التجارة الإلكترونية B2B: الأساسيات والاتجاهات والمزيد

يتردد بعض تجار B2B في نقل حتى جزء من أعمالهم عبر الإنترنت.

إن فكرة تعطيل نموذج عمل قائم أمر شاق. وغالبًا ما تطغى التحديات الجديدة على الفرص الجديدة.

لكن المبيعات عبر الإنترنت ضرورية بشكل متزايد لـ B2B. وقد يكون الدخول المتأخر أو دون المستوى إلى المجال قاتلاً لعملك.

دعنا نستكشف مشهد التجارة الإلكترونية B2B بمزيد من العمق.

ما هي التجارة الإلكترونية B2B؟

التجارة الإلكترونية بين الشركات (B2B) هي عملية بيع وشراء السلع والخدمات عبر الإنترنت بين الشركات.

تشمل فئة B2B تجار الجملة والمصنعين والعديد من أنواع الأعمال الأخرى. إنها تتخطى العديد من الصناعات والشركات ذات الأحجام المختلفة.

يمكن أن تتم التجارة الإلكترونية بين الشركات مباشرة على موقع الويب أو التطبيق الخاص بالشركة ، أو على منصات سوق B2B الخارجية. ويمكن أن تكون قناة مبيعات أساسية أو ثانوية عبر الإنترنت.

B2B مقابل التجارة الإلكترونية B2C

اختلافات

بشكل عام ، تنخفض الاختلافات الرئيسية بين التجارة الإلكترونية بين B2B و B2C إلى عدة نقاط رئيسية.

كما هو الحال مع أيام البيع عبر الإنترنت ، عادة ما تتم مبيعات B2B و B2C على قنوات ومنصات مختلفة . أما أمازون وأمازون بيزنس ، على سبيل المثال ، فهما أسواق منفصلة على الإنترنت.

كما يختلف متوسط ​​حجم الطلب (AOV) ودورات المبيعات . عمليات الشراء بين الشركات أكبر حجمًا وغالبًا ما يكون لها دورة مبيعات أكثر ثباتًا من عمليات الشراء بين الشركات والمستهلكين ، مما قد يخلق تحديات للموردين.

قرارات الشراء تختلف أيضا . عادةً ما تكون عمليات شراء B2C مباشرة ، بينما تتطلب مبيعات B2B غالبًا تسجيل الخروج من قبل العديد من صناع القرار.

يمكن أن يختلف التسويق والمبيعات بسبب الهياكل التنظيمية والاستراتيجيات المختلفة. في العديد من شركات B2B ، تؤدي عملية البيع إلى جهود تسويقية.

تختلف أيضًا المدفوعات (انظر أدناه ، "مدفوعات B2B") وخيارات التمويل (انظر أدناه ، "خيارات تمويل التجارة الإلكترونية").

التشابه

هناك العديد من أوجه التشابه بين فئتي التجارة الإلكترونية أيضًا. ربما يكون العامل الأساسي هو: الزبون .

بعد كل شيء ، جميع مشتري B2B تقريبًا هم أيضًا مشترين B2C في أوقات فراغهم. لذلك ، فإن العديد من توقعات العملاء بشأن التجارة الإلكترونية بين الشركات تتأثر بشكل مباشر بنموذج B2C للتجارة الإلكترونية.

على سبيل المثال ، يفضل عدد متزايد من المشترين التجاريين تجربة عملاء أكثر تخصيصًا.

مشهد التجارة الإلكترونية B2B اليوم

يدخل بائعو B2B بشكل متزايد في السوق الرقمية ، إما من خلال نظامهم الأساسي عبر الإنترنت أو أدوات التجارة الإلكترونية الخاصة بطرف ثالث.

وفقًا لأحد التقارير ، وصلت معاملات المبيعات الأمريكية من خلال مواقع التجارة الإلكترونية B2B إلى 14.86 تريليون دولار أمريكي في عام 2022 - بزيادة 14.5٪ عن العام السابق.

