8 منصات ذكاء الجمهور للمسوقين (وحالات الاستخدام)

اليوم ، تحافظ الشركات على جهودها التسويقية مركزة على تحليلات الوسائط الاجتماعية وذكاء الجمهور لزيادة عائد الاستثمار لوجودهم عبر الإنترنت.

يعد العثور على جمهورك المستهدف وفهمه أمرًا ضروريًا عند العمل على استراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية الكبيرة التالية.

يعد الافتراض السريع لكيفية عمل خوارزمية Facebook ومنشور Instagram المبهج بصريًا نقاط انطلاق مهمة. ومع ذلك ، فإن هذه المنهجيات البسيطة لا تضمن نجاح منصة التسويق الاجتماعي الخاصة بك.

ينتج مقدمو مجموعة البيانات عددًا كبيرًا جدًا من أدوات ذكاء الجمهور لمساعدة الشركات على تحسين أدائها العام.

في هذه المقالة ، سنغطي جميع الجوانب المهمة لأفكار بيانات الجمهور. وبالتالي ، سوف نتحدث عن كيف يمكن لأدوات التحليلات الاجتماعية أن تساعد في إدارة هذه المقاييس المحددة.

لنبدأ بعد ذلك!

ما هي ذكاء الجمهور؟

ذكاء الجمهور هو ممارسة العثور على الجمهور المستهدف واكتساب رؤى قيمة في التركيبة السكانية للجمهور وسلوكياته وخصائصه الأخرى.

عند التخطيط لاستراتيجيات التسويق الخاصة بهم ، تهتم العلامات التجارية بالأسئلة التالية:

• من هم جمهورك المستهدف المحدد؟
• ما هي آرائهم وأنماط حياتهم؟
• كيف يتصرفون على الإنترنت؟
• ما الموضوعات التي يتحدثون عنها في الغالب؟

يتم الحصول على هذا النوع من المعلومات عن طريق تقنية الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي. بعد ذلك ، تستخدم الشركات هذه الرؤى وبيانات الجمهور القابلة للتنفيذ لبناء قرارات الأعمال التالية ، مثل حملات التسويق المستهدفة.

ذكاء الجمهور وثيق الصلة بممارسات التسويق المتعددة ، مثل أبحاث المستهلك ، ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي ، وتقنية قص العلاقات العامة. ومع ذلك ، فهما ليسا متماثلين تمامًا.

بالإضافة إلى ذلك ، يدعي بعض الناس أن ذكاء الجمهور والتركيبة السكانية للجمهور هي تطور الاستماع الاجتماعي. في الواقع ، إنهم يشاركون الفهارس والمصادر المماثلة ، مثل تحليلات الوسائط الاجتماعية.

في حين أن هذا قد يكون صحيحًا ، يجب ألا تنسى الاختلاف الرئيسي بينهما. في الأساس ، يتعلق الاستماع الاجتماعي بمراقبة اهتمامات الجمهور على وسائل التواصل الاجتماعي ، بينما يتعمق ذكاء الجمهور بشكل أعمق في هويتهم.

علاوة على ذلك ، تتضمن أدوات ذكاء الجمهور بيانات اجتماعية من مصادر بيانات متعددة ، مثل منصات الوسائط الاجتماعية ، ومواقع الويب ، وبيانات الجهات الخارجية.

لكي تفهم تمامًا إمكاناتها الحقيقية ، عليك أن تفهم القوة التسويقية التي تمتلكها ملفات تعريف الجمهور.

ما سبب أهمية استخبارات الجمهور؟

لا شك أن مزايا دراسة وتحليل سلوكيات الجمهور كثيرة. بشكل عام ، عندما يتعلق الأمر بالأعمال التجارية ، فإنهم قادرون على استنتاج رؤى قابلة للتنفيذ حول جماهيرهم المخصصة.

وبشكل أكثر تحديدًا ، تريد الشركات أن تعرف بالضبط ما يهتم به عملاؤها المحتملون. في النهاية ، سيتمكنون من استخدام التعلم الآلي والذكاء الاجتماعي لاتخاذ قرارات عمل مفيدة لاستراتيجية المحتوى الخاصة بهم.

باستخدام مصادر البيانات الصحيحة والتعامل الاحترافي مع التحليلات والفهارس والمقاييس ، يمكن لأي شركة نشر ذكاء الجمهور من أجل:

• حملات تسويقية أكثر كفاءة
• اتصال أقوى بين العلامات التجارية والعملاء
• توقع سلوك المستهلك في المستقبل
• تحديد المؤثر الفعال

غالبًا ما يتم التغاضي عن نقطة هي أن التسويق الرقمي أصبح مجالًا معقدًا للغاية وتنافسيًا اليوم. في عالم رقمي يسير فيه كل شيء ويتحرك كل شيء بسرعة ، يكون أفضل نهج لمعظم الشركات واضحًا.

