كيف يمكن لسوق B2B عبر الإنترنت أن يساعدك على التوسع

ربما لم تفكر بعد في فوائد سوق B2B عبر الإنترنت، أو أنه شيء كان بعيدًا عن رادارك تمامًا. وهذا يتغير اليوم.

من المحتمل أنك على دراية بإحدى نقاط الضعف المشتركة بين الوكالات ومقدمي الخدمات المُدارة (MSP) ومجموعة من الشركات الأخرى. وهي مشكلة تتفاقم أكثر بسبب متطلبات العالم الرقمي. ما هذا؟

التحجيم. وهي كيفية التوسع بشكل مستدام لضمان النمو المستقبلي.

إن التوسع ليس هو المشكلة الوحيدة التي يمكن أن يساعد سوق B2B عبر الإنترنت في معالجتها. قم بتنزيل "14 تحديًا تواجه الوكالات والشركات الإعلامية" لمعرفة المزيد.

يتعين على الشركات معالجة الأمر أكثر من أي وقت مضى. يتوقع العملاء الآن حلولاً جديدة مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات والأولويات المتقلبة. علاوة على ذلك، يريدون تجربة مبسطة لتقليل التعقيد.

لكي يظل البائعون قادرين على المنافسة وتحقيق الربح، يجب عليهم مراعاة ما يلي:

• إضافة القيمة باستمرار حيثما يكون ذلك مهمًا
• تجميع الحلول لزيادة الإيرادات المتكررة
• تنويع العروض لجذب جماهير جديدة
• توفير تحقيق متسق لمواكبة التوسع
• زيادة المبيعات والبيع المتبادل لزيادة حجم السلة وتقليل الزبد

مع أخذ هذه الاعتبارات في الاعتبار، يعد سوق B2B عبر الإنترنت أفضل أداة في ترسانتك الرقمية لمساعدتك على التوسع.

ما هو سوق B2B عبر الإنترنت؟

قبل المضي قدمًا، دعونا نوضح تعريف سوق B2B عبر الإنترنت.

يشير B2B إلى "الأعمال التجارية إلى الأعمال التجارية"، على عكس B2C، وهو "الأعمال التجارية للمستهلك". على مستوى بسيط، يعد سوق B2B عبر الإنترنت عبارة عن منصة تعمل كمتجر رقمي للمنتجات والخدمات التي سيتم شراؤها وبيعها وإعادة بيعها بين الشركات.

تستفيد الوكالات ومقدمو الخدمات المدارة والموزعون الآخرون الذين يستخدمون سوق برمجيات B2B ذات العلامة البيضاء من تقديم الحلول لعملائهم من مركز تكنولوجي واحد متكامل يعمل تحت علامتهم التجارية الخاصة.

ما الذي تبحث عنه في سوق برامج B2B

هل تم إنشاء جميع أسواق B2B عبر الإنترنت على قدم المساواة؟

باختصار، لا.

لتعظيم إمكانات التوسع لديك، ستحتاج إلى إجراء البحث قبل استخدام أي سوق لإعادة بيع الحلول لعملائك. إليك ما يجب البحث عنه.

الأبيض المسمى تحت علامتك التجارية

إن القدرة على وضع علامة بيضاء على منصة السوق عبر الإنترنت وتقديم الحلول تحت علامتك التجارية الخاصة يبني مصداقية عملك. إنه يضمن أن ينظر إليك عملاؤك كمتجر شامل ومصدر واحد للحقيقة.

عندما يتعلق الأمر بالتوسع، يمكن أن يساعد ذلك في رعاية وتنمية إيرادات الأعمال الحالية مع توسيع نطاق وصولك أيضًا عن طريق فتح مصادر إيرادات جديدة.

الموثوقية والخبرة

يوجد دائمًا عنصر الثقة في إعادة بيع الحلول باعتبارها حلولًا خاصة بك، خاصة إذا كانت شراكتك تتضمن الوفاء بعلامتك التجارية. تأكد من أنك تتعاون مع خبير موثوق به وله سجل حافل.

يعد تحقيق التوازن بين الجودة والنمو بمثابة صراع مشترك لتوسيع نطاق الأعمال (Investopedia). لا يمكنك التوسع بشكل مستدام إذا كانت جودة تنفيذ الحلول التي تشتريها وتعيد بيعها غير متسقة أو دون المستوى.

