أفضل برامج الوكالة المتاحة وكيفية تنفيذها مع فريقك

أخبار سارة: سواء كنت متخصصًا في تحسين محركات البحث (SEO) أو تطوير مواقع الويب أو حملات الدفع لكل نقرة (PPC) ، فأنت لست بحاجة إلى جيوب عميقة لدمج أفضل برامج الوكالة في مجموعة التكنولوجيا الخاصة بك. في بعض الأحيان تكون الخيارات الأبسط والأكثر شيوعًا والأقل تكلفة هي الأفضل.

والأهم من البرنامج الذي تعتمده هو كيفية تنفيذه. يمكن أن يؤدي إدخال أدوات الصفحة المقصودة الجديدة المدروسة جيدًا إلى فريقك أو عملائك إلى عرقلة المشاريع والحد في النهاية من قدرة وكالتك على النجاح.

توضح هذه المقالة أفضل خيارات برامج الوكالة لكل جزء من مجموعتك واستراتيجيات تقديمها لفريقك وعملائك. باستخدام الأدوات المناسبة ، يمكنك نقل المشاريع بكفاءة من المفهوم إلى الاكتمال.

كيفية استخدام برنامج جديد للتعاون بين الوكالة والعميل

تتطلب العديد من مشاريع التسويق والإعلان الرقمي برامج تسهل التعاون بين الوكالات والعملاء. ومع ذلك ، يمكن أن يؤثر التنفيذ غير المدروس للأدوات الجديدة سلبًا على التعاون بين الوكالة والعميل ، والكفاءة ، ونتائج المشروع ، وفي النهاية ، النتيجة النهائية.

سواء أكنت بحاجة إلى تقديم أدوات جديدة لعملائك أو تقديم برنامج يستخدمه العميل بالفعل لفريقك ، فهناك بعض الاستراتيجيات البسيطة التي يمكن أن تسهل عملية الانتقال.

ادعُ أعضاء من كلٍ من الوكالة والعميل لتقييم برامج التعاون

يعمل هذا الخيار في المواقف التي تستخدم فيها الوكالة والعميل بالفعل أدوات مختلفة لنفس الغرض. على سبيل المثال ، قد يتطلب المشروع التعاون داخل أداة إدارة المشروع ، وتستخدم الوكالة بالفعل Asana بينما يكون العميل أكثر دراية بـ Trello.

في أي حال ، اطلب من ممثلين من الوكالة والعميل تقييم الأدوات الممكنة قبل تحديد الأداة التي يجب استخدامها في المشروع. قد يكون العميل غير راغب أو غير قادر على التكيف مع برامج الوكالة الحالية ، أو أن أحد الخيارات له وظائف أكثر ملاءمة للمشروع من الآخر.

مع عمل ممثلين من كلا الطرفين معًا على قرار ، فإنك تضمن قدرًا أكبر من الاشتراك في البرنامج المستخدم.

انتبه لمن يقدم برامج جديدة لأعضاء الفريق

تظهر الدراسات أن أعضاء الفريق يكونون أكثر تقبلاً للاقتراحات عندما يأتون من شخص مألوف لهم. لذلك ، إذا كانت وكالتك بحاجة إلى تقديم برنامج تعاون جديد لأعضاء فريق العميل (والعكس صحيح) ، فيجب أن تأتي المقدمة من شخص داخل تلك المؤسسة يعرفه الناس ويحبونه ويثقون به.

أتقن البرنامج قبل تقديمه لأعضاء الفريق

لن تقدم برامج لأعضاء فريقك لست واثقًا من استخدامها. خذ وقتك في التعرف على الأداة الجديدة قبل تقديمها للآخرين. ينطبق هذا المبدأ نفسه عند مطالبة العملاء بدمج برنامجك في مشروع ما. تأكد من التدريب المناسب لمن سيسهل التقديم داخل منظمة العميل.