تستخدم العديد من العلامات التجارية منصات ذكاء الجمهور لمساعدتهم على الاتصال أو حتى إعادة الاتصال بأهداف جمهورهم. وهذا يعني طريقة ذكية لمعرفة كيفية تقديم أنفسهم أو تغيير علامتهم التجارية. في الحقيقة ، إنهم يجمعون رؤى البيانات ويخططون لجهودهم التسويقية وفقًا لما يجده هؤلاء الأشخاص مهمًا أو مثيرًا للاهتمام.

لكي تنجح حملاتهم التسويقية ، تحتاج العلامات التجارية إلى اتخاذ قرار مبكرًا بشأن من يوجهون رسالتهم. عمق ونطاق معظم منصات التواصل الاجتماعي لا حصر لهما.

نتيجة لذلك ، غالبًا ما يسرق تشبع وسائل التواصل الاجتماعي نفوذك أو يدفعك بعيدًا عن الاتجاهات في ضربات القلب. ستقودك الأفكار القيمة إلى التركيبة السكانية الصحيحة للجمهور. بمرور الوقت ، ستعرف بالضبط من تستهدفه وكيفية كسبه.

عندما تعرف من تعمل من أجله ، يمكنك البدء في إنشاء اتصالات أقوى مع الشخص الذي يستهلك المحتوى الخاص بك. تؤدي العلاقات القوية مع شخصيات المستهلك إلى زيادة CLV (قيمة العميل مدى الحياة).

هذا المقياس المهم هو القيمة الإجمالية لعمل العميل على مدار فترة علاقتهم. تكمن الأهمية في حقيقة أن البحث عن جمهور جديد أكثر تكلفة بكثير من العمل للحفاظ على جمهورك الحالي.

تطورت عملية إنشاء ملفات تعريف الجمهور ودراستها وتحليلها ونشرها إلى ما بعد عالم الإعلان. في الواقع ، في الوقت الحاضر ، يتم استخدامه في الغالب للشركات للتنبؤ بالسلوك المستقبلي لجمهورها بناءً على بياناتهم الاجتماعية.

تحديد المؤثر هو آخر إضافة إلى امتيازات ذكاء الجمهور. عاجلاً أم آجلاً ، ينتهي الأمر بالشركات إلى استخدام أدوات التحليل لمساعدتهم في العثور على المؤثرين المناسبين لعلامتهم التجارية.

استنادًا إلى الخصائص والأصدقاء عبر الإنترنت لكل عميل ، تُنشئ أنظمة منصات التحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي قائمة. توضح هذه القائمة لكل شركة ما هو المؤثر الذي من المرجح أن يلفت انتباه جمهورهم المستهدف.

ما هي حالات استخدام ذكاء الجمهور؟

ذكاء الجمهور هو ممارسة حيوية للعديد من الصناعات.

في الواقع ، لا يهم الصناعة التي تنتمي إليها الشركة. من الآمن أن نقول إن ذكاء الجمهور ضروري حاليًا في لعبة التسويق الاجتماعي الخاصة بهم.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، دعنا نرى ما هي حالات استخدام ذكاء الجمهور:

1. تجزئة الجمهور
2. تحديد الجمهور
3. تحديد المؤثر
4. التجزئة الديموغرافية الاجتماعية
5. استهداف وسائل التواصل الاجتماعي

إذا كنت تتساءل لماذا وكيف تتأثر حالات الاستخدام هذه بذكاء الجمهور ، فأنت محظوظ. نحن على وشك الغوص في كل واحد منهم.

حالة الاستخدام رقم 1: تجزئة الجمهور

ليس من المفيد دائمًا للعلامة التجارية إنشاء محتوى وفقًا للصوت الشعبي في ذلك الوقت. خاصة بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة ، لا يساعد هذا النهج العلامات التجارية الفردية في التميز أو العثور على عملاء مخلصين.

من أجل تجنب تركيز جهودهم التسويقية على جمهور أوسع وأقل استهدافًا ، تلجأ الشركات إلى تقسيم الجمهور. بعبارة أخرى ، يساعدك تقسيم جمهورك إلى شرائح صغيرة ومميزة في الحصول على رؤى مخصصة لهم.

يساعدك تقسيم الجماهير إلى مجموعات من الأعمار والأجناس والمناطق والمسميات الوظيفية على استخلاص رؤى متخصصة عنهم بسهولة. في الواقع ، إذا ألقيت نظرة على التفاصيل السلوكية والنفسية لكل جزء ، فستفهم من هم هؤلاء الأشخاص.

ما الذي يحبون التحدث عنه؟ من يتابعون؟ كيف يميلون إلى التنقل عبر الإنترنت؟

سيؤدي كسر الكود والإجابة على هذه الأسئلة إلى فهم التفضيلات والدوافع وميول الاتصال.

