إيجابيات وسلبيات وأفضل الطرق لإنشاء إيرادات متكررة لوكالة التسويق الرقمي الخاصة بك

هناك نقطة في عمر كل وكالة حيث تصبح العيد أو المجاعة للعثور على عملاء جدد متعبة ، ويبدأ البحث عن تدفق الإيرادات المتكرر.

لكن قول إنشاء تدفق متكرر للإيرادات لوكالتك التسويقية أسهل من فعله. تحتاج إلى تقديم المنتجات المناسبة ، في الوقت المناسب ، لإغراء العملاء بالموافقة على الخدم الشهرية أو السنوية.

ومع ذلك ، عندما تكون قادرًا على كسب العملاء وتقديم عمل منتظم ، فستتم مكافأتك بتدفق ثابت من دخل الوكالة الذي سيسمح لك أيضًا بالتوسع.

في هذه المقالة ، ستتعرف على إيجابيات وسلبيات الإيرادات المتكررة ، وكيف يمكنك بناء تدفقات إيرادات لوكالتك الخاصة.

ما هي الإيرادات المتكررة؟

وفقًا لتقرير نمو وكالة التسويق لعام 2018 لـ HubSpot ، فإن 57٪ من وكالات التسويق لديها أقل من ثلاثة أشهر من التدفق النقدي المتاح:

لا يؤدي ذلك إلى فرض ضغط هائل على الوكالة فقط من أجل الأداء ، ولكن الأمر الأكثر إثارة للقلق هو أن بعض الوكالات قد تكافح لدفع رواتب موظفيها إذا واجهوا فترة جفاف.

الحل؟ الإيرادات المتكررة.

بالنسبة إلى وكالة التسويق ، تعني الإيرادات المتكررة أنك ستحصل على دخل مضمون من شهر لآخر. وإليك كيف يعمل:

يدفع لك عملاؤك مقابل الخدمات من شهر لآخر ، بدلاً من دفع رسوم لمرة واحدة فقط ، أو بشكل متقطع. من خلال الإيرادات المتكررة ، يمكنك تحديد ميزانيتك بشكل أكثر فاعلية ولن تتعثر في نهاية الشهر أو ربع السنة لمعرفة كيفية دفع رواتب موظفيك.

الإيرادات المتكررة هي شريان الحياة للوكالات ويحاول الكثيرون تقديمها على مجموعة من خدماتهم التسويقية. وجدت دراسة حديثة لـ WordStream أن نصف الوكالات التي تقدم خدمات بحث مدفوعة تفرض رسومًا على عملائها الآن على أساس التجنيب:

يمنح البحث المدفوع الوكالات فرصة مثالية لوضع عملائها في خدمة التجنيب حيث أن العمل المطلوب للحفاظ على حملات الدفع لكل نقرة (PPC) ثابت. من الأسهل بكثير أن تبيع عميلاً على جهاز دفع شهري (PPC) مقارنة بخدمات مثل التصميم والعلامات التجارية. هناك احتمالات إذا كانت وكالتك لا تعرضها كموظف ، فأنت تترك المال على الطاولة.

ايجابيات الايرادات المتكررة

بصرف النظر عن أكبر المؤيدين (الدخل المتكرر) ، هناك العديد من الأسباب الأخرى التي تجعل بناء تدفقات الإيرادات المتكررة في وكالتك يمكن أن يساعدها على النمو.

Pro # 1: وقت الفراغ = نمو الأعمال

بصفتك وكالة ، فأنت تعلم أن الوقت هو المال. كلما زاد وقت فراغك ، زاد عدد المشاريع التي يمكنك القيام بها ، وزاد الوقت الذي تقضيه في البحث عن عملاء جدد.

يتيح الحصول على إيرادات متكررة لوكالتك توفير المزيد من الوقت. فكر بها بهذه الطريقة.

مثال
إذا كانت وكالتك تكسب 500000 دولار من الإيرادات كل عام ، ولكن نصفها متكرر ، فهذا يعني أن 50 ٪ من إجمالي إيراداتك السنوية تعمل بالطيار الآلي.

