تطبيق ووكالة تسويق عبر الهاتف المحمول وشركة Martech يدخلون في محادثة حول الاحتيال على الإعلانات ...

احتيال إعلان الجوال: يأخذ لوحة Ecosytem في # Postback18.

قد يبدو الأمر وكأنه بداية لمزحة ، لكنه في الواقع هو الأساس وراء لوحة في مؤتمر Postback لهذا الصيف.

في # Postback18 ، اجتمع الممثلون على جانبي العرض والطلب في النظام البيئي لتسويق الأداء لمناقشة تجاربهم مع الاحتيال الإعلاني واستراتيجياتهم لمكافحته. لقد قمنا بتلخيص أهم الأسئلة والاقتباسات لك أدناه ، والتي قدمها لك الخبراء التاليون:

المنسق : جوناثان لاكوست ، الشريك المؤسس والرئيس ، Jebbit

عرض التطبيق : Paul Jeszenszky ، نائب الرئيس للنمو Rover.com

عرض الوكالة : كريستينا كونجيوستا ، رئيس عمليات النمو ، TMGA

Tech View : بريان وونغ ، الرئيس التنفيذي لشركة Kiip

هل تفضل الفيديو؟ مشاهدة مناقشة لوحة مسجلة أدناه.

ما هي بعض التحديات في النظام البيئي اليوم؟

عرض التطبيق

الأجهزة المحمولة والأنظمة الأساسية هي الأكثر تعقيدًا على الإطلاق. وقد تغير التتبع بشكل عام كثيرًا. لا يمكننا الاعتماد على مساحة ملفات تعريف الارتباط بعد الآن. هذا يضيف الكثير من الفرص للاحتيال.

عرض الوكالة

أعتقد أن التحدي العام هو أنه لا يوجد توحيد. وأعتقد أن هذه مشكلة عامة للجوال. ... لكن كل عميل خاص بنا - وأعتقد أنه إذا سألنا كل شخص في الغرفة - ما الذي سيعرفونه عن الاحتيال لشركتهم مختلف تمامًا.

عرض التقنية

نحن نتحدث عن التسويق عبر الهاتف المحمول بشكل عام. في بعض الأحيان في حدث مثل هذا ، ننسى أن هناك أيضًا علامات تجارية استهلاكية مثل Kellog's و General Mills و Coke of the world التي تنفق أيضًا. ما حدث هو أن جانب الأداء في السوق اكتشف أنه إذا قام شخص ما بالشراء بعد التثبيت ، فسننظر إلى هذا الرقم - وهذا منطقي أكثر ، فقط من فهم أنه شخص حقيقي وسيستخدمه الخدمة. هذا غير موجود مع علامة تجارية حيث تشتري حبوبًا من متجر بقالة. … يبدو الأمر كما لو أن هناك نظامًا بيئيًا للعلامة التجارية متأخراً حقًا.

كيف تتعامل التطبيقات والوكالات مع المشكلات المتعلقة بالتتبع وتحسين الإعلانات والتزايد؟ ماذا عن شركات التكنولوجيا والشفافية؟

عرض التطبيق

في نهاية اليوم ، نقبل أنه سيكون هناك قدر من المشكلات ، سواء كان ذلك احتيالًا واضحًا أو ما إذا كان نقصًا في الزيادة. لذلك نريد التأكد من أن إنفاقنا وجهودنا تؤدي إلى نتائج إيجابية.

عرض الوكالة

لسوء الحظ ، مع وجود الكثير من عملائنا نظرًا لانتشار الاحتيال بشكل كبير ، يتعين علينا في الواقع تخصيص وقت لتحديد الاحتيال ومحاولة جمع عمليات التثبيت ... لدينا عملاء يقدمون لنا معلمات الاحتيال ومقاييس الاحتيال بالإضافة إلى "لنكن عائد استثمار إيجابي. دعونا ندفع المستخدمين إلى أسفل مسار التحويل. ثم يؤدي إلى حملات إعادة المشاركة: هل نقوم بالفعل بجمع المعرفات الصحيحة للمستخدمين المناسبين؟ البيانات الموجودة في كل شيء تصبح موحلة حقًا.

عرض التقنية

نحن في صناعة حيث من المسلم به أن شيئًا مثل [احتيال إعلان الجوال] سيحدث. وهو نوع من الحزن. علينا أن نصل إلى نقطة حيث نقوم بمراقبة الذات بما يكفي حيث نضع هذه القواعد في مكانها الصحيح. لأنه من الواضح ، عندما يتعلق الأمر بأموال كبيرة بما يكفي - مثل Facebook - فإن المنظمين سوف ينظرون إلى هذا. وسنكون جميعًا في مياه موحلة ، إذا جاز التعبير.

كيف تفكر في التبادل القائم على القيمة وتحفيز المستهلكين؟

عرض التطبيق

أي سوق ناجح ، سواء كان موقع eBay أو Airbnb أو Rover ، يجب أن يقوم بأمرين جيدًا حقًا. واحد منهم هو زيادة الثقة. والآخر هو تقليل الاحتكاك. والثقة قطعة ضخمة.