أفضل برنامج وكالة لكل جزء من مجموعتك

تشير الدراسات إلى أن كبار المسوقين لديهم سبع تقنيات في المتوسط ​​في حزمة التسويق الخاصة بهم ، ولكن من الممكن تمامًا الحصول على أكثر من ذلك. يوجد أدناه العديد من البرامج الأعلى تقييمًا للوكالات.

الإعلان الرقمي

تستمر القنوات والأشكال المختلفة لإعلانات الدفع بالنقرة في النمو كل عام ، ويحتدم الجدل حول أيها يحقق أفضل أداء. هل يجب عليك استخدام إعلانات البحث المدفوعة ، وإذا كان الأمر كذلك ، إعلانات Google أو إعلانات Bing؟ إذا وضعت إعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي ، فهل يجب أن تذهب إلى Facebook أو Twitter أو LinkedIn أو Quora أو Reddit؟

تعتمد الإجابة في النهاية على ميزانية العميل (أو الخاصة بك) والجمهور الذي تستهدفه. قم بإجراء الكثير من الأبحاث قبل تحديد القناة أو مجموعة القنوات التي يجب استخدامها في الحملة.

بالنسبة لإعلانات البحث والعرض وإعادة الاستهداف ، فإن الخيارات التالية هي رواد الصناعة.

لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن أفضل برامج الإعلان على شبكة البحث هي إعلانات Google. النظام الأساسي يعج بالميزات التي تساعدك على تخطيط الكلمات الرئيسية وتحليل التقارير حتى تتمكن من زيادة عدد الزيارات وتحليل نتائج الحملات الإعلانية المدفوعة:

نظرًا لأن Google هو محرك البحث الرائد الذي يحتوي على كميات لا حصر لها من بيانات المستخدم ، فمن المنطقي الشراكة معهم.

عندما يتعلق الأمر بعرض برامج الإعلانات ، فإن AdRoll هو الاختيار الأفضل بين المسوقين الرقميين حول العالم. تم تصميم النظام الأساسي لمساعدة شركات التجارة الإلكترونية على جذب المزيد من الزوار وتحويل المزيد من المشترين وقياس تأثير التسويق.

يحبها عملاء AdRoll لأن البرنامج يقدم مجموعة متنوعة من قوالب الإعلانات سهلة الاستخدام ، ويتكامل مع البريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية ، مما يسمح لك بالإعلان عبر قنوات متعددة دون أي متاعب في تتبع أداء الحملة.

Criteo هو الخيار الأفضل لإعادة توجيه البرامج ، حيث يعد بمتوسط ​​عائد يبلغ 13 ضعفًا على الإنفاق الإعلاني. تعمل من خلال إعادة استهداف المتسوقين وعرض إعلانات فيديو وإعلانات مصورة مخصصة لهم ، بينما تعمل تقنية التعلم الآلي على تعديل الحملات باستمرار لتحسين الأداء.

SEO

SEMrush هو برنامج تحسين محركات البحث (SEO) الأعلى تقييمًا ، ومع كل ميزاته المتاحة ، من السهل معرفة السبب. يمكن لـ SEMrush القيام بأشياء مثل مساعدتك في التخطيط للحملات الإعلانية بنظام الدفع لكل نقرة (PPC) من خلال إعطائك نظرة عامة على ميزانيات منافسيك ، والكلمات الرئيسية ، والاستراتيجيات:

يأتي أيضًا مع أدوات تحلل حركة مرور موقع الويب ، مما يجعل هذا خيارًا ممتازًا للوكالات التي ترغب في دمج أجزاء من مكدسها.

Moz Pro هي مجموعة أخرى شاملة وموثوقة على نطاق واسع من أدوات تحسين محركات البحث (SEO). تساعدك وظائف مثل مستكشف الكلمات الرئيسية ، وعمليات تدقيق الموقع ، والتحسين على الصفحة على التأكد من أن صفحاتك تحتل مرتبة عالية قدر الإمكان. إذا لم تكن كذلك ، فإن Moz يقدم اقتراحات بشأن ما يمكن تحسينه:

يأتي Moz Pro أيضًا مع القدرة على إنشاء تقارير مخصصة وإرسالها وفقًا لجدول زمني متكرر للعملاء.