بعد ذلك ، يجب أن تتضمن إستراتيجيتك التسويقية قراءة دراسات الحالة التي كتبها خبراء ذكاء الجمهور. ليس فقط القراءة عنها من الناحية النظرية ، ولكن أيضًا دراسة العلامات التجارية المحددة وكيف تلبي احتياجات كل شريحة من الجمهور.

يتيح لك تقسيم جمهورك بنجاح إلى مجتمعات فرعية إنشاء شبكات عاطفية للجمهور. يساعدك هذا على فصل العملاء المحتملين بناءً على الاهتمامات الشخصية مثل الموضة والأفلام والرياضة وما إلى ذلك. وبالتالي ، ستكون هذه المعلومات مفيدة عند اختيار المؤثرين أو الإعلان عن العلامة التجارية أو أفكار إنشاء المنتجات.

حالة الاستخدام رقم 2: تحديد الجمهور

يسمح لك تحليل المجتمعات الفرعية وشبكات شغف الجمهور باكتشاف الأشخاص الذين يقفون وراء شخصيات المشتري.

ما اللغة التي يتحدثونها عند الحديث عن علامتك التجارية؟ ما هي المنطقة الجغرافية التي يسجلون الدخول منها؟ هل هم من متصفحي الإنترنت صباحًا أم ليلاً؟

استنادًا إلى الصلات عبر الإنترنت والتركيبة السكانية الاجتماعية والسلوكيات الرقمية ، يساعد ذكاء الجمهور الشركات على تحديد أعضاء جمهورها المستهدف.

بمجرد الانتهاء من إنشاء ملفات تعريف مفصلة للجمهور ، ستتمكن من الوصول إليهم وإبقائهم مهتمين. سواء كان ذلك بإعلان مخصص أو حملة مستهدفة على منصة تسويق معينة ، سيستمع جمهورك.

مع كون المجتمع منقسمًا ونشطًا اجتماعيًا كما هو الحال اليوم ، فمن الجيد للمسوق الاستماع إلى عملائه. هل يتبعون نشطاء معينين؟ هل يدعمون أسبابًا محددة؟

يزدهر التسويق الاجتماعي الناجح في هذا النوع من استهلاك الوسائط. على سبيل المثال ، يهتم جمهورك المحتمل بالمساواة في الزواج. هل تعمل في شركة تدعم هذه القضية؟ إذا كان الأمر كذلك ، ضع استراتيجية محتوى ملائمة لحملتك التالية.

علاوة على ذلك ، عندما لا يزال الجمهور المحدد يتكون من العديد من المستهلكين ، يساعد الذكاء الاصطناعي في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. في الواقع ، توفر أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي للشركات نتائج سريعة حول الإبلاغ عن الحسابات التي تذكرها عبر الإنترنت.

من خلال مقارنة الخصائص والمعارف ، سيتمكن فريق التسويق الخاص بك من العثور على العملاء المتوقعين المناسبين للعلامة التجارية.

بكل الوسائل ، فإن زيادة العملاء الأكثر ولاءً وذات الصلة توفر معدلات تحويل أعلى ونتائج عائد استثمار مبهرة.

حالة الاستخدام رقم 3: تحديد المؤثر

من المهم أن ندرك أن هناك بعض الأفراد الذين لديهم تأثير أكبر في تشكيل أفكار وعادات الناس. في المشهد الرقمي اليوم ، يُطلق على هؤلاء الأشخاص المؤثرين.

بشكل عام ، يتم تعريف المؤثرين على أنهم حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي تضم أكثر من 10000 متابع. من الواضح أن هؤلاء المتابعين يميلون إلى الاهتمام بآراء الحسابات الشائعة واتجاهات التسوق أكثر بكثير من أفكار الآخرين.

ومن ثم ، فإن اقتراحات المؤثرين هي تقنية تسويقية واسعة الانتشار تم استخدامها على مدار السنوات القليلة الماضية.

يمكن أن يكون المؤثرون بالفعل من المشاهير ، مثل الممثلين والموسيقيين. ومع ذلك ، على مدار العقد الماضي ، هناك العديد من حسابات وسائل التواصل الاجتماعي التي اشتهرت بمحتواها عبر الإنترنت. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون Youtuber ذا قيمة لأصل تسويقي مثل أي ممثل اليوم.

علاوة على ذلك ، في الآونة الأخيرة ، يمكنك اكتشاف حسابات المؤثرين الجزئي عبر Instagram و TikTok و Twitter وما إلى ذلك. لم يقم هؤلاء الأشخاص عبر الإنترنت ببناء اسم عالمي لأنفسهم ، لكنهم يميلون إلى الإشراف على الخلاصات الدقيقة. من المثير للدهشة أن المؤثر الصغير الذي يتمتع بمتابعة متخصصة وشغوفة هو الحل الأمثل للترويج لعلامة تجارية أصغر للمستهلكين.

