كيفية تطبيق اختبار A / B على وسائل التواصل الاجتماعي: دليل Go-to الخاص بك

ألن يكون رائعًا إذا تمكنا من اختبار كل شيء قبل الالتزام به تمامًا؟

مثل عندما تذهب لشراء الآيس كريم وتسمح لك بتذوق بعض النكهات قبل أن تقرر ما تريده. أو عندما تذهب لشراء سيارة جديدة ، يمكنك إجراء بعض الاختبارات قبل الهبوط على السيارة التي تريد أخذها إلى المنزل.

لماذا ا؟

لأنه يمتص اختيار نكهة الآيس كريم التي تبدو جيدة ولكن طعمها سيء. ومن الصعب شراء سيارة ذات تحكم سيئ وضعف الرؤية.

تساعدك مقارنة نكهة آيس كريم أو اختبار قيادة بآخر على اتخاذ القرار الأفضل.

لذلك فمن المنطقي أنه عند استخدام الوسائط الاجتماعية لعملك ، فأنت تريد اختبار ما تنشره قبل إنشاء حملة كاملة أو تقويم محتوى مليء بالتحديثات.

لحسن الحظ ، هناك عملية محددة تستخدم للقيام بذلك بشكل صحيح: اختبار أ / ب.

ما هو اختبار أ / ب لوسائل التواصل الاجتماعي؟

بشكل عام ، يعد اختبار أ / ب مجرد طريقة لاختبار عنصرين مقابل بعضهما البعض: العنصر "أ" (عنصر التحكم) والعنصر "ب" (الاختلاف). يمكنك بعد ذلك مقارنة النتائج والمضي قدمًا باختيار إما A أو B ، اعتمادًا على مدى جودة أداء كل منهما.

في هذا النوع من الاختبارات ، تركز فقط على تغيير واحد بين "أ" و "ب" في كل مرة ، بحيث يمكنك تحديد نتائج هذا التغيير المحدد.

عند تطبيقه على وسائل التواصل الاجتماعي ، يشير اختبار A / B إلى تشغيل وظيفة تحكم A مقابل وظيفة متغيرة B وتحديد كيفية تأثير التغيير بين الاثنين على الأداء.

هل التغيير في التحديث "ب" له تأثير إيجابي كبير على الأداء مقارنة بالتحديث "أ"؟ بعد ذلك ، يبدو أنك ستمضي قدمًا في تحديث تنسيق B على التحديث A عندما يتعلق الأمر بجدولة حملة الوسائط الاجتماعية التالية أو تقويم المحتوى.

أول الأشياء أولاً: إعداد التحليلات الخاصة بك

ولكن قبل أن تبدأ في الاختبار ، ستحتاج إلى التأكد من أن لديك نظامًا أساسيًا للتحليلات تم إعداده لقياس الأداء.

تقدم بعض الحسابات مثل Twitter و Facebook تحليلات مدمجة يمكنك تنظيمها بناءً على احتياجاتك الخاصة.

يمكنك أيضًا استخدام منصة تحليلات مثل Google Analytics لتغطية جميع الحسابات التي تستخدمها لاختبار A / B.

لست خبير تحليلات؟

لا عرق.

هناك الكثير من الموارد العظيمة التي يمكن أن ترشدك في إعداد حساباتك - وحدد كل ما يمكن معرفته عندما يتعلق الأمر بمراجعة وفهم نتائجك.

في ما يلي عدد قليل منها يقدم دورة مكثفة جيدة:

• تحليلات التغريدات: الدليل النهائي لاختبار A / B (الانقسام) ومتعدد المتغيرات باستخدام Twitter
• دليل المبتدئين إلى Facebook Analytics and Insights
• تحليلات جوجل للمبتدئين

بمجرد الحصول على تحليلاتك بالترتيب ، ستحتاج إلى تحديد عناصر تحديثات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك لتغييرها لاختبارات A / B الخاصة بك والنتائج المرجوة.

أفكار اختبار أ / ب

بفضل مرونة وسائل التواصل الاجتماعي ، هناك متسع كبير للإبداع عندما يتعلق الأمر باختبار A / B.

إليك بعض الأفكار التجريبية التي يمكنك تطبيقها على تحديثاتك الاجتماعية ، بالإضافة إلى النتائج المحتملة لكل منها ، من حيث الأداء.

1. مع / بدون صورة

تنطبق فكرة واحدة لاختبار A / B على استخدام الصور.

يمكن أن تؤثر الصور على أداء التغريدات من خلال إلهام مستويات أعلى من المشاركة.

للقيام بذلك ، عليك أولاً مشاركة تحديث التحكم (A) مع النص فقط. بعد ذلك ، يمكنك مشاركة تحديث المتغير (ب) مع صورة ونفس النص المستخدم في التحديث أ.

أخيرًا ، قم بقياس ومقارنة مستوى المشاركة التي تلقاها كل تحديث.

2. الصورة مقابل الفيديو

قد يكون الخيار الآخر هو اختبار ما إذا كان مقطع الفيديو يكتسب مستويات مشاركة أعلى من الصورة.

بالنسبة لهذا الاختبار ، يمكنك مشاركة تحديث التحكم (أ) مع صورة. بعد ذلك ، يمكنك مشاركة تحديث المتغير (B) بنفس النص ، ولكن استبدل الصورة بمقطع فيديو.

