الذكاء الاصطناعي في تسويق المحتوى: كيف سيؤثر على المحتوى في عام 2023؟

عندما تسمع عبارة "الذكاء الاصطناعي" (AI) ، قد تتخيل آلات واعية مصممة على السيطرة على العالم. في الواقع ، أصبح الذكاء الاصطناعي أداة مفيدة يستخدمها الكثير منا يوميًا - فكر في Siri أو Alexa. أصبح الذكاء الاصطناعي في تسويق المحتوى منتشرًا أيضًا.

هذه التكنولوجيا لها مزايا وعيوب ، وكلاهما يمكن أن يكون مهمًا. تم إجراء استطلاع في أواخر عام 2020 من
يوضح Gartner أن 41٪ من المستجيبين أبلغوا عن زيادة الإيرادات بعد دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في حملاتهم التسويقية. أضاف 38٪ آخرون المزيد من التخصيص إلى محتواهم باستخدام الذكاء الاصطناعي ، مما أدى إلى رضا العملاء بشكل أفضل.

بينما يمكن للذكاء الاصطناعي إنتاج بعض المحتوى الرائع ، إذا تم استخدامه على نطاق واسع ، فمن المحتمل أن يكون الافتقار إلى الإنسانية في القطع التي تكتبها ملحوظًا للغاية.

إذا كنت تفكر في استخدام الذكاء الاصطناعي في المحتوى الخاص بك ، فهذه هي المقالة المناسبة لك. سوف نستكشف تاريخ الذكاء الاصطناعي في تسويق المحتوى ، وكيف يمكن لكتاب المحتوى استخدامه اليوم ، ولماذا لن يتم استبدال البشر بالذكاء الاصطناعي.

تاريخ سريع للذكاء الاصطناعي

اعتاد الذكاء الاصطناعي أن يكون شيئًا ينزل إلى الخيال العلمي. يمكن لعشاق هذا النوع مشاهدة روبوت يشبه الإنسان يستكشف الحدود النهائية في Star Trek (Data) أو يقتل أسياده البشريين في عام 2001: A Space Odyssey (Hal). ولكن في العالم الحقيقي ، يتم استخدام الذكاء الاصطناعي كأداة متعددة الاستخدامات في العديد من الصناعات.

على مدار القرن الماضي ، تطورت النظريات حول الذكاء الاصطناعي أو الذكاء الاصطناعي بشكل كبير. في الواقع ، صاغ جون مكارثي مصطلح "الذكاء الاصطناعي" لأول مرة في عام 1956. بالإضافة إلى ذلك ، ابتكر العالم وعالم الرياضيات آلان تورينج ما نعرفه اليوم باسم اختبار تورينج في الخمسينيات من القرن الماضي.

تُستخدم هذه السلسلة من الأسئلة لتحديد ما إذا كان الكمبيوتر قادرًا على التفكير مثل الإنسان. في هذه الأيام ، يتجاهل العديد من الباحثين اختبار تورينج اليوم لأنه بسيط للغاية وله الكثير من القيود. بعد ذلك ، في الستينيات ، بدأت وزارة الدفاع الأمريكية الاستثمار في أبحاث الذكاء الاصطناعي.

منذ ذلك الحين ، توسع الذكاء الاصطناعي ليشمل كل صناعة تقريبًا في جميع أنحاء العالم ويستمر في التطور بسرعة. عند استخدامه بشكل صحيح ، يعد الذكاء الاصطناعي أداة رائعة ومتعددة الاستخدامات. إنها قادرة على جعل حياتنا أسهل ، بغض النظر عن كيفية عرضها في الأفلام أو التلفزيون.

المصدر: https://sitn.hms.harvard.edu/flash/2017/history-artustry-intelligence/

في السنوات الأخيرة ، شهدنا مآثر مذهلة للذكاء الاصطناعي من شركة Watson من شركة IBM وهي تتفوق على أبطال Jeopardy إلى شفاه قراءة الذكاء الاصطناعي من Google بشكل أفضل من المحترفين. أصبح الذكاء الاصطناعي أيضًا بارعًا في التنبؤ بالمستقبل من خلال إجراءات توقع الذكاء الاصطناعي الخاصة بمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا قبل ثانيتين من حدوثها.

