الدليل النهائي لتقارير التسويق والمبيعات السنوية - انطلق قبل نهاية العام

أعترف بذلك. يكره الجميع سرًا تقارير التسويق والمبيعات السنوية. لذلك نحن هنا لنجعل نهاية العام أسهل.

بغض النظر عن الصناعة ، يمكن القول إن Q4 هو أهم أوقات العام وأكثرها ازدحامًا. إنه موسم العطلات وحملات الذروة والربع الختامي الأخير للعديد من الشركات. فرق التسويق في السباق نحو هدفهم السنوي.

علاوة على الجنون ، يحتاج قادة التسويق أيضًا إلى التفكير في تقارير نهاية العام ومشاركة نتائج التسويق مع المنظمة. ولكن قد يستغرق الأمر أسابيع أو شهورًا إذا لم تكن لديك عملية جيدة.

استمر في القراءة لتتعلم كل ما تحتاج إلى معرفته لجعل تقارير التسويق والمبيعات السنوية أسهل.

تخطي للأمام >>

• ما هو تقرير التسويق والمبيعات السنوي
• ما هي التحديات مع التقارير السنوية
• ما يجب تضمينه في تقريرك
• كيف تبني تقريرك
• ما مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب عليك تتبعها
• كيفية أتمتة تقريرك
• كيفية تصور بياناتك واستخدام سرد القصص

ما هو تقرير التسويق والمبيعات السنوي؟

يعد تقرير التسويق والمبيعات السنوي وسيلة لقادة التسويق والمبيعات لتوصيل تأثيرات جهودهم على نمو الأعمال على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية. حتى إذا كنت قد أبلغت بالفعل عن الأداء أسبوعيًا وشهريًا وربع سنوي ، فلا يزال من الضروري إبراز ما سار بشكل جيد ولم يسير على ما يرام على مدار العام ومناقشة الخطة المقترحة للعام المقبل.

يساعد تقرير التسويق والمبيعات السنوي على:

• بناء الثقة داخل المنظمة
• أعط أصحاب المصلحة لمحة عامة عن أداء الفريق
• أخبر كيف يساعد التسويق في تحقيق أهداف العمل
• أعط نظرة ثاقبة لميزانية التسويق وتخصيص الموارد على مدار العام
• استعرض أهداف العام المقبل واستراتيجيته وخططه

تشارك غابرييل ستافورد ، كبير مسؤولي التسويق بشركة Supermetrics ، "غالبًا ما يكون الإنفاق على التسويق هو أكبر مصروف على الأرباح والخسائر بعد SG&A (الربح والخسارة بعد البيع ، والنفقات العامة والإدارية). لكي تعمل منظمة التسويق على النحو الأمثل ، يجب أن تتمتع بثقة بقية الأعمال ".

عادةً ما يكون جمهور تقرير التسويق السنوي هم المساهمون أو أصحاب المصلحة أو أي شخص يرغب في فهم كيفية اتصال الشركة بعملائها المستهدفين وكيف يؤثر ذلك على الإيرادات النهائية.

"يتعين على قادة التسويق أن يوضحوا بوضوح أين تم إنفاق ميزانية هذا العام وكيف ستوجه الدروس المستفادة خطة العام المقبل."

غابرييل ستافورد ، CMO ، Supermetrics

تحديات تقارير التسويق والمبيعات السنوية

على الرغم من فوائدها الواضحة ، لا يشعر الكثير من المسوقين بالحماس بشأن التقارير السنوية. ونحصل عليها. عادة ما تكون مملة - هل الأرقام صحيحة؟ هل يقرأها أحد؟

قد تواجه مشكلات في البيانات ، أو مشكلات تتعلق بإحالة الإيرادات ، أو حتى صعوبات في توصيل الأفكار الرئيسية. لذلك دعونا نلقي نظرة على هذه التحديات وكيفية التغلب عليها.

مشاكل البيانات

تعاني كل شركة تقريبًا من مشكلة في البيانات - فأنت لا تستخدم أي بيانات ، أو لديك الكثير من البيانات ولكنك تفشل في استخلاص رؤى ذات مغزى منها ، أو ليس لديك الموارد اللازمة لإدارة احتياجاتك من البيانات.