سعر البدء لكل من SEMrush و Moz Pro أقل بقليل من 100 دولار شهريًا. بالنسبة للوكالات التي لا تتخصص في تحسين محركات البحث أو تحتاج إلى بديل أثناء نموها ، تقدم Google Analytics وظائف أساسية مماثلة مجانًا.

تعاون

سواء كنت تعمل مع العملاء أو أعضاء الفريق عن بعد ، فإن أدوات الاتصال وإدارة المشروع ضرورية لسير العمل بسلاسة.

من خلال ميزات مثل مشاركة الشاشة المتزامنة والنصوص القابلة للبحث والتي يتم إنشاؤها تلقائيًا ، يعد Zoom الخيار الأكثر شمولاً للاجتماعات البعيدة:

يعمل Zoom أيضًا على الهاتف المحمول ، مما يمنح فريقك وعملائك مزيدًا من المرونة عند الانضمام إلى مكالمة.

لتنظيم المحادثات حول مواضيع معينة ، تخلص من سلاسل البريد الإلكتروني المربكة لصالح أداة مثل Slack. تطبيق المراسلة مجاني أيضًا للبدء ، أو يمكنك الترقية لتضمين المكالمات الجماعية وحسابات الضيوف مقابل رسوم رمزية في الشهر.

أخيرًا ، تعد Trello أداة شائعة لإدارة المشاريع تسهل رؤية التفاصيل مثل المواعيد النهائية والمستندات ذات الصلة وعضو الفريق المسؤول عن المهمة:

بالنسبة للصفحات المقصودة للعملاء بعد النقر فوقها ، يقدم Instapage حل التعاون الأول في الصناعة ، والذي يسمح للمستخدمين بالرد على التعليقات ومشاركة الصفحات وتقديم التعليقات في موقع مركزي داخل النظام الأساسي:

يعمل Instapage أيضًا على تسهيل إنشاء العديد من الصفحات المقصودة المخصصة بحيث يمكنك استهداف جماهير فريدة لا يمكن لأي برنامج آخر مطابقتها.

يعد InVision أداة جيدة للوكالات التي تحتاج إلى تصميم مواقع الويب أو التطبيقات أو المنتجات الرقمية الأخرى:

كما يتيح التعاون السهل بين أعضاء الفريق في شكل علامات وتعليقات. ومع ذلك ، فإن التصميمات النهائية ليست سوى نماذج أولية ، وليست منتجات جاهزة للنشر مثل Instapage بعد النقر فوق الصفحات المقصودة.

CRM

لا يعد جذب العملاء والترويج لهم وإدارتهم مهمة سهلة. هناك تفاصيل لا حصر لها لتتبعها ، مثل آخر مرة تم الاتصال بها ، ومتى يجب عليك المتابعة ، وما هي تفضيلات الاتصال الخاصة بهم. ستعمل أداة إدارة علاقات العملاء (CRM) على التأكد من عدم وقوع العملاء في الشقوق.

يعد Salesforce Sales Cloud أحد أفضل حلول CRM. يمكن أن تدربك Sales Cloud خلال كل خطوة في رحلة العميل ، مما يمنحك رؤى تساعدك على إتمام المزيد من الصفقات بشكل أسرع. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يحتوي على بعض الميزات الأكثر تقدمًا وشمولية في السوق لفرق المبيعات والخدمة. تشمل الميزات تحليلات أداء الأعمال والتنبؤات الرائدة:

هناك أيضًا مكون اختياري للذكاء الاصطناعي ، والذي يمكن أن يُظهر لك أفضل العملاء المتوقعين وإدخال بيانات محددة تلقائيًا. بشكل عام ، يحب العملاء مدى سهولة تخصيص Sales Cloud لتلائم احتياجات أعمالهم بالضبط.