عليك أن تسأل نفسك:

• من هم المؤثرون المناسبون لعلامتك التجارية؟
• كيف يميلون إلى التفاعل مع جمهورك المستهدف؟
• ما هو تأثير مشاركاتهم الاجتماعية؟

سيساعدك ذكاء الجمهور على فهم جمهورك والعثور على الحسابات الصحيحة للتأثير عليهم بشكل إيجابي على منتجاتك.

في أي حال ، يمكن أن تساعدك أدوات تعقب الوسائط الاجتماعية في تحديد المؤثر.

على سبيل المثال ، يقدم Mentionlytics للمستخدمين خيار تقرير Influencer محدد يبحث عن الحسابات التي تتحدث عن اهتماماتك التسويقية عبر الإنترنت. بعد ذلك ، يمكن للنظام ترتيب هذه الحسابات حسب الشعبية ، بحيث يمكنك العثور على الخيار الأفضل لعلامتك التجارية.

حالة الاستخدام رقم 4: التجزئة الديموغرافية الاجتماعية

إن الحصول على صورة واضحة وضوح الشمس عن جمهورها لا تقدر بثمن بالنسبة للعلامات التجارية. أي نوع من الناس وأي نوع من المستهلكين يتكون جمهورهم المستهدف؟

عندما تنتهي من تقسيم الجمهور وتحديده ، تنتقل منصات ذكاء الجمهور إلى التجزئة الديموغرافية الاجتماعية.

ماذا يعني ذلك بالضبط؟

هذا يعني أنه من خلال تحليل ملفات تعريف جمهورهم ، ستتعرف على تفاصيل حول المستهلكين المحتملين:

• سن
• جنس
• موقع
• التعليم
• دخل

تعد مجموعة البيانات الديموغرافية التي تقع بين يديك طريقة فعالة للتوسع في تحليل شخصية المشتري الخاص بك. ومن ثم ، يمكنك إنشاء فهم أعمق لما يجعل جمهورك المحدد فريدًا.

ما الذي يجعلهم مختلفين عن شرائح الجمهور الأخرى؟ أيضًا ، هل هناك شيء مشترك بين عملائك المحتملين؟ ربما يمكنك استخدام هذه المعلومات في حملتك التسويقية الشاملة التالية أو تجربة المستخدم الرابطة.

مما لا شك فيه أن بناء وعي ثقافي ملائم لجمهور علامتك التجارية سوف يميزك عن المسوقين الآخرين. من خلال القيام بذلك ، يمكنك السماح لتجزئة المستهلك بمغادرة مجال التسويق والانتقال إلى استراتيجية شركتك.

حالة الاستخدام رقم 5: استهداف وسائل التواصل الاجتماعي

لذا فقد استقرت على جمهورك المستهدف.

من هؤلاء؟ كيف يتصرفون على الإنترنت؟ أين يقضون معظم وقتهم؟ عن ماذا يتحدثون؟

من خلال معرفة من هم المستخدمون المستهدفون بالضبط هم العلامات التجارية ، يمكن أن يقوموا بحملات تسويق أكثر استهدافًا عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

علاوة على ذلك ، ستساعدك رؤى الجمهور على إنشاء استراتيجيات تسويق اجتماعي أكثر دقة وتركيزًا لكل شريحة جمهور محددة. قد تحتاج إلى استخدام منهجيات مختلفة لكل شريحة وقناة اجتماعية لخلق المزيد من الضجة لعلامتك التجارية.

والمثير للدهشة أن رؤى المستهلك تساعد الشركات على إنشاء شخصيات مشترية ليس فقط لجمهورها الراسخ وغير المكتشف ولكن أيضًا للمنافسين. في النهاية ، تساعد معرفة نوع المحتوى المراد مشاركته والمشكلات التي يجب إزالتها العلامات التجارية على تحسين تجربة المستخدم العامة.

بالنظر إلى هذه النقاط ، فلا عجب أن يتم تسليح ذكاء الجمهور من قبل مديري صناعة البحث والتسويق. يوفر تحليل الجمهور للعملاء رؤى ونصائح سريعة ودقيقة ورخيصة للمستهلكين.

إذا كنت تتساءل عن الأنظمة الأساسية التي تقدم حلولاً لذكاء الجمهور ، فاقرأ أدناه ، حيث نقترح 8 أدوات تحليلية لمساعدتك.

الأداة رقم 1: Mentionlytics

أول ما يأتي في قائمة أفضل أدوات ذكاء الجمهور هو Mentionlytics.

Mentionlytics هي أداة تتبع إشارة شاملة توفر للمستخدمين تحليلات وأفكارًا لوسائل التواصل الاجتماعي لاستراتيجية التسويق الخاصة بهم.

