B2B عبر الإنترنت 2022 - ملخص وأبرز النقاط

B2B عبر الإنترنت 2022 - ملخص وأبرز النقاط

مقدمة

B2B Online هو المؤتمر العالمي الرائد للتجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي للمصنعين والموزعين. إنه حدث يستهدف قادة B2B من جميع أنحاء الصناعة حيث يشاركون المحتوى الرقمي ، والتجارة الإلكترونية ، والقنوات الشاملة الأكثر اضطرابًا. حدث ذلك في 11 و 12 أبريل في شيكاغو في شيكاغو ماريوت داون تاون.

ساعدت B2B Online الشركات على تطوير وتنفيذ برامج تسويق عالمية المستوى لما يقرب من عشر سنوات من خلال ورش العمل التفاعلية ، والكلمات الأساسية المبتكرة ، وجلسات التواصل الحميمة. اجتمع هذا العام أكثر من 500 مدير تنفيذي للتصنيع والتوزيع لمشاركة استراتيجياتهم لتحقيق الازدهار في الوضع الطبيعي الجديد. ساعدت لوحات الغوص العميق والمحادثات الجانبية والجلسات التفاعلية الشركات على قياس خطتها الحالية. هذا هو المكان الذي تجتمع فيه الأصوات ذات الرؤية للحديث عن الابتكار وخفة الحركة في فضاء B2B.

كان لدى McFadyen Digital كشك في المعرض ومثله Lee Riesterer ، كبير المسؤولين الرقميين ، و   جيريمي بلانفورد ، مدير المبيعات . لقد كانت فرصة ممتازة للتواصل مع الشركاء والتحدث عن عروض خدمات McFadyen التي تركز على السوق.

الجلسات الرئيسية المميزة

بينما تضمن العرض الذي استمر ليومين مجموعة واسعة من الموضوعات التي غطاها خبراء مشهورون عالميًا ، سنركز فقط على القليل منهم بسبب قيود الوقت والنطاق. فيما يلي بعض من أبرزها.

1. ألقى السير بوريس لوكشين ، الرئيس التنفيذي لشركة Spryker ، جلسة رئيسية ركزت على التجارة القابلة للتكوين ، والأعمال التجارية الواقية من المستقبل ، وتسريع النمو. كانت هذه جلسة رائعة تناولت أساليب الهندسة المعمارية الحديثة للمؤسسات ، وأفضل الممارسات الرقمية ، وبناء MVP لمؤسسة حديثة. كما تحدث عن النهج اللازم للازدهار في العصر الرقمي ، وهو نهج العقلية الرقمية والابتكار والتعاون. ثم تطرقت الجلسة إلى مؤشرات الأداء الرئيسية B2B الحديثة التي تدعم الابتكار والسرعة. كانت بعض مؤشرات الأداء الرئيسية لمؤسسات B2B الحديثة التي تمت مناقشتها هي الحصة السوقية للعروض الرقمية وتجربة العملاء وجذب المواهب الرقمية من الدرجة الأولى والاحتفاظ بها. أخيرًا ، غطت الجزء الاستراتيجي ، الذي غطى التطور في مساحة B2B ، ورحلات العملاء المتكاملة ، وتجارة الأشياء. بشكل عام ، كانت هذه جلسة غنية بالمعلومات وضعت خارطة طريق لمؤسسات B2B الراغبة في إنشاء أعمال مستقبلية. عقد Spryker عددًا قليلاً من الجلسات الأخرى بخلاف الكلمة الرئيسية التي غطت موضوعات مثل "النمو المعزز بالتكنولوجيا" و "الحصول على استراتيجية سوق قوية لتنمية أعمالك" و "المصنعون والموزعين وإنشاء عملية سلسة بين الشركات" و "كيفية تحديد وتطبيق استراتيجيات سوق الطرف الأول في B2B لتعزيز نمو الأعمال ". يتيح Spryker نماذج أعمال المعاملات - بخلاف التجارة الإلكترونية وتجارة التجزئة وسطح المكتب.
   