مع ابتكارات مثل هذه ، فإن إيجاد طرق لاستخدام هذه التكنولوجيا المتقدمة في تسويق المحتوى هو أمر لا يحتاج إلى تفكير. حتى أنه كان هناك اختراق كبير في استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق مع تطور "البيانات الضخمة". الآن وبعد أن أصبحت أجهزة الكمبيوتر قادرة على تخزين كميات هائلة من المعلومات ، فقد ارتفعت قدرات التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي.

تعتبر هذه التطورات رائعة للذكاء الاصطناعي في تسويق المحتوى لأنها يمكن أن تسمح بمزيد من البحث المتعمق والمساعدة أثناء إنشاء المحتوى.

أنواع الذكاء الاصطناعي

يستخدم الذكاء الاصطناعي في كثير من التقنيات التي نتفاعل معها كل يوم. ينقسم الذكاء الاصطناعي عمومًا إلى ثلاث فئات بناءً على القدرات:

• ذكاء اصطناعي ضيق: يُعرف أيضًا باسم الذكاء الاصطناعي الضعيف ، وعادةً ما يقتصر الذكاء الاصطناعي الضيق على مهمة واحدة بوظائف محددة مسبقًا ، على سبيل المثال ، Alexa أو Siri أو Google Translate.
• الذكاء الاصطناعي العام: المعروف أيضًا باسم الذكاء الاصطناعي القوي ، يمكن للذكاء الاصطناعي العام تعلم وتنفيذ العديد من المهام التي يستطيع البشر القيام بها ، مثل قيادة السيارة أو إنشاء لوحة رقمية أو كتابة رواية.
• Super AI: لقد تجاوز الذكاء الاصطناعي الفائق القدرات البشرية ويمكنه اتخاذ قرارات عقلانية. لا يزال يتعين على البشر إنشاء ذكاء اصطناعي فائق.

كيف يتم استخدام الذكاء الاصطناعي في تسويق المحتوى

عند استخدامها بشكل جيد ، يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي أداة قوية لتسويق المحتوى وحتى تقديم ميزة تنافسية. مع استمرار تزايد كمية البيانات التي ننتجها ، يعد الذكاء الاصطناعي أداة ضرورية للبقاء على اطلاع على التغييرات المعلوماتية.

فيما يلي بعض أكثر الطرق المفيدة لاستخدام الذكاء الاصطناعي في تسويق المحتوى.

المحتوى المخصص

قراءة المحتوى الذي يبدو أنه تم إنشاؤه من أجلك يمكن أن يجعل أي شخص يشعر بالتميز. في الواقع ، تُظهر إحدى الدراسات التي أجرتها McKinsey أن 71٪ من المستهلكين يتوقعون التخصيص في تفاعلاتهم مع الشركات ، ويشعر 66٪ منهم بالإحباط عندما لا يحصلون عليه.

يمكن أن يساعدك استخدام الذكاء الاصطناعي عند أتمتة بعض أشكال المحتوى في إبقاء الأشياء مخصصة على نطاق أوسع. إن القيام بذلك يضمن لك تجنب الانغماس في العملاء المحبطين الذين يتركونك للعمل مع لمسة شخصية أكثر.

المحتوى المخصص هو الأكثر وضوحًا في التسويق عبر البريد الإلكتروني. انقر فوق مجموعة صغيرة من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية في بريدك الوارد. كم منهم يتضمن اسمك في العنوان؟ أو الإشارة إلى عنصر نظرت إليه على موقع الشركة على الويب ولكنك لم تشتريه؟

المصدر: بريد إلكتروني من BuzzSumo

تستخدم خدمات البث مثل Netflix الذكاء الاصطناعي لتخصيص صفحتك الرئيسية بالمحتوى الموصى به بناءً على ما شاهدته وأعجبك سابقًا.

يمكن أن يساعد المحتوى المخصص في زيادة مشاركة العملاء والأرباح مع الحد الأدنى من التفاعل البشري المطلوب.

المحتوى الآلي

بدأت بعض وكالات الأنباء واسعة النطاق مثل واشنطن بوست وفوكس وياهو في استخدام الذكاء الاصطناعي لتوليد مقالات عن آخر تحديثات الأخبار. يمكن للذكاء الاصطناعي أن يتعلم على الفور المعلومات التي يحتاجها وينتج مقالة تغطي الموضوع.

