Amazon vs eBay: ما هو السوق الذي يجب أن تبيع فيه؟

أمازون أم إيباي ، أيهما أفضل للبائعين؟ إنه سؤال صعب ، فلكل سوق مزاياه وعيوبه. يعد Amazon حاليًا أكبر سوق عبر الإنترنت في العالم ، ويحتل موقع eBay المرتبة الثالثة. في حين أن هناك عددًا متزايدًا من الأسواق البديلة المتاحة للبائعين ، فإن هذين العملاقين للتسوق عبر الإنترنت ما زالا يقفان على رأس وكتفين فوق البقية.

دعنا نلقي نظرة مفصلة على Amazon vs eBay ، حتى تتمكن من اتخاذ قرار مستنير بشأن الأفضل بالنسبة لعملك.

أمازون مقابل إيباي: حجم السوق وإمكانيات البيع

لنبدأ بالسؤال الكبير: عند مقارنة eBay و Amazon ، ما النظام الأساسي الذي يمنحك أكبر إمكانية لبيع منتجاتك؟ ما هو السوق الأكبر ، الذي يوفر القوة الأولية البسيطة لمزيد من العيون المحتملة على كل منتج؟

بالطبع ، هناك اعتبارات أخرى أيضًا. قد تكون بعض الخصائص الديموغرافية أكثر صلة بالمنتج الذي تبيعه ، لذلك دعونا نأخذ في الاعتبار من يستخدم كل منصة. سيكون لكل من الجماهير المستهدفة المختلفة توقعاته ومعاييره الخاصة ، مما يتطلب نهجًا مخصصًا لتلبية احتياجاتهم.

حجم سوق أمازون

إحصاءات مستخدمي أمازون مذهلة. بمفردها ، استحوذت على 13.7٪ من سوق التجزئة العالمية للتجارة الإلكترونية في عام 2019. في الولايات المتحدة ، يمثل هذا الرقم حصة سوقية ضخمة تبلغ 52.4٪.

من حيث حركة المرور الأولية ، جلبت أمازون 2.507 مليون زيارة مشتركة لأجهزة سطح المكتب والجوال في مايو 2020 وحده.

تجدر الإشارة أيضًا إلى أن 44٪ من المنازل الأمريكية مشتركة في خدمة Amazon Prime المتميزة. بالنظر إلى أن أمازون مهيمنة تمامًا في جميع أنحاء البلاد ، فمن المنطقي أن يشعر المتسوقون بالراحة الكافية لدفع المزيد بشكل روتيني مقابل الشحن الأسرع وانخفاض الأسعار على العناصر الفردية.

حجم سوق eBay

تقدر حصة eBay في سوق التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة بحوالي 5٪. لقد تعرضوا للضرب مؤخرًا في المركز الثالث من قبل Walmart ، الذي يمتلك الآن حوالي 7 ٪ من السوق.

يجلب موقع eBay حوالي 167 مليون مستخدم شهريًا. هؤلاء المستخدمون مميزون بشكل خاص ، ويفضلون الشراء فقط من البائعين الذين حصلوا على أعلى درجات ردود الفعل. نحن نتحدث عن عشرات 100 أو أعلى. هذا يجعل حماية سمعتك على eBay أمرًا بالغ الأهمية لعملك.

نظرًا لتراث eBay ، بدءًا من موقع المزاد ، فإن ثقافة الشراء هناك تدور حول السعر. قد يكون من العدل أن نقول إن عملاء eBay مهتمون بالسعر وراحة البال ، وليس بالضرورة الأجراس والصفارات التي تأتي مع خدمات الاشتراك المتميزة.

الاستنتاج: حجم السوق وإمكانيات البيع

المقارنة هنا حدود غير عادلة. تعتبر مقارنة Amazon و eBay من حيث حجم السوق الخام فوزًا حاسمًا لشركة Amazon ، التي لم تتغلب عليها إلا Alibaba والقوة الاستهلاكية المطلقة في الصين.

ومع ذلك ، فليس الأمر كله كئيب بالنسبة لـ eBay. لا يزالون لاعبًا عالميًا رئيسيًا في التجارة الإلكترونية ، حيث يأتي أكثر من نصف إيرادات مبيعاتهم السنوية من عشرات الملايين من المشترين خارج الولايات المتحدة.

جمهور eBay أصغر أيضًا بقليل ، حيث تتراوح أعمارهم بين 35 و 49 عامًا. قارن ذلك بمتوسط ​​عمر المتسوقين في أمازون الذي يتراوح من 45 إلى 54 عامًا وستحصل على سوق مستهدف بدأ في الظهور واستعرض قوتهم الشرائية حقًا.

