عمليات الاشتراك في الإشعارات الفورية في Android 13: ما تحتاج إلى معرفته

تم طرح نظام التشغيل Android 13 من Google على أجهزة Pixel بدءًا من 15 أغسطس 2022. هذا قبل شهر تقريبًا من الجدول الزمني المعتاد لتحديث Android الأخير الذي سيصل إلى المستخدمين النهائيين ، لكنه تغيير مرحب به. في وقت لاحق من هذا العام ، سيتم طرح Android 13 أيضًا على المزيد من أجهزتك المفضلة من Samsung Galaxy و Asus و HMD (هواتف Nokia) و iQOO و Motorola و OnePlus و Oppo و Realme و Sharp و Sony و Tecno و Vivo و Xiaomi والمزيد.

في حين أن هذا يعني العديد من التغييرات ، فإن أهمها لعملاء CleverTap هو كيفية تعيين نظام التشغيل الجديد لإحداث ثورة في الطريقة التي يتصرف بها اختيارات دفع الإشعارات على أجهزة Android. حتى Android 13 ، يمكن لمطوري التطبيقات إرسال إشعارات فورية لمستخدميهم بسلاسة - على عكس Apple iOS حيث تكون أذونات المستخدم ضرورية لدفع الإشعارات.

يمكن للتطبيقات نشر الإشعارات بعد وقت قصير من إطلاق التطبيق. كان لدى المستخدمين خيار تعطيل الإشعارات من الإعدادات ، ولكن افتراضيًا ، تم تمكين الإشعارات. قدم هذا للمسوقين ميزة إضافية تتمثل في إرسال إشعارات الدفع إلى تطبيقات Android بشكل متكرر.

سيتغير ذلك مع Android 13!

من الآن فصاعدًا ، ستحتاج التطبيقات التي تستهدف Android 13 وما بعده إلى طلب إذن من المستخدم قبل نشر الإشعارات. قد يبدو هذا شاقًا في البداية ولكنه مفيد لعلامتك التجارية ومشاركتك على المدى الطويل. تهدف التغييرات إلى منح العملاء مزيدًا من التحكم في الإشعارات وتحسين تجربة المراسلة الفورية الشاملة على Android. وأي شيء يحسن تجربة المستخدم مرحب به دائمًا!

إليك ما يمكن توقعه وكيفية الاستعداد لهذه التغييرات القادمة.

تجربة مستخدم أفضل مع Android 13

سيمكن Android 13 المستخدمين من اختيار تلقي الإشعارات. وهذا بدوره يعزز تجربة المستخدم الإجمالية ، حيث أن إرسال إشعارات بدون موافقة صريحة من المستخدم هو أمر غير شخصي ويمكن تفسيره على أنه مزعج. من خلال حث المستخدمين على الاشتراك ، يمكنك قياس المحتوى التسويقي الذي يرغبون في تلقيه والتفاعل معهم بشكل أكثر فعالية.

ما يعنيه هذا هو أنه يمكن لمستخدمي Android اختيار أحد هذه الخيارات الثلاثة عند مطالبتك بذلك:

حدد "السماح"
هذا يعني أن المستخدم يوافق على تلقي جميع الإخطارات. يُسمح بجميع قنوات الإخطار في مثل هذه الحالة. بصفتك مسوقًا ، يمكنك الوصول إلى هؤلاء المستخدمين عبر دفع الإشعارات.

حدد "عدم السماح"
إذا حدد المستخدم هذا الخيار ، فلن يتمكن التطبيق من إرسال إشعارات. بصفتك مسوقًا ، لا يمكنك الوصول إلى هؤلاء المستخدمين عن طريق الدفع لأن جميع قنوات الإشعارات محظورة في هذه الحالة. هذا مشابه لما يحدث عندما يقوم المستخدم بإيقاف تشغيل جميع الإشعارات يدويًا لتطبيقك في إعدادات النظام.

