برنامج المراجعين الأوائل من أمازون: كل ما تحتاج إلى معرفته!

المراجعات حيوية لبائعي أمازون. إنها توفر لعملائك المحتملين تأكيدًا على أنك بائع حسن السمعة وأنك عنصر حاسم في الفوز بـ Amazon Buy Box.

ولكن بالنسبة للبائعين الذين يطرحون منتجًا جديدًا ، فقد يمثل ذلك مشكلة. أنت بحاجة إلى مبيعات لتلقي المراجعات وتحتاج إلى مراجعات لزيادة المبيعات. إنها حلقة مفرغة!

لم تعد أمازون تسمح للبائعين بتقديم مكافآت مقابل المراجعات. ومع ذلك ، يمكنك الاستفادة من برنامج المراجعين الأوائل من Amazon. إذا كنت على استعداد لدفع ثمنها!

دعنا نلقي نظرة عميقة على برنامج المراجعين الأوائل من أمازون ونقيم ما إذا كان الأمر يستحق ذلك!

ما هو برنامج المراجعين الأوائل من أمازون؟

تم تصميم برنامج المراجعين الأوائل من أمازون لمساعدة البائعين في الحصول على ملاحظات حول المنتجات الجديدة في السوق. سترسل أمازون بريدًا إلكترونيًا للعملاء الذين يقدمون قسيمة هدايا صغيرة مقابل مراجعة منتجك.

أولاً ، دعنا نرجع للوراء قليلاً لنكتشف كيف ولماذا تم إطلاق البرنامج.

في عام 2016 ، تعرضت أمازون لبعض الأخبار السيئة بسبب جميع المراجعات المزيفة على موقعها. لذلك استجاب عملاق التجارة الإلكترونية بشكل حاسم.

أزالت أمازون أي مراجعات مزيفة أو محفزة صادرتها. كما أدخلت سياسة صارمة جديدة لمراجعة العملاء تحظر على البائعين تقديم خصومات أو أي حوافز أخرى مقابل ردود فعل إيجابية.

كما حظرت القواعد الجديدة المراجعات من العائلة أو الأصدقاء أو خدمات الجهات الخارجية. يؤدي تجاهل هذه السياسات إلى تعريض البائع لخطر تعليق الحساب.

منذ ذلك الحين ، ارتفعت الثقة في تقييمات أمازون بشكل كبير حيث قال 6.2٪ فقط من المتسوقين الأمريكيين إنهم لا يثقون في مراجعات الموقع على الإطلاق.

ومع ذلك ، بدون حوافز ، كان البائعون يكافحون من أجل تكوين مراجعات للمنتجات التي تم إطلاقها حديثًا. لذلك في عام 2018 ، تم إعداد برنامج المراجعين الأوائل من أمازون لمساعدتهم في الحصول على تقييمات موثوقة وموثوقة - مقابل رسوم.

على الرغم من أن البائعين لم يعد بإمكانهم تقديم مكافآت مقابل المراجعات ، إلا أن أمازون يمكنها فعل ذلك نيابةً عنك.

كيف يعمل البرنامج؟

سيكلفك الاشتراك في البرنامج 60 دولارًا لكل SKU. ثم تتابع أمازون العملاء الذين اشتروا هذا المنتج وتطلب منهم مراجعة صادقة لتجربتهم.

يقدمون للعملاء بطاقة هدايا من أمازون تتراوح قيمتها بين دولار واحد و 3 دولارات كمكافأة على ملاحظاتهم - حتى لو كانت سلبية.

لا يهدف البرنامج إلى زيادة المبيعات ، لذلك لن يكون عملاؤك على دراية بالمكافأة المحتملة عند إجراء عملية شراء. إلى جانب ذلك ، لا ترسل أمازون طلبات المراجعة للجميع. فقط مجموعة عشوائية من العملاء مدعوون للمشاركة. يصبح أي عميل مؤهلاً بمجرد عدم امتلاكه لسجل سابق لنشر مراجعات غير نزيهة أو مسيئة.

يتم تمييز الملاحظات التي تم جمعها من خلال البرنامج بعلامة برتقالية ، بالإضافة إلى علامة "شراء تم التحقق منه". يخبر هذا المتسوقين الآخرين أن التقييم حقيقي وجدير بالثقة.

تم تصميم البرنامج ليكون منصة انطلاق للمنتجات الجديدة. لهذا السبب ، يتوفر فقط للعناصر ذات المراجعات القليلة جدًا. ستستمر Amazon في طلب التعليقات حول منتجك على مدار عام أو حتى تتلقى خمس مراجعات - أيهما يأتي أولاً.

لن يتم احتساب أي مراجعات لم يتم جمعها كجزء من البرنامج في هذا الرقم.

هل أنا مؤهل لبرنامج المراجعين الأوائل من أمازون؟

لتسجيل منتج في البرنامج ، يجب أن تكون مالك علامته التجارية. بمعنى آخر ، تحتاج إلى امتلاك العلامة التجارية لاسم العلامة التجارية الذي يظهر على المنتج أو العبوة.