نظرًا لأنك تعلم أن الأموال تأتي باستمرار ، فلن تكون فقط أقل توتراً بشأن التدفق النقدي ، ولكن يمكن لموظفيك قضاء وقت أقل في مطاردة عملاء جدد ، والمزيد من الوقت في تطوير منتجات جديدة واختبار استراتيجيات التسويق المختلفة.

Pro # 2: التدفق النقدي سيبقيك واقفا على قدميه

يمكن لتدفق الإيرادات المتكرر أن يبقي وكالتك واثقة من نفسها ، ويوفر مستوى من الأمان. ستجعل كل شيء من إعداد الميزانية إلى تأمين القروض أسهل لعملك.

إذا كنت تخطط لتوسيع وكالتك في أي وقت في المستقبل ، فسوف ينظر إليك المستثمرون المحتملون ومقدمو القروض على أنك استثمار أكثر أمانًا إذا كان لديك تدفقات إيرادات متكررة. بدونهم ، قد يكون دخلك متقطعًا جدًا.

بصفتك وكالة ، فأنت تعرف التكاليف الشهرية التي ستتحملها: الرواتب ومدفوعات القروض والحسابات المستحقة الدفع. ولكن هناك أيضًا العديد من التكاليف غير المتوقعة التي تظهر (اللوازم المكتبية ، والزحف على النطاق ، وما إلى ذلك). مع تدفقات الإيرادات المتكررة ، سيصبح التعامل مع كل هذه الأمور المرتبطة بإدارة وكالة أقل إجهادًا على الفور.

سلبيات تدفقات الإيرادات المتكررة

تدفقات الإيرادات المتكررة ليست كلها إيجابية ، لسوء الحظ. تستهلك بعض الخدمات الكثير من الوقت وتتطلب إدارة مستمرة. على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم إدارة الوسائط الاجتماعية لأحد العملاء ، فستحتاج إلى:

• توفير تحديثات يومية لقنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم
• إدارة وإنشاء الإعلانات باستمرار على منصات التواصل الاجتماعي
• إدارة تواجدهم عبر قنوات مثل Facebook و LinkedIn و Twitter

عليك مراقبتها على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. إذا لم يكن لديك نظام مطبق ، أو لم تستثمر في نظام أساسي لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد يتحول تدفق الإيرادات هذا إلى عبء على وكالتك.

وإذا كنت تقدم خدمات استضافة وصيانة لمواقع العملاء ، فسيكون عليك إصلاح أي مشاكل تحدث ، بغض النظر عن الوقت من اليوم. ستكون في الأساس على اتصال باحتياجات عميلك عندما يتعلق الأمر بمشاكل موقعهم.

هذا هو السبب في أن تدفقات الإيرادات التي تتم إدارتها بشكل سيئ لا تستحق في كثير من الأحيان العائد الذي توفره. العمل الجاري هو بطبيعته أكثر صعوبة للتخطيط والإدارة والتعيين.

عليك أن تأخذ في الاعتبار وقت الموظف وتكاليف أدوات الإدارة (والتي غالبًا ما تعتمد على الاشتراك). يتطلب معظمهم رسومًا إضافية لكل عضو في الوكالة سيصل إليهم. إذا كان لديك عشرة موظفين ، وكنت تستخدم عشرة أدوات إدارة مختلفة ، فإن تكاليف إدارة الإيرادات المتكررة للعملاء تزداد بسرعة.

ما هي أفضل الطرق لتحقيق إيرادات متكررة؟

أفضل طريقة لبناء تدفق متكرر للإيرادات لوكالتك هي بيع الخدمات التي ليست مشاريع لمرة واحدة. هذا يعني تقديم اشتراكات وحزم صيانة لعملائك بدلاً من تقديم منتج لمرة واحدة مقابل مبلغ كبير.

لن يؤدي هذا فقط إلى جعل المنتج في متناول العملاء من خلال توزيع التكلفة ، ولكنه سيضمن أيضًا حصولك على أموال متداولة كل شهر.

