اشعل حركة المرور الخاصة بك: أحدث الطرق لتضخيم مُحسّنات محرّكات البحث ، بما في ذلك مناصرة الموظفين - #SMX

كيف يمكن لفرق البحث والتسويق الاجتماعي العمل معًا لجعل جهودهم أكثر فعالية؟ يمكنك استخدام الوسائط الاجتماعية كشبكة توزيع للمحتوى ، لكن عليك أن تدرك أنه اليوم ، حركة المرور الاجتماعية العضوية غير مضمونة.

في الجلسة "SEO & Social: Let's Dance!" في SMX Advanced ، سيشارك المتحدثون Jason White و Maggic Malek و Travis Wright أحدث الطرق التي يمكن للمسوقين من خلالها الاستفادة من العالم الاجتماعي للمساعدة في تحسين مُحسّنات محرّكات البحث ، وبناء الوعي بالعلامة التجارية ، والتفاعل مع العملاء المحتملين. من دعوة الموظفين إلى إعلانات تجديد النشاط التسويقي ، هناك العديد من الخيارات في التداخل بين البحث والشبكات الاجتماعية.

إنشاء برنامج مناصرة الموظفين: جايسون وايت

بدأ Jason White (sonray) و VP SEO و SMM لـ DragonSearch بالحديث عن شبكات التوزيع. وسائل التواصل الاجتماعي هي شبكة توزيع رائعة. كصناعة ، تم كتابة الكثير عن تراجع وصول المنتجات العضوية. إذا كنت علامة تجارية صغيرة تبني جمهورًا ، فقد تكون عملية بطيئة محبطة حقًا لمعرفة أن منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي لا يشاهدها كثير من الناس بشكل طبيعي.

مناصرة الموظف

#SMX حصريًا ->sonray لـ DragonSearch على مناصرة الموظفين! أحبها. #SEOsmx #socialmedia #smm pic.twitter.com/s8cblaeYOe

- كريستي كيلوج (KristiKellogg) في 22 حزيران 2016

يصف مناصرة العلامة التجارية للموظف (التي يعتقد وايت أنها اسم سخيف) العملية التي تحصل فيها العلامات التجارية على وصول أكبر من خلال ملفات التعريف الاجتماعية لموظفيها. عندما تم تقديم المفهوم لأول مرة إلى جيسون ، وجده مخيفًا - لكنه لا يستطيع إنكار نجاحه. إنه يعمل لأنه يتمتع بمدى أكبر من وصول العلامة التجارية في بعض الحالات. لا يمكن تجاهل التأثير الذي يمكن للموظفين اكتسابه للعلامة التجارية.

هناك جانبان رئيسيان لإنشاء برنامج مناصرة الموظفين. أولاً ، هناك الشبكات التي يتواجدون بها. ثم هناك الجانب الميكانيكي - ما الذي تتطلعون إلى تقديمه من خلال شبكاتهم؟

حسِّن قدر الإمكان واعثر على المكاسب. يقول وايت أنه لا ينبغي النظر إلى الأمور الاجتماعية فحسب ، بل اجعل هؤلاء المدافعين عن الموظفين مؤلفي مدونة. أسمائهم مهمة. قم ببنائها. ينظر الكثير من الأشخاص فقط إلى تضخيم الموظف ويتركون الأمر عند هذا الحد ، ولكن إذا كنت تبحث عن مسار التحويل الكامل ، فسترى البريد الإلكتروني والدردشة والمنتديات والأماكن الأخرى حيث يمكنك الاستفادة من صوت ذلك الموظف.

الأدوات المتاحة لمناصرة الموظفين

• SocialChorus
• الجميع
• تضخيم هووتسوت
• إشارة ديناميكية
• GaggleAMP
• بامبو Sociabble

الاعتبارات الثقافية

بعض الشركات تعاونية ، وبعضها مبدع ، وبعضها تنافسي - وبعضها متحكم. في بيئة تحكم ، قد تكون إستراتيجية الدفاع عن الموظف مختلفة قليلاً. لكنها لا تزال تعمل.

