8 عناصر رئيسية لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B عالية الفعالية

مع اعتراف أكثر من 81 ٪ من المسوقين B2B بأن الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني هي الشكل الأكثر استخدامًا لتسويق المحتوى ، فمن المفهوم أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يتمتع بسمعة ممتازة في مجال B2B.

إن القدرة على الوصول إلى الشركات عالية الاستهداف بتكاليف ونطاق منخفض يمنح المسوقين النطاق والحجم الذي لم يكن لديهم من قبل.

ومع ذلك ، في خضم مشهد شديد التنافسية حيث ينتقل ما يقدر بأكثر من 319 مليار بريد إلكتروني بين صناديق البريد الوارد يوميًا ، قد يكون من الصعب على الشركات تشغيل حملات تسويق للتجارة الإلكترونية B2B مربحة - على الرغم من الحواجز المنخفضة للدخول.

يمكن أن تساعد صياغة رسائل البريد الإلكتروني B2B البسيطة والفعالة للغاية الشركات مثل شركتك على الازدهار والازدهار على نطاق واسع ، كل ذلك بينما تبرز في بحر من المنافسة.

وتتلخص كتابة مثل هذه الرسائل الإلكترونية الفعالة بين الشركات في النهاية في إتقان المبادئ التالية.

8 عناصر للفوز بحملات البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية B2B

عندما تبدأ ، قد يكون إنشاء رسائل بريد إلكتروني B2B أمرًا مخيفًا.

ومع ذلك ، عندما تتقن القواعد الأساسية الثمانية لحملات التجارة الإلكترونية للتسويق عبر البريد الإلكتروني عالية الفعالية أدناه ، فسوف تعزز علاقات B2B الثمينة ، مع تحقيق الدخل منها لتحقيق نتائج عالية عائد الاستثمار.

بدون مزيد من اللغط ، دعنا نبدأ.

1. استمع إلى قائمتك

في حين أنه من الضروري نقل رسالة عملك إلى قائمة المشتركين المخلصين ، فمن الأهمية بمكان أيضًا الاستماع إلى ما سيقولونه عن عملك وما يفعله لهم.

عند استخدام أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني مثل المرسل ، يكون الأمر بسيطًا مثل سحب وإسقاط كتلة التعليقات في تصميم بريدك الإلكتروني.

يساعدك على إجراء استطلاع أو استطلاع رأي يسأل شخصًا تفاعل مع عملك عن شعوره حيال ذلك - على سبيل المثال ، شراء المنتجات ، وملاحظات الميزات الجديدة ، وما إلى ذلك.

2. صياغة سطر موضوع بارع

هل تعلم أن 47٪ من مستلمي البريد الإلكتروني يفتحون بريدًا إلكترونيًا استنادًا إلى سطر الموضوع ، بينما يبلغ 69٪ من القراء عن رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها تستند فقط إلى سطر الموضوع؟

في مساحة صندوق الوارد شديدة التنافسية والمليئة بالرسائل الإلكترونية التي يجب قراءتها من الزملاء والموردين ، فإن سطر الموضوع المقنع هو فرصتك الوحيدة لجذب انتباه القارئ.

بالعودة إلى الأساسيات ، فإن الغرض الوحيد من سطر موضوع البريد الإلكتروني B2B هو جذب انتباه العميل المحتمل بطريقة تجعله يفتح البريد الإلكتروني.

يُترجم المزيد من الفتحات إلى مزيد من النقرات ، مما يؤدي إلى تحسين المشاهدات أو الاشتراكات أو المبيعات.

فيما يلي قائمة مرجعية سهلة لما يجب فعله وما لا يجب فعله عند صياغة سطور موضوعات لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بالتجارة الإلكترونية B2B.

يفعل:

• قم بإضفاء الطابع الشخصي باستخدام الاسم الأول لعملك المحتمل
• احتفظ به 40 حرفًا (3-5 كلمات) كحد أقصى للطول
• ضخ الفضول
• خلق دسيسة
• قم بتضمين رقم
• طرح سؤال
• استخدم عوامل الندرة أو الاستعجال
• استخدم الدليل الاجتماعي أو أسماء المشاهير (الأخير ، إذا كان مناسبًا)

لا:

• استخدم سطور موضوع clickbait - فهذه السطور تدمر الثقة بسرعة وقد ينتهي بها الأمر في مجلد البريد العشوائي
• استخدم أحرفًا خاصة مثل "!" و "٪" وما إلى ذلك (الاستثناء من هذه القاعدة هو "؟")
• استخدم الكلمات التي يمكن أن تؤدي إلى عوامل تصفية الرسائل غير المرغوب فيها ، مثل "شراء" ، و "مجاني" ، و "نقود" ، و "صفقة" ، و "أفضل سعر" ، و "نقدي" ، و "دخل" ، و "أرباح" ، وما إلى ذلك.

سيفتح المشتركون بريدك الإلكتروني فقط إذا وجدوا سطر الموضوع مثيرًا للاهتمام. كن مستعدًا لاختبار سطور الموضوع أيضًا.

