تثبت أمازون فاعلية نموذج B2B Marketplace - بسعر يزيد عن 10 مليار دولار سنويًا

تثبت أمازون فاعلية نموذج B2B Marketplace - بسعر يزيد عن 10 مليار دولار سنويًا

بينما تجاوزت أمازون مرحلة تقييم السوق البالغة تريليون دولار في سبتمبر 2018 ، لمست شركة أمازون بيزنس التابعة لـ B2B حاجز 10 مليارات دولار. نظرًا لأن نمو أعمال أمازون الممتاز وقدرته على إعادة الابتكار سلط الضوء على العالم ، فقد أصبح مثالًا مقنعًا على "المنظمة المضحكة". من خلال جودتها الرائعة ، تعمل أمازون على تحسين أعمالها الحالية ، مع إنشاء مساحة تنظيمية لابتكار أعمال مستقبلية في نفس الوقت. كما قال مؤسس أمازون جيف بيزوس:

استفادت أمازون بيزنس من شعبية سوق أمازون بقدر ما استفادت من جانب المستهلك. أكثر من 52٪ من مبيعات أمازون في 2018 ستكون عبر سوق أمازون.

"نريد أن نكون شركة كبيرة تكون أيضًا آلة اختراع. نريد أن نجمع بين إمكانات خدمة العملاء غير العادية التي يتم تمكينها حسب الحجم مع سرعة الحركة والرشاقة وعقلية قبول المخاطر المرتبطة عادةً بالمشاريع المبتدئة ". ما يخبرنا به هذا هو أن نمو أمازون الممتاز وإعادة اختراعه هو ثقافة الشركة الراسخة في كل مكان. يدافع جيف بيزوس عن هوس العملاء أكثر من هوس المنافسين. وفي عام 2018 ، حولت أمازون تركيز العملاء المهووس إلى أعمال أمازون: نموذج سوق B2B. بينما تلقي أمازون بظلالها التي تلوح في الأفق على مساحة B2B العالمية ، تعمل أمازون على تعزيز سمعتها الأسطورية في تطوير العملاء: تحسين منتجاتها الحالية ، وإنشاء خدمات B2B جديدة والتوسع في سوق جديد متجدد.

التجارة الإلكترونية B2B تزدهر لشركة أمازون

اهم الاشياء اولا. تنمو التجارة الإلكترونية B2B بشكل أسرع ولديها سوق أكبر من B2C. ما يعنيه هذا هو أن B2B eCommerce هو اليوم ضعف حجم التجارة الإلكترونية بين B2C. تتوقع دراسة أجرتها شركة Forrester أن تبلغ قيمة سوق التجارة الإلكترونية B2B 1.1 تريليون دولار أمريكي مقارنة بسوق B2C عند 480 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2019. ضع في اعتبارك هذه الحقيقة في ضوء تقديرات eMarketer الرائدة في بيانات السوق أن مبيعات سوق التجارة الإلكترونية العالمية ستصل إلى 4 دولارات تريليون علامة في المبيعات العالمية بحلول عام 2020.

استراتيجية أمازون واضحة. إنها تنتقل إلى مساحة التجارة الإلكترونية B2B من خلال استهداف صناعات محددة وتنمو بشكل كبير كما يوضح هذا الرسم البياني من Mirakl:

نقلت إحدى ميزات Bloomberg Quint الحديثة عن أمازون قولها إن مبيعاتها التجارية تسير على قدم وساق مقابل 10 مليارات دولار سنويًا. وفقًا للمقال: `` سرعان ما تبنت المدارس والمستشفيات والحكومات موقع Amazon.com Inc. كمصدر أساسي للإمدادات ، مما دفع منصة أعمال الشركة البالغة من العمر ثلاث سنوات إلى مشروع سنوي بقيمة 10 مليارات دولار. قد يوفر نجاحها قريبًا قدرًا كبيرًا من الإيرادات مثل قسم الحوسبة السحابية Amazon Web Services وخدمات الإعلان الرقمي ... سيتجاوز حجم مبيعات Amazon Business 25 مليار دولار بحلول عام 2021 ، وفقًا للمحللين في Robert W. Baird & Co. Inc.

أصبح جيل الألفية قوة مهيمنة في شراء B2B ... وهم يحبون Marketplaces.

أسواق B2B تزداد تنافسية

تجسد Amazon Business خطوة عملاقة سياتل لتحقيق إيرادات جديدة ، مع الحفاظ على معدل نمو مزدوج الرقم لتحقيق مبيعات سنوية تزيد عن 200 مليار دولار في عام 2018. إنها تستفيد من المستودعات الحالية للشركة وشبكة التسليم المبنية لعملائها من التجزئة. ويتبع نموذج البيع بالتجزئة المتمثل في تقديم التسوق في موقع واحد لمئات الملايين من السلع ، مع لوحات مفاتيح الكمبيوتر ، ومستلزمات الحراسة ، واللوازم المكتبية ، والوجبات الخفيفة في غرفة الاستراحة من بين أفضل الفئات.