إذا كان لديك منتج متخصص وملف تعريف جمهور يركز على الليزر ، فقد يكون موقع eBay مناسبًا لك. ولكن في معظم الحالات ، لا يمكن المساس بحصة سوق أمازون ببساطة.

أمازون مقابل إيباي: التنافسية

طبيعة المنافسة الشديدة للتجارة الإلكترونية تضع المتسوق في موقع السيطرة. يجب أن يتنافس البائعون ، في الغالب ، على السعر أو أن ينقرضوا. هذا صعب بما يكفي عندما يكون موقع ما يبيع مقابل موقع آخر ، ولكن ماذا عن منصات مثل eBay و Amazon؟

هنا ، حيث يقوم عشرات الآلاف من البائعين بدفع نفس المنتج على نفس الموقع ، فأنت بحاجة إلى الاحتفاظ بذكائك عنك إذا كنت تريد جني الأرباح. إذن ، هل موقع eBay أكثر قدرة على المنافسة من أمازون للبائعين؟

القدرة التنافسية لشركة أمازون

تعمل أمازون على كتالوج المنتجات ، بهدف توفير قائمة واحدة واضحة لكل منتج فريد. لذلك ، فإن العميل الذي يبحث عن أي منتج معين ، من الناحية النظرية ، سيتم توجيهه نحو أفضل نتيجة بغض النظر عن عدد الأشخاص الذين يبيعونه.

فقط عند النقر فوق صفحة المنتج ، سترى المزيد من البائعين المحتملين. ولكن بحلول ذلك الوقت ، سيكون الفائز في Amazon Buy Box قد حصل بالفعل على ثقة (وأموال) معظم العملاء.

لا تخبرنا أمازون بالضبط عن كيفية الفوز بـ Buy Box ، بل يتم ذلك عبر الخوارزمية. لكن من المعروف أن السعر هو العامل الأساسي ، كما هو الحال مع وجود شارة أمازون برايم في القائمة.

هذا يسهل على المتسوق الحصول على صفقة جيدة. في غضون ذلك ، يمكن أن يتنافس البائعون مع مئات المنافسين المحتملين على هذا المكان الرئيسي في Buy Box.

القدرة التنافسية eBay

بما يتناسب مع جذوره كموقع مزاد ، يمنح eBay المتسوقين حرية مقارنة قوائم متعددة لنفس العنصر. سيكون بعضها جديدًا ، والبعض الآخر مستخدمًا ، والبعض الآخر في حالة أفضل من البعض الآخر ، وسيكون لمعظم خيارات الشحن مختلفة.

علاوة على ذلك ، تعني وظيفة مزاد eBay أن قوائم العناصر المستمرة ستتنافس مع تلك المتاحة للشراء الآن بسعر محدد واحد. يتحد كل هذا لجعل التسوق على eBay تجربة أكثر دقة ودقة.

هذه أخبار جيدة للبائعين. لديك المزيد من الفرص لتعديل قائمتك لجذب جماهير مختلفة. تتمتع المنتجات أيضًا برؤية أوسع ، مما يسمح للمتسوقين بالبحث عن الصفقة المحددة المناسبة لهم.

مقالة ذات صلة : 16 أداة اختراق أساسية لزيادة مبيعات eBay

الخلاصة: التنافسية

يبدو أن الفرق في المنافسة بين eBay و Amazon يفضل eBay ، على الأقل بالنسبة للبائعين. لديك ببساطة المزيد من الفرص لعرض منتجك ، والجمهور الذي من المرجح أن يقضي وقتًا في التفكير.

أما أمازون فهي تنافسية بلا رحمة ، حيث يهدف العديد من البائعين المختلفين إلى الحصول على مكان واحد ؛ صندوق الشراء. ومع ذلك ، من المحتمل أن يعمل هذا في صالحك. إذا كنت تقدم حقًا أفضل المنتجات في مجال تخصصك بأفضل سعر ممكن ، يمكنك الفوز بصندوق الشراء في كثير من الأحيان وتحقيق مبيعات ضخمة. ولكن في معظم الحالات ، يوفر موقع eBay تجربة أكثر منطقية للبائعين.

Amazon مقابل eBay: خيارات الشحن والوفاء

بالطبع ، السوق الضخم والبيع السهل ما هما إلا البداية. إن إحضار العناصر فعليًا إلى الباب الأمامي للعميل هو ما يضمن لك تكرار الأعمال والمراجعة المتوهجة.