لن يحل هذا البرنامج بالضرورة محل الصحفيين أو الكتاب ، لكن الشركات تستخدم الأدوات لمشاركة القصص بسرعة أكبر فور حدوثها. ثم يصبحون قادرين على تحرير الموظفين للقيام بمهام أخرى وتجنب إضاعة الساعات والنفقات اللازمة لجعل الإنسان يكتب المحتوى في وقت قصير جدًا.

رؤى تستند إلى البيانات

يمكن لأجهزة الكمبيوتر استيعاب وفهم كميات هائلة من المعلومات في أجزاء صغيرة من الوقت. يُعد هذا السلوك الناجم عن تغيير البيانات مفيدًا في تعلم رؤى جديدة حول عملائك. ما قد يستغرق أسابيع من تحليل فريق التسويق الخاص بك ، يمكن لنظام يعمل بالذكاء الاصطناعي الوصول إليه في غضون دقائق.

باستخدام هذه الأفكار القوية ، يمكنك إنشاء محتوى أكثر إفادة وتخصيصًا يرغب عملاؤك وعملائك المحتملون في رؤيته.

تجارب مستخدم محسنة

إحدى الأدوات المبتكرة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي أصبحت منتشرة في كل مكان عبر الإنترنت هي روبوتات المحادثة. تستخدم هذه الأنظمة معالجة اللغة الطبيعية (NLP) لتقليد المحادثة البشرية. اليوم ، يتم استخدامها بشكل شائع كقناة لدعم العملاء.

على الرغم من أن روبوتات المحادثة ليست بديلاً كاملاً عن المساعدة البشرية ، إلا أنها طريقة رائعة لملء الفجوات وتقديم بعض خيارات الخدمة الذاتية للعملاء لأن روبوتات الدردشة لا تنام أبدًا أو تأخذ يومًا عطلة. يمكن أن تساعد روبوتات الدردشة العملاء في حل الحلول البسيطة من خلال الارتباط بقواعد بيانات الأسئلة الشائعة.

يمكنك أيضًا استخدام المعلومات التي تجمعها من روبوتات الدردشة الخاصة بك لاتخاذ قرارات تسويق المحتوى. على سبيل المثال ، إذا كان العملاء يستخدمون روبوتات الدردشة الخاصة بك بشكل متكرر لطرح نفس السؤال ، فقد يكون هذا موضوعًا ممتازًا يجب تغطيته في مدونة أو لإضافته إلى قاعدة بيانات تعليمية.

توليد المحتوى

ربما يكون أحد أفضل استخدامات الذكاء الاصطناعي في تسويق المحتوى هو القدرة على توفير كميات هائلة من الوقت باستخدام أدوات إنشاء المحتوى. بدلاً من قضاء ساعات في اختيار موضوعات المدونة ، والعثور على الكلمات الرئيسية ذات الصلة ، وإنشاء استراتيجية محتوى ، وجدولة منشورات الوسائط الاجتماعية ، يمكن للذكاء الاصطناعي القيام بكل ذلك في جزء صغير من الوقت.

مع توفير الوقت من خلال عدم الاضطرار إلى القيام بهذه المهام ، يمكن لمسوقي المحتوى تركيز المزيد من طاقتهم على الجانب الإبداعي للأشياء ، وهو مكان لم يدخله الذكاء الاصطناعي بالكامل.

كيف يولد الذكاء الاصطناعي المحتوى؟

عندما ينشئ الذكاء الاصطناعي محتوى جديدًا ، فإنه يفحص المحتوى الموجود بالفعل لتجميع شيء جديد. تقوم الخوارزميات المتقدمة مثل توليد اللغة الطبيعية (NLG) ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP) والتعلم الآلي والتعلم العميق بجمع البيانات والبحث عن الأنماط. ثم يولدون شيئًا جديدًا ، لكنه مشابه بدرجة كافية لما هو موجود بالفعل.

