إنشاء إستراتيجية فعالة لتوليد العملاء المحتملين بالذكاء الاصطناعي

لا يمكن لأي نشاط تجاري أن يستمر دون وجود خط أنابيب صحي من العملاء المحتملين، بغض النظر عن مدى جودة منتجاته أو خدماته. إن جذب العملاء المحتملين هو عملية ملء خط أنابيب المبيعات الخاص بك بالعملاء المحتملين المؤهلين، وبعضهم سوف ينضج ليصبح عملاء يدفعون أثناء تحركهم على طول خط الأنابيب.

قم بتنزيل قوالب البريد الإلكتروني الجاهزة للاستخدام لإعادة جذب العملاء المحتملين القدامى مجانًا وتوسيع نطاق عملية المبيعات الخاصة بك اليوم!

كلما طالت دورة المبيعات بالنسبة للشركة - أي كلما استغرق الأمر وقتًا أطول لتصبح عميلاً - زادت أهمية الانخراط في توليد عملاء محتملين بشكل منتظم للحفاظ على تدفق ثابت من العملاء الجدد. يغير الذكاء الاصطناعي العديد من جوانب المبيعات والتسويق، ولا يعد توليد العملاء المحتملين باستخدام الذكاء الاصطناعي استثناءً. من خلال استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لجذب العملاء المحتملين، يمكن للشركات تقليل الوقت والموارد بشكل كبير في إنشاء مجموعة من العملاء المحتملين.

ما هو توليد الرصاص؟

يعد توليد العملاء المحتملين جزءًا من عملية المبيعات التي تعمل بمثابة تأمين ضد حتمية رحيل العملاء. حتى لو كان لديك قائمة كاملة من العملاء اليوم، فلا يمكنك بالضرورة الاعتماد عليهم للبقاء هناك إلى الأبد. سوف ينجح البعض بشكل طبيعي، سواء كان ذلك بسبب انتقالهم إلى منافس، أو جلب التسويق داخل الشركة، أو توقفهم عن العمل. من خلال توليد العملاء المحتملين بشكل منتظم، يمكنك التأكد من وجود عملاء جدد دائمًا على متن الطائرة للحفاظ على أعمالك وتنميتها.

تقليديًا، يتضمن توليد العملاء المحتملين البحث عن العملاء المحتملين والاتصال بهم للتعريف بعملك. ويمكن أن يتضمن أيضًا آليات التقاط العملاء المحتملين مثل تسويق المحتوى المصمم للوقوف أمام العملاء المحتملين والتقاط معلومات الاتصال الخاصة بهم. وبعد ذلك، تقع على عاتق فريق المبيعات مهمة تأهيل العميل المتوقع ونقله على طول المسار.

كيف يقوم الذكاء الاصطناعي بأتمتة عملية توليد العملاء المحتملين؟

تعمل تقنية الذكاء الاصطناعي على تبسيط تحديد العملاء المحتملين من خلال الخوارزميات التي تحلل البيانات التي تتوافق مع المعلمات المطلوبة، وتحديد العملاء المحتملين. إن نهج عدم التدخل هذا يقلل بشكل كبير من الوقت والموارد المطلوبة تقليديًا للبحث المحتمل والتواصل.

يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي أيضًا أن تلعب دورًا في تأهيل العملاء المحتملين ورعايتهم، مما يضمن إرسال العملاء المحتملين الواعدين فقط إلى فريق المبيعات. على سبيل المثال، يمكن لخوارزمية التعلم الآلي أن تأخذ في الاعتبار بيانات مثل فتح البريد الإلكتروني والنقرات لتحديد أهم العملاء المحتملين ووضع علامة عليهم لتحديد أولوياتهم.

فوائد استخدام الذكاء الاصطناعي في توليد العملاء المحتملين

يمكن أن يساعد استخدام أدوات جذب العملاء المحتملين باستخدام الذكاء الاصطناعي فريق المبيعات لديك على الاستفادة بشكل أفضل من وقتهم الثمين والمحدود من خلال تركيز جهودهم الشخصية على إتمام الصفقات وبناء علاقات قوية مع العملاء. وفي الوقت نفسه، يمكن لأداة الذكاء الاصطناعي أن تتولى الكثير من العمل المزدحم المتمثل في ملء خط الأنابيب الرئيسي. فيما يلي بعض إيجابيات استخدام هذه التكنولوجيا الجديدة القيمة:

• عملاء محتملون ذوو جودة أعلى: نظرًا لأن الخوارزميات يمكنها تحليل وتفسير كمية كبيرة من البيانات بسرعة، فيمكنها تحديد العملاء المتوقعين ذوي الجودة العالية بكفاءة مع احتمالية أكبر للتحويل.
• معدلات تحويل أعلى: نظرًا لأن أدوات جذب العملاء المحتملين التي تعمل بالذكاء الاصطناعي يمكنها تحديد أهم العملاء المحتملين، يمكن لفرق المبيعات التركيز على الحسابات ذات الاحتمالية العالية للتحويل، مما يؤدي إلى تحسين معدلات التحويل الإجمالية.
• توفير الوقت: الكثير من عمليات توليد العملاء المحتملين هي عمل شاق يستغرق وقتًا طويلاً، مثل البحث في الشركات الفردية. ومن خلال تسليم ذلك إلى أداة الذكاء الاصطناعي، يمكن لفرق المبيعات توفير الوقت بشكل كبير للأنشطة ذات القيمة العالية.
• توفير التكلفة: باستخدام أدوات التشغيل الآلي، يمكن للوكالات توفير وقت الموظفين الذي كان سيتم إنفاقه على توليد العملاء المحتملين.

تحديات استخدام الذكاء الاصطناعي في توليد العملاء المحتملين

بقدر ما يمكن أن يؤدي إنشاء العملاء المحتملين باستخدام الذكاء الاصطناعي إلى توفير وقت فريقك، إلا أن الأمر لا يقتصر على عدم التدخل تمامًا. ولهذا السبب فإن فهم التحديات والمشاكل المحتملة التي يمكن أن يجلبها يمكن أن يساعدك على تعظيم فوائده.

جودة البيانات ودقتها

يمكن أن تؤدي عدم الدقة أو التحيزات في البيانات المدخلة إلى تنبؤات خاطئة وخطأ في تحديد العملاء المحتملين، لذلك يجب استخدام مجموعات البيانات عالية الجودة للحصول على أفضل النتائج.

المراقبة المستمرة والتحسين

يجب عليك التحقق بانتظام من أداة جذب العملاء المحتملين التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ومقارنتها بتوقعاتك للتأكد من أنها تحقق النتائج المرجوة. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد تحتاج إلى إجراء تحديثات على كيفية الحصول على البيانات أو المعلمات المستخدمة لتحديد أهم العملاء المتوقعين. قد تكون هناك حاجة إلى تحسين منتظم للتأكد من أن نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بك يظل متوافقًا مع أهدافك.

10 تكتيكات لاستخدام الذكاء الاصطناعي في توليد العملاء المحتملين

هناك العديد من الطرق التي يمكنك اتباعها لدمج الذكاء الاصطناعي في جهود العملاء المحتملين. دعونا نلقي نظرة على 10 تكتيكات لتوليد العملاء المحتملين باستخدام الذكاء الاصطناعي يمكنك تنفيذها على الفور.

توصيات المحتوى الشخصي

تعتمد توصيات المحتوى المخصص المدعومة بالذكاء الاصطناعي على تحليل سلوك المستخدم وتفضيلاته، مما يضمن أن التوصيات التي يراها كل مستخدم مصممة خصيصًا بشكل كبير. يعزز هذا النهج المشاركة ويمكن أن يساعدك في جذب المزيد من العملاء المحتملين من خلال مواءمة التوصيات والمحتوى مع الاهتمامات الفردية لكل عميل محتمل.

تسجيل الرصاص التنبؤي

بمجرد تحديد العملاء المحتملين، فإن التحدي الذي تواجهه وكالات التسويق الرقمي هو تحديد العملاء المتوقعين الذين يجب متابعتهم أولاً. يمكن للذكاء الاصطناعي حل هذه المشكلة عن طريق استخدام نماذج تسجيل العملاء المتوقعين التنبؤية لتحليل البيانات التاريخية وتحديد العملاء المتوقعين الذين يجب أن يكونوا على رأس الأولويات لفرق المبيعات.

روبوتات الدردشة والمساعدين الافتراضيين

تتضمن المراحل الأولى من تطوير العملاء المحتملين عمومًا تزويد العميل المحتمل بنفس المعلومات الأساسية حول منتجك أو خدمتك. باستخدام روبوتات الدردشة في استراتيجية جذب العملاء المحتملين باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكنك تحريك العملاء المحتملين عبر المسار من خلال:

• وجود روبوتات محادثة شبيهة بالبشر تتفاعل مع الزوار،
• الإجابة على الاستفسارات الشائعة،
• جمع المعلومات التي يمكن أن يستخدمها فريق المبيعات الخاص بك

معالجة اللغة الطبيعية (NLP)

تقوم خوارزميات البرمجة اللغوية العصبية (NLP) بتحليل وفهم تفاعلات العملاء باستخدام اللغة الطبيعية. يعد Chat GPT المثال الأكثر شهرة، ولكن يمكن للوكالات استخدام خوارزميات مماثلة "للتحدث" مع العملاء المحتملين، واستخلاص رؤى قيمة، وتحديد العملاء المحتملين.

