15 اتجاهًا للتسويق بين الشركات لتنمية أعمالك في عام 2022

مثل كل شيء آخر ، تعكس اتجاهات التسويق B2B في عام 2022 كيف تغير العالم على مدى السنوات القليلة الماضية. حتى الاستراتيجيات المألوفة في هذه القائمة تم تشكيلها من خلال انفجار الاحتمالات والأولويات الجديدة. من الآن فصاعدًا ، سيرغب مسوقو B2B في الاستثمار في القنوات والمحتوى المصمم جيدًا الأنسب لجماهير اليوم.

تتطلب أحدث أساليب التسويق B2B أيضًا التكامل. ادمج هذه الاتجاهات في نهج شامل للمبيعات والتسويق وتجربة العملاء لتحقيق أفضل العوائد.

أفضل اتجاهات التسويق بين الشركات لعام 2022 لنمو الأعمال

من الأحداث إلى إنشاء أنواع مختلفة من المحتوى لعملائك المحتملين ، هناك العديد من الاتجاهات الناشئة للمسوقين للاستفادة منها. ادمج اتجاهات التسويق الرقمي المتنامية هذه في استراتيجيتك لمساعدة عملك على النمو.

1. النهج الرقمي أولاً

أدت أزمة COVID-19 إلى تسريع التحول نحو الأنواع الرقمية للتسويق بين الشركات. يتفاعل صانعو القرار في B2B بشكل متزايد مع الموردين من خلال القنوات الرقمية في كل مرحلة من مراحل قمع المبيعات ، ويفضل 70-80٪ من هؤلاء العملاء الطريقة الجديدة لممارسة الأعمال التجارية. بينما نأمل جميعًا أن تكون اعتبارات السلامة الشخصية أقل أهمية في المستقبل ، فقد اعتاد عملاء B2B على زيادة الكفاءة وانخفاض تكاليف النهج الرقمي أولاً.

صمم خدمة العملاء وأساليب التسويق الخاصة بك مع هذا النظام العالمي الجديد. استثمر في الأدوات الرقمية مثل أدوات التسويق الداخلي وأدوات التواصل الاجتماعي. من المرجح أن تصل حملاتك الرقمية إلى آفاق جديدة ، ومنحهم مواد كافية يمكنهم استخدامها لتقييم عروضك ، وتمكين فريقك من المتابعة بنجاح.

2. الخدمة الذاتية الرقمية

هناك سبب يجعل تسويق B2C يتطلب نهجًا رقميًا أولاً قبل التسويق B2B. غالبًا ما تأتي المشتريات الشخصية بعلامات سعر والتزامات أقل من عمليات الشراء التجارية.

لكن مشتري B2B قاموا الآن بالانتقال. إنهم ليسوا منفتحين فقط للتفاعلات عن بعد ولكن أيضًا للخدمة الذاتية الرقمية للمعاملات الأكبر بشكل متزايد. 70٪ يرغبون في إنفاق أكثر من 50 ألف دولار على شيء جديد ، و 15٪ سيتجاوزون مليون دولار مع الاتصالات الرقمية فقط.

3. تخصيص AI

لا تعني كلمة "رقمي" "عام". استخدم التسويق بالذكاء الاصطناعي لتخصيص المحتوى وتوجيه المستهلكين من نقطة الاتصال الأولية الخاصة بهم من خلال الشراء وصولاً إلى إعادة الطلبات المتتالية.

تسمح أدوات الذكاء الاصطناعي مثل روبوتات المحادثة للعملاء بالعثور على المواد التي يحتاجون إليها بسرعة وسهولة. يمكنك أيضًا استخدام برنامج AI لتتبع سلوك العملاء والرد عليه برسائل ذات صلة وفي الوقت المناسب.