فيما يلي بعض الخدمات التي يمكنك تقديمها على أساس الاشتراك أو الصيانة:

1. تقديم اشتراكات تسويق المحتوى

وجدت دراسة DemandMetric أن تسويق المحتوى يكلف 62٪ أقل من التسويق التقليدي ويولد حوالي 3 أضعاف عدد العملاء المتوقعين. فضل العملاء أيضًا التعرف على العلامة التجارية من خلال تسويق المحتوى على الإعلانات التقليدية:

الخبر السار للوكالات هو أن العديد من الشركات تكافح لإنشاء محتوى عالي الجودة داخل الشركة. في الواقع ، يقول 35٪ من شركات B2B إن إنشاء محتوى عالي الجودة هو أكبر عقبة تسويقية أمامهم.

ضع نفسك بصفتك وكالة تسويق يمكنها حل مشكلة الألم هذه. قدم اشتراكًا في تسويق المحتوى من شأنه أن يزود العملاء بمشاركات المدونات والرسوم البيانية والأوراق البيضاء والكتب الإلكترونية.

2. خدمات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المستمرة

لم يعد التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي خيارًا للشركات. ومع ذلك ، فإن الكثير من الشركات تقوم بالتواصل الاجتماعي بالطريقة الخاطئة. إما أن يتسرعوا في الأمر أو يفقدون العلامة تمامًا مع ما يحاولون إخبار جمهورهم.

مثل إنشاء المحتوى ، لا تميل الشركات إلى إعطاء الأولوية لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها ، ويمكن أن تتأثر صورتها بسبب ذلك - النتيجة النهائية أيضًا. لهذا السبب ، تقدم العديد من الوكالات الآن إعلانات الوسائط الاجتماعية كخدمة جنبًا إلى جنب مع المنصات التقليدية مثل إعلانات Google:

إلى جانب المنشورات اليومية والتغريدات وتحديثات الحالة ، يمكن أن يشمل عرض إدارة الوسائط الاجتماعية النموذجي ما يلي:

• العلامة التجارية والتصميم
• التواصل على صفحات الصناعة
• بناء وإدارة إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي
• إدارة العلامة التجارية للعميل على Facebook و LinkedIn و Twitter و Instagram وما إلى ذلك.
• إنشاء الحملات الترويجية والمسابقات وتقديم الاستشارات بشأنها

نظرًا لاختلاف متطلبات الوسائط الاجتماعية اختلافًا كبيرًا بين الشركات ، فلديك الفرصة لتقديم حزم ذات أسعار أعلى للشركات التي تريد العديد من المنشورات يوميًا أو تحتاج إلى إدارة ردودها على كل منصة.

على سبيل المثال ، تقدم Social Medium حزم اشتراك شهرية أساسية ومتقدمة ومتميزة لخدماتها. كلما دفع العميل أكثر ، زادت الوكالة التي تدير تواجده على وسائل التواصل الاجتماعي:

تعد إدارة الوسائط الاجتماعية طريقة ممتازة لتحقيق إيرادات متكررة من خلال الخدمات التي يمكنك وضعها في وضع الطيار الآلي. بالإضافة إلى ذلك ، باستخدام منصة إدارة الوسائط الاجتماعية ، يمكنك تحديد الوقت الذي تقضيه في حسابات الوسائط الاجتماعية للعميل.

3. تقديم حزم صيانة ودعم الموقع

المواقع الإلكترونية هي مصدر الخبز والزبدة للعديد من الوكالات ، ولكنها تأتي أيضًا بمشاكلها الخاصة.

تقوم معظم الوكالات بإنشاء مواقع ويب مخصصة مقابل رسوم لمرة واحدة ، وبعد ذلك ، بمجرد اكتمال المشروع ، نادرًا ما تسمع من العميل مرة أخرى. ومع ذلك ، يمكنك تحويل عميل لمرة واحدة إلى مصدر دخل شهري من خلال تقديم خطط الدفع وحزم الصيانة.