   
2. سكوت مونيك إليوت ، نائب أول للرئيس التسويق العالمي ، الأتمتة الصناعية في شنايدر إلكتريك ، قدم " اتخاذ موقف كعلامة تجارية: القيادة الفكرية وعلامتك التجارية العالمية ." لقد أصبح من الضروري بشكل متزايد للمسوقين تقييم كيفية توافق قيم علامتهم التجارية وشركاتهم حول مواضيع من الاستدامة إلى الظلم الاجتماعي. في الوضع الطبيعي الجديد ، أصبح من الضروري للعلامات التجارية تطوير قيادة فكرية هادفة. تناولت جلسة Monique هذا الموضوع بشكل مباشر مع رؤى حول كيفية أن تكون رائدًا في التفكير في الموضوعات التي يهتم بها العملاء ، وتحديد المواضع التي تريد أن تكون علامتك التجارية معروفة بها ، وفهم متى "تبقى في مسارك" في قطاع الصناعة الخاص بك .
   
   
3. تحدثت شيلا جوردان ، الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا الرقمية في شركة Honeywell ، عن نهج Honeywell في التحول الرقمي. قدمت شيلا ، في جلستها ، تنزيلًا متعمقًا حول رحلة شركة Honeywell نحو استراتيجيات رقمية هادفة ومؤثرة ، والتي كان لبعضها تأثير دائم. وشمل ذلك إعادة تنظيم هيكل الأعمال لتمكين التحول الرقمي وتطوير عملية قائمة على البيانات من البداية إلى النهاية لتعزيز تجربة العملاء. كما غطت موضوع المهارات الأكثر طلبًا التي ستسمح بالتحول الرقمي. لقد كانت الجلسة التي حظيت بترحيب كبير من هذا الحدث حيث تناولت تحديًا حاسمًا تواجهه مؤسسات B2B عند محاولة توسيع نطاق الأعمال.
   
   
4. قام أنطونيو إسبينوزا ، رئيس التسويق الرقمي والتجارة الإلكترونية NA ، Philips ، بتغطية جلسة بعنوان " Evolution Your Go-to-Market ، مع التجارة الإلكترونية لدفع النمو ." يترأس أنطونيو استراتيجية الشركة وتخطيطها وتنفيذها للبرامج الرقمية لشركة Philips Health. أعطت هذه الجلسة عرضًا شاملاً لعمليات فريقه لأخذ التجارة عبر الإنترنت للأعمال B2B من Philips عبر المتجر وتبادل البيانات الإلكترونية. وأكد على التعاون الفعال المطلوب على المستويين العالمي والمحلي للاضطلاع بعملية التحول الهائلة. كان وجود منهجية إدارة بسيطة أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النمو المستدام ، وكذلك كان محرك التجارة الإلكترونية للشراكة مع فرق المبيعات مع تمكين تجربة العملاء المباشرة. جلسة رائعة تحدثت عن الديناميكيات المتغيرة لأعمال B2B في مواجهة الأوبئة وضغوط التحول الرقمي.
   

الموضوعات الرئيسية والوجبات السريعة من Show

فيما يلي بعض النقاط الرئيسية من العرض الذي عدنا به.

تمت مناقشة استبقاء المواهب والتوظيف في مؤسسات B2B على نطاق واسع في جميع المجالات. غالبًا ما تصارع العديد من المؤسسات الجديدة والشركات الناشئة مع مشكلة العثور على المواهب المناسبة والاحتفاظ بها. تم تناول هذا من خلال العديد من الجلسات من قبل قادة B2B. كان المعرض هذا العام حول الأشخاص أكثر مما كان حول العمليات والتقنيات. لذلك تمت مناقشة طرفي العمل بشكل مطول ، أي نماذج وقنوات عمل جديدة في أحد طرفيها وكيفية إعداد المواهب المناسبة والاحتفاظ بها.