عرض الوكالة

أعتقد أن التغيير يجب أن يأتي من المسوق. أعتقد أنه في مرحلة ما ، سيقول الناس "كفى كفى". ... أعلم أن الاحتيال لن يختفي أبدًا ، لكنني أعتقد أننا كمسوقين بحاجة إلى التوقف عن قبول وجوده ، والضغط من أجل الاحتيال ليكون في نطاق من 5 إلى 10 في المائة.

عرض التقنية

أعتقد أن هذه اللوحة ليست مجرد مناقشة حول الاحتيال وأكثر من ذلك حول ضمان استمرار مطاردة المستهلك الحقيقي الحقيقي الذي نتعامل معه جيدًا بعد أن نجلبهم إليه. أعتقد أننا كمسوقين ، نحن في المقدمة خط الدفاع. ... أنت فقط تسأل [المستهلك] عما يريده. وسيخبرونك بما يريدون. ثم تبني الأشياء حول ذلك.

إذا لم تكن بصدد إنشاء حلول فعالة لمعالجة هذه المشكلات بشكل استباقي لعملائك ، فأنت تقر بأنك جزء من المشكلة.

ما هي الخطوات الرئيسية التي يمكن للمسوقين وشركائهم اتخاذها اليوم للمساعدة في مكافحة الاحتيال؟

عرض التطبيق

أعتقد أن أول شيء هو التأكد من إبرام العقود مع الأشخاص الذين تعمل معهم لمحاسبتهم. لا تقبل فقط الشروط والأحكام القياسية. ... [ضع] مقاييس محددة ، وتابع جودة ما تحصل عليه. وإذا لم يصلوا إلى حد جودة معين ، فعقوبات. أعتقد أن الأمر الثاني هو العثور على شركاء جيدين والعمل معهم عن كثب ، وجعلهم يعملون مع فريقك الداخلي. ... لا تأخذ الأشياء من الرف وتعتقد أنها ستحل مشكلتك بطريقة سحرية. عليك أن تذهب أعمق. ثم عد إلى الزيادة والاختبار: عليك أن تفكر حقًا في ذلك. لقد تحدثت إلى الناس وأخبرتهم فقط بإيقاف تشغيل الأشياء لفترة من الوقت وإعادة تشغيلها - ولا داعي للاختبار - وانظر فقط كيف تبدو حركة المرور العضوية الخاصة بك. يعتقد بعض الناس أن هذه بدعة ، ويعتقدون أن هذا جنون ، أو أنهم لن يخاطروا ، لكن لا يمكنك التغلب على هذه [المعلومات]. ... لا يمكنك الاختباء من ذلك.

عرض الوكالة

أنا أتفق تماما مع العقود. ستحدد الكثير من عقودنا تسعة ، 12 ، 15 نوعًا مختلفًا من الاحتيال الذي لن ندفع ثمنه ، بل نذهب إلى إعادة التخطيط ... بشكل أساسي ، أعلم أنه لا يحل وقت التوحيد القياسي الذي أتوق إليه ، ولكن إنه يجعل شركائك مسؤولين عما تعتبره شركتك احتياليًا ، لذا فأنت لا تدفع مقابل ذلك. أعتقد أن البحث في بياناتك الخاصة ، والعمل مع فريق ذكاء الأعمال لمعرفة ما يحدث. للأسف ، إذا بدا الأمر جيدًا لدرجة يصعب تصديقها ، فمن المحتمل أن يكون ذلك أفضل من تصديقه.

عرض التقنية

محاذاة الحوافز. تأكد من أنه تم إعداده في البداية بطريقة لا تشجع على النشاط السيئ لأنك في بعض الأحيان لا تدرك ذلك ، ولكنه كذلك. بصراحة ، انظر إلى مناطق العالم التي يكون فيها [النشاط الاحتيالي وجمع المعلومات الشخصية] أكثر كثافة وحاول المضي قدمًا ، مثل آسيا ، على سبيل المثال. ... وهذا مضحك نوعًا ما ، لكنه شيء حقيقي: فكر مثل جاك باور. كيف يمكن أن يكون الناس سطحية بشكل ملحمي؟ طالما يمكنك أن تضع نفسك في هذه العقلية ، يمكنك أن تبدأ في الشك والتشكيك في كل شيء ، ثم تتعلم أن تأخذ قدرًا صحيًا من الشك ، ولكن لا تزال تخاطر ، وتعمل مع شركاء جدد ، ثم تدفع الصناعة إلى الأمام.

يتعلم أكثر

في النظام البيئي المليء بالاحتيال اليوم ، ليست مخاطر التسويق مزحة. هل أنت جاهز لتصبح جادًا؟ قم بزيارة hasoffers.com لمعرفة كيفية الاستفادة من أهم جوانب استراتيجيات وشراكات تسويق الأداء الخاصة بك.