أكثر وكالات الحزم شيوعًا التي يمكن أن تقدمها هي صيانة موقع الويب. وهذا يعني أن وكالتك يمكنها تقديم خدمات بسيطة مثل تحديثات الموقع والمحتوى وتحديثات المكونات الإضافية وتعديلات التصميم الصغيرة والنسخ الاحتياطية المنتظمة للموقع.

هذا هو بالضبط ما تقدمه وكالة رالي Jawfish Digital لعملائها:

تغطي خدمة الوكالة إنشاء موقع ويب ولكنها تشمل أيضًا الصيانة المستمرة. يتضمن ذلك إجراء تحديثات روتينية للسمة والمكونات الإضافية ، ومراقبة الموقع بحثًا عن تهديدات الأمان ، والنسخ الاحتياطي للموقع بشكل روتيني في حالة حدوث أي شيء على الإطلاق.

تقدم Jawfish Digital للعملاء حزمًا مختلفة ، مما يضمن عائدات شهرية صحية لأرباحها النهائية:

4. مكالمات استشارية مستمرة

إذا كان عملاؤك يريدون نصيحتك وخبراتك الاستشارية ، فيجب أن تدفع مقابل ذلك.

اعرض الاستشارة كخدمة إضافية من خلال مكالمات شهرية أو نصف شهرية أو أسبوعية مستمرة مع عملائك لمناقشة إستراتيجيات مواقع الويب الخاصة بهم أو الوسائط الرقمية أو الاجتماعية.

يعتمد نوع الصناعة التي يعمل فيها عميلك على نوع الاستشارات التي تقدمها ، ولكنها قد تشمل:

• مساعدة عميلك على تحسين مواقع الويب للتحويلات (CRO)
• تقديم المشورة المتخصصة بشأن استراتيجية التسويق أو وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم
• تقديم توصيات للحملات الإعلانية
• تقديم المشورة لكبار المسئولين الاقتصاديين في الموقع

5. خدمات Upsell التي تكمل خدماتك الحالية

بعبارة أخرى ، قم بزيادة المبيعات والبيع الإضافي لعملائك الحاليين.

تتمثل الخطوة الأولى في عملية البيع الإضافي أو البيع العابر في تحديد الخدمات الإضافية التي يمكنك تقديمها للعميل المرتبط بالخدمة التي يهتمون بها أكثر من غيرها.

على سبيل المثال ، بصفتك وكالة تصميم مواقع ، يمكنك تقديم استضافة الويب. إذا كنت تمثل وكالة تسويق محتوى ، فقم بتقديم تدقيق للمحتوى أو إنشاء ارتباط.

أفضل طريقة لبيع أو بيع خدمات وكالتك هو حل مشكلة واحدة لعميلك وحلها بشكل جيد. إذا كان العميل يرى أن هناك فائدة حقيقية للعمل مع شركتك ، فسيكون أكثر تقبلاً للخدمات الإضافية.

يمكن أن تزيل الإيرادات المتكررة الضغط عن التدفق النقدي لوكالتك

تمامًا مثل أي تدفق نقدي ثابت ، يمكن أن يؤدي تكوين الإيرادات المتكررة في وكالتك إلى تحقيق بعض الاستقرار الذي تشتد الحاجة إليه في الطريقة التي تعمل بها.

لن يساعدك التدفق النقدي المستمر فقط على دفع الفواتير والمساعدة في التنبؤات ، ولكنه سيضمن أيضًا أنه يمكنك دفع رواتب الموظفين.

لا يجب أن يكون بناء تدفقات الإيرادات المتكررة مسعى ضخمًا. كل ما يتطلبه الأمر هو إعادة تجميع الخدمات الحالية في خطط الدفع الشهرية ، أو فرض رسوم على الخدمات التي ربما تكون قد وقعت في نطاق زحف النطاق.

خذ خطوة للوراء ، وانظر إلى كل خدمة تقدمها وكالتك ، وفكر في كيفية تجميعها وبيعها إلى عميل لبدء تحقيق إيرادات متكررة اليوم.

لاكتشاف المزيد من الطرق التي يمكنك من خلالها بناء وكالة التسويق الخاصة بك وتوسيع نطاقها ، اشترك في عرض Instapage Enterprise اليوم.