النطاق والتنوع

للتوسع، ستحتاج على الأرجح إلى الوصول إلى شرائح جديدة من الجمهور. تأكد من أن سوق B2B عبر الإنترنت الذي تصل إليه يقدم مجموعة متنوعة من حلول العلامات البيضاء بالإضافة إلى عدد متزايد من المنتجات من البائعين الذين تم فحصهم مسبقًا.

فكر في الأمر: الأمور تتحرك بسرعة في العالم الرقمي. لا ينبغي لسوق البرمجيات عبر الإنترنت أن يكون منصة ثابتة، بل مركزًا للنشاط. تأكد من أنها يمكن أن تتطور جنبًا إلى جنب مع أعمال التوسع الخاصة بك ويتم إضافة حلول جديدة بمرور الوقت.

دعم البائعين والسوق

يمكن أن تحتوي منصة السوق B2B عبر الإنترنت على مئات المنتجات القوية للاختيار من بينها (في الواقع، ينبغي لها ذلك - راجع النقطة أعلاه). بفضل القدرة المكتشفة حديثًا على توسيع نطاق عروضك الرقمية وتوسيعها، يمكنك أن تتوقع التنقل في منحنى التعلم.

ولكن هل سيكون شديد الانحدار؟

سيوفر السوق المناسب عبر الإنترنت الدعم وموارد التعلم، بالإضافة إلى ضمانات التسويق والتدريب المدمج وتمكين المبيعات.

يجب ألا تشعر أبدًا بأنك عالق في تضييق الفجوة المعرفية الحادة بمفردك.

مبسطة وبسيطة

في نهاية المطاف، تريد أن تجعل حياة عملائك أسهل. من المفترض أن يسهل السوق عبر الإنترنت على العملاء العمل معك.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكن من خلالها لسوق البرامج عبر الإنترنت أن يبقي الأمر بسيطًا:

• تأكد من أن سوق B2B الخاص بك عبر الإنترنت يحمل العلامة البيضاء بشكل فعال
• قم بتوفير جميع الحلول التي يبحث عنها عملاؤك في مكان واحد لتقليل فوضى البائعين
• تخلص من الحاجة إلى العقود المعقدة أو عمليات التكامل التكنولوجي غير العملية
• قم بتضمين التسعير الشفاف وتجميع الحلول الفعالة

توسيع نطاق عملك من خلال سوق B2B عبر الإنترنت

هناك العديد من الأسباب المحتملة التي تجعلك ترغب في استخدام منصة برمجيات السوق لتعزيز عملك. إذا كنت تتطلع إلى تسريع نموك على المدى الطويل، فإليك كيف يمكن أن يساعدك سوق B2B عبر الإنترنت.

المزيد من المنتجات للبيع

من خلال الوصول إلى مئات المنتجات والخدمات في سوق البرمجيات عبر الإنترنت، يمكن لشركتك فتح المزيد من الطرق لإضافة القيمة.

تذكر: ما جلب عميلك إليك قد لا يبقيه معك إلى أجل غير مسمى إذا لم تعد تخدم احتياجاته المتطورة.

علاوة على ذلك، تظهر الأبحاث أن 80 بالمائة من العملاء هم أكثر عرضة لإجراء عملية شراء عندما تقدم العلامة التجارية أو الشركة تجارب مخصصة (Epsilon). يمكن أن يكون تجميع الحلول المثالية معًا بمثابة لمسة إضافية - وهو في متناول يدك مباشرةً مع إمكانية الوصول إلى سوق برامج قوي.

عندما يطلب منك عملاؤك شيئًا لا تقدمه تقليديًا. أنت لا تريد أن تقول "لا" وتخاطر بخسارة أعمالهم. مع سوق B2B عبر الإنترنت، يمكنك دائمًا أن تقول "نعم" بثقة.

جذب جماهير جديدة

من المحتمل أن يكون هناك شيء واحد يفعله عملك بشكل أفضل من الباقي. تعتبر خبرتك عامل تمييز مهم ومن المحتمل أن تكون الطريقة التي حققت بها النجاح في البداية.