منصة التسويق الرقمي هذه عبارة عن أداة مراقبة على الويب والوسائط الاجتماعية مدعومة بالذكاء الاصطناعي مشهود لها عالميًا. تعمل Mentionlytics باستخدام برنامج سريع لمراقبة الوسائط الاجتماعية ، على تتبع إشارات علامتك التجارية. في الواقع ، يقدم مجموعة متنوعة من منصات الوسائط الاجتماعية لخدمات الاستماع الاجتماعي. اكتشف ما يقال عنك على Twitter و Instagram و Facebook و LinkedIn و Youtube و TikTok و Google Reviews و Reddit والمزيد.

كيف يمكن أن تساعد Mentionlytics في ذكاء الجمهور ؟

تعد Mentionlytics بجودة وكمية الإشارات والرؤى حول جمهورك المستهدف ، وأهم الإشارات ، والمشاركة ، والمقاييس المهمة الأخرى.

تقوم خوارزميات مستشار الاستخبارات الاجتماعية (SIA) بتحليل إشارات الوسائط الاجتماعية وتحويل هذه الكمية الهائلة من البيانات إلى رؤى قيمة. في هذه الحالة ، تساعدك SIA في العثور على علامات التجزئة والقنوات المناسبة للترويج لعلامتك التجارية للجمهور المناسب.

تقدم Mentionlytics تقارير متعددة لوسائل التواصل الاجتماعي ، أحدها تقرير المؤثرين / أهم المذكرون. باختصار ، يقوم تقرير Influencer بفحص الويب للعثور على كل حساب يتحدث عن علامتك التجارية أو غيرها من الكلمات الرئيسية ذات الصلة. بعد ذلك ، يمكنك ترتيب النتائج حسب المتابعين أو من خلال المشاركة للعثور على حسابات مؤثرة لحملاتك التالية.

مثال على العلامة التجارية: فنادق إلكترا

مثال على قصة نجاح عميل يستخدم Mentionlytics لرفع مستوى لعبة جمهوره دراسة حالة Electra Hotels. بدأوا في استخدام Mentionlytics لتحسين وجودهم الاجتماعي والحفاظ على مكانتهم المتميزة في مجال الضيافة.

أسفرت حملتهم الكبيرة التالية في عيد الحب عن زيادة تحليل المشاعر الإيجابية بنسبة 46.3٪. كان من الواضح أن الجمهور المستهدف أحب الحملة وتفاعل مع العلامة التجارية جيدًا.

بعد ذلك ، ساعدت Mentionlytics Electra Hotels من خلال نصائح المشاركة والمشورة الاجتماعية من SIA ، وتقارير Influencer ، ومراقبة العملاء المتوافقين. بالتفصيل ، تتبعت Mentionlytics الكلمات الرئيسية ذات الصلة عبر الإنترنت وحسابات محددة تبحث عن توصيات وإرشادات في قطاع الضيافة.

أخيرًا ، زاد إجمالي المشاركة بنسبة 22.4٪ وزاد إجمالي إشارات العلامات التجارية بنسبة 57.9٪ للفترة المدروسة.

ميزات Mentionlytics

مثالية لتقسيم الجمهور ، بالإضافة إلى تحديد المؤثر ، تتمتع Mentionlytics بعدد كبير من الميزات الواعدة. بعض الميزات الأكثر انتشارًا هي:

• مستشار الذكاء الاجتماعي (SIA) ، وهي ميزة تقدم نصائح مخصصة لمساعدتك على تحسين استهداف جمهورك
• بحث منطقي متقدم لتصفية النتائج عبر الكلمات الرئيسية ومجموعات الهاشتاج مع عوامل تشغيل مثل AND و NOT و OR
• منشئ تقارير الوسائط الاجتماعية المجاني لتقارير قابلة للتخصيص تتكون من جميع المقاييس والفهارس التي تحتاجها
• تعاون جماعي مبسط ، مع تنبيهات في الوقت الفعلي ، وعلامات ، وتسميات ، وتعيينات مهام
• مراجعة ومراقبة المنافسة وتحليلات الوسائط الاجتماعية
• تحليل المشاعر الذكي في 24 لغة

التسعير Mentionlytics

أنشأت Mentionlytics 6 حلول تسعير مختلفة لمساعدتك في العثور على أفضل تطابق لك. خطط الاشتراك هي كالتالي:

• أساسي (49 دولارًا / شهرًا)
• أساسي (99 دولارًا في الشهر)
• متقدم (199 دولارًا في الشهر)
• Pro (299 دولارًا / شهرًا)
• الوكالة (450 دولار + / شهر)
• المؤسسة (950 دولارًا أمريكيًا أو أكثر / شهرًا)

لديك خيار الدفع شهريًا أو سنويًا. يوفر لك الخيار الثاني شهرين من إجمالي اشتراكك.