إنه لأمر رائع أن تتمكن فرق التسويق من الوصول إلى العملاء على العديد من الأنظمة الأساسية ولديها أدوات لجمع البيانات. لكن الجانب السلبي هو أن هذه المنصات والأدوات مبعثرة في كل مكان ، مما يجعل بياناتك منطقية.

علاوة على ذلك ، لا يزال العديد من الفرق يضيعون وقتهم في نسخ / لصق البيانات في تقرير بدلاً من أتمتة ذلك.

لذلك إذا كنت:

• تحتوي على بيانات منفصلة أو متفرقة. ربما يجب عليك جعلها مركزية.
• ليس لديك الموارد اللازمة لإدارة احتياجاتك من البيانات أو التحليلات ، فإن أتمتة المهام المملة ستكون بداية جيدة.
• لا يمكنك الوثوق في أن النتائج التي تحصل عليها دقيقة أو أنها تجيب على أسئلتك ، لذلك تحتاج إلى تضمين أعضاء الفريق الآخرين في وقت سابق في عملية التحليلات الخاصة بك.

حل هذه المشاكل هو مجرد الخطوة الأولى لإعداد التقارير الدقيقة والفعالة.

"إذا كنت تقضي وقتًا أطول في جمع بياناتك مقارنةً بتحليل أدائك فعليًا ، فأنت تقضي وقتك في الأمر الخطأ."

إدوارد فورد ، المدير العام للطلب ، القياس الفائق

ضع في اعتبارك أمن البيانات

كانت الممارسة الشائعة هي جمع أكبر قدر ممكن من البيانات حتى لا يفوتك أي شيء. لكن هذا لم يعد يقطعها بعد الآن.

أولاً ، لا تؤدي أطنان البيانات الأولية بالضرورة إلى رؤى تجارية عظيمة. على العكس من ذلك ، إذا لم يكن لديك البيانات الصحيحة وكان لديك الكثير منها ، فسيؤدي ذلك إلى مزيد من الارتباك بدلاً من الوضوح الأفضل.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن أحدث القوانين المتعلقة بحماية البيانات ، مثل القانون العام لحماية البيانات (GDPR) أو قانون حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) ، تدفع بأفضل الممارسات نحو "الحد الأدنى من جمع البيانات القابلة للتطبيق والوصول إلى البيانات". كما هو الحال في ، ابدأ بهدفك واجمع فقط البيانات ذات الصلة للعثور على الإجابة. وفقط الأشخاص الذين يحتاجون إلى الوصول يمكنهم الوصول. لذا فأنت لست في خطر الوقوع في 82٪ من خروقات البيانات البشرية من خلال توفر الكثير من البيانات لكثير من الناس.

بهذه الطريقة ، تحمي نفسك قانونيًا من خلال اتباع الممارسات الأخلاقية والحصول على أقصى استفادة من البيانات التي لديك منذ أن تم تحديدها من خلال أهداف عملك في المقام الأول.

"من المهم أن تعرف ما هي البيانات التي تحتاجها ، وأين توجد ، وأن تتأكد من تأمينها. إذا كان بإمكانك حل مشكلات البيانات هذه ، فأنت بالفعل في منتصف الطريق للتعامل مع مشكلات أمان البيانات الخاصة بك ".

Kurre Stahlberg ، كبير مهندسي الأمن ، Supermetrics

ربط أنشطة التسويق بإيرادات المبيعات

كما قال بينجا دوديك ، مدير التسويق من Swarmia ، "لا يزال يُنظر إلى العديد من فرق التسويق داخليًا على أنها قسم الفنون والحرف اليدوية. تعتبر وظيفة دعم في أحسن الأحوال ومركز تكلفة في أسوأ الأحوال. وهذا أمر محبط بالنظر إلى كل العمل الذي تنفذه في إطلاق منتجات جديدة ، وإنتاج محتوى رائع ، وإنشاء حملات ، وكذلك ... زيادة الأرباح في نهاية المطاف ".

الخبر السار هو أن العديد من فرق التسويق تبتعد عن مقاييس الغرور وتركز أكثر على قياس تأثير الإيرادات. ولكن نظرًا لأن التسويق يغطي كل شيء من أعلى إلى أسفل مسار التحويل ، فإن ربط الأنشطة التسويقية بالإيرادات ليس دائمًا أمرًا سهلاً.