تجاهل الحوار
إذا قام المستخدم بالتمرير بعيدًا عن مربع الحوار - لم يحدد "السماح" أو "عدم السماح" - فلن تتغير حالة إذن الإعلام. إذا كان المستخدم يعمل بنظام Android 12 والإصدارات الأقدم ولم يقم بتعطيل تلقي الإشعارات بشكل صريح ، فهو مؤهل للحصول على منحة مؤقتة. يمكن للمستخدمين دائمًا الانتقال إلى الإعدادات وتمكين الإشعارات لأحد التطبيقات إذا كانوا يريدون تلقي الإشعارات في فترة لاحقة.

سيناريوهان محتملان

من الضروري أن يتمتع المستخدمون بتجربة سلسة أثناء هذا التحديث. لذلك ، يجب مراعاة السيناريوهات التالية.

التأثيرات على تحديثات التطبيقات الحالية

يمنح النظام تلقائيًا إذن الإخطار الجديد بشكل مؤقت لجميع التطبيقات المؤهلة عندما يقوم المستخدم بترقية أجهزته إلى Android 13 (ما لم يتم تعطيله عن قصد من قبل المستخدم). هذا يقلل من الاضطرابات المرتبطة بإذن الإعلام الجديد.

سيستمر هؤلاء المستخدمون في تلقي إشعاراتك دون الحاجة إلى الاشتراك. وهذا هو الحال أيضًا إذا قام المستخدم بالتبديل من هاتف Android 12 إلى هاتف Android 13 آخر وتمت استعادة التطبيق باستخدام ميزة "النسخ الاحتياطي والاستعادة".

ومع ذلك ، بعد الإطلاق ، ولأول مرة ، يتم تعطيل المنحة المؤقتة وسيتعين على التطبيقات طلب إذن الاشتراك. بعد عرض المطالبة لأول مرة ، لا يمكن للتطبيقات التي تستهدف Android 12 طلب الإذن مرة أخرى. لذلك من المهم ترقية تطبيقك لاستهداف Android 13 والإصدارات الأحدث في أقرب وقت ممكن حتى تتمكن من التحكم بشكل أفضل في عمليات الاشتراك.

التأثيرات على التطبيقات المثبتة حديثًا

إذا ثبَّت مستخدم تطبيقك على جهاز يعمل بنظام Android 13 ، فسيتم إيقاف تشغيل إشعارات التطبيق افتراضيًا . يجب أن ينتظر تطبيقك لإرسال الإشعارات إلى أن تطلب الإذن الجديد ويمنح المستخدم هذا الإذن لتطبيقك.

يعتمد الوقت الذي يظهر فيه مربع حوار الأذونات على إصدار SDK المستهدف لتطبيقك:

• إذا كان تطبيقك يستهدف Android 13 أو إصدارًا أحدث ، فسيكون لتطبيقك التحكم الكامل في وقت عرض مربع حوار الأذونات. اغتنم هذه الفرصة لتثقيف المستخدمين حول سبب احتياج التطبيق إلى هذا الإذن والقيمة التي سيحصلون عليها من الإشعارات الفورية.
  
  منح Android التطبيقات تحكمًا كاملاً في مكان وزمان عرض مربع الحوار. هذا يعني أنه ليس من الضروري تشغيله عند فتح التطبيق الأول. بدلاً من ذلك ، يمكن القيام بذلك في أي وقت أثناء رحلة العميل. ولكن نظرًا لأنه لا يمكن تشغيل المطالبة مرة أخرى بمجرد أن ينقر العميل على "عدم السماح" ، فمن الأهم بالنسبة لك تحديد اللحظات عالية النية لعرض هذه المطالبة.
  
• إذا كان تطبيقك يستهدف Android 12 أو إصدارًا أقل ، فسيعرض النظام مربع حوار الأذونات في المرة الأولى التي يبدأ فيها تطبيقك نشاطًا بعد إنشاء قناة إعلام أو عندما يبدأ تطبيقك نشاطًا ثم يُنشئ أول قناة إعلام له. هذا عادة عند بدء تشغيل التطبيق.