الأداة رقم 2: Audiense

يعد Audiense أحد أنسب الخيارات للوظيفة.

واحدة من أفضل منصات ذكاء الجمهور ، توفر Audiense للعلامات التجارية رؤى قابلة للتنفيذ لمساعدتهم على التخطيط لاستراتيجيات الاستهداف الناجحة. توفر منصة Audiense لتحليلات الوسائط الاجتماعية أدوات مفصلة لتقسيم الجمهور.

بشكل ملحوظ ، تحلل الأداة الترابط وإمكانات قطاعات المستهلكين للعثور على الجمهور المستهدف المثالي لعلامتك التجارية.

ميزات Audiense

تشمل الميزات الذكية العديدة في Audiense ما يلي:

• تجزئة الجمهور وتحديده
• رؤى الشخصية المدعومة من IBM Watson
• تحسين استهداف الجمهور للإعلانات وتحسين الحملات

• الكشف عن رؤى المستهلك ، مثل التركيبة السكانية الاجتماعية ، والعادات عبر الإنترنت ، وشخصيات المشتري ، وتفضيلات استهلاك الوسائط
• تحسين الاتصال من خلال الرسائل المخصصة بناءً على الملفات الشخصية لكل شريحة جمهور
• رؤى مجتمع Twitter والجماهير المخصصة

تسعير Audiense

تمتلك Audiense أحد مزودي خدمة استخبارات الجمهور القلائل المجانيين ، مع إصدار محدود من Twitter Marketing and Audience Insights. ومع ذلك ، فإن وظائف الجمهور الاجتماعي للأداة تصل إلى إمكاناتها الكاملة في واحدة من خطتي الاشتراك المقدمتين:

• Twitter Marketing (49 دولارًا / شهرًا)
• رؤى الجمهور (1499 دولارًا في الشهر)

تقدم الفوترة السنوية خصمًا بنسبة 20٪ لخطة Twitter للتسويق وخصمًا بنسبة 50٪ لخطة Audience Insights.

الأداة رقم 3: Affinio

Affinio عبارة عن منصة متقدمة لتحليلات التسويق الرقمي تساعد العلامات التجارية على اتخاذ قرارات الأعمال الصحيحة القائمة على البيانات.

تعد Affinio واحدة من أشهر منصات ذكاء الجمهور الاجتماعي التي تستخدم تقنية مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتقديم رؤى بيانات قيمة. بالتفصيل ، تساعد بيانات العملاء المستخدمين على تحديد أوجه التشابه والخصائص والأنماط السلوكية للجمهور المستهدف للعلامة التجارية.

علاوة على ذلك ، يساعدك تجميع جمهورك تلقائيًا في مجتمعات ذات صلة في العثور على جماهير جديدة غير مكتشفة. على سبيل المثال ، يجد Affinio اتصالات بين المستهلكين الذين يتبعون نفس الحسابات ، ويشاركون مواقعهم ، ويستخدمون نفس علامات التصنيف ، وما إلى ذلك.

علاوة على ذلك ، تم الإشادة بـ Affinio لسرعة تتبع واجهة المستخدم ومجموعة البيانات البديهية. باختصار ، إنها واحدة من أسهل أدوات بيانات الجمهور.

ميزات Affinio

Affinio هي شركة رائدة في ذكاء وتحديد الجمهور. تشمل بعض ميزاته الرئيسية ما يلي:

• تجزئة الجمهور
• الذكاء الاجتماعي
• تقرير التخصيص والتصدير
• تحليل المنافسين والتابعين
• قابلية الجمهور للتوسع والتوسع
• تحديد ملامح العملاء وتطوير الشخصية لاستهداف الجمهور

التسعير Affinio

للأسف ، لا يوفر Affinio تفاصيل الأسعار للعرض العام.

ومع ذلك ، إذا كنت مهتمًا بالمنصة ، فيمكنك الاتصال بفريق Affinio للحصول على تفاصيل حول نماذج الاشتراك الخاصة بهم.

الأداة رقم 4: SparkToro

العنصر التالي في القائمة هو قدرة SparkToro على بحث الجمهور عالي الجودة.

SparkToro هي شركة برمجيات تريد إضفاء الطابع الديمقراطي على أبحاث السوق والجمهور. بالتأكيد ، فإن أسعارها المعقولة ووظائفها الأساسية لذكاء الجمهور تجعل من SparkToro حلاً رائعًا لمحللي البيانات المبتدئين وعديمي الخبرة.