في الولايات المتحدة ، يشمل عملاء Amazon Business الآن المدارس والمستشفيات وأكثر من نصف شركات Fortune 100 والحكومات المحلية ، الذين يعتبرون Amazon Business مصدرًا أساسيًا للإمدادات. وقد أدى ذلك إلى دفع منصة الأعمال التجارية الخاصة بشركة Amazon Business البالغة من العمر ثلاث سنوات إلى مشروع سنوي قيمته 10 مليارات دولار. بالنظر إلى زخم التجارة الإلكترونية B2B ، يمكن أن توفر Amazon Business قريبًا نفس الإيرادات مثل قسم الحوسبة السحابية Amazon Web Services وخدمات الإعلان الرقمي.

يحتاج مشغلو الموقع إلى التفكير بصورة أكبر

من الواضح الآن أن Amazon Business تمثل خطرًا واضحًا وقائمًا على حراس التجزئة القدامى. يلوح ظل Amazon Business بشكل كبير فوق الأسواق التقليدية لشركة Staples Inc. و Costco Wholesale Corp. و WW Grainger Inc. والعديد من الموزعين المتخصصين الأصغر حجمًا. تقوم الشركات بتحويل التسوق عبر الإنترنت من طرق أقل فاعلية مثل الكتالوجات وأوامر الفاكس والاتصال بمندوبي المبيعات عبر الهاتف. تتوقع Forrester Research Inc. أنه بحلول عام 2020 ، سيكون 12.1٪ من 9.39 تريليون دولار في الإنفاق بين الشركات على الإنترنت.

دعونا نلقي نظرة على هذا على الصعيد العالمي. تعمل Amazon Business الآن في الولايات المتحدة وألمانيا والمملكة المتحدة واليابان وفرنسا وإيطاليا وإسبانيا والهند. تعمل تجارة التجزئة للمستهلكين في أمازون في تلك البلدان بالإضافة إلى أستراليا والبرازيل والمكسيك وهولندا ، مما يسلط الضوء على الأماكن المحتملة لمزيد من التوسع.

هناك موجة من التغيير حيث أصبح جيل الألفية المجموعة الديموغرافية الأكثر أهمية في أسواق B2B العالمية اليوم. المشتري الألفي هنا. مع دخول جيل الألفية إلى أدوار صنع القرار ، سيبدأون في إعادة تقييم العلاقات طويلة الأمد والعمليات أو الإجراءات القديمة في مساحة B2B. كما اتضح ، أكثر من 73٪ من جيل الألفية هم بالفعل صناع القرار في شراء المنتجات أو الخدمات لشركاتهم أو لشركاتهم الخاصة. أكثر من 34 في المائة هم صانعو القرار الوحيدون لمشتريات شركاتهم.

يستشهد مشترو B2B من جيل الألفية بالبحث على الإنترنت ومواقع البائعين كأفضل وسيلتين للبحث عن المنتجات والخدمات. علاوة على ذلك ، قال 82٪ من مشتري B2B من جيل الألفية إن الأجهزة المحمولة مهمة عند البحث عن منتجات وخدمات جديدة. يحصد مشتري Millennial B2B المعلومات مقدمًا من الشبكات الاجتماعية ومقاطع الفيديو والمدونات والبودكاست وما إلى ذلك.

ويحب جيل الألفية الأسواق.

استنتاج

اتخذ مشغلو مواقع B2B في جميع أنحاء العالم قرارًا لمحاربة السوق بالسوق. حلهم: بناء أسواقهم الخاصة لدرء عمليات التوغل من اللصوص التجارة الإلكترونية الذين يستهلكون الأسواق التقليدية. بصفتك مشغل موقع B2B يدير السوق الخاص بك ، فإنك تركز على تقديم اختيار موسع ، والمزيد من فئات المنتجات ، وتجربة مستخدم أفضل بشكل عام. لا يتعلق الأمر بكونك متجرًا شاملاً لكل شيء. يتعلق الأمر بكونك المحطة الشاملة لما يسعى المستخدمون إلى تحقيقه في سياق عروضك.

يمنحك امتلاك سوق B2B الخاص بك الرشاقة والمرونة لتنتقل بسرعة إلى مناطق جديدة للاستفادة من الاتجاهات والفرص الموسمية. من خلال سوق B2B ، يمكنك البيع والبيع بشكل متقاطع لإنشاء أسواق عملاء جديدة وفئات منتجات مربحة. بمجرد إنشاء نظام بيئي ، يمكنك تجاوز نموذج البيع بالتجزئة التقليدي لإنشاء تجربة واستجابة للعملاء من الدرجة الأولى.

مصادر

https://mcfadyen.com/2017/11/10/growing-market-amazon-marketplace-shadow/

https://mcfadyen.com/2017/09/07/marketplaces-the-antidote-for-amazon/

https://mcfadyen.com/2018/07/24/b2b-buying-trends-millennials-are-the-marketplace-generation/

https://blog.strategyzer.com/posts/2016/6/23/how-jeff-bezos-maintains-amazons-killer-company-culture

https://www.bloombergquint.com/business/2018/09/11/amazon-says-business-sales-reach-10-billion-annualized-rate#gs.PDeOaH8

إذا كانت مؤسستك تفكر في تنفيذ نموذج السوق عبر الإنترنت ، فيرجى التواصل مع خبراء السوق لدينا على [email protected] .