إذن ، بين موقع eBay و Amazon ، أيهما أقوى إلى جانب البائع في تحقيق ذلك؟ ما هي المنصة التي توفر الشحن والوفاء الأسرع والأكثر ملاءمة للتجارة الإلكترونية؟

خيارات الوفاء في أمازون

Fulfillment by Amazon (FBA) هي خدمة تتيح لك تخزين منتجاتك في أقرب مستودع أمازون. من هناك ، ستقوم أمازون بالاختيار والتعبئة والشحن نيابة عنك عند إجراء عملية بيع.

إنهم يتعاملون مع دعم العملاء ، ويزيلون التعليقات السلبية بسبب الشحن ، ويمكنهم أيضًا شحن المبيعات التي تتم من خلال قنوات أخرى. نعم ، هذا يشمل eBay.

إنها ليست أرخص خدمة ، لكنها تؤهلك للحصول على شارة Amazon Prime ، مما يجعلك أقرب إلى Buy Box.

البائع الذي تم الوفاء به (SFP) هو خيار أرخص. أنت تشحن من منشآتك الخاصة ، لكنك لا تزال مؤهلًا لشارة Amazon Prime.

خيارات تنفيذ eBay

في الوقت الحالي ، لا يوجد لدى eBay خدمات الشحن والتنفيذ للبائعين المحليين. إنه يقدم برنامج شحن عالمي ، والذي سنتحدث عنه بمزيد من التفاصيل بعد ذلك بقليل.

في الوقت الحالي ، إذا كنت تبيع على موقع eBay لأولئك الموجودين في بلدك الأصلي ، فأنت مسؤول عن انتقاء وتعبئة وشحن طلباتك الخاصة. هناك الكثير من مزودي الخدمة الذين سيفعلون ذلك نيابة عنك ، إذا كان بإمكانك الاستفادة من هوامش ربحك.

قد يكون هذا عائقا خاصا للبائعين الجدد. من الواضح أن الاضطرار إلى إعداد الشحن والاستيفاء من البداية ، دون دعم من النظام الأساسي ، أمر مكلف.

الاستنتاج: خيارات التنفيذ

بالنظر إلى أن Amazon توفر لبائعي eBay دعمًا للشحن أكثر من eBay ، فإن هذا البائع لا يحتاج إلى تفكير. حتى لو بدأت eBay في تقديم مثل هذه الخدمة غدًا ، فستتنافس مع خدمة التوصيل الأكثر تقدمًا على الأرض ، بدءًا من نقطة الصفر.

هناك احتمال أن تهدف مثل هذه الخدمة من eBay إلى التقليل من سعر FBA ، وفتح أسواق معينة. ولكن حتى يحدث ذلك ، تفوز أمازون.

أمازون مقابل إيباي: رسوم البائع

لا يمكننا معالجة مشكلة eBay vs Amazon دون الحديث عن رسوم البيع. لا يزال يتعين على جيف بيزوس أن يكسب عيشًا صادقًا ، ولكن عندما نقارن Amazon و eBay مباشرةً ، من الذي يمنح البائعين صفقة أفضل؟

رسوم بائع أمازون

تتقاضى أمازون رسومًا عن حالة البائع المحترف ، بالإضافة إلى تحصيل رسوم إحالة لكل عنصر يتم بيعه. إذا كنت تدفع مقابل خدمة FBA ، فقد تفكر أيضًا في هذا على أنه رسوم بائع إضافية ، وإن كانت اختيارية.

يكلف اشتراك البائع المحترف في أمازون 39.99 دولارًا شهريًا. يمنحك هذا ما يصل إلى 100000 قائمة مجانية ، وحتى أكثر إذا واصلت إجراء مبيعات منتظمة.

تختلف رسوم الإحالة من أمازون كثيرًا من فئة إلى أخرى. كدليل تقريبي ، فكر في 15 ٪ بحد أدنى 0.30 دولار لكل عنصر. بالنسبة للمنتجات الإعلامية ، سيتم تحصيل رسوم إغلاق قدرها 1.80 دولارًا أمريكيًا أيضًا.

رسوم بائع eBay

هناك نوعان من رسوم البيع على موقع eBay. أولاً ، لديك رسوم الإدراج ، والتي يتم تطبيقها عند إدراج منتجك. ثم هناك رسوم القيمة النهائية التي تنطبق عند بيع المنتج. من المحتمل أيضًا أن تخضع لرسوم معالجة PayPal ، بالمعنى الدقيق للكلمة لا تدفع لـ eBay ولكن لا تزال جزءًا من العملية.