تشتهر SparkToro بسهولة الاستخدام وتشغيل التقارير بدون مجهود. في الأساس ، يمكن للمستخدمين إدخال عوامل تصفية الاستعلام الخاصة بهم والحصول على رؤى مفصلة للجمهور بنبض القلب. تهدف المنصة إلى الرد على الأسئلة المهمة المتعلقة بجمهورك ، مثل:

• المواضيع التي يتحدثون عنها كثيرًا
• الكلمات التي يستخدمونها في ملفهم الشخصي
• الحسابات الاجتماعية التي يتابعونها
• المواقع التي يزورونها بشكل متكرر
• علامات التجزئة التي يستخدمونها بشكل متكرر

ميزات SparkToro

تشمل ميزات ذكاء الجمهور المثيرة لـ SparkToro ما يلي:

• بحث الجمهور
• البحث عن المتجر
• الرؤى السلوكية
• واجهة مستخدم بديهية
• الوصول المباشر إلى معلومات الاتصال للتواصل السريع
• القدرة على تصدير بيانات العملاء إلى ملفات CSV

تسعير SparkToro

على الرغم من وجود خيار مجاني متاح ، في الغالب لاختبار وظائف النظام الأساسي ، تقدم SparkToro أدواتها عبر الاشتراك. خطط التسعير هي كما يلي:

• أساسي (38 دولارًا / شهرًا)
• قياسي (112 دولارًا في الشهر)
• الوكالة (225 دولار / شهر)

الفواتير السنوية توفر لك 3 أشهر من الاشتراك.

الأداة رقم 5: Brandwatch

اختيارنا التالي هو أداة مشهود لها عالميًا. في الواقع ، تُعرّف Brandwatch بأنها منصة ذكاء المستهلك الرقمي الرائدة في العالم.

للتوضيح ، تساعد أداة الاستماع الاجتماعي المدعومة بالذكاء الاصطناعي المسوقين على فهم جمهورهم المستهدف والسوق بشكل أفضل. بصفتها شركة برمجيات بيانات العملاء المتنامية عالميًا ، قامت Brandwatch بتوسيع منصتها بستة منتجات مختلفة:

• أبحاث المستهلك (للعلامة التجارية ومعلومات السوق)
• الجماهير (لذكاء الجمهور)
• BuzzSumo (للاستخبارات التسويقية)
• فيزيا (للتقارير الذكية)
• المراجعات (لمعلومات المنتج)
• Falcon.io (لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي)

بالتفصيل ، تتيح منصة ذكاء الجمهور من Brandwatch للمستخدمين تكوين جماهير دقيقة باستخدام عوامل التصفية ، مثل التركيبة السكانية والموقع والصلات والروابط.

ميزات Brandwatch

تتضمن بعض الميزات الذكية للجمهور الرئيسية في Brandwatch ما يلي:

• العلامة التجارية وإدارة الأزمات
• البحث عن المتجر
• بحث المستهلك
• تحليل الجمهور
• تحليل الاتجاه
• مراقبة المنافسين

تسعير Brandwatch

في الوقت الحالي ، لم تزود Brandwatch زوارها بمعلومات تسعير الخدمات التي تقدمها.

ومع ذلك ، وفقًا لـ TrustRadius ، تمتلك Brandwatch نسختين من الأسعار ، من 800 دولار إلى 3000 دولار. علاوة على ذلك ، تتوفر أيضًا نسخة تجريبية مجانية من Brandwatch.

لمعرفة المزيد حول خطط الاشتراك والتكاليف الإضافية للأداة ، يجب عليك الاتصال بفريق Brandwatch.

الأداة رقم 6: بولسار

الخيار التالي ، منصة ذكاء الجمهور من Pulsar تقدم رؤى محدثة للبيانات الاجتماعية.

قبل كل شيء ، يتعمق بولسار في تحليل الذكاء الاصطناعي. للتوضيح ، تؤدي منصة الاستماع الاجتماعي وظائف أساسية ، مثل مراقبة الكلمات الرئيسية والوسائط الاجتماعية والتنقيب عن النصوص. ومع ذلك ، فإن تركيزها الرئيسي يكمن في بناء الجمهور المستهدف ومراقبة توزيع المحتوى.

تساعد مصادر بيانات Pulsar المتميزة العلامات التجارية على تحسين لعبة جمهورها الاجتماعي من خلال تحليل الأنماط السلوكية وإيجاد فرص تسويقية غير مكتشفة.

ميزات بولسار

نظرًا لأن Pulsar يركز معظم وظائفه على ذكاء الجمهور ، فإن الأداة تأتي مع بعض الميزات الرائعة ، مثل:

• الاستماع الاجتماعي ورؤى الجمهور
• تحليل الشبكات
• بناء اللوحات الاجتماعية عن طريق تقسيم الجمهور
• تصفية ملف التعريف المتقدمة
• تحديد المجتمع الأعلى للجمهور
• تحديد المؤثر

تسعير النجم النابض

من المثير للدهشة أن Pulsar لا تزود جمهورها بمعلومات تسعير خدماتها

ومع ذلك ، وفقًا لـ TrustRadius ، تبلغ تكلفة حزمة بداية Pulsar 1200 دولار.