في حين أن بناء العلاقات الشخصية يظل جزءًا حيويًا من إدارة الحسابات ، فإن عملاء الأعمال ليس لديهم سوى القليل من الصبر عندما يريدون المعلومات. دع الذكاء الاصطناعي يتعامل مع الاستعلامات الروتينية والتنبيهات اللطيفة. وفر وقتك لإجراء محادثات أطول وحل المشكلات بطريقة إبداعية.

4. محاذاة المبيعات والتسويق

ما مدى قوة التوافق بين أقسام المبيعات والتسويق الرقمي لديك؟ تنمو الشركات شديدة التوافق بنسبة 19٪ بشكل أسرع وتحقق أرباحًا أكبر بنسبة 15٪ من الشركات غير المتوافقة.

على الرغم من الصلة البديهية بين المبيعات والتسويق ، فإن العديد من الشركات تفقد المبيعات بسبب فشل الاتصال والتنسيق. على سبيل المثال ، قد تشعر الإدارات التي تستفيد من اتجاهات B2B للتسويق الرقمي بالإحباط عندما لا يذهب العملاء المحتملون إلى أي مكان. قد تغضب فرق المبيعات عندما يكون عدد كبير جدًا من العملاء المحتملين غير مؤهلين أو غير مؤهلين.

تأكد من مشاركة فرق المبيعات والتسويق في الأهداف والأدوات والمعلومات. قم بإنشاء محتوى يحول ، وقم بتضمين أعضاء المبيعات في جلسات الإستراتيجية. ناقش المقاييس التي توضح عائد الاستثمار لتسويق المحتوى وتتبعها. قد تبدو بعض الإحصائيات واعدة دون أن تؤدي إلى مبيعات فعلية.

5. تنوع المحتوى

قم بإنشاء محتوى مختلف لتلبية الاحتياجات المختلفة لمشتري B2B الخاص بك. يجب أن يكون لديك مادة تناسب العملاء المحتملين في كل نقطة من قمع المبيعات. تشمل أمثلة تسويق B2B للمحتوى عالي الأداء ما يلي:

• مدونات الشركة
• النشرات الإخبارية
• الكتب الإلكترونية
• ندوات عبر الإنترنت
• أوراق بيضاء
• المدونة الصوتية
• تصريحات صحفيه
• مظاهرات بالفيديو

تذكر أن تحاكم وسائل الإعلام المكتسبة وكذلك إنتاج محتوى أصلي. تساعد التغطية الصحفية في نشر الكلمة عن عملك ، ويوفر المحتوى الذي ينشئه المستخدمون مثل الإشارات الاجتماعية دليلاً اجتماعيًا قيمًا لدعم مطالباتك.

6. مراجعة-زراعة

مراجعة مواقع الويب ليست مجرد واحدة أخرى من العديد من استراتيجيات التسويق B2B. إنها جزء ثابت من رحلة العميل. يبحث معظم الأشخاص عن عمليات الشراء قبل الالتزام ، والمراجعات هي شكل من أشكال المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ولا يمكنك التغاضي عنه.

بالإضافة إلى الشهادات في الموقع وشهادات Google ، شجع العملاء السعداء على ترك التعليقات على مواقع مثل منصات مراجعة خدمات B2B التي غالبًا ما تتحرى عنها الآفاق.

7. يوتيوب المؤثر التسويق

شكل آخر مهم من المحتوى الذي ينشئه المستخدم؟ مقاطع فيديو من مؤثرين على YouTube. تثبت مقاطع الفيديو والمراجعات الإرشادية هذه المصداقية وتوجه العملاء المحتملين المؤهلين تأهيلاً عالياً في طريقك.

ابحث عن أفضل المؤثرين في مجال عملك وقدم لهم فرصًا لتجربة منتجاتك. يمكن أن تكون هذه العلاقات موارد حيوية - خاصة إذا كنت توفر SaaS أو غيرها من الأدوات عالية التقنية.

