الدليل الكامل للتسويق الآلي للرسائل النصية لتوعية المبيعات

سأوضح لك اليوم كيفية استخدام الرسائل النصية الآلية لتنمية أعمالك من خلال قيادة العملاء المحتملين وتأهيلهم وتحويلهم عبر الرسائل النصية الجماعية.

تعمل رسائل SMS على تشغيل العملاء المتوقعين وتأهيلهم وتحويلهم تلقائيًا. هذا يعني أنه يمكنك إنشاء قوائم جهات اتصال على مدار الساعة مع توفير الكثير من الوقت والموارد لفريقك.

إذا كنت تقوم عادةً بتسويق عملك عبر قنوات مثل البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو موقع الويب الخاص بك ، فقد تفاجأ بمعرفة مدى ظهور هذه القنوات الرقمية التقليدية مثل الحمير - مقارنةً بقناة أحادية القرن مثل الرسائل النصية الآلية ، والتي يمكن أن تحسن نتائجك بشكل كبير.

في المتوسط ​​، يبلغ معدل فتح الرسائل النصية القصيرة 98٪ ، وهو ما يقرب من خمس مرات أعلى من البريد الإلكتروني (20٪). والمستهلكون الذين يختارون تلقي الرسائل النصية هم أكثر عرضة بنسبة 40٪ للتحويل.

هل أنت مستعد لترك معدلات التحويل السيئة وراءك والبدء في استخدام قناة يونيكورن بدلاً من ذلك؟

اكتشف كيف يعمل التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة واحصل على دليل تفصيلي لأتمتة تسويق الرسائل النصية الخاصة بك.

فيما يلي خريطة منطقة Unicorn Land التي سنغطيها في هذا الدليل للرسائل النصية الآلية:

• ما هو التسويق الآلي للرسائل النصية؟
• كيف تعمل الرسائل النصية الآلية؟
• ما هي بعض أمثلة الرسائل النصية الآلية؟
• هل هناك تطبيق يرسل الرسائل النصية تلقائيًا؟
• كيف أرسل رسالة نصية آلية؟ (البرنامج التعليمي خطوة بخطوة)

طالب ببناء حملتك المجانية عبر الرسائل النصية القصيرة وتفجيرها

اطلب إصدارًا تجريبيًا مجانيًا من MobileMonkey وسنقوم بإجراء مكالمة لحجز رقم هاتفك عبر الرسائل النصية القصيرة وتهيئة حملة جاهزة لك والتي تم إعدادها بواسطة خبراء التسويق عبر الدردشة لدينا.

طلب الإصدار التجريبي المجاني الخاص بي

ما هو التسويق الآلي للرسائل النصية؟

أتمتة الرسائل النصية هي عملية إرسال رسائل SMS للأفراد أو المجموعات في أوقات محددة أو بعد مشغلات محددة.

يمكنك أيضًا تسميتها نصًا آليًا أو رسالة تلقائية أو رسالة نصية آلية. في كلتا الحالتين ، يتيح لك أسلوب التسويق هذا التواصل مع العملاء على أجهزتهم المحمولة.

إذن ما الذي يجعلها قناة تسويق أحادية القرن؟

بمجرد إعداد سير عمل SMS وتشغيل رسالة لإرسالها ، يمكنك إرسال رسالة نصية للعملاء المتوقعين والعملاء تلقائيًا. هذا يعني أن فريقك لا يضطر إلى إضاعة الوقت في المهام المتكررة.

ويميل الأشخاص الذين اختاروا تلقي رسائلك إلى أن يكونوا أكثر تقبلاً لها. معدل الاستجابة للرسائل النصية القصيرة أعلى بنسبة 200٪ من القنوات مثل البريد الإلكتروني والفيسبوك.

لتجربة رسالة نصية آلية قيد التنفيذ ، جرب سير عمل ترحيب MobileMonkey الذي سنقوم ببنائه معًا في البرنامج التعليمي أدناه.

اشترك لتلقي رسالة نصية آلية من تطبيق Instagram للجوال. مطلوب رقم هاتف في الولايات المتحدة أو كندا لعرض هذا العرض التوضيحي المحدد.

عرض هذا المنشور على Instagram

تم نشر مشاركة بواسطة Larry Kim (kim_larry)

كيف تعمل الرسائل النصية الآلية؟

مثل معظم قنوات التسويق العضوية ، تتطلب أتمتة النص من الأشخاص الاشتراك. بمجرد الاشتراك ، يمكنك إرسال رسائل لمرة واحدة بناءً على إجراءاتهم أو عروضك الترويجية.

يمكنك أيضًا إضافتها إلى حملات التنقيط المستمرة. ترسل مهام سير العمل رسائل نصية تلقائية يوميًا أو أسبوعيًا أو وفقًا لأي جدول تختاره.

ما هي بعض الأمثلة على الرسائل النصية الآلية؟

تتيح لك أتمتة النص التواصل مع المشتركين بعدة طرق رئيسية. إليك بعض الرسائل التي يمكنك إرسالها بنص تلقائي - ولا تنسَ عرض دليلنا الكامل لأمثلة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة.