تتقاضى eBay رسوم إدراج تبلغ حوالي 0.35 دولار لكل قائمة وفئة. يتيح لك إنشاء متجر eBay إمكانية الحصول على قوائم شهرية مجانية. تبلغ تكلفة المتجر الأساسي 28 دولارًا شهريًا ويمنحك 250 قائمة مجانية ، مع حزم تصل إلى 350 دولارًا شهريًا Anchor Store.

يتم فرض رسوم القيمة النهائية لـ eBay كجزء من سعر المنتج. يختلف المبلغ الدقيق من فئة منتج إلى أخرى ، وعادة ما تنظر إلى حوالي 10٪.

عادةً ما تكون رسوم معالجة PayPal للمبيعات التي تتم على eBay 2.9٪ من سعر العنصر ، مع رسم ثابت قدره 0.30 دولار في الأعلى. نظرًا لأن السوق يطرح eBay Managed Payments ، فلن يضطر البائعون إلى الاعتماد على PayPal والرسوم المرتبطة باستخدامه.

الاستنتاج: أتعاب البائع

تعتبر مقارنة eBay و Amazon على رسوم البائع أمرًا قريبًا من الاتصال به. بمجرد حساب رسوم معالجة PayPal ، تصبح eBay أرخص بحوالي 2٪ فقط من Amazon.

صحيح أن هذه الرسوم في طريقها للخروج ، لكن eBay تفرض أيضًا رسومًا إضافية لجعل القائمة تنافسية حقًا ، مثل ترقية الترجمة. إذا اخترت الدفع مقابل خدمة FBA ، فقد يكون الفرق بين رسوم البيع على موقع eBay وأمازون ضئيلًا.

هذا هو السحب ، مع الخيار الصحيح اعتمادًا على نوع وحجم المنتجات التي تبيعها.

أمازون مقابل إيباي: خيارات الإعلان

من المفيد دائمًا أن تكتسب ميزة على منافسيك ، وغالبًا ما يكون هذا أمرًا يستحق الدفع مقابله. يقدم كل من Amazon و eBay خدمات إضافية لدفع منتجاتك إلى صدارة المنافسة. ولكن ما هو اختيار البائع؟

خيارات الإعلان على أمازون

تؤمن منتجات أمازون الدعائية منتجاتك في مكانها في الصفحة الأولى لكلمات رئيسية محددة. يمكنك إملاء الكلمات الرئيسية التي تستهدفها بنفسك أو السماح لشركة Amazon بالقيام بذلك نيابةً عنك تلقائيًا.

هذه خدمة الدفع بالنقرة (PPC) ، لذا فأنت تدفع في كل مرة يتم النقر فوق إعلانك. لهذا السبب ، من المهم أن تراقب مقدار ما تنفقه. ومع ذلك ، فهي خدمة متقدمة بها الكثير من التطبيقات والأدوات للمساعدة في إدارة حملاتك بمزيد من التفصيل.

المنتجات الدعائية هي مجرد أحد خيارات إعلانات أمازون ، مع خدمات أخرى تهدف إلى الترويج للعلامات التجارية والشركات التابعة.

خيارات الإعلان على موقع ئي باي

تقدم eBay قوائم ترويجية ، مما يعزز منتجاتك في البحث. أنت "تقدم" مبلغًا يتم دفعه بالإضافة إلى رسوم القيمة النهائية الخاصة بك ، عادةً ما تكون حوالي 5-10٪ ، ويتم تعزيز منتجك جنبًا إلى جنب مع منتجات البائعين الآخرين ، لكل منها عرضه الخاص.

قوائم eBay المروجة لطيفة ومباشرة ، ولا تدفع إلا عند بيع عنصر ما. إنه ليس برنامجًا متقدمًا بشكل خاص ، ولكنه يؤدي مهمة جذب الانتباه وزيادة المبيعات.

الخلاصة: خيارات الإعلان

فيما يتعلق بمقارنة خدمات Amazon و eBay للمساعدة في الترويج للمنتجات ، فهي في الواقع أقرب مما تبدو لأول مرة.

يوفر موقع eBay خدمة بسيطة نسبيًا ، لكن النظام الأساسي أقل قدرة على المنافسة في البداية. كل ما تحتاجه هو دفعة بسيطة بسعر عادل. منتجات أمازون الدعائية تسبق الترويج لقوائم الترويج بسنوات ، ولكنها تستغرق وقتًا للتعامل مع الرسوم وفرض رسوم عليها حتى إذا لم تقم بإجراء عملية بيع.