8. قيادة الفكر

بالنسبة للمحتوى الذي تنشئه لنفسك ، استخدم قطع القيادة الفكرية لتبرز من منافسيك. ناقش التقنيات القادمة والاتجاهات المتطورة وأفكارك الخاصة حول حالة أو الغرض من صناعتك.

بينما يمكنك - ويجب عليك - مشاركة بعض هذه المواد على حساباتك الاجتماعية والوسائط المملوكة لشركتك ، ابحث عن فرص لكتابة مقالات عبر الإنترنت للمنافذ ذات السمعة الطيبة. العديد من المنشورات جاهزة أكثر من أي وقت مضى لتعهيد محتواها إلى مصادر محترمة.

9. ينكدين استهداف الجمهور

غالبًا ما يسير LinkedIn والقيادة الفكرية جنبًا إلى جنب. المنصة هي واحدة من أفضل المنصات للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي B2b ، وهي مصدر رائع لاستراتيجيات التسويق الرقمي. إنها أيضًا واحدة من أفضل الأماكن لتوصيل عرض القيمة الخاص بك والتواصل مع جمهورك المستهدف. ما الذي يجعل عملك الخيار الأفضل؟

بالإضافة إلى النشر على LinkedIn ، استثمر نسبة جيدة من ميزانية التسويق الاجتماعي الخاصة بك هناك. يتناسب استهداف الجمهور على LinkedIn مع احتياجات B2B جيدًا ، مما يتيح لك استهداف الخبرة الوظيفية والشركة. إنه أيضًا موقع يتوقع المستخدمون فيه التفاعل مع خدمات الأعمال وبالتالي فهم أكثر تقبلاً لرسالتك.

10. الأسواق الرقمية

سيتم تنفيذ الجيل التالي من عمليات الشراء بين الشركات من قبل جيل الألفية ، الذين يستخدمون الأسواق الرقمية بأرقام قياسية ، مما يجعلها منصة حيوية لتوليد العملاء المحتملين ورعايتهم. قم بزيادة تواجدك في الأسواق مثل:

• أمازون بيزنس
• التجارة الإلكترونية
• علي بابا
• ECPlaza
• المصادر العالمية
• أزياء المتحدة

يجب أن يتوقع تجار الجملة في جميع القطاعات القيام بمزيد من الأعمال من خلال الأسواق الرقمية في السنوات القادمة.

11. Omnichannel التسويق

أثناء قيامك بجمع اتجاهات التسويق بين الشركات ، اجمعها في نهج شامل وقم بتطوير المحتوى المناسب لكل قناة من قنواتك الرئيسية. تشمل قنوات التسويق بين الشركات التي يمكنك استكشافها ما يلي:

• التسويق عبر البريد الإلكتروني
• محتوى الفيديو
• وسائل التواصل الاجتماعي
• أحداث شخصية / افتراضية
• المدونات

يتعلق التسويق متعدد القنوات بأكثر من مجرد إعادة تنسيق جزء من المحتوى ليبدو جيدًا عبر القنوات. اسأل نفسك عن المكان الذي من المرجح أن ينظر فيه عملاؤك المستهدفون إلى أماكن مختلفة في رحلتهم وتطوير مواد تستجيب لاحتياجاتهم الفورية.

على سبيل المثال ، قد يرغب العميل المحتمل في المراحل المبكرة في جمع قائمة بالخيارات. يمكن أن تخدمك الإعلانات المدفوعة ، ومقالات LinkedIn المختصرة ، وحتى مقالات المدونة التي تتضمن منافسيك بشكل جيد. كلما اقتربوا من البيع ، سوف يتفاعلون بشكل أكبر مع موقع الويب الخاص بك مباشرة. قدم معلومات مفصلة ، واجعل نقاط الاتصال أكثر تفاعلية للرد على أسئلتهم.