تشير ورقة أجرتها Forrester Research إلى أن 74 ٪ من مشتري B2B يعتقدون أن الشراء من موقع ويب أكثر ملاءمة من الشراء من مندوبي المبيعات. ويفضل 93٪ الشراء عبر الإنترنت بمجرد أن يقرروا بالفعل ما يشترونه.

ووجد البحث الذي أجرته TrustRadius أن 87٪ من مشتري B2B يرغبون في استخدام بوابات الخدمة الذاتية لجزء من رحلة المشتري أو كلها. ربما لا يكون هذا مفاجئًا عندما تضع في اعتبارك أن أكبر مجموعة (60 ٪) من مشتري التكنولوجيا B2B هم جيل الألفية.

تقدم معظم شركات B2B الآن التجارة الإلكترونية B2B

تشير التقديرات إلى أن ما يقرب من 2/3 من شركات B2B لديها منصة تجارة إلكترونية. وتشكل مبيعات التجارة الإلكترونية بين الشركات ما يقرب من 13٪ من إجمالي عائدات B2B.

مستقبل التجارة الإلكترونية B2B مشرق ...

أحد التقديرات لمعدل النمو السنوي المركب المتوقع (CAGR) لسوق التجارة الإلكترونية بين الشركات العالمية هو 20.2٪.

من المحتمل أن يعكس هذا التحول الرقمي العالمي الأوسع. يوجد في العالم ما يقدر بـ 5 مليارات مستخدم للإنترنت يقضون في المتوسط ​​ما يقرب من 7 ساعات على الإنترنت يوميًا.

يبدو أن سوق التجارة الإلكترونية بالتجزئة في طريقه للنمو أيضًا. من المقدر أن تصل إلى 8.1 تريليون دولار أمريكي في عام 2026 ، بزيادة هائلة من 6.3 تريليون دولار أمريكي في عام 2023.

باختصار ، إذا كنت تتطلع إلى إنشاء أو زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فلا يوجد وقت مثل الوقت الحاضر.

أنواع التجارة الإلكترونية بين الشركات

هناك فئتان رئيسيتان لبيع الأعمال عبر الإنترنت. لا يجب أن تكون حصرية - تستخدم العديد من الشركات كليهما في وقت واحد.

متجر إلكتروني خاص بالشركات

يمكنك البيع مباشرة للعملاء على منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك على الإنترنت. يمكن أن يكون هذا موقعًا للتجارة الإلكترونية أو تطبيقًا مخصصًا.

ميزة هذا هو السيطرة التي يجلبها. يمكنك تصميم وتعديل عملية الشراء والمظهر الدقيق للمتجر عبر الإنترنت ، إلخ.

تتمثل العيوب في تكاليف الإعداد والصيانة والرؤية المحدودة نسبيًا للعملاء الجدد (مقارنة بأسواق B2B القائمة). يتطلب الترويج لمتجرك جهودًا عامة للتسويق الرقمي للعملاء الحاليين والجدد.

أسواق B2B عبر الإنترنت

تعد الأسواق عبر الإنترنت لـ B2B من منصات التجارة الإلكترونية التي تسهل المعاملات بين الشركات بشكل أساسي.

غالبًا ما يقدمون للعملاء التجاريين بوابة مبيعات عبر الإنترنت ومعالجة المدفوعات والخدمات اللوجستية في مكان واحد.

يتم تسهيل ميزات B2B الفريدة مثل مدفوعات الفواتير وسلاسل التوريد الآلية. تحتاج الشركات إلى فحصها من خلال النظام الأساسي قبل الوصول إليها - وهذا يقلل من التكاليف العامة للمشترين التجاريين الفرديين.

يمكن للمنصة أيضًا تتبع سلوك العملاء وتوفر تحليلات البيانات للاعبين الكبار والصغار في الصناعة على حد سواء.

إن بدء سوق B2B الخاص بك هو احتمال إذا كان لديك الموارد. ومع ذلك ، فإن العديد من الشركات تبيع مباشرة على منصات الطرف الثالث.