يقول Teemu Raitaluoto ، الرئيس التنفيذي ومؤسس Markettailor ، "للتسويق تأثير كبير على المبيعات. لكن من الصعب فهم الصورة الكاملة من منظور الإسناد. تعد القنوات المتعددة أمرًا ضروريًا ، ولكن من الصعب معرفة كيف وجدنا العميل. لهذا السبب نقوم أيضًا بجمع البيانات النوعية ".

يتابع: "في الوقت الحالي ، نسحب البيانات من Ahrefs و Search Console و Mixpanel لإظهار حالة التسويق لدينا - والتي لا تزال قابلة للإدارة. لكن من الصعب معرفة ما هي مجرد مقاييس الغرور في هذه المرحلة من النمو. ومن الصعب ربط أي أنشطة بالإيرادات والقول ، "هذا هو الشيء الوحيد الذي يجب علينا توسيع نطاقه." نحن نعلم فقط أن جميع أرقامنا آخذة في الارتفاع ".

في النهاية ، يجب أن تكون قادرًا على ربط التسويق بالأرباح ، سواء من خلال نماذج الإحالة التقليدية أو بطرق أخرى أكثر إبداعًا.

إسناد التسويق

تعرف على كيفية إنشاء نموذج إحالة لنشاطك التجاري

اقرأ الدليل

نقل الأفكار الرئيسية

بدلاً من الخوض في التفاصيل الجوهرية لأدائك ، قم بتوصيل النقاط البارزة. على سبيل المثال ، لا تتوقف عند تحديد الحملة الأفضل عند إبلاغ فريق القيادة لديك. أظهر لهم كيف أثرت هذه الحملة على نتائج الأعمال.

على الرغم من أنك تعرف بالضبط ما يحدث لحملاتك وتفهم التفاصيل الدقيقة ، عند تجميع الأفكار الرئيسية معًا ، ضع في اعتبارك دائمًا من يقرأها وما إذا كان يتم الرد على أسئلتهم بسهولة.

"من المغري تجميع الكثير من المخططات التفصيلية لتحديث ضخم في نهاية العام. ولكن في تجربتي ، فإن أكبر نقطة مؤلمة في إعداد تقارير نهاية العام هي تضمين رؤى ملائمة للتنفيذيين يمكن أن تحكي قصة ببساطة ".

زاك جروف ، مستشار النمو

ما الذي يجب تضمينه في تقرير الأعمال السنوي الخاص بك؟

ابدأ بإنشاء مخطط تفصيلي لتقريرك. فكر في الأمر كخريطة. نظرًا لأنك ستتعامل مع الكثير من البيانات والمعلومات ، فإن وجود مخطط تفصيلي سيساعدك على البقاء منظمًا ويمنعك من الخروج عن المسار الصحيح.

عادةً ما يغطي تقرير التسويق والمبيعات السنوي الجيد أداء العام الماضي وخطة العام المقبل.

دعونا نلقي نظرة على كل قسم.

تحديث لأداء هذا العام

أولاً ، شارك كيفية مقارنة أنشطة التسويق والمبيعات بأهداف العام السابق.

إليك كيفية هيكلة تحديث العام الخاص بك:

• الوجبات السريعة الرئيسية : لخص الأفكار الرئيسية - ويفضل أن يكون من 3-5 نقاط
• الأهداف : مراجعة أهدافك التجارية والتسويقية
• الميزانية : تحديث لتخصيص الميزانية
• تكتيكي : تسليط الضوء على الأنشطة التسويقية الرئيسية
• الأداء والنمو السنوي : ناقش أداء هذا العام وقم بإجراء مقارنة مع العام الماضي
• الدروس المستفادة : مشاركة الدروس المستفادة

أعط خطة العام المقبل

الآن ، حان الوقت لمشاركة كيفية الاستفادة من الدروس المستفادة من العام السابق في استراتيجيتك.

في هذا القسم ، سترغب في التحدث عما يلي:

• التوصيات : شارك بما تعتقد أنه يجب أن يكون محور التركيز للعام المقبل
• الأهداف والاستراتيجية والخطة : ناقش كيفية توافق الأنشطة التسويقية مع الإستراتيجية العامة للشركة
• التوقعات : وضع النتائج المتوقعة في الاعتبار عند بدء العام سيمنحك معيارًا للعودة مع تقدم العام

إليك قائمة تحقق يمكنك تمريرها حتى لا تنسى أي شيء.