تحديد الأهداف (الخطوة الأولى في أي برنامج)

• تمديد الوصول
• بناء المتابعين
• قيادة حركة المرور إلى الموقع
• قيادة المزيد من العملاء المحتملين
• الوصول إلى التركيبة السكانية الجديدة أو الحالية
• الاحتفاظ بالعملاء الحاليين مقابل العثور على عملاء جدد
• اختبارات
• العلامة التجارية
• تحسين الشعور بالعلامة التجارية

من المهم أن تضع في اعتبارك

الموظفون هم علامات تجارية في حد ذاتها. يجب أن يتمتعوا بحرية المشاركة وعدم المشاركة كما يعتقدون أنه يناسب صورتهم / سمعتهم. لا يجب مشاركة جميع الرسائل من قبل جميع المشاركين ، ولا بأس بذلك.

[ملاحظة المحرر: تحتاج الشركات أيضًا إلى التأكد من أن الموظفين يكشفون عن علاقتهم عند المصادقة على المنتجات / الخدمات. راجع إرشادات المصادقة الخاصة بلجنة التجارة الفيدرالية للحصول على التفاصيل.]

الجدول الزمني

الشهر الأول: احصل على الراحة. تشكيل خط أساس ضعيف.

الشهر 2: طلب تعديلات على العملية والحصول على رؤى أعمق لتشكيل خط أساس أقوى.

الشهر 3: حقق خطوتك.

ألعاب

يغذي الناس المنافسة. لا يجب أن تكون الجائزة مجنونة. يغذي الناس المنافسة. يمكن أن تكون المكافأة بطاقة هدية أو نصف يوم عطلة أو أي شيء. إذا كان البرنامج يحتضر ، يمكن أن تؤدي المكافأة إلى إعادة الأمور.

التحولات التي تغير القلوب والعقول: ماجي مالك

تقول ماجي مالك (MagsMac) ، رئيسة وسائل التواصل الاجتماعي في وكالة MMI ، إن هناك مشهدًا جديدًا للمستهلكين - لم يعد البحث عن وسائل التواصل الاجتماعي منفصلين. لقد تغيرت الأمور في السنوات الأربع الماضية:

• المحتوى المكتوب هو الآن محتوى رسومي.
• الحركة الاجتماعية ليست مضمونة.
• المشاركة الاجتماعية هي لعبة كرة مختلفة.
• يجب على العلامات التجارية أن تدفع مقابل اللعب.

حدد اللحظات المهمة. يقول مالك: "أعتقد أن كل شيء يكون أفضل إذا سادت بالعقل واتبعت بقلبك" . الرأس بحث والقلب اجتماعي. يجب أن يتحدث كلاهما باستمرار مع بعضهما البعض ويتبادلان البيانات.

• ابدأ بالبيانات.
• إنشاء محادثات.
• إشعال البيانات.

يجب أن تفهم نفسك كعلامة تجارية وأن تعرف بالضبط من تتحدث معه. عرّف روحك ودافع عن تلك الروح في كل جانب من جوانب البحث والاجتماعية.

القيادة بالرأس

ما الذي يبحث عنه الأشخاص في خصوصية مربع بحث Google الخاص بهم؟

ما هي الأسئلة التي يطرحونها؟

ما هي الاتجاهات التي تراها؟

لكن Google ليس المكان الوحيد الذي يبحث فيه الناس:

• فتح الرسوم البيانية الفيسبوك
• يوتيوب البحث العضوي
• منتجات أمازون والاستعراضات
• بحث تويتر
• علامات التجزئة في Instagram
• وعلى وعلى …

دع القلب يوفر السياق

• ماذا يقول الناس عن منتجك لأصدقائهم؟
• كيف يتفاعلون مع منافسيك؟
• ما هي مشكلات خدمة العملاء التي يواجهونها؟
• ما هو المحتوى الذي يحظى بأكبر قدر من المشاركة؟

مقاييس الوعي مقابل التحويل

تقيس بعض المقاييس الوعي: مدى الوصول / مرات الظهور ، والمشاركة ، والإشارات ، والنقرات / نسبة النقر إلى الظهور ، وزيارات الموقع ، والوعي بالعلامة التجارية ، والمشاعر.