قياس ومقارنة مستوى المشاركة المكتسبة.

3. التغييرات على CTA

هل أنت مهتم بالحصول على المزيد من النقرات على تحديثاتك والمزيد من حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك؟

يمكن أن يساعدك إجراء تعديلات على عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) بين التحديث A و B في تحديد النسخة التي تحقق نتائج أقوى.

4. التغييرات في الوسم (العلامات)

يمكن أن يؤثر اختبار علامات التجزئة المختلفة بين التحديثين A و B على مستوى المشاركة بين الاثنين.

للقيام بذلك ، يمكنك مشاركة التحديث A بعلامة تصنيف واحدة ، ثم تحديث B بعلامة تصنيف مختلفة.

هناك خيار آخر لهذا الاختبار وهو مشاركة التحديث أ بدون علامة تصنيف ثم استخدام نفس النسخة ، ولكن مع تضمين علامة تصنيف ، عند مشاركة التحديث ب.

5. اقتباس مقابل عنوان المدونة

هل تشارك تحديثات مرتبطة بالمقالات أو منشورات المدونة؟

حاول مشاركة التحديث أ بنسخة تتضمن اقتباسًا من المقالة + عنوان URL ثم مشاركة التحديث ب فقط بعنوان المقالة + عنوان URL لمعرفة أيهما يكسب المزيد من المشاركات والنقرات.

6. طول النسخة

هل يفضل جمهورك التحديثات الأطول أم الأقصر؟

يمكنك مشاركة التحديث A ببضع جمل أطول + عنوان URL وتحديث B بجملة قصيرة فقط من copy + URL وتحديد أيهما يتلقى المزيد من الإعجابات والمشاركات ونسبة النقر إلى الظهور.

هذه مجرد أفكار قليلة لتبدأ بها.

كما ترى ، توفر لك وسائل التواصل الاجتماعي حرية تجربة أي شيء وكل شيء عند نشر التحديثات ثم قياس الأداء وتقييمه.

نصائح وأفضل الممارسات عند اختبار أ / ب

شيء أخير…

هناك بعض أفضل الممارسات التي يجب وضعها في الاعتبار أثناء إجراء اختبارات A / B. سيساعدك اتباع هذه الإرشادات في الحصول على أكثر النتائج دقة:

• اختبار أكثر من وظيفة.
  يتم قياس أفضل النتائج من حيث الاتجاه مقابل نقطة واحدة في الوقت المناسب. باختبار بعض التحديثات بخصائص A وبعض التحديثات بخصائص B ، فإنك تتخلص من أي عناصر عشوائية لمرة واحدة قد تؤثر على أداء تغريدة واحدة في الوقت المناسب.
• حافظ على أوقات النشر متسقة .
  قد يكون جمهورك أكثر أو أقل نشاطًا في أوقات معينة من اليوم. إليك كيفية العثور على أفضل وقت للتغريد. يضمن نشر التحديث "أ" في نفس الوقت من اليوم مع التحديث "ب" أن نتائجك ستتأثر بالتغيير الذي أجريته ، وليس بالوقت من اليوم الذي قمت فيه بالنشر. إذا كنت ترغب في تجنب التحديد الشديد في أوقات النشر ، فقم باختبار مجموعات منشورات A و B جميعها في أوقات عشوائية. هناك احتمالات ، ستتمكن من استرداد نتائج دقيقة بمتوسط ​​النتائج.
• ابق منظمًا .
  من الواضح ، إذا كنت تجري اختبارات A / B متعددة تتكون من تحديثات متعددة ، فقد تصبح الأمور مربكة. أوصي بالاحتفاظ بجدول بيانات لحفظ وتتبع جميع الأشكال المختلفة لتحديثاتك ، بالإضافة إلى نتائجك. من خلال توثيق اختبار A / B الخاص بك بهذه الطريقة ، لن تكون قادرًا فقط على تنظيم أفضل المشاركات أداءً لكل اختبار ، بل تقوم أيضًا بإنشاء سجل للاختبارات التي جربتها. ثم لن تضيع الوقت في تكرار الاختبارات مرارًا وتكرارًا.

كن دائمًا في الاختبار

نأمل أن يساعدك كل ما سبق في إدراك ليس فقط قيمة اختبار A / B ، ولكن أيضًا أنه ليس شديد التعقيد أو يصعب تنفيذه.

وهذا شيء جيد.

لأن اختبار A / B الخاص بك لا ينتهي بعد انتهاء الاختبار. مستحيل.

كما تعلم ، يتغير عالم وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار مع إضافة خوارزميات جديدة ومنصات ونشر المواصفات وما إلى ذلك.

لذلك يجب عليك تكرار اختبار A / B الخاص بك وتعديله بمرور الوقت لضمان مواكبة الأداء المنشور لمعدل التغيير.

ولكن هذه هي الأخبار السارة: إذا لم تكن خبيرًا في الاختبارات والتحليلات بعد ، فستكون كذلك قريبًا.
الأخبار السيئة؟

لا مزيد من الأعذار عن تحديثات الوسائط الاجتماعية ذات الأداء الضعيف في حملاتك وتقويماتك.