كيف تبني تقريرك السنوي

الآن بعد أن أصبح لديك مخططك التفصيلي في مكانه ، فأنت في منتصف الطريق.

بعد ذلك ، ضع في اعتبارك إضفاء الحيوية على تقاريرك باستخدام هذه المجالات الأربعة - الجمهور والرؤى الرئيسية والمقاييس والموارد.

من هو جمهور تقريرك؟

ستحتاج إلى معرفة من سيقرأ تقريرك. هل تقدم تقارير إلى الشركة بأكملها أو مجلس الإدارة أو المستثمرين؟

سيؤثر جمهورك على المقاييس والرؤى والقصص التي تريد مشاركتها. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت تقدم أداءك إلى جمهور غير مسوق ، فابتعد عن المصطلحات والمختصرات التسويقية.

ما الذي تحاول توصيله؟

بعد معرفة جمهورك ، تحتاج إلى معرفة ما يهمهم وتسليط الضوء على تلك الأفكار في تقريرك.

يقول زاك جروف ، مستشار النمو ، "لقد عملت ذات مرة مع كبير مسؤولي التسويق في SaaS والذي كان ينظر في تقارير نهاية العام ويسأل:" ما هو العنوان الرئيسي هنا؟ " كما هو الحال في ، ما هو الهدف الرئيسي للقيادة مع كل هذه البيانات؟ "

ما المقاييس التي تريد تضمينها؟

بدلاً من تضمين جميع مقاييس التسويق في تقريرك ، يجب عليك فقط تضمين تلك التي تخدم قصتك. لا تريد أن يثقل الأشخاص الذين يقرؤون تقريرك على الأرقام. بالتأكيد ، يجب أن تكون على دراية بجميع الأرقام وأن يكون لديك وسيلة لأصحاب المصلحة الداخليين للتحقق منها ، لكن تقريرك ليس المكان المناسب لجداول البيانات الضخمة ومليون مشاهدة للوحة القيادة. اختر واختر الأرقام التي تهم النقطة التي تحاول تحديدها.

مقاييس تسويق النمو

فيما يلي أهم 15 مقياسًا للنمو لاكتساب العملاء المحتملين وتحويلهم إلى مبيعات

اقرأ أكثر

ما هي الأدوات والموارد التي تحتاجها لتوصلك إلى هناك؟

عادة ما يكون لدى الشركات الكبرى عدة فرق فرعية تحت مظلة التسويق. إذا كان الأمر كذلك ، فستحتاج إلى مساعدة ومدخلات من فرق أخرى.

من ناحية أخرى ، إذا كنت فريقًا صغيرًا مكونًا من واحد أو اثنين ، فقد تحتاج إلى أن تكون استراتيجيًا بشأن مواردك. على سبيل المثال ، يجب ألا تضيع الوقت في نسخ / لصق بياناتك في تقرير. بدلاً من ذلك ، ضع في اعتبارك أتمتة العملية حتى تتمكن من التركيز على تحليل بياناتك وتقديم الأفكار إلى جمهورك.

بالإضافة إلى ذلك ، تعد التقنية المناسبة جزءًا مهمًا من اللغز. لتخفيف آلام الإبلاغ ، يجب أن يكون لديك الأدوات المناسبة لتبسيط عمليتك.

تقارير التسويق

الدليل النهائي للمسوقين الرقميين - بما في ذلك لوحات المعلومات والقوالب والأدوات والبرامج

اقرا الان

ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب عليك تتبعها؟

تعد مؤشرات الأداء الرئيسية ضرورية لتتبع ما يهم عملك. هناك بعض المقاييس التي تهتم بها جميع الشركات ، بينما يعتمد البعض الآخر على نموذج عملك ، والصناعة ، واستراتيجيات المبيعات والتسويق ، وأهداف الشركة.

يمكنك تجميع مؤشرات الأداء الرئيسية أو المقاييس في الفئات التالية:

• مشاركة العلامة التجارية
• اكتساب العملاء
• ربح
• المحافظة على العملاء

مشاركة العلامة التجارية

من السهل رؤية الشركات التي تبيع نفس المنتجات وتخدم نفس جمهور شركتك. يعد بناء علامة تجارية قوية إحدى الطرق للتميز بين الجمهور.