تأتي هذه الأسواق عبر الإنترنت في أشكال مختلفة ، يوفر كل منها فرصًا فريدة لاتصالات وتعاونات B2B الجديدة:

• عمودي: محدد يركز على الصناعة
• أفقي: يشمل صناعات متعددة
• محلي وعالمي
• "متعدد إلى متعدد": التداول المباشر بين الشركات ، وفرض رسوم المعاملات (مثل بورصات الأسهم والسندات)
• "واحد إلى متعدد": تُدار من قبل أطراف ثالثة تتحكم في جميع العطاءات والتبادلات (مثل المزادات)

مزايا التجارة الإلكترونية بين الشركات

هناك العديد من الفوائد للتجارة الإلكترونية لكل من المشترين والبائعين من رجال الأعمال. أدناه ، قمنا بإدراج المزايا من وجهة نظر البائع.

1. يضيف ميزة تنافسية

عدم امتلاك إمكانات التجارة الإلكترونية عندما يقوم منافسوك بوضع عملك في وضع غير مؤات. سيؤثر ذلك سلبًا على حصتك في السوق وربحيتك عاجلاً أم آجلاً.

ويتغير سلوك المشتري B2B واتجاهات التجارة الإلكترونية. هذا يعني أن مجرد وجود موقع للتجارة الإلكترونية ووجوده لا يكفي.

تحتاج إلى تحسين تجربة العملاء ، سواء كان ذلك في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك أو في واجهة المتجر عبر الإنترنت على منصة التجارة الإلكترونية.

2. يوفر فترة توزيع لا حدود لها

يسمح الوجود في العالم الرقمي لأصحاب الأعمال والشركات بتوسيع نطاق وصولهم إلى جمهورهم المستهدف.

يمكن أن تصل التجارة الإلكترونية B2B غالبًا إلى مجموعات العملاء على جميع مستويات السوق - والأسواق الجديدة - في أي وقت.

يمكنك الآن إبقاء أبوابك الرقمية مفتوحة ومشاهدة زيادة مبيعاتك بما يفوق التوقعات.

3. يعطي لمسة شخصية

تقدم شركات B2B الآن تجربة عملاء مخصصة للتجارة الإلكترونية.

يمكن للتجار التواصل مع عملائهم من خلال أدوات الاتصال المتعددة مثل البريد الإلكتروني والدردشة الحية والمراسلة الفورية وطلب الجوال.

أو يمكنهم أيضًا إضافة ميزات إلى موقع الويب الذي يوفر للعملاء التجاريين خيارات أكثر من أي وقت مضى.

تجربة مستخدم سهلة وسريعة وفعالة للغاية على مواقع التجارة الإلكترونية أو التطبيقات أو القنوات الرقمية الأخرى يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في المبيعات.

4. يدير الموردين والعملاء بشكل جيد

يمكن أن يحقق التكامل مع التكنولوجيا (غالبًا ما يشار إليه بالتحول الرقمي) فوائد مذهلة للشركة.

يعزز عمليات التسويق والإدارة والمبيعات. قام الموردون والعملاء بتخصيص بوابات المبيعات لهم. يمكنهم عرض سجل التصفح الخاص بهم ، والتحقق من التفاصيل الخاصة بهم ، وعملية الشحن ، وبيانات التتبع الأخرى.

يتيح لهم مزيدًا من التحكم في العملية بأكملها. نتيجة لذلك ، يصبح عملهم فعالاً وشفافاً.

علاوة على ذلك ، تتيح لك منصة التجارة الإلكترونية الحصول على إدارة أفضل للموردين. يمكنك بسهولة عرض المخزون الخام الموجود لديك والتقدم المحرز في الطلبات.

5. استراتيجيات التسويق أقل تكلفة

يساعدك امتلاك حسابات وصفحات على وسائل التواصل الاجتماعي على جذب انتباه الجمهور بطريقة أفضل. لكن هناك بعض الحيل التي يجب الوصول إليها جيدًا.

يعد تحسين محرك البحث أمرًا مهمًا لكل من موقع الويب والمحتوى الخاص بك ، لذلك يمكن لـ Google أن توصيك وتوصيك بعملائك المحتملين.

يجب أن يكون المحتوى الخاص بك مبدعًا وذكيًا. الأمر كله يتعلق بالطريقة التي تتفاعل بها مع عملائك.