تقيس المقاييس الأخرى التحويلات ، أو تصل إلى الأهداف التي حددتها ، مثل: العملاء المتوقعون ، والمغادرة ، ومعدل التحويل ، ومتوسط ​​قيمة الطلب ، ومعدل التخلي عن سلة التسوق ، ومعدل الاحتفاظ بالعملاء ، و LTV للعميل (القيمة الدائمة).

اختر القنوات الخاصة بك

يبدو النجاح مختلفًا لكل علامة تجارية. ما هي المقاييس التي سوف تبحث عنها؟

ثلاثة أنواع من المحتوى

Hero: أحداث الدعم على نطاق واسع أو لحظات "الانطلاق الكبيرة" المصممة لزيادة الوعي على نطاق واسع.

المحور: محتوى "دفع" مجدول بانتظام مصمم للعميل المحتمل الأساسي.

النظافة: محتوى "سحب" دائمًا مصمم لهدفك الأساسي.

خطة للنجاح الجامح

1. وظف أفضل الكتاب كسفراء للعلامة التجارية. نحن كأشخاص لا نحب قراءة محتوى سيء.
2. تعيين فريق متخصص. هناك الكثير مما يجري في البحث والشبكات الاجتماعية ، ومن الصعب حقًا القيام بالأمرين معًا.
3. تحديد المتعاونين في كل فريق. إنشاء إيقاع لمشاركة البيانات.

مالك لديه قائمة مراجعة للنشر يمكنك الاطلاع عليها هنا: mmiagency.com/smxadvanced (PDF)

الوجبات الجاهزة

• تعرف على صوت علامتك التجارية.
• ارسم دورتك بالبيانات ، لكن دع قلبك يقود الطريق.
• تجمع حول المحتوى الذي يمثل هويتك.
• طوّر علاقة على وسائل التواصل الاجتماعي تتيح لك جمع المزيد من البيانات من عملائك لإضفاء الطابع الشخصي على تجربتهم.
• تحويل الأحاسيس الاجتماعية إلى فرص المحتوى.

عزز استراتيجية التسويق الخاصة بك: ترافيس رايت

ترافيس رايت (teedubya) ، كبير تقنيي التسويق في CCP Global ، جاهز. إنه يتحدث بسرعة عن تداخل الشبكات الاجتماعية مع كل من البحث المجاني والبحث المدفوع. لديه الكثير من الشرائح للمشاركة!

البحث والشبكات الاجتماعية هي كل شيء عن المحتوى. علينا إنشاء محتوى ملحمي. يمكن أن يكون المحتوى رائعًا ، لكنه عديم الفائدة إذا لم يسمعه أحد.

تنويع أنواع المحتوى الخاص بك

قم بتحليل المحتوى الخاص بك عبر BuzzSumo.

اكتشف من شارك المحتوى الخاص بك. ثم قم بعمل حملة إعلانية على تويتر لاستهداف هؤلاء الأشخاص.

استخدم حملات تجديد النشاط التسويقي

بعد أن يزور الأشخاص موقعك ، فأنت تريد تتبع احتمالية. عندما يغادر العميل المحتمل ، سيظهر إعلانك على موقع آخر. استخدم البكسل.

يقول رايت إن الوصول العضوي قد انتهى. يحتاج المسوقون إلى الاستعداد لاستخدام التعزيزات المدفوعة.

إذا كنت تقوم بأي نوع من أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فقم بدمجه مع إعلانات Facebook - فمن المرجح الآن أن تشتري أدوات فتح البريد الإلكتروني بنسبة 22٪. عندما تظهر الإعلانات في أماكن متعددة ، فإنهم يعتقدون أنك ضخم. # إعادة الاستهداف

شاهد أيضًا المقابلة التي أجريتها قبل SMX مع جيسون وايت وماجي مالك لمزيد من الأفكار حول الفرص بين البحث والتواصل الاجتماعي.

هل تعجبك تغطية المدونة الحية لـ SMX Advanced؟ اشترك في مدونة BCI واحصل على منشورات جديدة عبر البريد الإلكتروني.