كيفية كتابة تذكيرات بالمواعيد تجذب العملاء

هل أنت مستعد لجعل عدم الحضور شيئًا من الماضي؟ نحن هنا لنقدم لك نصوص تذكير بالمواعيد ونساعدك على توفير الوقت والمال.

تظهر الأبحاث أن 80٪ من الأمريكيين يفحصون هواتفهم في غضون خمسة عشر دقيقة من الاستيقاظ ويتصفحون هواتفهم ، في المتوسط ​​، 150 مرة في اليوم ، وهناك الكثير من الفرص للوصول إلى عملائك.

نصوص تذكير المواعيد تمنح العملاء المشغولين تذكيرًا وديًا ، مما يزيد بشكل كبير من فرصهم في الظهور في الوقت المحدد.

أدناه ، سنتعرف على إستراتيجيات وإحصائيات الرسائل النصية ، وما يجب أن تضعه في اعتبارك عند كتابة النص الخاص بك ، وسنعرض لك بعض القوالب ومثالًا على تدفق الرسائل النصية للموعد ومتى يمكنك استخدامه.

تذكير بمواعيد شخصية

تتضمن الأجزاء الأساسية للتذكير اسم جهة الاتصال وتفاصيل الحدث. يضيف اسم جهة الاتصال التخصيص إلى رسالة تأكيد الموعد ، وهي استراتيجية مجربة لزيادة المبيعات.

وفقًا لمسح أجرته Infosys ، شهدت 74٪ من الشركات التي نفذت التسويق الشخصي زيادة في المبيعات. وكشفت الدراسة نفسها أيضًا أن 61٪ من تلك الشركات شهدت أيضًا زيادة في الأرباح ، و 55٪ شهدت زيادة في الولاء.

تظهر الأبحاث الإضافية أيضًا:

• من المرجح أن يتسوق 91٪ من المستهلكين مع العلامات التجارية التي تقدم العروض والتوصيات ذات الصلة.
• 72٪ من المستهلكين في عام 2019 يتفاعلون فقط مع الرسائل التسويقية المخصصة لمصالحهم الخاصة.
• 80٪ من المتسوقين الدائمين يختارون العلامات التجارية التي تضفي طابعًا شخصيًا على تجربة التسوق.

يمكن لشيء بسيط مثل إضافة اسم الضيف في بداية التذكير النصي أن يقطع شوطًا طويلاً في تحسين معدلات الحضور الخاصة بك.

بمجرد مخاطبتك للحضور باسمه ، عليك التفكير في المعلومات الأخرى التي ستكون مفيدة لجعل الموعد القادم يسير بسلاسة. ضع في اعتبارك أن رسائلك يجب أن تكون واضحة وموجزة.

صياغة تدفق الرسائل النصية موعد

إن إبقاء عملائك على اطلاع دائم بمواعيدهم سيزيد من المشاركة والرضا. سيساعد هذا عملك في الحصول على معدل استبقاء أعلى للعملاء وزيادة فرص التوصية بخدماتك لأشخاص جدد من قبل العملاء الحاليين.

يعد تدفق الرسائل النصية مفيدًا عندما يؤدي الموعد الفائت إلى التخلص من جدولك بالكامل لليوم ويؤدي إلى خسارة الوقت والمال. يجب على الشركات الميدانية الطبية النظر في هذه الاستراتيجية.

لا نوصي بتدفق الرسائل النصية لموعد لمطعم مزدحم أو صالون تجميل. قد يبدو الأمر وكأنه يرسل رسائل غير مرغوب فيها إلى عملائك ، وهو أيضًا غير ضروري ، حيث سيتم ملء المساحة الفارغة التي يتركها عدم الحضور على الفور من قبل عميل آخر.