12. مراقبة النية

تتعلق مراقبة النية بتتبع أنشطة الشركات عبر الإنترنت التي تشير إلى نيتها شراء منتج مثل المنتج الذي تقدمه. من خلال مراقبة تفاعلاتهم مع وسائل الإعلام المملوكة لك وإدارات المبيعات ، يمكنك تحسين إستراتيجية omnichannel الخاصة بك.

يمكنك أيضًا تتبع الاتجاهات عبر المستخدمين. ما هي الموضوعات والكلمات الرئيسية التي تنتج أكبر قدر من المشاركة؟ استخدم هذه البيانات لتشكيل استراتيجية المحتوى الخاصة بك.

13. الخصوصية - التسويق أولاً

حتى أثناء تتبعك لبيانات المستخدم ، فإنك تحتاج إلى تكييف إستراتيجية المحتوى الخاصة بك مع قوانين خصوصية البيانات الجديدة. يتطلب التسويق الذي يركز على الخصوصية أولاً إعادة التفكير في كيفية جمع البيانات.

جرب بعض هذه الإستراتيجيات المعتمدة من Google لإجراء التعديل:

• استخدم علامات الموقع العالمية أو Google Tag Manager لتحسين الحملات التسويقية.
• قم بإنشاء شراكات B2B مع الشركات ذات الصلة لمشاركة بيانات الشخص الأول.
• دع أدوات التعلم الآلي تكمل البيانات المتعلقة برحلات العميل.

بعبارة أخرى ، بينما يستبعد التسويق الذي يعتمد على الخصوصية أولاً بيانات الجهات الخارجية التي ربما تكون قد أبلغت الاستراتيجيات السابقة ، هناك طرق منخفضة وعالية التقنية لسد الفجوة - مع استمرار احترام خصوصية العميل.

14. رواية القصص

القصص لا تُنسى وتساعد في بناء روابط بين الناس. بغض النظر عن مدى كون منتجك تقنيًا ، لا تتغاضى عن قوة مشاركة القصة وراءه وعملك. بينما قد تساعدك الإحصائيات والأرقام الأخرى في تحديد البيع النهائي ، فإن القصة ستبقي عملك في ذهن المشتري لفترة كافية للوصول إلى هذه النقطة.

شارك قصص العملاء أيضًا. تثبت دراسات الحالة والحكايات الشخصية ادعاءاتك وتجعل من السهل على المشتري تخيل العمل معك.

15. تخصيص العلامة التجارية

على نفس المنوال ، فإن تخصيص العلامة التجارية واتساقها يجعل من السهل على العملاء المحتملين تذكرك. كما أنها توحد أنواع التسويق بين الشركات عبر القنوات والمحتوى ، وتجذبهم جميعًا إلى انطباع متماسك عن عملك.

قم بإنشاء - والالتزام - بإرشادات العلامة التجارية التي تغطي:

• بعثة
• شعار
• عناصر التصميم (الألوان ، الطباعة ، الصور)
• نغمة، رنه
• الصوت (أسلوب الكتابة وشخصية العلامة التجارية)

قم بتوزيع دليلك على نطاق واسع بحيث يمكن لأي شخص ينشئ محتوى أو يتحدث نيابة عن عملك الرجوع إليه.

نصيحة احترافية: استخدم قالب ملف تعريف العلامة التجارية لملء هوية العلامة التجارية وتنظيم إرشاداتك.

منشئو المحتوى الخبراء

إذا كان لديك فريق محترف من الكتاب والمصممين الداخليين ، فاستخدمهم لوضع اتجاهات التسويق B2B هذه موضع التنفيذ. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بالاستعانة بمصادر خارجية لفريق إنشاء المحتوى ذي السمعة الطيبة للحفاظ على التكاليف منخفضة والجودة عالية.

في كلتا الحالتين ، يعتمد نجاحك في التسويق الرقمي على تدفق متسق من المحتوى المتميز. هذا ليس اتجاه. لقد أصبح معطى للصناعة ولا يظهر أي علامة على التغيير في أي وقت قريب.