رسائل ترحيب

تُعرف هذه النصوص ، المعروفة أيضًا باسم الرد الآلي ، تلقائيًا عندما ينضم شخص ما إلى قائمتك.

رسائل الترحيب ترحب بالمشتركين وتشكرهم على الاشتراك. كما تخبر الردود التلقائية المشتركين في الرسائل القصيرة بما يمكن توقعه وكيفية الانسحاب.

رسائل ترويجية

هل يقدم عملك خصمًا لفترة محدودة أم خصماً موسميًا؟ الرسائل الترويجية رائعة لمشاركة تفاصيل البيع ورموز القسيمة.

يمكن أن تتضمن أيضًا روابط يمكن للعملاء النقر عليها لبدء التسوق.

تحديثات الحالة

هل قام عملك بتغيير سياساته أو خدماته؟ يمكن أن تساعدك تحديثات الحالة التلقائية على مشاركة هذه التحديثات بسرعة.

تأكيدات الحجز

من الرحلات الجوية وغرف الفنادق إلى خدمات الصالون والمواعيد الطبية ، يمكن للرسائل الآلية عبر الرسائل النصية القصيرة تأكيد الحجوزات.

تتضمن هذه النصوص جميع التفاصيل التي يحتاجها العملاء لرحلة أو خدمة ناجحة.

تذكير الموعد

يمكن أن تؤدي المواعيد الفائتة إلى خسارة الإيرادات - ولكن التذكيرات الآلية يمكن أن تساعدك.

باستخدام نص تذكير بالمواعيد ، يمكنك جدولة الرسائل لجعل العملاء يعيدون التأكيد أو الإلغاء قبل وقت معين.

الحدث الدعوات

باستخدام الرسائل النصية الآلية ، يمكنك أيضًا دعوة الأشخاص إلى أحداث افتراضية أو غير متصلة بالإنترنت.

عادةً ما تسرد دعوات الأحداث متى وأين ولماذا - جنبًا إلى جنب مع تفاصيل حول كيفية الحصول على التذاكر.

هل هناك تطبيق يرسل الرسائل النصية تلقائيًا؟

نحن سعداء لأنك سألت. نعم! MobileMonkey هو تطبيق للمسوقين الذين يرغبون في جذب العملاء المحتملين والعملاء عبر الرسائل النصية القصيرة.

باستخدام MobileMonkey ، يمكنك زيادة قائمتك وإنشاء شرائح بناءً على إجراءات المستخدم وصفاته. يمكنك استخدام التطبيق لإنشاء رسائل لمرة واحدة أو إرسال نصوص آلية بشكل مستمر.

وبفضل الإصدار التجريبي المجاني من MobileMonkey ، أصبح من السهل البدء بدون تكلفة. بمجرد إنشاء قائمتك والنمو من الخطة المجانية ، يمكنك الترقية إلى خطة مدفوعة باستخدام أدوات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة المتقدمة.

كيفية إرسال الرسائل النصية الآلية خطوة بخطوة

لبدء الرسائل النصية التلقائية ، يمكنك جمع أرقام الهواتف المحمولة باستخدام قنوات مثل Facebook ، والدردشة على شبكة الإنترنت ، والتكاملات التي تدعمها Zapier.

في الإرشادات أدناه ، سأوضح لك كيفية استخدام Instagram لتنمية قائمة الرسائل النصية لكبار الشخصيات. جرب هذا العرض الحي بنفسك هنا.

كيفية إرسال رسائل نصية آلية الخطوة 1: حث متابعي Instagram على المشاركة

أولاً ، قم بإعداد سير عمل بسيط لأتمتة DMs الخاصة بك. أداة تسويق Instagram مثل أداة إنشاء الأتمتة المرئية الجديدة من MobileMonkey تجعل العملية سريعة وسهلة.

على سبيل المثال ، ألق نظرة على أتمتة Unicorn Club لمؤسس MobileMonkey Larry Kim.

لإعداده في MobileMonkey ، ابدأ تشغيلًا آليًا جديدًا باستخدام مشغل الرد التلقائي على التعليقات على Instagram.

ثم أضف الكلمات الرئيسية لبدء سير العمل. في هذه الحالة ، تتضمن الكلمات الرئيسية "UNICORNCLUB" وعبارات مشابهة.

في Instagram ، اجعل الناس يشاركون. كيف؟ فقط إسأل. انشر منشورًا على Instagram يحتوي على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) تطلب من الأشخاص التعليق باستخدام كلمة رئيسية معينة.

في منشور Instagram أعلاه ، دعا مؤسس MobileMonkey لاري كيم المتابعين للتعليق "UNICORNCLUB".

إذا كنت قد تابعت لاري لفترة طويلة ، فأنت تعلم أنه غالبًا ما ينشر عن مسوقين يونيكورن. لدى أتباعه على Instagram بالفعل إحساس بما يمكنهم كسبه من الاشتراك في تحديثات الرسائل القصيرة.