كن على علم برسائل التسويق الخاصة بك. في مقاطع الفيديو أو الرسومات ، يجب أن تكون مسلية وملهمة. في المدونات أو أي نوع آخر من المحتوى المكتوب ، يجب أن يكون واضحًا ومختصرًا.

يعد اكتشاف مكانك الإعلاني والأنظمة الأساسية لتشغيل حملاتك التسويقية أمرًا ضروريًا.

6. يتحدى التعقيد

تعمل البوابة الإلكترونية على تبسيط العمليات والروابط مع مجموعة من النقاط الإضافية الأخرى. واحد من هؤلاء هو تقليل عبء العمل.

بدلاً من الموظفين ، يتعين على العملاء القيام بالأعباء الثقيلة باستخدام المكوِّنات الرقمية. عندما يطلبون منتجًا مخصصًا ، فإنهم ينفذون تلقائيًا نصف مهمتك.

7. يحسن تحليلات البيانات

تقدم B2B eCommerce منتدى مثاليًا للمؤسسة لإطلاق حملة تحليلات شاملة.

يمكن للشركات قياس وتقييم حملاتهم الترويجية. يمكنهم دراسة فعالية مبيعاتهم ، وتحولات المخزون ، ومزيج المنتجات ، ومشاركة العملاء.

عندما يكون لديك كل بيانات العملاء هذه في متناول اليد ، يمكنك اتخاذ تدابير قيمة لتحسين أداء الشركة التي تساهم في اتخاذ قرارات عمل أفضل.

8. يعزز الانخراط في المبيعات

يمكن لمندوبي المبيعات الفعليين الاستفادة أيضًا من التجارة الإلكترونية. غالبًا ما توفر البيانات عبر الإنترنت لهم القدرة على عرض طلبات العملاء والتسعير والمحفوظات.

لقد ولت الأيام التي اعتاد فيها الموظفون على الشعور بالانفصال التام عن العرض والطلب.

يمنحك الانغماس في التجارة الإلكترونية القدرة على إنشاء قنوات متعددة ، حيث يمكن للقوى العاملة بأكملها أن تتجمع.

يمكنهم أيضًا تقديم مساهماتهم في الأمور الأساسية وتقديم المساعدة عند الحاجة.

9. يزيد الأتمتة

في سياق التجارة الإلكترونية بين الشركات ، يمكن أن تغطي الأتمتة إدارة المخزون ومعالجة الطلبات والتسعير وخدمة العملاء والمبيعات والتسويق والمزيد.

تضمن إدارة المخزون الآلية ، على سبيل المثال ، تتبع المخزون في الوقت الفعلي. يمكن أن يقلل هذا من الأخطاء ، مثل الإفراط في التخزين. ويساعد في الحفاظ على دقة معلومات الطلبات والتسعير ويلغي الحاجة إلى طلب تحديثات الطلبات.

وهذا بدوره يمكن أن يحافظ على استعداد الشركات بشكل أفضل لاتجاهات التجارة الإلكترونية في السوق المستهدفة ويمكن أن يساعد في الحفاظ على سلسلة التوريد الخاصة بك أكثر كفاءة.

ويمكن أن تساعد المعالجة الآلية للفواتير في الحفاظ على بيانات العملاء وأنظمة الأعمال محدثة ودقيقة.

بشكل عام ، تعمل هذه الأتمتة على زيادة الكفاءة وتقليل التكاليف - وعلى المدى الطويل - تساعد في زيادة نمو الإيرادات.

تحديات B2B للتجارة الإلكترونية

فتح قنوات التجارة الإلكترونية B2B أو الدخول إليها لا يخلو من التحديات.

إذا كنت تفتح منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فهناك العديد من المجالات التي يجب مراعاتها:

• تكاليف الإعداد والصيانة
• الوقت اللازم للتسويق (TTM) التقديرات والتوقيت
• الخدمات اللوجستية
• أمان الدفع (انظر أدناه ، "أمان الدفع والاحتيال")
• استراتيجيات النمو
• برامج الطرف الثالث

و اكثر.