إدارة تجربة العملاء - أصبحت الخبرة التي يحصل عليها المشترون وصناع القرار في B2B أثناء تفاعلهم مع مزودي السلع والخدمات B2B جزءًا أساسيًا من النجاح. يدخل العديد من جيل الألفية الآن في أدوار مشتري B2B ، ويتوقعون تجربة شبيهة بتجربة Amazon في رحلة الشراء B2B. وهذا يعني أن عملاء B2B يرغبون بشكل متزايد في نفس سهولة المعاملات المقدمة لعملاء B2C ، مثل شفافية السعر الكاملة ، وسهولة تكوين الطلب ، والمزيد من خيارات الدفع ، ودورة شراء أقصر. وجد استطلاع حديث على LinkedIn أن وسائل التواصل الاجتماعي تؤثر بشكل كبير على ثلاثة أرباع مشتري B2B. يستخدم 84 ٪ من كبار المديرين التنفيذيين وسائل التواصل الاجتماعي لدعم قرارات الشراء بشكل أفضل.

التخصيص - كان هذا أحد الموضوعات البارزة في العرض. يتضمن التخصيص في تسويق B2B التعرف على عملائك وعملائك وآفاقك على مستوى أعمق لتقديم رسائل وحلول مستهدفة للغاية في كل نقطة من التفاعل. أصبح التخصيص ممرًا الآن ؛ ما نسمعه الآن أكثر وأكثر هو التخصيص المفرط. هذا يأخذ الأمور إلى أبعد من ذلك عن طريق تخصيص نقطة اتصال كل عميل. بعض استخداماته عبر البريد الإلكتروني ومقاطع الفيديو وتجديد النشاط التسويقي.

أحداث في الموقع للتواصل والتعلم

بينما كانت هناك جلسات رائعة خلال الحدث الذي استمر يومين ، كان هناك الكثير من الفرص خارج غرفة الجلسات لإثارة المحادثات وتعزيز العلاقات.

قدم B2B Carnival المأكولات اللذيذة والترفيه في المعرض.

كانت هناك طاولات مستديرة من Beer Bucket والتي وفرت الفرصة للحاضرين للاسترخاء مع بيرة فاترة في نهاية اليوم ، وهي بيئة ممتعة للحاق بالمصنعين والموزعين للحصول على نصائح رائعة وتوصيات تقنية.

كانت Campfires هي المكان الذي يمكنك أن تسمع فيه قادة التجارة الإلكترونية يشاركون نجاحًا واحدًا وفرصة تعليمية واحدة - مكانًا مثاليًا للمشاركة والتعلم.

كان إكسبو عبارة عن متجر شامل حيث يمكن للمرء استكشاف التقنيات الحالية والمستقبلية المتعلقة بالتجارة بين الشركات والتحول الرقمي. هنا يمكن للمرء أن يرى العروض التوضيحية للمنتج ، واكتشاف حلول جديدة أو مجرد الحصول على المرطبات ومقابلة أقرانه.

بالنسبة للراغبين في الاسترخاء بعد يوم حافل بالازدحام ، فقد وفّر ازدحام ما بعد الحدث في House of Blues تجربة ليلية رائعة في شيكاغو.

كانت Women in B2B حدثًا خاصًا مليئًا بالمرح والتفكير في النساء مما يمهد الطريق لنجاح الأعمال B2B.

هناك سبب يجعل هذا المؤتمر أهم مؤتمر في صناعة B2B. لقد كان إصدارًا رائعًا آخر من B2B عبر الإنترنت للجميع للتواصل والتعلم والبقاء في الطليعة. كانت جودة الجلسات واتساع الموضوع لا مثيل لها ؛ برنامج ممتاز تم إنشاؤه لـ B2B مع رؤى تركز على الليزر. لا يمكننا انتظار إصدار 2023 في المدينة العاصفة. لمزيد من المعلومات حول حدث العام المقبل ، قم بزيارة B2B عبر الإنترنت.