حملات البريد الإلكتروني الآلية

يعد البريد الإلكتروني بطلاً طويل الأمد لتوليد العملاء المحتملين، ولكن في عصر الذكاء الاصطناعي، يمكن للوكالات الرقمية أن تنتقل به إلى المستوى التالي. يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة المزيد من أجزاء الحملة من خلال إنشاء محتوى مخصص، وتحسين أوقات الإرسال، وتخصيص عملية رعاية العملاء المحتملين لكل عميل محتمل.

الاستماع لوسائل التواصل الاجتماعي

تكمن روعة توليد العملاء المحتملين في الذكاء الاصطناعي في قدرته على معالجة واستخدام كميات هائلة من البيانات التي قد يكون من الصعب تحليلها. يمكن لأدوات الذكاء الاصطناعي لوسائل التواصل الاجتماعي مراقبة مجموعة واسعة من المنصات والمنتديات عبر الإنترنت لتحديد العملاء المحتملين، وتتبع الإشارات إلى العلامات التجارية، والتفاعل مع العملاء المحتملين في الوقت الفعلي، وتحريكهم على طول خط أنابيب المبيعات بشكل أسرع.

تأهيل الرصاص وتقسيمه

لا ينتهي توليد العملاء المحتملين باستخدام الذكاء الاصطناعي عندما يتم تحديد العميل المتوقع: يمكن استخدام التكنولوجيا لتأهيل قيمة كل عميل متوقع وتقسيم العملاء المحتملين وفقًا لأي معايير تهم وكالتك حتى تتمكن من إنشاء حملات تسويقية ورعاية أكثر استهدافًا .

التحليلات السلوكية

يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتعزيز اختبار أ/ب الخاص بك ومساعدتك على تحسين موقع الويب الخاص بك بشكل أسرع من خلال التقاط البيانات السلوكية للمستخدم وتحليلها بسرعة وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ.

تحسين معدل التحويل

ويمكن تطبيق نفس الأفكار لتعزيز معدلات التحويل. يمكن أن تؤدي التغييرات المتكررة بمرور الوقت إلى المزيد من التحويلات، ولكن من خلال تنفيذ حلول الذكاء الاصطناعي، يمكن للوكالات تحديد مجالات التحسين بسرعة وإجراء التحسينات اللازمة.

التنبؤ بالمبيعات

تساعدك توقعات المبيعات الدقيقة على اتخاذ قرارات أفضل وأكثر استنارة بشأن مستقبل وكالتك. يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي تحسين جودة التوقعات من خلال الاستفادة من بيانات المبيعات التاريخية واتجاهات السوق وسلوك العملاء لتحديد النتائج المحتملة.

10 أدوات للذكاء الاصطناعي لتوليد العملاء المحتملين

1. فينداستا

تتضمن منصة Vendasta الموسعة حلول الذكاء الاصطناعي الشاملة لكل مرحلة من مراحل توليد العملاء المحتملين ودورة حياة الإدارة. مع Vendasta، يمكنك ذلك

• حدد العملاء المتوقعين المهمين عندما يكون من المرجح أن يشتروا
• قم بإنشاء تقارير لقطات مخصصة بالكامل لجذب العملاء المحتملين
• عزز سمعتك عبر الإنترنت من خلال كتابة ردود مخصصة على المراجعات بنقرة واحدة
• تحسين التواجد عبر الإنترنت من خلال قوائم الأعمال المكتوبة بشكل أفضل باستخدام الذكاء الاصطناعي
• قم بإنشاء حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني مدعومة بالذكاء الاصطناعي والتي تؤدي إلى التحويل
• صمم حملات اجتماعية لجذب العملاء المحتملين بمطالبة واحدة
• إدارة تدفق العملاء المتوقعين في لوحة معلومات إدارة خطوط الأنابيب الوظيفية
• جمع بيانات سلوك الرصاص
• و اكثر

باعتبارها منصة تسويق رقمية ذات علامة بيضاء، تعد Vendasta مثالية للوكالات الرقمية التي ترغب في توسيع نطاق عروضها وتنويعها بسرعة وكفاءة، دون الحاجة إلى توسيع فرقها الداخلية.

2. Swordfish.ai

يستخدم Swordfish الذكاء الاصطناعي لمساعدة فرق المبيعات على التواصل مع العملاء المحتملين من خلال تحديد عناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف المحدثة. كما يوفر إمكانية الوصول إلى قاعدة بيانات جهات الاتصال لمساعدة المسوقين في العثور على آفاق جديدة.

على سبيل المثال، يمكن لشركة لديها قائمة بأعمال العملاء المستهدفين الاستفادة من هذه المنصة عن طريق استخدامها للعثور على معلومات الاتصال الخاصة بصناع القرار الرئيسيين.