نقترح تبادل الأفكار حول أهم 10 سطور موضوعات لكل بريد إلكتروني ثم إنهاء سطر واحد من بينها. أيضًا ، احتفظ بملف يضم سطور موضوعات البريد الإلكتروني الأفضل أداءً ، حتى تتمكن من تنظيمها وإعادة تدويرها بشكل دوري.

أمثلة:

• ما لا يخبرك به أحد (نقطة ألم الجمهور)
• 9 (أدخل مجالك) الاتجاهات التي يجب أن تعرفها الآن

يستخدم إنديد سطر موضوع بريد إلكتروني يثير فضول القراء.

3. اتقن نص العنوان المسبق

العنوان المسبق ، المعروف أيضًا باسم سطر الموضوع الثاني ، هو الجزء القصير من النص الذي يظهر على الجانب الأيمن من سطر الموضوع بينما لا يزال بريدك الإلكتروني غير مفتوح في البريد الوارد.

أفضل طريقة لاستخدام نص العنوان المسبق لصالحك هي إضافة طبقة أخرى من المؤامرات التي يمكن أن تقنع القراء بفتح بريدك الإلكتروني.

فعل:

• لديك دعوة واضحة للعمل
• قم بالتوسيع عند سطر الموضوع
• ندف واستحضار الفضول أو الندرة أو الاستعجال

لا:

• كرر سطر الموضوع
• اترك هذا الحقل فارغا
• لخص بريدك الإلكتروني بالكامل

نصيحة أخرى هي أنه إذا لم تكن قد استخدمت الاسم الأول للعميل المحتمل داخل سطر الموضوع ، فافعل ذلك هنا.

على سبيل المثال:

سطر الموضوع: ورشة العمل الرئيسية الخاصة بنا هي الآن مباشرة

معاينة النص: باركر ، لا تريد أن يفوتك هذا!

هذا مثال:

5. اكتب رسائل البريد الإلكتروني التي يهتم بها الناس بالفعل

سيكون إنجازًا كبيرًا إذا تمكنت من جعل القارئ يسقط كل شيء ويقرأ بريدك الإلكتروني. ومع ذلك ، فإن سطر الموضوع الأكثر جاذبية في العالم يكون عديم الفائدة إذا كان محتوى البريد الإلكتروني لا يفي بالوعد.

فعل:

• اجعل الأشياء قصيرة ولطيفة (لا تهدف إلى أكثر من 200 كلمة إن أمكن)
• أخبر قصة ذات صلة
• صف الحلول لنقاط ضعف آفاقك
• اكتب فقرات بسيطة يمكن قراءتها ، لا يزيد كل منها عن 2-3 أسطر
• استخدم الرسائل الحوارية الودية التي تقلل من دفاعاتك

لا:

• تتسكع أو تغلب حول الأدغال
• أجرِ حديثًا قصيرًا لا صلة له بالموضوع
• اقض الكثير من الوقت في وصف منتجات عملك وخدماته وميزاته وما إلى ذلك.

5. استخدام التجزئة

التقسيم هو عندما تقوم بتجميع المستخدمين أو المستخدمين المحتملين لمنتجك أو خدمتك في فئات بناءً على معايير محددة مسبقًا - على سبيل المثال ، الأشخاص الذين تعاملوا معك مرة واحدة على الأقل ، مقابل أولئك الذين لم يفعلوا ذلك. أو حدد المشتركين النشطين للغاية الذين يقومون بفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والنقر عليها أكثر من غيرها.

يعتبر التقسيم أمرًا بالغ الأهمية لأن ليس كل شخص في نفس المرحلة في رحلة الشراء. في حين أن بعض العملاء المحتملين يكونون أكثر على مستوى الوعي ، حيث لا يزالون يحاولون فهم مشاكلهم ، قد يكون البعض الآخر على مستوى الحل ، حيث يقارنون منتجك بفعالية بمنافسيك الآخرين.

يجب أن تحدد رسالة البريد الإلكتروني وتعكس هذا السياق. هذا عندما تصبح رسائلك وثيقة الصلة وقابلة للتنفيذ بشكل لا يقاوم.

6. قم بتضمين عناصر دعوة للعمل فائقة الوضوح

بريدك الإلكتروني ليس تجربة نهائية في حد ذاته.

بعد قراءة رسالتك بالكامل ، يبحث القارئ الآن عن اتجاه لما يجب فعله بعد ذلك. CTA هو كيف ستجعلهم ينقرون على زر أو رابط ينقلهم إلى الخطوة التالية من رحلة العميل الخاصة بهم.

