا يمكنك الحصول على اتجاهات كافية؟ تحقق من هذه المقالة من HubSpot.

استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل عام في أعلى مستوياته على الإطلاق. في الواقع ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي هي القناة رقم 1 المستخدمة في التسويق في عام 2021 (وفقًا لتقرير HubSpot's Not Other State of Marketing ). يجب أن يتكيف مسوقو B2B أيضًا لبناء علاقات أقوى وثقة مع الجماهير. ضع في اعتبارك أن العملاء المحتملين والعملاء من جميع الأنواع متشككون بشكل عام. يريدون الحقيقة والمشاركة الهادفة.

هل الكثير من المهام تدور برأسك؟ لا تقلق ، لقد أنشأنا مكتبة موارد وسائط اجتماعية كاملة لمساعدتك.