3. التوعية

Outreach عبارة عن منصة لتنفيذ المبيعات تساعد البائعين على إنشاء عملاء متوقعين وإغلاقهم. يمكن للمستخدمين متابعة سير العمل الآلي لتحديد العملاء المحتملين وتتبع عملية المبيعات والحصول على رؤى وتوقع المبيعات.

4. 6 الشعور

6sense هي أداة للتنقيب عن الأعمال بين الشركات تستخدم الذكاء الاصطناعي التنبؤي لتحديد المشترين المتحمسين، وتخصيص التواصل، والحصول على معلومات اتصال محدثة. كما أنه يتكامل مع مجموعة واسعة من المنصات التي قد تكون بالفعل جزءًا من مجموعة التكنولوجيا الخاصة بالوكالة.

5. سيرفر

Surfer هي أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لكتابة المحتوى وتحريره وتدقيق تحسين محركات البحث والبحث عن الكلمات الرئيسية. يمكن للمؤسسات استخدامه لإنشاء محتوى محسّن لتحسين محركات البحث بسرعة والذي يمكن استخدامه لجذب العملاء المحتملين ورعايتهم.

6. Anybiz.io

Anybiz.io هي عبارة عن منصة لإنشاء وكلاء مبيعات يعتمدون على الذكاء الاصطناعي. يمكن لوكلاء مبيعات الذكاء الاصطناعي المحاكيين إدارة إدارة العملاء المحتملين الواردة والصادرة، مما يساعد المؤسسات على ملء خطوط الأنابيب الخاصة بهم دون الحاجة إلى توظيف موظفين داخليين.

7.Customers.ai

يمكن استخدام Customer.ai من قبل الشركات B2C وB2B لجمع بيانات العملاء المحتملين وتحسين حملات تجديد النشاط التسويقي من خلال التكامل مع منصة Meta. ونتيجة لذلك، يمكن للشركات زيادة معدل التقاط العملاء المحتملين وتقليل التكلفة اللازمة لالتقاط كل عميل محتمل.

8. زوهوCRM

تشتمل منصة ZohoCRM على أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحديد العملاء المحتملين الواعدين والتفاعل معهم. قامت المنصة بتعيين النتائج بناءً على مجموعة من المعلمات وتوفر تحليلات أصلية لمساعدة الفرق على معرفة من يجب التعامل معه ومتى.

9. جاسبر

يمكن استخدام Jasper في جهود جذب العملاء المحتملين باستخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى لحملات تسويقية تجذب العملاء المحتملين. يمكن للمسوقين استخدامها لكتابة نسخة وأوصاف المنتج ومنشورات المدونة والمزيد، كل ذلك أثناء استخدام صوت العلامة التجارية المصمم.

10. ألبرت

يستخدم ألبرت خوارزميات التعلم الآلي لتحسين فعالية الحملات الإعلانية عبر مجموعة واسعة من القنوات. ويمكن استخدامه لتخطيط الحملات وتنفيذها، وإدارة تخصيص الميزانية، وتحديد الاستخدام الأمثل للكلمات الرئيسية، وتوفير تقارير ورؤى قابلة للتنفيذ.

الاتجاهات المستقبلية في توليد الرصاص بالذكاء الاصطناعي

وبما أن توليد الرصاص في مجال الذكاء الاصطناعي لا يزال في بداياته النسبية، فإن الاتجاهات المستقبلية ستشهد أن تصبح هذه التكنولوجيا أكثر قوة.

نتوقع أن نرى التعلم الآلي ومعالجة اللغة الطبيعية يصبحان أكثر تعقيدًا، مع وجود روبوتات الدردشة ووكلاء المبيعات ذوي القدرة العالية الذين يساعدون الفرق على تحقيق تواصل أسرع وأكثر استهدافًا.

يمكن أيضًا دمج تقنيات أحدث أخرى، مثل blockchain، لمساعدة بيانات توليد الذكاء الاصطناعي الرائدة على البقاء آمنة ومأمونة.

أخيرًا، سيكون التخصيص هو اسم اللعبة: مع تحسن خوارزميات الذكاء الاصطناعي، ستكون قادرة على تقديم المحتوى والخبرة الأكثر ملاءمة لاحتياجات الجمهور.

خاتمة

في حين أن جذب العملاء المحتملين كان دائمًا جزءًا من عملية المبيعات، فإن الذكاء الاصطناعي يعمل على تغيير كيفية حدوث ذلك. إن تنفيذ ممارسات جذب العملاء المحتملين باستخدام الذكاء الاصطناعي، مثل تسجيل العملاء المحتملين التنبؤي وروبوتات الدردشة وتحسين معدل التحويل المدعوم بالذكاء الاصطناعي، سيساعد وكالتك في العثور على العملاء الأمثل والتوسع بشكل أسرع من أي وقت مضى.