لذلك بعد أشهر طويلة (أو حتى سنوات) من تطوير وتصميم واختبار تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك ، فقد وصل أخيرًا إلى السوق. إنه مثير للغاية ، أليس كذلك؟
أنا لست هنا لكبح حماسك. ومع ذلك ، يجب أن تدرك أن عملك لم ينته بعد. الآن ، حان الوقت للانتقال إلى المرحلة النهائية ، ولكن ليس أقل أهمية ، من دورة التطوير: صيانة التطبيق .
ستخبرك هذه المقالة بكل ما تحتاج لمعرفته حول صيانة التطبيق. لن تتعلم فقط الفوائد التجارية لإبقاء منتجك دائمًا في المقدمة ، ولكني سأشارك أيضًا أفضل الطرق لتحقيق ذلك.
استمر في القراءه لتتعلم المزيد!
ما هي صيانة التطبيق؟
صيانة التطبيقات هي العملية المستمرة لتحديث تطبيق البرنامج وتحسينه وضبطه.
من خلال الحفاظ على التطبيق ، يمكنك التأكد من أن منتجك الرقمي يعمل بشكل لا تشوبه شائبة ، ولا يحتوي على أي أخطاء خطيرة ، والأهم من ذلك أنه يستجيب باستمرار لمتطلبات السوق الحالية وتوقعات المستخدمين.
يبقى السؤال: هل صيانة التطبيق ضرورة حقًا؟ إنه بالتأكيد ولا ينبغي إغفاله أبدًا! فقط ضع في اعتبارك حقيقتين أساسيتين:
سوق الهاتف المحمول حاليا تنافسية للغاية. مع وضع ذلك في الاعتبار ، تحتاج إلى تقديم حلول فريدة ومبتكرة باستمرار حتى لا يتخلف منافسيك عن الركب.
التطورات التكنولوجية تتغير بوتيرة سريعة. حتى إذا استخدمت أحدث التقنيات لإنشاء تطبيقك ، فلا يمكنك التأكد بنسبة 100٪ من أنه لن يصبح قديمًا بمرور الوقت أو أن الحلول الأحدث والأفضل ستحل محله.
ببساطة ، إذا كنت لا تريد أن يصبح تطبيقك صدئًا بعد فترة ، فأنت بحاجة إلى صيانته باستمرار. إنها بهذه السهولة.
إصدار التطبيق ليس نهاية الرحلة. إنها في الواقع مجرد إقلاع. يتم تحديد نجاح هذا المشروع من خلال مدى براعتك في التكيف مع السوق والتكنولوجيا المتغيرة باستمرار. لا يوجد تطبيق يضرب المكان الجميل ويبقى هناك إلى الأبد. هناك دورة مستمرة من التقييم والتحسين يجب تجنبها. يعد التخطيط والتنفيذ السليمان لاستراتيجية صيانة التطبيق أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح طويل المدى لأي تطبيق.
Jerzy Biernacki، رئيس قسم الابتكار وتطوير الأعمال ،M Liquido
فوائد الحفاظ على التطبيق
يمكن لعملية صيانة التطبيق جيدة التخطيط أن تحقق فوائد تجارية ممتازة على المدى الطويل. فيما يلي الأسباب الرئيسية التي تجعل من صيانة المنتج الأولوية الأولى بعد صدوره:
ارتفاع معدل الاحتفاظ بالمستخدمين. ضع في اعتبارك أن الأخطاء المزعجة أو المحتوى القديم يزعج المستخدمين ، مما يجعلهم أقل التزامًا بتطبيقك. من خلال ضمان أداء سلس للتطبيق وتجربة سلسة ، سيكون الناس أكثر رضاءًا وستقل احتمالية إلغاء تثبيت التطبيق الخاص بك.
تحسين تجربة المستخدم. المستخدم السعيد هو مستخدم مشارك. لذا تأكد من أن تجربة المستخدم سلسة وخالية من العوائق. إنه طريق مباشر لبناء علاقات طويلة الأمد معهم وكسب ولائهم.