يمكن أن يؤدي الانضمام إلى منصة التجارة الإلكترونية التابعة لجهة خارجية إلى جلب عدد كبير من العملاء الجدد وزيادة متوسط ​​حجم الطلب (AOV).

قد يكون من الصعب مواكبة ذلك. يتطلب مجموعة من مهام التوسع المحتملة مثل دمج التكنولوجيا الحالية لديك ، وتوسيع فريق المبيعات الخاص بك ، وتبديل موفري الدفع.

مدفوعات B2B

تعد خيارات الدفع المرنة وغير المشددة للمعاملات عبر الإنترنت ضرورية للتجارة الإلكترونية بين الشركات. يمكن أن تتسبب عملية الشراء غير المنتظمة أو البطيئة في ارتفاع معدلات عربة التسوق المهجورة وانشقاقات المنافسين.

على عكس B2C ، غالبًا ما تبدأ معالجة المدفوعات B2B بإصدار الفواتير ومعالجتها.

تشمل طرق الدفع الشائعة الشيكات والتحويلات المصرفية التي غالبًا ما تؤدي إلى بطء التحصيل والدفع المتأخر ، مما قد يؤثر على التدفق النقدي.

على سبيل المثال ، تطارد الشركات الصغيرة والمتوسطة في المملكة المتحدة المتوسطة خمس فواتير معلقة في أي وقت ، يبلغ مجموعها حوالي 8500 جنيه إسترليني.

يمكن أن يؤدي استخدام حل دفع B2B لجهة خارجية إلى خفض التكاليف الإدارية وتقليل المخاطر وتحسين التدفق النقدي.

يسمح هذا أيضًا بخيارات دفع محسّنة ، بما في ذلك معالجة الدفع وقدرات التمويل. بينما قد يفرض مقدمو الخدمة رسوم الإعداد والمعاملات ، فإن زيادة حجم المبيعات والأوامر عادة ما تعوض هذه التكاليف.

أمن الدفع والاحتيال

على الرغم من أدنى مستويات الاحتيال منذ عام 2014 ، لا تزال مدفوعات B2B تواجه محاولات احتيال كبيرة. في عام 2022 ، أعلنت الشركات عن خسائر بقيمة 42 مليار دولار.

معاملات B2B عرضة للاستغلال. لذا ، فالثقة أمر حيوي إذا أريد إكمال عمليات التحقق الرقمي بأمان ولكن بدون احتكاك.

يمكن أن يؤدي تقديم خيارات دفع وتمويل متعددة إلى زيادة احتمالية إجراء عملية بيع. يعد تحقيق التوازن بين الأمان والاختيار وتجربة العميل أمرًا بالغ الأهمية في تجربة الدفع B2B.

تكامل نقاط البيع (POS) مع منصات التجارة الإلكترونية

يساعد تكامل نقاط البيع مع التجارة الإلكترونية في المبيعات وإدارة المخزون وجمع البيانات.

يسمح ذلك بالتحديثات والتحسين في الوقت الفعلي وأتمتة الأسعار والعروض الترويجية وإدارة المخزون وقدرات التسليم.

يمكن أن تؤدي الكفاءة التشغيلية المتزايدة التي توفرها في النهاية إلى تحسين تجربة العملاء. يقوم بذلك جزئيًا عن طريق تحرير الموظفين للتركيز أكثر على خدمة العملاء.

كما تضمن أيضًا تجربة علامة تجارية متسقة عبر جميع القنوات ، وتجنب الالتباس بسبب الرسائل المختلطة أو تناقضات الأسعار.

هذا يجعل منصة التجارة الإلكترونية جزءًا لا يتجزأ من تجربة المتجر بدلاً من كونها إضافية اختيارية.

توفير خيارات التمويل لعملاء B2B الخاصين بك

يعتمد نوع تمويل العميل الذي تقدمه على نوع العميل الذي لديك.

في تجارة التجزئة الإلكترونية ، غالبًا ما يتم تقديم خيارات تمويل العملاء في نقطة البيع (POS). يتيح للعملاء الدفع مقابل المشتريات من خلال أقساط منخفضة الفائدة أو بدون فوائد على مدى فترة قصيرة.