فيما يلي ثلاثة أمثلة على المحتوى:

توليد النص

يعد إنشاء نصوص الذكاء الاصطناعي أمرًا سهلاً ومباشرًا ويعمل بالخطوات التالية:

1. أدخل الموضوع الذي تريده مع أي معلومات أخرى مطلوبة.
2. ستقوم منظمة العفو الدولية بجمع وتحليل المعلومات ذات الصلة من قاعدة البيانات الخاصة بها والإنترنت لإنشاء مجموعة فرعية من البيانات.
3. تقوم منظمة العفو الدولية بمعالجة المجموعة الفرعية باستخدام البرمجة اللغوية العصبية.
4. يستخدم الذكاء الاصطناعي NLG لإنشاء محتوى فريد يحتوي على أكثر المعلومات إفادة وموثوقية.

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية للنص الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي في أنه يتعلم ويحسن في كل مرة يقوم فيها بإنشاء محتوى. بالإضافة إلى ذلك ، كلما زادت البيانات التي يتعين عليها الاستفادة منها ، كان المحتوى أفضل.

فيديوهات Deepfake

تعد مقاطع فيديو Deepfake مجالًا جديدًا نسبيًا في تقنية الذكاء الاصطناعي. يمكن لهذه التقنية المتقدمة أن تحل محل وجه الشخص أو تنشئ وجهًا جديدًا لشخص ما في مقطع فيديو.

بينما تُستخدم هذه التقنية بشكل شائع للأغراض الكوميدية في العديد من مقاطع فيديو YouTube ، إلا أنه يمكن استخدامها لأغراض التسويق أيضًا.

يمكنك استخدام التكنولوجيا لإضافة المزيد من التخصيص إلى المحتوى الخاص بك. على سبيل المثال ، إذا أراد أحد العملاء معرفة الشكل الذي ستبدو عليه مكياج العارض على لون بشرته ، فيمكن لتقنية التزييف العميق ضبط الفيديو ليلائم العارض.

الصور

في السنوات الأخيرة ، انفجرت تقنية الصور المولدة بالذكاء الاصطناعي. يستمتع الكثير من الأشخاص باللعب بهذه الأدوات لمشاهدة بعض الصور البرية التي تنتجها تقنية الذكاء الاصطناعي. في حين أن بعض الصور تشبه إلى حد كبير لوحة سلفادور دالي ، فإن البعض الآخر واقعي بشكل لا يصدق ويمكن أن يكون مصدرًا جديدًا للصور للمحتوى عبر الإنترنت.

خذ هذه الصورة على سبيل المثال. يحتوي على صورة مدخلات "وعاء الحساء ككوكب في الكون كفن رقمي". تبدو جيدة.

المصدر: https://openai.com/dall-e-2/#demos

تتضمن بعض أشهر برامج إنشاء الصور بالذكاء الاصطناعي ما يلي:

• DALL-E 2
• انتشار مستقر
• Nightcafe AI
• كرايون
• ميدجورني

لماذا لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل المحتوى من صنع الإنسان

مع العديد من التطورات والنتائج المثيرة للإعجاب ، قد يبدو أن الذكاء الاصطناعي في طريقه سريعًا لاستبدال إنشاء المحتوى البشري. لحسن الحظ بالنسبة للكثيرين منا في صناعة التسويق ، هذا ليس صحيحًا.

فيما يلي 6 أسباب لعدم استبدال البشر تمامًا بالذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى:

1. لا يمتلك الذكاء الاصطناعي الذكاء العاطفي

في حين أن بعض تقنيات الذكاء الاصطناعي يمكنها تفسير المشاعر البشرية بل وتقليدها ، فإن هذا لا يعني أن الذكاء الاصطناعي يتمتع بذكاء عاطفي. الذكاء العاطفي هو القدرة على التحكم في عواطفك والتعبير عنها وإدراكها. كما يتضمن التعامل مع العلاقات الشخصية والتعاطف.

كحيوانات اجتماعية ، يحتاج البشر إلى تفاعلات عاطفية ليكونوا سعداء وصحيين. نحن ننقل عواطفنا ليس فقط من خلال لغة الجسد وكلماتنا ولكن من خلال إفراز الهرمونات. هذا شيء لا يمكن للذكاء الاصطناعي تكراره. هذا يعني أن المحتوى الذي يكتبه شخص ما يمكنه التواصل بشكل أفضل مع جمهورك ، وهذا هو جوهر التسويق الإبداعي.