يمكنك قياس كيف ينظر جمهورك إلى علامتك التجارية وكيف يتفاعل معها من خلال تتبع مقاييس الارتباط بالعلامة التجارية.

• حركة الويب ومشاهدات الصفحة
• المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي ، مثل المشاهدات ، المشاركات ، الإعجابات ، الوصول
• وقت الجلسة أو الوقت الذي تقضيه على الصفحة
• زائرين فريدين من نوعهم
• مشاركة صوتية

اكتساب العملاء

يعد اكتساب عملاء جدد إحدى الوظائف الأساسية للتسويق. في حين أن أهمية الاحتفاظ بالعملاء أصبحت محط تركيز أكثر أهمية خلال السنوات الأخيرة ، لا يمكنك إيقاف كل مشاكل العملاء ، بغض النظر عن مدى جودة خدمتك. لهذا السبب يعد اكتساب عملاء جدد أمرًا ضروريًا للشركات التي ترغب في النمو أو التوسع.

بعض من أفضل مؤشرات الأداء الرئيسية للاكتساب التي يجب عليك تتبعها هي:

• تكاليف اكتساب العملاء (كاك)
• عائد الاستثمار على التسويق (ROI)
• قيمة عمر العميل (CLV)

ربح

تعد مقاييس الإيرادات جزءًا أساسيًا من تقارير المبيعات والتسويق الخاصة بك. مرة أخرى ، يعتمد الكثير على نطاق تقريرك والجمهور المستهدف.

فيما يلي بعض مقاييس المبيعات القوية التي يجب مراعاتها.

• إجمالي الإيرادات
• طول دورة المبيعات
• متوسط ​​الدخل للعميل
• الإيرادات من العملاء الجدد مقابل العائدين
• اختراق السوق
• نمو الإيرادات على أساس سنوي

المحافظة على العملاء

نظرًا لأن تكلفة الحصول على عميل جديد عادة ما تكون أعلى من تكلفة إعادة العميل ، فأنت تريد التأكد من رضا العملاء الحاليين عن منتجاتك وخدماتك. فيما يلي بعض المقاييس التي تراقب الاحتفاظ بالعملاء.

• درجة رضا العملاء (CSAT)
• صافي نقاط المروج (NPS)
• معدل زبد العملاء
• مشاعر الجمهور

كيفية أتمتة التقارير السنوية الخاصة بك

الطريقة القديمة لنسخ / لصق البيانات في تقرير مملة وتستغرق وقتًا طويلاً وعرضة للخطأ. نظرًا لأن إنشاء تقرير سنوي ليس لمرة واحدة ، ولا هو التقرير الوحيد الذي ستنشئه على الإطلاق ، فأنت تريد أتمتة العملية بقدر ما تستطيع. هناك ثلاث خطوات لأتمتة إعداد التقارير الخاصة بك:

• حدد القنوات التي تريد سحب البيانات منها
• مركزة بياناتك — تلميح: هذا هو المكان الذي تصبح فيه الأتمتة مفيدة
• إنشاء تقرير آلي وقابل للمشاركة

تقارير آلية ورؤى أفضل

تعرف على كيفية قيام Credinord بأتمتة تقارير التسويق والحصول على رؤى أفضل

اقرأ أكثر

حدد جميع قنوات التسويق الخاصة بك

تحتاج إلى التفكير في البيانات التي تريد جمعها وأين يمكنك العثور عليها. للقيام بذلك ، فكر فيما تريد قياسه.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تريد الإبلاغ عن مشاركة علامتك التجارية. يمكنك العثور على المقاييس ذات الصلة في وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، وتحليلات الويب ، ومنصات تحسين محركات البحث.

من ناحية أخرى ، إذا كان فهم كيفية اكتساب عملاء جدد أمرًا مهمًا ، فيمكنك البحث عن المقاييس من قنوات الاستحواذ الخاصة بك - على سبيل المثال ، الإعلانات المدفوعة ، والتسويق عبر محرك البحث ، وتحسين محركات البحث ، وتحليلات الويب والتجارة الإلكترونية ، ومنصة إدارة علاقات العملاء.