يتيح تمويل B2B أيضًا للعملاء امتلاك المنتجات في وقت أقرب دون الاعتماد على جهات إقراض خارجية أو رصيد بطاقات الائتمان الخاصة بهم. ولكنه يتجاوز ذلك أيضًا بخيارات أكثر تعقيدًا مثل:

• خطوط ائتمان
• ديون المشاريع
• تمويل الفواتير (بما في ذلك خصم الفواتير والتخصيم)

يمكن أن يؤدي تقديم خيارات تمويل B2B للعملاء إلى تحقيق عدد من الفوائد. يتضمن ذلك زيادة التحويلات وعمليات الشراء المتكررة وجذب جمهور أوسع وتعزيز ولاء العملاء.

تشير الدراسات الحديثة إلى أن BNPL يمكنه تحسين معدلات تحويل التجزئة بنسبة 20-30 ٪ وزيادة متوسط ​​قيمة المعاملات بنسبة 30-50 ٪.

B2B "اشتر الآن وادفع لاحقًا" (BNPL)

اشترِ الآن ، وادفع لاحقًا (BNPL) هو خيار تمويل شائع يتيح للمشترين سداد مدفوعات المشتريات على أقساط (غالبًا بدون فوائد) وبدون إيداع. إنه متميز بسبب إمكانية الوصول إلى نقاط البيع (POS) وخيارات التقسيط المحددة مسبقًا.

إنها تحظى بشعبية كبيرة في عالم B2C ، حيث تواجه أحيانًا انتقادات بسبب احتمال الترويج للإنفاق غير المسؤول. وقد أدى ذلك إلى تشديد التنظيم في بعض البلدان.

إن البديل من شركة إلى شركة (B2B) لـ BNPL هو نفس مفهوم التمويل في الممارسة العملية ، ولكنه مختلف من حيث المبدأ.

مثل إصدار B2C ، فإنه يحسن إدارة التدفق النقدي من خلال توزيع المدفوعات للمشتريات الكبيرة. وهي تنطوي على عدد أقل من عمليات التحقق من الائتمان وإعداد أسرع من معظم خيارات التمويل الأخرى.

يمكّن هذا الشركات من تخصيص إنفاقها بسرعة في مكان آخر والاستفادة من الخصومات للطلبات الأكبر ، على سبيل المثال.

تتعامل B2C BNPL مع أحجام كبيرة من المعاملات الصغيرة. على النقيض من ذلك ، تتعامل B2B BNPL مع أحجام أصغر من المعاملات الأكبر والأكثر تعقيدًا التي تتطلب التكامل مع أنظمة الأعمال الأوسع.

تشمل B2B BNPL أيضًا رسوم المعاملات للمشترين ، على عكس B2C ، حيث يتحمل البائعون عادةً هذه التكاليف.

أمثلة على التجارة الإلكترونية B2B

1. عززت شركة الكمبيوتر AOV بنسبة 114٪ بخط ائتمان

نفذت شركة إلكترونيات استهلاكية متعددة الجنسيات برنامج حد ائتماني لأمر الشراء بالدفع مقابل الشراء في متاجر B2B الخاصة بها. وقد أدى ذلك إلى زيادة بنسبة 114٪ في متوسط ​​قيمة الأمر (AOV).

تم إطلاق البرنامج في 14 دولة لتوفير خيارات دفع أكثر مرونة وملاءمة.

وشملت هذه أوامر الشراء بشروط صافية عند الخروج . سهّل ذلك تجربة تسوق عبر الإنترنت أكثر سلاسة تشبه تجربة المستهلك للمشترين من B2B.

في المقابل ، حسّن أيضًا ولاء المشتري ، وزيادة عمليات الشراء المتكررة ، وتبسيط العمليات المحاسبية.

مكن التدفق النقدي المتزايد الناتج عن ذلك الشركة من توسيع نطاق برامج B2B على مستوى العالم.