ولكن إذا كنت ترغب في التوسع، فحتى الشركات التي تخدم قاعدة عملاء متخصصة سيتعين عليها توسيع نطاق وصولها والإضافة إلى ذخيرتها.

مع إمكانية الوصول إلى مئات المنتجات والخدمات المحتملة، يعد سوق B2B عبر الإنترنت طريقة رائعة لوضع نفسك في موضع النمو في قطاعات جديدة والوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين.

Upsell والبيع المتبادل

لقد عملت بجد لإنشاء قاعدة عملائك الأساسية ورعايتها وجذب جماهير جديدة. ولكن إذا كنت ترغب في التوسع، عليك أن تأخذ خطوة أبعد من مجرد تحويل عملاء محتملين جدد.

عليك أن تبيع بطريقة أكثر ذكاءً، وليس أصعب. كيف؟

عن طريق البيع الزائد والبيع المتبادل.

يمكن أن يشمل الارتقاء بالمبيعات حث العميل على الاستثمار في الإصدار "المحترف" من الحل بدلاً من شراء الخيار الأساسي أو بيع نفس المنتج أو الخدمة ولكن مع إضافات وميزات إضافية.

البيع المتبادل لخدمات جديدة تمامًا أو تجميع منتجات إضافية من سوق B2B عبر الإنترنت لتوفير حلول أكثر قوة وشاملة لعملائك.

بالإضافة إلى زيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى، فإن الارتقاء بالمبيعات يقلل من معدل التراجع. وجدت دراستنا أنه إذا لم يتم بيع العملاء خلال الأشهر الثلاثة الأولى من الشراكة، فإن 62% منهم تراجعوا في غضون عامين.

تجميع المنتج

دعنا نعود إلى التجميع! قد يكون من الصعب البيع المتبادل دون تقديم حلول وخدمات جديدة، كما قد يكون من الصعب تخصيص عروضك بشكل مخصص.

ولكن بما أن هذه لم تعد مشكلة في سوق B2B عبر الإنترنت، فإن تجميع الحلول المتعددة معًا يعد طريقة ممتازة للتوسع من خلال زيادة متوسط ​​الإيرادات المتكررة.

كلما كانت السلة أكبر، كلما كانت الدولارات أكبر.

بالإضافة إلى ذلك، إذا قمت بتجميع المنتجات وتسعيرها بشكل فعال، فأنت على بعد خطوة واحدة من أن تكون المزود الوحيد الذي يحتاجه عملاؤك، مما يؤدي إلى تحسين الاحتفاظ بالحساب وتقليل التباطؤ.

مقياس دون النفقات العامة للموظفين

غالبًا ما يكون أحد العوائق الكبيرة أمام التوسع المستدام هو التكلفة الباهظة والعبء الإداري المتمثل في جلب موظفين إضافيين.

بدون سوق B2B عبر الإنترنت، تخيل تكلفة توظيف المطورين لبناء حلول رقمية جديدة؟ أو تكلفة تأهيل أسطول من الموظفين الجدد لإدارة التنفيذ؟

إذا انتقلت من 3 عملاء إلى 300 عميل بين عشية وضحاها، فيمكن أن يساعدك حل برنامج السوق في إدارتها.

الحكم النهائي بشأن القياس من أجل الإبحار السلس

الوضع الراهن ليس صديقك. لكي تزدهر في الفضاء الرقمي الذي تشغله الشركات حتماً، عليك أن تكون مستعداً للتوسع بشكل مستدام.

يمكن أن يؤدي استخدام سوق B2B عبر الإنترنت إلى فتح فرص جديدة للنمو لا يمكن الوصول إليها بأي طريقة أخرى.

فكر في الاستفادة من أحد الحلول البرمجية ذات العلامة البيضاء من أجل:

• انسيابية. يلجأ عملاؤك إليك لتلبية جميع احتياجاتهم. وداعا، زبد!
• تنمية الإيرادات. تجميع المنتجات، وزيادة الإيرادات المتكررة، وبناء علاقات طويلة الأمد.
• قم بتوسيع العرض الخاص بك. أضف المزيد من القيمة واجذب جماهير جديدة.
• النطاق بشكل مستدام . لا يتم تضمين النفقات العامة للموظفين التي لا يمكن التحكم فيها.