أفضل الممارسات للحصول على إستراتيجية الاشتراك في Android 13 بشكل صحيح

فيما يلي بعض التلميحات السريعة حول كيفية استخدام أذونات الإشعارات لزيادة التمكين إلى أقصى حد:

1. قم بتحديث إصدار Target SDK لتطبيقك

لمنح تطبيقك مزيدًا من المرونة عند ظهور مربع حوار الإذن ، حدِّث تطبيقك بحيث يستهدف Android 13.

2. انتظر لعرض موجه إذن الإعلام

لا تظهر المطالبة فور تثبيت التطبيق. إنها لفكرة جيدة أن تُظهر للمستخدمين الموجه بمجرد تصفحهم والتعرف على ما يقدمه التطبيق. من المهم بالنسبة لهم التعرف على التطبيق قبل أن تطلب منهم الاشتراك في إشعاراتك.

3. استخدام إشعارات الدفع حسب السياق

عندما تطلب أذونات الإشعارات داخل تطبيقك ، افعل ذلك في السياق الصحيح ، لذلك من الواضح بوضوح ما يتم استخدام الإشعارات ولماذا يجب على المستخدم الاشتراك. باستخدام رسائل CleverTap داخل التطبيق ، يمكنك صياغة "أسئلة بسيطة" أو الأذونات المسبقة للاشتراكات التي ستمنح العملاء السياق اللازم. بهذه الطريقة ، من المرجح أن يمنح المستخدمون إذن الإخطار لتطبيقك.

4. استخدم الإذن بشكل مسؤول

بعد أن تتلقى موافقة المستخدم لإرسال الإشعارات إليه ، تذكر أن تستخدمها بطريقة مسؤولة. سيلاحظ المستخدمون عندما ترسل الكثير من الإشعارات أو عندما تكون رسائلك غير ملائمة لاحتياجاتهم. ضع في اعتبارك أنه يمكنهم إلغاء هذا الإذن في أي وقت.

5. تتبع معدلات الاشتراك

مع Android 13 ، من المهم البدء في تتبع عدد المستخدمين الذين اشتركوا في تلقي الإشعارات. بهذه الطريقة يمكنك تجربة الطريقة التي كنت تطلب من المستخدمين الاشتراك بها ووضع إستراتيجيات وفقًا لذلك لزيادة الاشتراك على المدى الطويل.

6. حافظ على سعادة المستخدمين المشتركين

بمجرد اشتراك المستخدمين ، من المهم منحهم تجربة مستخدم غنية ومخصصة!

الاعتماد العالمي لنظام Android 12 منخفض

على الرغم من أن هذا يعد تغييرًا كبيرًا ، إلا أننا نريد أن نشير إلى أنه وفقًا لأحدث بيانات Statcounter GlobalStats ، لا يزال الاعتماد العالمي لنظام Android 12 منخفضًا جدًا عند حوالي 20.9٪ ، حتى بعد مرور عام على إصداره.

اعتبارًا من يوليو 2022 ، كان لدى كندا أعلى حصة سوقية لنظام Android 12 بنسبة 50.5٪ ، تليها الولايات المتحدة بنسبة 46.2٪ وأستراليا بنسبة 42.1٪ ، بينما سجلت الهند 14.9٪.

من المحتمل أن يستغرق الأمر عامين حتى ينتقل المستخدمون إلى نظام التشغيل Android 13 الجديد. هذا يعني أن هناك متسعًا من الوقت للاستعداد لهذا التغيير وتحقيق أقصى استفادة منه!

نحن ملتزمون بمساعدتك على التنقل في هذا التغيير ، ويتم ترقية CleverTap SDK بميزات جديدة لدعم Android 13. وسنواصل مشاركة المزيد حول Android 13 والاستراتيجيات التي يمكنك إنشاؤها لزيادة معدلات الاشتراك. لذا اشترك في مدونتنا للمزيد!

مهتم في الاحتفاظ؟ أنت في شركة جيدة.

اشترك في مدونتنا واستراتيجياتنا الرئيسية للمشاركة والتخصيص والاحتفاظ والنمو.

الإشتراك

شكرًا لك على الاشتراك في مدونة CleverTap!

ستبدأ في رؤية أحدث محتوى لدينا في بريدك الوارد قريبًا.