شهد هذا الحل AOVs التي كانت أكبر 4.5 مرة من الطلبات الأخرى عبر الإنترنت. في المجموع ، يمثلون 16٪ من إجمالي إيرادات الشركة عبر الإنترنت.

اقرأ حالة استخدام برنامج الائتمان الكامل هنا .

2. زادت شركة الشحن من متوسط ​​الإنفاق الشهري بنسبة 150٪ في 10 أشهر

منصة سوق عبر الإنترنت مقرها الولايات المتحدة تربط الشاحنين وشركات النقل ، انتقلت بنجاح من B2C إلى سوق B2B من خلال تنفيذ حلول الدفع B2B.

قدم التوسع:

• تجارب دفع سلسة
• صافي شروط الوقت الحقيقي
• خيارات BNPL
• التسعير الديناميكي

شهدت الشركة نموًا أسرع من المتوقع ، مع زيادة قدرها 450٪ في متوسط ​​الإنفاق الشهري لكل حساب في 10 أشهر فقط.

وفقًا لمدير منتجاتهم ، مكّنهم الحل من التركيز على توسيع أعمال الشحن الخاصة بهم.

تعرف على المزيد حول حالة استخدام مدفوعات B2B هنا .

3. تمنح الفنادق عملاء الشركات خيارات دفع أكثر مرونة

دخلت سلسلة فنادق دولية في شراكة مع شركة مدفوعات B2B لتبسيط تجارب السفر والدفع للشركات.

استفادت من حل الفوترة المباشرة لزيادة متوسط ​​معدل الإشغال (AOR) وبناء الولاء.

يتيح الحل للعملاء من الشركات حجز الإقامات والدفع بدون بطاقة دفع مادية - يتم إرسال فواتير جميع الإقامات مباشرة إلى الشركة.

الفوائد تشمل:

• زيادة الإيرادات لكل غرفة متاحة (RevPAR)
• ولاء معزز للعلامة التجارية
• أتمتة حسابات القبض بدون مخاطر (A / R)
• توفير الوقت لفرق (A / R)
• تكامل سهل

اقرأ دراسة الحالة الكاملة لمدفوعات الفنادق هنا .

TreviPay: مزود حلول التجارة الإلكترونية ومدفوعات B2B

يمكن أن تساعدك شبكة الدفع والفواتير العالمية B2B من TreviPay على التكيف والازدهار في عالم التجارة الإلكترونية B2B.

إنه يلبي احتياجات البائعين B2B الفريدة ، ويساعد في تعزيز راحة الدفع ، وأتمتة المستحقات ، واستكشاف أسواق جديدة.

بالاستفادة من أكثر من 40 عامًا من الخبرة ، تركز TreviPay على الكفاءة والقنوات الرقمية والولاء في قطاعات مثل التصنيع وتجارة التجزئة والنقل وغير ذلك.

ملخص

لقد تحولت التجارة الإلكترونية B2B من " إمكانية " إلى " كونها أساسية " كقناة مبيعات. وستنمو توقعات عملائك الحاليين جنبًا إلى جنب مع نمو سوق التجارة الإلكترونية بين الشركات.

يمكن أن ينتهي الفشل في الاستثمار في خطأ مكلف.

إذا كنت تمتلك أو تدير شركة B2B ، فيجب أن تبدأ في التفكير في فتح قنوات التجارة الإلكترونية الخاصة بك أو تحسينها.

يساعدك استخدام التجارة الإلكترونية في مؤسستك B2B على إضافة ميزة تنافسية ، ويوفر نطاق توزيع أوسع ، ويوفر تجربة أفضل للعملاء ، ويساعد في إدارة الموردين والعملاء.

إنه يجعل استراتيجيات التسويق أقل تكلفة ، ويتحدى التعقيد ، ويسهل التحليل ، ويعزز مشاركة المبيعات.

إذا كنت تبحث عن شريك لحلول التجارة الإلكترونية B2B ، فيمكن أن تساعدك TreviPay.

التجارة الإلكترونية هي المستقبل للمعاملات بين الشركات. لركوب موجة نموها ، بدلاً من الانجراف في أعقابها ، اتخذ الإجراءات الآن!