فعل:

• استخدم المجالات ذات العلامات التجارية فقط لتعزيز الثقة
• اجعل CTA قصيرًا وملائمًا
• اجعل نص الزر مقروءًا على خلفية متباينة
• اجعل CTA واحدة في البداية وأخرى بالقرب من النهاية
• استخدم الاستعجال أو الندرة أو الفضول

لا:

• استخدم مختصرات عناوين URL
• كرر CTA بنفس النص - على سبيل المثال ، "انقر هنا للتنزيل الآن" - في جميع أنحاء البريد الإلكتروني
• قم بتضمين ارتباط أو زر أكثر من مرتين داخل نص البريد الإلكتروني

7. يبقيه اجتماعيًا

حتى في بريد B2B الإلكتروني ، يمكنك الترويج لمنصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

إن آفاق B2B الخاصة بك هم بشر أيضًا ، ويودون التحقق من أي شيء ذي صلة ومثير للاهتمام ربما تكون قد نشرته على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

إذا كنت قد بذلت الكثير من الجهد لتنمية وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فهذه هي الفرصة المثالية للحصول على المزيد من المتابعين والإعجابات.
فعل:

• قم بتغيير حجم أيقونات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بشكل موحد بنفس الارتفاع والعرض والدقة
• باعد بينهم بالتساوي
• قم بتضمين 3-5 كحد أقصى
• أضف ترتيبًا حسب الأولوية ، مع وجود الجماهير الأكثر قوة أولاً
• ضع الرموز دائمًا داخل التذييل

لا:

• أيقونات كبيرة الحجم لتجنب تشتيت الانتباه
• الترويج للمنصات غير ذات الصلة (على سبيل المثال ، صفحة فيسبوك شركة منتهية ولا تحتوي على منشورات حالية)

تتضمن إضافة أيقونات الوسائط الاجتماعية إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك السير في خط رفيع بين الاحتفاظ بمظهر منخفض (لأن هذا ليس ما تريد أن يلاحظه عملاؤك أولاً) والتواجد عندما يقرر بعض الأعمال أنهم يريدون التعرف عليك بشكل أفضل من خلال وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك .

8. اجعل العملاء الراضين سعداء ، والأشخاص غير الراضين أسعد

إذا كان العميل المحتمل أو العميل لا يحب منتجك أو خدمتك ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك.

ومع ذلك ، إذا كانوا يرغبون في إلغاء الاشتراك في اتصالات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فاجعل من السهل عليهم القيام بذلك عن طريق تضمين رابط إلغاء الاشتراك البارز في أسفل كل بريد إلكتروني ترسله.

نظرًا لأن قوانين التسويق عبر البريد الإلكتروني تتطلب من الشركات تضمين زر إلغاء الاشتراك أو زر إلغاء الاشتراك ، يمكنك الامتثال للوائح والتأكد من وصول رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية إلى صناديق البريد الوارد لعملائك.

إن توفير طريقة سهلة لإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية سيمنع المشتركين غير الراضين من الإبلاغ عنك كمرسل رسائل غير مرغوب فيها ، وبالتالي حماية سمعة مجالك وضمان مواضع بريد وارد أفضل للمشتركين الحقيقيين الآخرين في قائمتك.

كلمة سريعة في صفحات البريد الإلكتروني المقصودة

على الرغم من أن بريدك الإلكتروني الخاص بالتجارة الإلكترونية B2B لا يمكنه إجراء كل عملية بيع لك ، فإنه سيرشد القارئ بلطف إلى المرحلة التالية من رحلة الشراء الخاصة به عن طريق ربطه بصفحة B2B المقصودة محسّنة بالكامل للرسالة.

فيما يلي بعض النقاط التي يجب تذكرها عند تصميم الصفحة المقصودة للبريد الإلكتروني B2B:

• قم بتضمين عنوان واضح مدفوع بالمزايا في قسم الأبطال
• قم بتضمين عرض فيديو موجز لمنتجك أو خدمتك أثناء العمل
• توسع في الميزات وربطها بالمزايا
• قم بتضمين دعوة منطقية للعمل تؤدي إلى الخطوة التالية المحتملة نحو المبيعات. على سبيل المثال ، قم بالربط بدراسة حالة متخصصة ، أو حجز اجتماع مع مندوب مبيعات ، أو قم بالتسجيل للحصول على عرض توضيحي ، وما إلى ذلك.
• اعرض الدليل الاجتماعي ، وشعارات العملاء السابقة ، وشهاداتهم ، وخاصة تلك من نفس الصناعة
• تجنب قوائم العناوين وعناصر التنقل الأخرى التي من المحتمل أن تشتت انتباه المشاهد عن تجربة المشاهدة
• لا تستخدم رسومات مبهرجة أو غير ملائمة
• إعداد تجديد النشاط التسويقي لتمكين نقاط الاتصال المستقبلية

الأهم من ذلك ، تأكد من أن العناصر المرئية والرسائل الموجودة على صفحات البريد الإلكتروني المقصودة متوافقة مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. أيضًا ، إذا كانت صفحتك المقصودة B2B لا يتم تحويلها ، فاختبر A / B لمكونات الصفحة المقصودة لبريدك الإلكتروني CTA و B2B ، عنصرًا واحدًا في كل مرة.

استنتاج

التسويق عبر البريد الإلكتروني لن يذهب إلى أي مكان. لضمان قيام حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B بإشراك المشتركين وتحقيق تحويلات ، التزم بالنصائح الأساسية الثمانية التي تمت مناقشتها في المنشور.

سيساعدك إنشاء رسائل بريد إلكتروني B2B باستخدام أفضل الممارسات على رؤية التأثير الإيجابي الذي يمكن أن تحدثه حملة جيدة التنفيذ على قاعدة المشتركين لديك واستجابتها.