تقييمات أعلى ومراجعات أكثر إيجابية. تذكر أن المستخدمين غير الراضين هم أكثر استعدادًا لترك تعليقات سلبية في متاجر التطبيقات. من خلال إصلاح الأخطاء المزعجة ، فإنك تقلل من خطر تلقي تقييمات منخفضة وتقييمات سيئة.
زيادة عائد الاستثمار. إذا لم تقنعك الحجج المذكورة أعلاه بأن صيانة التطبيق أمر لا بد منه ، فستفعل ذلك. إذا واصلت تحديث تطبيقك وتكييفه مع متطلبات السوق وتوقعات المستخدمين ، فستزيد عائد الاستثمار بشكل كبير بمرور الوقت. سيسمح لك ذلك بالبحث عن طرق جديدة لخفض النفقات وجذب مستخدمين جدد.
كما ترى ، فإن صيانة التطبيق أمر لا بد منه ، وجعله جزءًا مهمًا من عملية التطوير الخاصة بك سيؤتي ثماره في المستقبل. كن مطمئنًا أنه بالتأكيد يستحق كل هذا الجهد!
حول فكرتك إلى منتج رقمي متميز
أنشئ تطبيقك باستخدام M Liquido
أنواع صيانة التطبيق
قبل البدء في صيانة تطبيقك ، يجدر بك الحصول على نظرة عامة عامة على الأنواع الرئيسية لصيانة التطبيق. سيعطيك هذا فكرة عن الإجراء الذي تحتاج إلى اتخاذه في مواقف محددة.
صيانة مثالية
تتغير توقعات المستخدم ومتطلباته بمرور الوقت ، ويحتاج تطبيقك إلى الاستجابة لها دائمًا. خلاف ذلك ، سيتخلى المستخدمون المحبطون وخائب الأمل عن تطبيقك ويسارعون نحو منافسيك.
في الصيانة المثالية ، تحتاج إلى تحليل سلوك المستخدم باستمرار وجمع ملاحظات قيمة لتقديم بعض التحديثات الضرورية. هنا ، يمكنك استخدام العديد من طرق البحث الكمية والنوعية UX ، مثل الاستطلاعات والمقابلات المتعمقة أو اختبار المستخدم.
الهدف الرئيسي هنا هو السعي دائمًا لتحقيق الكمال وضمان تجربة سلسة باستمرار.
الصيانة الوقائية
في الصيانة الوقائية ، يتم اختبار التطبيق بانتظام من قبل المطورين الذين يحاولون القضاء على أي أخطاء يمكن أن تحدث. بهذه الطريقة ، ستضمن أن شفرتك محسّنة ومقيدة ومحدثة بالكامل .
علاوة على ذلك ، بفضل الصيانة الوقائية ، ستقلل أيضًا من تعقيد تطبيقك.
الصيانة التكيفية
كما ذكرت سابقًا ، فإن صناعة التكنولوجيا تتطور باستمرار - ما كانت تقنية رائدة بالأمس قد يكون شيئًا منسيًا من الماضي اليوم.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، تحتاج إلى تكييف منتجك الرقمي مع الاتجاهات الحالية بانتظام . هذا يعني أن التطبيق الخاص بك لن يتطلب في بعض الأحيان تعديلات على الكود فحسب ، بل يتطلب أيضًا تحويلًا في بيئة البرنامج. لذا كن مستعدًا للتغييرات المحتملة على نظام التشغيل أو حتى الأجهزة.
صيانه طارئه
قد تحدث أخطاء مختلفة وأخطاء فادحة في تطبيقك بشكل غير متوقع دون أي تحذير. عندما تظهر ، يجب أن تتصرف بسرعة لتجنب الكارثة.
لهذا السبب من الأهمية بمكان تحليل أداء تطبيقك بانتظام والبحث عن أي حالات شاذة مزعجة . بمجرد حل المشكلة ، قم دائمًا بإجراء اختبارات مكثفة للتحقق مما إذا كان الوضع مستقرًا.