إليك ورقة غش سريعة يمكنك سرقتها لتذكيرك بالمكان الذي يمكنك العثور فيه على البيانات التي تحتاجها اعتمادًا على ما تريد قياسه.

مركزة بياناتك

بالإضافة إلى تخفيف آلام التقارير السنوية ، يتيح لك مركزية جميع بيانات التسويق الحصول على رؤية كاملة لأدائك التسويقي. إذا كنت تتعامل مع كمية يمكن إدارتها من البيانات ، فيمكنك إحضار بياناتك في جدول بيانات مثل جداول بيانات Google أو Excel. من هناك ، يمكنك إنشاء تقاريرك باستخدام الوظائف والرسوم البيانية المضمنة.

تتمثل فائدة استخدام جدول بيانات في سهولة صيانته واستخدامه. ومع ذلك ، نظرًا لقدراته التحليلية المحدودة ، فإن جدول البيانات ليس خيارًا مستدامًا لتخزين بياناتك على المدى الطويل.

نتيجة لذلك ، ينتقل العديد من فرق التسويق إلى مستودع بيانات أو بحيرة بيانات حيث يتمتعون بمزيد من الحرية والقدرة على تخزين بياناتهم ومعالجتها. بمساعدة أداة مسار البيانات الصحيحة ، يمكنك بسهولة أتمتة نقل البيانات من مصادر متعددة إلى وجهتك المركزية.

مركزية البيانات

تعرف على كيفية جعل بيانات التسويق مركزية باستخدام استراتيجية تكامل

اقرا الان

إنشاء تقرير آلي

بمجرد أن تكون بياناتك جاهزة في مستودع البيانات الخاص بك ، يمكنك بسهولة توصيلها بأداة ذكاء الأعمال ، وإنشاء لوحات معلومات مفيدة ، وتسهيل فهم وتفسير بياناتك على أصحاب المصلحة. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن لوحات المعلومات تتصل مباشرة بمستودع البيانات الخاص بك ، فمن الأسهل الحفاظ على بياناتك وتحديثها باستمرار.

بدلاً من ذلك ، إذا لم تكن مرتاحًا بعد لاستخدام أداة ذكاء الأعمال ، فيمكنك استخدام مزيج من جداول بيانات Google و Google Slide لتقديم بياناتك. على سبيل المثال ، يمكنك تحليل وتصور بياناتك في جداول البيانات ، ثم ربط جداول البيانات الخاصة بك بتقرير Google Slide.

تقارير التسويق الآلي

تعرف على كيفية إنشائها في العروض التقديمية من Google في 5 خطوات بسيطة

اقرأ أكثر

خمس نصائح لتصور البيانات للحصول على رؤى القيادة إلى المنزل

يجب أن يكون تقرير نهاية العام سهل القراءة والتفسير. أنت لا تريد أن يبكي القارئ الخاص بك بقائمة شاملة من الأرقام. بدلاً من ذلك ، استخدم العناصر المرئية لتقسيم بياناتك ، وجعل تقريرك سهل القراءة ، وتوجيه الرؤى إلى الصفحة الرئيسية.

لنلقِ نظرة على خمس نصائح لتصور البيانات لتحويل البيانات إلى قصص ذات مغزى.

• ابدأ برسالتك
• رسالة واحدة في كل مرة
• تعرف على مبادئ التصميم الأساسية
• استخدم القوالب
• اختر التصورات الصحيحة

ابدأ برسالتك

وليس مع البيانات.

من حين لآخر ، قد تغرق نفسك في مجموعة المرئيات التي توفرها أداة ذكاء الأعمال الخاصة بك. من المغري تقديم البيانات بطرق معقدة بصريًا. قد تبدو إضافة عناصر تصميم خيالية وغريبة أمرًا مثيرًا للإعجاب ، لكنها قد تأتي بنتائج عكسية وتشوش القراء.

يجب ألا تغيب عن بالكم رسالتك الرئيسية. لا يساعدك هذا في اختيار المقاييس الصحيحة فحسب ، بل يساعدك أيضًا في اختيار أنسب المقاييس - والأهم من ذلك - المقدار المناسب من المخططات والرسوم البيانية لتوصيل فكرتك.

صفحة واحدة ، رسالة واحدة

لاستكمال النصيحة الأولى ، تريد أيضًا التركيز على توصيل رسالة واحدة في كل مرة.