بشكل عام ، يذهب الفوز الضيق إلى أمازون لمنح البائعين المزيد من الخيارات والمزيد من التحكم في كيفية الترويج لبضاعتهم.

أمازون مقابل إيباي: التوسع الدولي

تفتح التجارة الإلكترونية الدولية آفاقًا جديدة للبائعين لإشراك جماهير جديدة دون الحاجة إلى إجراء تغييرات جذرية على نموذج أعمالهم. ولكن هل Amazon أفضل من eBay في مساعدة البائعين على الانتقال من المبيعات المحلية إلى المبيعات العالمية؟ أم أن منصة المزاد تذهب إلى أبعد من ذلك؟

خيارات التوسع الدولي في أمازون

ستحتاج إلى حساب منفصل للبيع في عدد متزايد من الأسواق الدولية في أمازون. الاستثناءات هي أوروبا (التي تغطي الأسواق الأوروبية الخمسة) وأمريكا الشمالية (التي تغطي الولايات المتحدة وكندا والمكسيك) ، وكلها مجمعة معًا.

نظرًا لأنك تستخدم حسابًا واحدًا لكل سوق ، يتم الاحتفاظ بالتعليقات منفصلة لكل منها. قد يجعل هذا الأمر أكثر صعوبة لبناء علامة تجارية محلية أو حماية الأسواق السعيدة من تأثير الأسواق المضطربة.

في غضون ذلك ، تتأكد خدمة متجر أمازون العالمي من عرض منتجاتك للمتسوقين بعملتهم الخاصة ، بما في ذلك رسوم الشحن والاستيراد. بالحديث عن ذلك ، تقدم FBS امتدادات دولية عبر أوروبا وأمريكا الشمالية.

خيارات التوسع الدولية لموقع eBay

يتيح لك حساب eBay واحد فقط التداول عبر 23 موقعًا في أكثر من 100 دولة. لا يتطلب الأمر سوى القليل من الجهد الخاص لبدء إجراء مبيعات دولية على موقع eBay.

ذكرنا في وقت سابق برنامج الشحن العالمي (GSP) الخاص بـ eBay. يتيح لك ذلك الشحن دوليًا عبر مستودع في بلدك. يباي يتعامل مع الجمارك والواردات والأعمال. يظهر للمشتري سعرًا واضحًا واحدًا ، بما في ذلك جميع الإضافات ، هناك مباشرة في قائمة المنتجات.

والأفضل من ذلك كله ، أن الانضمام إلى برنامج الأفضليات المعمم مجاني. ما عليك سوى الدفع لإرسال المنتجات إلى المستودع المحلي الخاص بك ، كما تفعل مع عميل في بلدك.

الخلاصة: خيارات التوسع الدولي

هنا ، يتيح نضج eBay كشبكة عالمية لها تحقيق فوز متأخر. من الأسهل ببساطة البيع دوليًا باستخدام eBay مقارنةً بـ Amazon.

إذا كنت تشحن فقط في جميع أنحاء أوروبا أو أمريكا الشمالية ، على سبيل المثال ، فأنت لا تزال تبيع على مستوى العالم ولكن الفرق بين المنصتين هناك سيكون أصغر. من المحتمل جدًا أن تظل أمازون هي الخيار المناسب لعملك ، نظرًا لحصتها الضخمة في بعض الأسواق العالمية.

موقع ئي باي مقابل أمازون: الحكم النهائي

لذا ، دعونا نراجع. كما رأينا اليوم ، تدعم أمازون البائعين من خلال:

• نوفر لهم جمهورًا أكبر بكثير.
• توفير دعم فائق للشحن والتنفيذ.
• إعطاء المزيد من الخيارات الإعلانية المتقدمة.

وفي الوقت نفسه ، يعد موقع eBay رائعًا لأنه:

• يوفر سوقًا أقل قدرة على المنافسة.
• يجعل البيع دوليًا أقل صعوبة.

كلاهما متساويان من حيث رسوم البائع ، يبدو أن فوز أمازون 3-2. لكن فكر في الموقف بشكل نقدي وقيّم ما هو الأفضل لعملك. إذا كان لديك جمهور أكثر تخصصًا في العديد من الأسواق العالمية ، فقد يكون موقع eBay مناسبًا لك.

أنت الآن مسلح بالحقائق ، يمكنك إجراء المكالمة الصحيحة وكسب المزيد من الأعمال أكثر من أي وقت مضى.