ولكن ماذا لو كنت جديدًا في مجال عملك أو إذا كنت تقوم بالتسويق لمجموعة أقل وعيًا من العملاء المحتملين؟

إنها فكرة جيدة أن تقدم حافزًا للتسجيل. من المفيد أيضًا توضيح القيمة التي ستوفرها تحديثاتك النصية.

على سبيل المثال ، يمكن أن تقدم العلامات التجارية للبيع بالتجزئة أكواد قسيمة أو هدايا مضيفة. يمكن للمدربين والمبدعين تقديم نصائح داخلية أو أخبار أولى حول عمليات الإطلاق.

كيفية إرسال رسائل نصية آلية الخطوة 2: جمع تفاصيل المشترك عبر DMs

بعد ذلك ، قم بالرد التلقائي على المستخدمين الذين تفاعلوا. انتقل إلى الرسائل المباشرة الخاصة بهم واطلب معلومات الاتصال الخاصة بهم.

في أداة إنشاء الأتمتة المرئية لـ MobileMonkey ، يمكنك إضافة سلسلة من المطالبات. بهذه الطريقة يمكنك أن تطلب مجموعة متنوعة من تفاصيل الاتصال.

كما ترى في المثال أعلاه ، يطلب سير العمل هذا رسائل البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف للمستخدمين. إليك كيف تبدو في تبادل Instagram الفعلي:

بعد اختيار المستخدم لتلقي رسائل SMS ، يطبق سير العمل علامة "يونيكورن". باستخدام علامة ، يمكنك تقسيم العملاء المتوقعين وإرسال الحملات التسويقية المناسبة لهم في المستقبل.

تسأل الأتمتة أيضًا عن المدة التي قضاها المستخدم في متابعة لاري. فكر في هذا على أنه سؤالنا المؤهل. استخدم الأسئلة لمساعدتك في تأهيل العملاء المتوقعين وتأكيد ما إذا كانوا مناسبين لمنتجاتك أو خدماتك.

يعتمد السؤال المؤهل الجيد على ما تفعله شركتك. قد تسأل المستخدمين عن ميزانيتهم ​​أو عندما يخططون لإجراء عملية شراء.

كيفية إرسال رسائل نصية آلية الخطوة 3: إرسال رسالة ترحيب

بمجرد تسجيل مشترك جديد في قائمة الرسائل القصيرة الخاصة بك ، لا داعي للانتظار. يمكنك جدولة النصوص للمشتركين على الفور.

لإرسال رسائل نصية إلى المستخدمين عبر MobileMonkey ، أضف أداة SMS بعد المشغل.

إليك كيف تبدو الرسائل القصيرة التلقائية في صندوق بريد SMS. ترحب بالمشتركين الجدد وتشكرهم على انضمامهم إلى نادي يونيكورن.

قد يخبر المجيب الآلي الناس بما يمكن أن يتوقعوه من قائمتك. إذا كنت قد وعدت بإعطاء رموز القسيمة مقابل عمليات التسجيل ، فيمكنك إعدادها لإرسالها تلقائيًا.

من هناك ، يمكنك البدء في جدولة الرسائل النصية للخروج بمرور الوقت. من خلال الرسائل المتكررة ، يمكنك رعاية العملاء المحتملين والحفاظ على شركتك في مقدمة اهتماماتك.

كيف ينشئ MobileMonkey مسارًا سريعًا إلى Unicorn Land

تمامًا كما لو كنت قد غادرت Donkey Land ، حيث تكون معدلات التحويل منخفضة وفرص إعادة المشاركة محدودة.

لقد وصلت الآن إلى أرض يونيكورن. هنا ، يمكنك أتمتة التسويق عبر الرسائل النصية ، وبناء مجتمع نشط من المتحمسين للعلامة التجارية ، وإعادة إشراك الناس عند الطلب.

على استعداد للبدء؟ اشترك لتجربة أدوات MobileMonkey SMS مجانًا.

انضم إلى ندوة اليوم على الويب مع لاري كيم!

أو سجل في الإعادة المجانية

تعرف على كل شيء عن الأدوات الجديدة من MobileMonkey مع تسليط الضوء على الأدوات لـ 10x Instagram Engagement وتحويل Instagram إلى محرك إيرادات لعملك.

احفظ مقعدي المجاني!

الخطوات التالية المهمة

• قم بإنشاء قمع مبيعات آلي خاص بك اليوم في MobileMonkey. ابدأ اليوم مجانًا.
• تحدث وتعرف على روبوتات الدردشة مع المتحمسين الآخرين. انضم إلى MobileMonkey Island ، مجموعتنا على Facebook المكونة من 40 ألف من المسوقين ورجال الأعمال المستعدين لدعمك.
• عزز أداءك التسويقي مع Chatbot University ، برنامج تعليمي مجاني لروبوت الدردشة ومنطقة تدريب لمسوقين الدردشة.