الصيانة التصحيحية
تركز الصيانة التصحيحية على إصلاح الأخطاء المتبقية والأخطاء الأخرى المتعلقة بالتصميم أو الترميز . هنا ، تتحمل أيضًا المسؤولية الكاملة عن إصلاح العيوب التي تعيق عمل البرنامج.
أفضل 5 ممارسات لصيانة التطبيق بنجاح
لقد جمعت 5 ممارسات أساسية يجب ألا تتجاهلها أبدًا عند التخطيط لعملية صيانة التطبيق. سوف يساعدونك في إبراز منتجك الرقمي في دائرة الضوء والاستمرار في غزو السوق باتباعهم.
1. مراقبة أداء تطبيقك
للاستجابة بسرعة لاحتياجات المستخدمين وتحسين تجربتهم أثناء التنقل ، تحتاج إلى مراقبة الأداء العام لتطبيقك بانتظام. يجب أن يتضمن هذا التحليل الشامل مقاييس مختلفة مثل:
صافي نقاط الترويج (NPS)
رضا المستخدمين
معدلات الخطأ
وقت التحميل
عدد عمليات التثبيت وإلغاء التثبيت
ببساطة ، من الضروري مراقبة كل مؤشر قد يمنحك رؤى قيمة حول أداء تطبيقك ورضا المستخدم. باستخدام نهج يعتمد على البيانات ، ستتمكن من اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن عناصر التطبيق التي تتطلب التحسين.
2. اتبع أحدث الاتجاهات في التصميم
هل حدث لك أن فتحت موقعًا إلكترونيًا أو تطبيقًا وفكرت على الفور ، "آه ، هل تم تصميمه في التسعينيات"؟
هذا هو بالضبط ما تحتاج إلى تجنبه مع تطبيقك. حتى لو كان يبدو مذهلاً ويسعد المستخدمين اليوم ، فهذا لا يعني بالضرورة أن تصميمه سيظل يخلق تأثيرًا "رائعًا" على الأشخاص في غضون بضع سنوات.
تميل الاتجاهات في التصميم إلى التغيير في لمح البصر. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، من الجدير تخصيص بعض الوقت لتحديث التصميم وإعطائه مظهرًا جديدًا وأكثر حداثة . سيقدر المستخدمون هذا بالتأكيد!
3. إضافة ميزات جديدة
من خلال تحليل كيفية تفاعل المستخدمين مع منتجك الرقمي وتلقي ملاحظاتهم ، يمكنك الحصول على رؤى قيمة حول الميزات التي يفتقدها تطبيقك . هناك طرق عديدة لجمع البيانات من مستخدمين حقيقيين. تستطيع:
اقرأ مراجعات المستخدم في متاجر التطبيقات أو الأنظمة الأساسية الأخرى بعناية
قم بإجراء اختبار المستخدم
قم بإجراء مقابلات متعمقة مع المستخدمين
أرسل استطلاعًا
أو استخدم طرقًا مختلفة أقل تقليدية.
وماذا لو تبين أن الميزة غير ضرورية ، ورفض الناس استخدامها؟ هذه معلومات ثمينة أيضًا. بعد كل شيء ، بصفتك مالك التطبيق ، لديك القدرة ليس فقط على إضافة الميزات ، ولكن أيضًا لإزالة الميزات غير المرغوب فيها.
4. إصلاح الخلل بانتظام
لقد ذكرت هذا بالفعل عدة مرات ، لكن لا ضرر من تذكيرك مرة أخرى.
أحد أهم العناصر الرئيسية في صيانة التطبيقات هو اكتشاف الأخطاء المحتملة والأخطاء الضارة.
هنا القواعد بسيطة: إذا لم تقم بإصلاح الأخطاء ، فسيبدأ المستخدمون الغاضبون في الابتعاد واحدًا تلو الآخر والاندفاع نحو منافسيك. تخسر ، يفوزون.