في حين أن السعر التمهيدي هو 25 دولارًا فقط لكل مستخدم شهريًا ، فإن الإصدار الأكثر قابلية للتخصيص هو 150 دولارًا لكل مستخدم شهريًا ، ويمكنك إضافة عنصر تقنية الذكاء الاصطناعي مقابل 50 دولارًا إضافيًا. يختار معظم المسوقين الإصدار التجريبي المجاني لمدة 30 يومًا قبل الالتزام بخطة التسعير.

ثاني أفضل CRM تقييمًا هو Microsoft Dynamics 365 for Sales. مثل Salesforce ، يتمتع Dynamics 365 بمجموعة متنوعة من الميزات القوية التي ستساعدك على فهم احتياجات العملاء بشكل أفضل وإغلاق المزيد من المبيعات.

على عكس Salesforce ، يأتي CRM مدمجًا بالفعل مع تقنية AI التي تحسب تلقائيًا درجة العميل المتوقع لكل عميل محتمل. يوضح لك هذا بسرعة الآفاق التي تستحق المتابعة ، ولا يكلفك المزيد:

على الرغم من ميزاته القوية ، ليس من الصعب للغاية تعلم النظام الأساسي Dynamics 365. تسلط تقييمات العملاء الضوء على سهولة الإعداد والواجهة الودية والمرونة عند تنظيم بيانات العميل.

تحتوي مجموعة Dynamics 365 الكاملة على حلول للتسويق والمبيعات وخدمة العملاء والخدمة الميدانية وأتمتة خدمة المشروع. يعتمد تسعير Dynamics 365 for Sales على كل مستخدم شهريًا ، بينما تبلغ خطة Customer Engagement الشاملة 115 دولارًا لكل مستخدم شهريًا.

تحليلات

التحليلات ليست فقط لعرض النتائج للعملاء. يمكن أن تساعد الأدوات المناسبة في تحسين منتجاتك أيضًا.

يعد Google Analytics الطريقة الأكثر شيوعًا ومجانية لتتبع الأداء العام لموقع أو حملة. باستخدام التحليلات ، يمكنك رؤية نظرة عامة على كيفية وصول المستخدمين إلى موقع ما (مثل البريد الإلكتروني أو إعلانات Google) والمكان الذي ينزل فيه معظم المستخدمين:

يمكنك الحصول على مزيد من التفاصيل باستخدام خرائط التمثيل اللوني لمعرفة ما يعمل على صفحاتك المقصودة بعد النقر وما لا يعمل. لحسن الحظ ، يأتي Instapage بالفعل مزودًا بخرائط حرارية مدمجة ويمكنك أيضًا اختبار أشكال مختلفة من نفس الصفحة لمعرفة أيها يعمل بشكل أفضل:

أتمتة التسويق

مع ما يقرب من 2000 تقييم على G2 Crowd ، يعد Marketo أحد حلول أتمتة التسويق الرائدة المتاحة. تُستخدم من قبل فرق المؤسسات في Audi و General Electric و Panasonic - تتيح لك المنصة سهولة الوصول إلى إدارة العملاء المحتملين والتسويق عبر البريد الإلكتروني والهاتف المحمول وإسناد الإيرادات. بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك سير العمل المرئي الخاص بهم السحب والإفلات أثناء تحرير التفاصيل حسب الضرورة:

استمر في تنمية وكالتك مع أفضل البرامج المتاحة

قد يكون إنشاء حزمة التسويق أمرًا شاقًا. يستغرق البحث واختيار أداة جديدة وقتًا ، ناهيك عن عدة أدوات. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون استراتيجيًا في كيفية تقديم برامج جديدة لفريقك.

الأدوات الصحيحة ليست هي الأشياء الوحيدة التي تحتاجها لتنمية وكالة التسويق أو الإعلان. اشترك في عرض Instapage Enterprise اليوم.