عند صياغة تدفق الرسائل النصية لموعد ، نوصي بالتطرق إلى هذه النقاط:

• إرسال نص تأكيد الموعد مباشرة بعد حجز العميل الخاص بك
• للإلغاء أو إعادة الجدولة ؛ سيوفر لك هذا وقتًا إضافيًا لملء تلك الفتحة الفارغة.
• إرسال رسالة تذكير في اليوم المحدد ، حيث تقدم جميع المعلومات التي قد يحتاجها العميل لاحترام الموعد.

نوصي أيضًا بإرسال نص متابعة لاقتراح الحجز مرة أخرى ولطلب ملاحظات قصيرة:

• كيف تقيم خدماتنا؟
• هل أنت سعيد بتدفق المواعيد / موقع العمل / خدمة العملاء؟
• رابط إلى صفحة المراجعات الخاصة بك حيث يمكن لعميلك تقديم ملاحظات شاملة

مثال على تدفق الرسائل النصية تذكير الموعد

* حجز موعد مع طبيب العميل *

* قبل الموعد بيوم واحد *

* صباح يوم الموعد *

* اليوم التالي للموعد *

* في حالة ردود الفعل الإيجابية *

* في حالة وجود ردود فعل سلبية *

قوالب تذكير بمواعيد جاهزة للاستخدام

قوالب تذكير بمواعيد الصالون

قوالب تذكير موعد الطبيب

قالب تذكير موعد الأسنان

نموذج تذكير المواعيد البيطرية

قوالب تذكير موعد العلاج بتقويم العمود الفقري

نحن نشجعك على الإبداع وتعديل هذه القوالب لتناسب نموذج عملك وصوت علامتك التجارية.

توفير الراحة في نصوص تذكير موعدك

يجب أن يتضمن أي تذكير عبر رسالة نصية قصيرة لموعد ما التاريخ والوقت والموقع وخيار الإلغاء. إذا كان هناك شرط لتسجيل الوصول إلى المكتب في موقع عملك ، فقم بإخبار عملائك بذلك.

النقطة المهمة هي تضمين كل ما يحتاجون إلى معرفته للوصول إلى موعدك بسهولة وفي الوقت المحدد.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تضمين ارتباط حيث يمكن للمستخدمين إعادة جدولة مواعيدهم بسرعة أو تشجيعهم على الاتصال. عملاؤك هم أيضًا أشخاص مشغولون. لذلك إذا ظهر شيء ما ، فأنت تريد منحهم طريقة سريعة لإعادة الجدولة دون الاضطرار إلى المرور بعملية معقدة.

شيء آخر يجب تذكره هو أنه يمكنك استخدام قنوات أخرى بالإضافة إلى الرسائل النصية. على سبيل المثال ، يمكنك إرسال تذكيرات بالبريد الإلكتروني.

أثناء تجربة رسائل نصية مختلفة للتذكير ، ستكتشف أيضًا أفضل وقت لإرسال رسالة نصية قصيرة. سيساعدك هذا على زيادة معدلات الحضور وتقليل عدد حالات إلغاء الاشتراك من رسائلك.

الوجبات الجاهزة الرئيسية حول كيفية كتابة تذكيرات المواعيد النصية

سواء كنت شركة محلية أو مؤسسة كبيرة ، ستساعدك رسائل التذكير بالمواعيد عبر الرسائل القصيرة في الحفاظ على تفاعل العملاء وزيادة معدلات الحضور.

سيؤدي إضفاء الطابع الشخصي على رسائلك النصية أو صياغة تدفقات الرسائل النصية إلى تحسين التواصل بين العملاء التجاريين ومساعدتك على تحقيق أهدافك.

اجعل الرسائل قصيرة وواضحة ، وتأكد من عدم ترك أي معلومات أساسية.

يتيح لك استخدام نظام الرسائل النصية جدولة تذكيرات تلقائية بالمواعيد وتتبع أداء رسائلك النصية.

لا تتردد في وضع إشارة مرجعية على هذه المقالة والعودة متى احتجت إلى بعض الإرشادات أو الإلهام حول كيفية إرسال نص تذكير!