لمعرفة المزيد حول خطط الاشتراك في النظام الأساسي ، يجب عليك الاتصال بفريق Pulsar.

الأداة رقم 7: Zoomph

أداة ذكاء الجمهور الرائعة الأخرى لقائمتنا ستكون Zoomph.

تهدف منصة Zoomph إلى قياس قيمة العالم عبر الإنترنت مع تحسين استراتيجية التسويق الرقمي لعملائها.

في الواقع ، توفر الأداة حلولاً لمنصتين. من ناحية ، يتعاملون مع تقييم وسائل الإعلام. من ناحية أخرى ، يركزون على رؤى المستهلك.

تعد مجموعة البيانات المتميزة التي يستخدمونها بقرارات تجارية ناجحة مستمدة من شعار الصورة واكتشاف اسم العلامة التجارية. في هذه المرحلة ، أصبحت العملية السابقة لقص العلاقات العامة سلوكًا آليًا للجمهور ومراقبة وسائل التواصل الاجتماعي.

ميزات Zoomph

بينما تركز نصف وظائف Zoomph على استهلاك الوسائط وقيمتها ، هناك العديد من ميزات بحث المستهلك ، مثل:

• آراء المستهلكين
• 350 مليون + ملفات تعريف اجتماعية لفهم الجمهور
• بناء جمهور فريد
• معيار شريحة الجمهور
• تقارير صناعة قابلة للتخصيص
• قياس قيمة الكفالة

أسعار Zoomph

للأسف ، لا يزود Zoomph الزوار بمعلومات تسعير خدماته.

إذا كنت تريد مزيدًا من التفاصيل حول التكاليف الأولية والإضافية للأداة ، فيمكنك الاتصال بفريق Zoomph.

الأداة رقم 8: BuzzSumo

أخيرًا ، اقتراحنا الأخير هو BuzzSumo ، أحد أكبر فهارس البيانات الاجتماعية.

BuzzSumo هي أداة تسويق إستراتيجية محتوى الكل في واحد تقيس أداء المحتوى الخاص بك وتقدم رؤى قيمة لتحسين التواجد. ناهيك عن أن النتائج تأتي بسرعة وبدون عناء.

علاوة على ذلك ، تعد BuzzSumo أداة بحث عن المحتوى أيضًا. للتوضيح ، ليس معروفًا بالتحليل العميق وفهم كل شريحة جمهور. ومع ذلك ، يعد الأمر أكثر من كافٍ إذا كنت ترغب في إنشاء جماهير مخصصة بسرعة ، بناءً على المحتوى المشترك عبر الويب.

على سبيل المثال ، يمكنك إجراء استعلام عن مصطلح "استهلاك الوسائط". أولاً ، ستكون قادرًا على عرض المقالات التي تشير إليه. ثانيًا ، ستجد أشخاصًا شاركوا هذه المقالات على Twitter و Facebook وما إلى ذلك. وبالتالي ، سيتم بناء جمهور مخصص جديد.

ميزات BuzzSumo

على الرغم من أن النظام الأساسي يقدم بعض الوظائف الممتعة ، مثل اكتشاف كلمات رئيسية محددة لاستهداف الجمهور ، فإن الميزات الرئيسية لـ BuzzSumo تشمل:

• تحديد المؤثر
• مراقبة العلامة التجارية المتقدمة
• ذكاء المنافس
• محرك بحث Blogger
• اكتشاف المحتوى
• تمديد API

تسعير BuzzSumo

على الرغم من أن BuzzSumo يقدم خيارًا محدودًا مجانًا ، إلا أن معظم الميزات الرائعة مدرجة في إحدى خطط الاشتراك الثلاثة:

• Pro (99 دولارًا في الشهر)
• زائد (179 دولارًا في الشهر)
• كبير (299 دولار / شهر)

ستوفر لك الفواتير السنوية 20٪.

الآن إنتقل إليكم

بشكل عام ، هذه هي أبرز ميزات وحالات استخدام ذكاء الجمهور. إذا كنت تبحث عن رؤى المستهلك لشركتك ، فهناك العديد من منصات التحليل المقترحة التي يمكنك التحقق منها.

هل لديك المزيد من الأسئلة؟ احجز عرضًا توضيحيًا مباشرًا باستخدام Mentionlytics للسماح لمتخصصينا بشرح كيفية عمل برنامج ذكاء الجمهور الخاص بنا مع علامتك التجارية.

اجمع وحلل جميع إشارات الويب والاجتماعية إلى علامتك التجارية

يعمل Mentionlytics على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويقوم بمسح الصفحات والمستخدمين الذين يذكرون علامتك التجارية ومنافسيك. احصل على حصة من الصوت ، وتحليل المشاعر ، والمؤثرين والعديد من التقارير الأخرى تلقائيًا.

بطاقة الإئتمان غير مطالب بها