عادة ، في تقرير نهاية العام ، ستحتاج إلى مناقشة مجالات التسويق المختلفة. بدلاً من حشو كل شيء في صفحة واحدة ، أضف المزيد من الصفحات إلى لوحة المعلومات. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون لديك صفحة واحدة حول الأداء العام وأداء القناة وأداء المبيعات.

"قبل إلقاء الأرقام على صفحاتك ، فكر في جمهورك وما تريد منهم أن يقولوه. بعد صياغة الوجبات الجاهزة الرئيسية ، أضف المرئيات التي تدعم هذه الرسالة على أفضل وجه — صفحة واحدة ، رسالة واحدة. "

رالف سباندل ، رئيس تصور البيانات ، القياس الفائق

تعرف على مبادئ التصميم الأساسية

ليس عليك أن تكون مصممًا لإنشاء لوحة تحكم جذابة بصريًا وجذابة. ولكن اتباع قواعد التصميم الأساسية يساعدك على تقديم الأفكار بفعالية. فيما يلي بعض النصائح التي يجب مراعاتها عند إنشاء لوحة القيادة الخاصة بك:

• استخدم شعار شركتك ولوحة الألوان والخطوط
• ضع المقاييس الأساسية في الجزء العلوي من لوحة المعلومات لجعلها أكثر بروزًا
• استخدم ألوانًا مختلفة للإشارة إلى ما إذا كان الاتجاه سيئًا أم جيدًا

استخدم القوالب

إذا كنت تعاني من متلازمة الصفحة الفارغة أو تريد البحث عن مصدر إلهام ، فإن استخدام القوالب يعد فكرة رائعة. ولكن بدلاً من النسخ الأعمى للقالب ، من الأفضل إضافة بعض التخصيصات بحيث تحصل منه على الرؤى الأكثر قابلية للتنفيذ.

يقول Ralph Spandl ، رئيس تصور البيانات في Supermetrics ، "القوالب رائعة للإلهام أو الالتفاف حول متلازمة الصفحة الفارغة. ولكن ، من الصعب جدًا العثور على نموذج يلبي احتياجاتك ما لم تقم بتخصيصه ".

معرض قوالب التقارير

جداول بيانات Google أو Excel أو Looker Studio (استوديو البيانات) ، ابحث عن نموذج يناسبك

تحقق منها

اختر التصورات الصحيحة

ليست كل المرئيات متساوية. لهذا السبب عليك توخي الحذر بشأن المخططات التي تستخدمها لتقديم بياناتك. اعتمادًا على الإحصاءات التي تريد إبرازها ، يجب عليك اختيار التصور المناسب - على سبيل المثال:

• بطاقات قياس الأداء للتأكيد على المقاييس الرئيسية
• مخططات نقطية أو مقاييس لقياس الأهداف
• المخططات الشريطية للمقارنات
• السلاسل الزمنية أو المخطط الزمني للتطوير بمرور الوقت
• المخططات الدائرية لإظهار جزء من الكل
• مخططات Scatterplot لعرض التوزيع أو العلاقة

مخططات القياس الفائق

احصل على المخططات التي تحتاجها لـ Looker Studio (استوديو البيانات) مع تصوراتنا الجاهزة

تحقق منها

اشطف و كرر

التقارير السنوية هي عملية ستستمر في التطور مع نمو عملك. يمكن أن يؤدي وجود الهيكل والأدوات والموارد المناسبة إلى توصيل قيم التسويق وبناء الثقة داخل المنظمة. كما تقول غابرييل ستافورد ، كبير مسؤولي التسويق بشركة Supermetrics ، "من المستحيل تأمين الميزانية التي تحتاجها لتنمية أعمالك دون إعداد تقارير واتصالات متسقة وشفافة عبر جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين."

"تعد تقارير نهاية العام جزءًا من رحلتنا التسويقية المستمرة وليست غاية في حد ذاتها".

غابرييل ستافورد ، CMO ، Supermetrics

عن المؤلفين

جوي وصوفي مهووسون بالمحتوى يكرهون المصطلحات التسويقية غير المنطقية. إنهم يساعدون المسوقين والمحللين على التعرف على البيانات أثناء الاستمتاع.