2. يقتصر الذكاء الاصطناعي على مدخلات البيانات الخاصة به

يعتمد الذكاء الاصطناعي بالكامل على المعلومات التي يتلقاها. في حين أن هذه المعلومات واسعة ، إلا أنها محدودة أيضًا. تحتوي أجهزة الكمبيوتر على قيود أساسية على الذاكرة والتخزين. بمجرد الوصول إلى هذا الحد ، فإنه يتطلب أجهزة جديدة للحصول على المزيد من البيانات ولا يمكن التكيف مع هذا الموقف.

بينما يميل البشر إلى نسيان الأشياء ، فإن أدمغتنا لا تصل أبدًا إلى طاقتها الكاملة. نحن قادرون على التكيف وجمع معلومات جديدة حسب الرغبة والارتجال في المواقف الجديدة. هذه هي السلوكيات التي لا يستطيع الذكاء الاصطناعي القيام بها حاليًا.

3. الذكاء الاصطناعي يفتقر إلى المهارات الشخصية

المهارات اللينة هي أشياء مثل العمل الجماعي والتفكير الإبداعي ومهارات التعامل مع الآخرين والتفكير النقدي. هم ذوو قيمة عالية في مكان العمل. بينما يحاول الذكاء الاصطناعي تقليد هذه المهارات باستخدام تقنية البرمجة اللغوية العصبية ، يمكن لمعظم البشر معرفة الفرق عند التفاعل مع التكنولوجيا التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.

4. الذكاء الاصطناعي مدعوم من البشر

الذكاء الاصطناعي موجود فقط بسبب الذكاء البشري. ينشئ البشر الكود الذي يدعم الذكاء الاصطناعي ، وهم يتحكمون في الأجهزة التي "يعيش" عليها الذكاء الاصطناعي. مع استمرار تقدم تقنية الذكاء الاصطناعي ، يتم تحقيق هذه التطورات من قبل البشر.

لا يوجد دليل على أن الذكاء الاصطناعي سيتفوق على الذكاء أو القدرات البشرية لأنه مصمم بالكامل ومُشغَّل من قبل البشر.

5. الذكاء الاصطناعي لديه إبداع محدود

بينما يمكن لتقنية الذكاء الاصطناعي إنشاء محتوى. يعتمد هذا المحتوى على كل ما سبقه. يمكنه فقط توليد أفكار إبداعية بناءً على أشياء موجودة بالفعل. هذا يجبر الذكاء الاصطناعي على البقاء ضمن معايير معينة - نقيض الإبداع الحقيقي.

من ناحية أخرى ، يتفوق البشر في توليد الأفكار الإبداعية الفريدة من نوعها. بينما يمكننا الحصول على الإلهام من الآخرين ، فإننا نحب تجربة أشياء جديدة وحل المشكلات ، أحيانًا بمساعدة قليلة أو معدومة.

6. الذكاء الاصطناعي يكمل القدرات البشرية ، بدلاً من استبدالها

بينما يتم استبدال بعض الأدوار البشرية بلا شك بتقنية الذكاء الاصطناعي ، فإن هذه التكنولوجيا تخلق فرصًا بشرية جديدة في نفس الوقت. هذا صحيح في صناعة التسويق وكذلك الصناعات الأخرى.

وفقًا للمنتدى الاقتصادي العالمي ، سيتم استبدال 85 مليون وظيفة بشرية بالآلات أو الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2025. وفي نفس الوقت ، سيخلق هذا التحول 97 مليون دور جديد للبشر.

باستخدام مثل هذه البيانات ، من الواضح أنه يمكننا استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي لاستكمال الإبداع البشري وإنشاء محتوى أفضل وأكثر إفادة وأكثر جاذبية للجميع.

احصل على محتوى رائع من الكتاب البشريين في Express Writers

في حين أنه لا يوجد إنكار لقوة وتنوع وفوائد الذكاء الاصطناعي لتسويق المحتوى ، ما زلنا بحاجة إلى اللمسة البشرية.

في Express Writers ، لدينا طاقم كامل من البشر الذين ينشئون محتوى رائعًا. لن يعتمد كتابنا أبدًا على الذكاء الاصطناعي لإنشاء المحتوى الخاص بهم. بدلاً من ذلك ، نعلمهم أدوات لمساعدتهم على صياغة محتوى فريد بنسبة 100٪.

إذا كنت تريد محتوى تم إنشاؤه حصريًا بواسطة البشر ، فاتصل بـ Express Writers اليوم.