هذا هو السبب في أنه من الضروري مراقبة المشكلات الفنية ، حتى أبسط المشكلات التي لا تبدو ضارة للوهلة الأولى ، وإزالتها. اجعل مهندسي ضمان الجودة (QA) جزءًا لا يتجزأ من فريق التطوير الخاص بك - سوف يكتشفون أي أخطاء مزعجة أثناء التنقل ويصلحونها كأولوية.
5. قم بتشغيل حملات تسويقية مختلفة
وأخيرا وليس آخرا…
بمجرد إصدار تطبيقك ، تبدأ المعركة من أجل مستخدمين جدد.
لجلب المزيد من المستخدمين وزيادة عمليات تثبيت التطبيق ، من الضروري تخصيص بعض الميزانية للحملات التسويقية المختلفة . وأنا لا أتحدث هنا فقط عن زيادة النشاط في متاجر التطبيقات (على الرغم من أن ASO يمكنها فعل العجائب وزيادة ظهورك بشكل كبير!). يجب أن تحاول الوصول إلى المستخدم المحتمل عبر قنوات متعددة. لذا استثمر بعض الوقت والمال في إدارة مدونة الشركة أو حملات الإعلانات المدفوعة أو الرسائل الإخبارية أو وسائل التواصل الاجتماعي.
ربما لم تفكر في التسويق كجزء من استراتيجية صيانة التطبيق. ومع ذلك ، لجلب مستخدمين جدد باستمرار إلى منتجك الرقمي ، تحتاج إلى جعل الناس يتحدثون عنه. وهنا يأتي دور التسويق!
ما هي تكلفة صيانة التطبيق؟
الآن أنت تعرف كيف يمكن لعملك الاستفادة من الصيانة الدورية للتطبيق وكيفية تنفيذ هذه المرحلة في دورة تطوير البرامج الخاصة بك. يبقى السؤال الأخير: كم سيكلفك ذلك؟ وهنا يبدأ الجزء الصعب حيث أن الإجابة هي أنه يعتمد.
هل تريد الحصول على عرض أسعار لمشروعك الآن؟
اتصل بنا!
ببساطة ، من المستحيل إعطائك التكلفة الدقيقة للحفاظ على طلبك لأن العديد من العوامل تؤثر بشكل مباشر على النفقات.
لذا فإن أهم العوامل التي يجب مراعاتها في عملية صيانة التطبيق هي:
حجم الفريق - عدد المطورين والمحللين والمصممين المشاركين في صيانة تطبيقك.
تعقيد البرامج - عدد الشاشات والميزات التي يمتلكها التطبيق.
التقنيات المستخدمة لتطوير منتجك الرقمي - تعد التطبيقات الأصلية ذات الرموز المنفصلة لنظامي التشغيل Android و iOS أكثر صعوبة في الحفاظ عليها من الحلول عبر الأنظمة الأساسية التي تم إنشاؤها باستخدام رمز واحد.
جودة الكود - تتطلب التطبيقات ضعيفة التطوير ذات جودة الكود المنخفضة جهودًا أكثر شمولاً بعد الإصدار.
من المهم أن تتذكر أن صيانة التطبيق ليست وظيفة لمرة واحدة ويجب تكرارها بانتظام طوال عمر التطبيق بالكامل. لهذا السبب من الأهمية بمكان أن تخطط لنفقاتك لبضع سنوات قادمة على الأقل.
حان الوقت لجعل صيانة التطبيق على رأس أولوياتك!
لم يعد الاحتفاظ بالتطبيق "أمرًا ممتعًا" ، إنه بالتأكيد "أمر لا بد منه". لذا ، سواء كنت ترغب في تطوير تطبيق صغير أو برنامج مليء بالميزات ، فأنت بحاجة إلى تضمين صيانة التطبيق في عملية التطوير الخاصة بك. بهذه الطريقة ، ستكون قادرًا على توسيع نطاق عملك على المدى الطويل ، وتحقيق الأهداف الأكثر جرأة ، والبقاء على صلة باللعبة.
هل لديك فكرة تطبيق قاتلة؟ تواصل مع خبرائنا وشاهد ما يمكننا القيام به من أجلك!