إذا كنت مالك العلامة التجارية ، فستحتاج إلى التسجيل في Amazon Brand Registry. بعد ذلك ، للتأهل لبرنامج المراجع المبكر ، ستحتاج منتجاتك أيضًا إلى تلبية المعايير التالية:

• يجب أن يكون المنتج موجودًا على Amazon.com أو Amazon.co.uk
• يحتاج المنتج إلى أقل من خمس مراجعات حتى الآن
• يجب أن تكلف ما لا يقل عن 15 دولارًا - إذا انخفض السعر عن هذا الرقم أثناء تسجيله في البرنامج ، ستتوقف أمازون عن طلب المراجعات
• يجب أن يحتوي على SKU مستقل أو أصلي - يتم تسجيل SKU التابع تلقائيًا مع SKU الأصلي

كيفية التسجيل في برنامج المراجعين الأمازون المبكر

إذا كنت مؤهلاً لبرنامج المراجعين الأوائل من أمازون وترغب في المشاركة ، فيمكنك التسجيل من داخل حساب البائع المركزي الخاص بك.

ضمن علامة التبويب "الإعلانات" ، اختر "برنامج المراجعة المبكرة" للبدء. من هناك ، يمكنك إدخال SKU لمنتج واحد مباشرةً في كل مرة. بدلاً من ذلك ، يمكنك تحميل ما يصل إلى مائة من وحدات SKU باستخدام ملف CSV.

سترفض أمازون تلقائيًا أي منتجات لا تستوفي معايير الأهلية.

هل يستحق برنامج المراجعين الأوائل من أمازون كل هذا العناء؟

يمكن أن يفيد برنامج المراجعين الأوائل المشترين والبائعين وأمازون نفسها. لكن هل يستحق الاستثمار؟

مقابل 60 دولارًا لكل SKU ، ستتلقى ما يصل إلى خمسة مراجعات. يمكن أن تتراكم التكاليف إذا كان لديك الكثير من المنتجات الجديدة التي يتم بثها مباشرة على Amazon. ومع ذلك ، يمكن أن تضيف التحويلات بسرعة أيضًا.

تشير الأبحاث إلى أنه من المرجح أن يشتري المتسوقون منتجًا مصنفًا بين 4.2 و 4.5 نجوم في المراجعات عبر الإنترنت.

لذلك إذا كان لديك الكثير من الأسهم للبيع ، فسترى الاستثمار قد عاد في أي وقت من الأوقات. ليس هناك شك في أنه يمكن أن يطلق ردود الفعل ، وبالتالي بناء الزخم لمبيعاتك.

ومع ذلك ، من المهم أن تكون على دراية بالمزالق أيضًا. يقول العديد من البائعين أن المراجعات بطيئة جدًا في الظهور. ثم هناك دائمًا احتمال أن ينتهي بك الأمر بالدفع مقابل ردود الفعل السلبية.

يختار البائعون منتجات للبرنامج ، لكن لا يمكنهم التأثير على العملاء المشاركين أو ما يقولونه. بدلاً من ذلك ، الأمر متروك لك للتأكد من أن المنتج رائع ووصفه دقيق وأن دعم العملاء الرائع يتم توفيره لجميع المشترين.

تطلب أمازون ملاحظات صادقة حتى يتمكن المشاركون في البرنامج من منحك خمس نجوم - أو نجمة واحدة. أيضًا ، قد يشارك بعض العملاء فقط لكسب المكافأة. غالبًا ما يجد البائعون أن المراجعات الواردة من خلال البرنامج مختصرة وليست متحمسة بشكل خاص - كما سترى في المثال أعلاه.

الموضوعات ذات الصلة : كيفية الحصول على مراجعات على أمازون في عام 2021 (5 طرق مثبتة)

ماذا بعد برنامج المراجعين الأوائل من أمازون؟

يهدف برنامج المراجعين الأوائل إلى مساعدة المنتجات الجديدة على اكتساب قوة دفع. ولكن ، حتى لو تلقوا المراجعات الخمسة كحد أقصى ، سيرغب معظم البائعين في مواصلة جمع التعليقات.

تذكر أن هناك علاقة واضحة جدًا بين المراجعات والمبيعات. لذلك كلما كان لديك المزيد ، كلما شعر الناس براحة أكبر في الشراء منك.

خدمة العملاء من الدرجة الأولى هي مفتاح الحصول على تقييمات رائعة ، كما هو الحال مع أخذ الوقت في إنشاء قوائم منتجات أمازون دقيقة ووصفية. بشكل عام ، يجب أن يؤدي هذا إلى تكوين نوع التعليقات المتوهجة التي تبحث عنها أيضًا.

الخيارات الأخرى محدودة منذ أن قدمت أمازون سياسة مراجعات العملاء الخاصة بها. ومع ذلك ، يمكن لأولئك الذين لا يستخدمون Fulfillment By Amazon إضافة إدخالات إلى حزمهم لطلب التعليقات. على الرغم من ذلك ، للالتزام بالقواعد ، يجب أن تتم صياغتها بشكل محايد ولا تتطلب سوى مراجعات صادقة.

يمكن لجميع البائعين أيضًا الاستفادة من رسائل البريد الإلكتروني الآلية التي تتابع مع العملاء. هذه الطريقة رائعة على جبهتين. أولاً ، سيساعد ذلك في تحديد العملاء غير الراضين قبل ترك تعليقات سلبية. إذا عالجت الخطأ الذي حدث ، فيمكنه إيقاف الشكوى قبل حدوثها.

ثانيًا ، يمكنك استخدام رسائل المتابعة الإلكترونية هذه لتشجيع العملاء السعداء على ترك تعليقات إيجابية. فقط تأكد من اتباع قواعد طلبات تعليقات أمازون بعناية.