الدليل النهائي لصياغة استراتيجية محتوى الوكالة

بغض النظر عن الجمهور الذي تقوم بالتسويق له، هناك احتمال كبير أنهم يقضون جزءًا كبيرًا من يومهم أمام شاشاتهم في استهلاك المحتوى عبر الإنترنت. وهذا يعني أنه إذا كان بإمكانك دائمًا تقديم محتوى قيم وعالي الجودة يجذب عملائك المثاليين، فيمكنك جذب انتباههم وتنمية أعمالك. ولكن لكي ينجح هذا الأمر، ستحتاج إلى خطة إستراتيجية، تُعرف أيضًا باسم إستراتيجية محتوى الوكالة .

قم بتنزيل "لماذا تعتبر إدارة السمعة مهمة: دراسة متقطعة" للاستراتيجيات القائمة على البيانات حول الاحتفاظ بالعملاء لفترة أطول باستخدام إدارة السمعة عبر الإنترنت.

تُعد إستراتيجية محتوى الوكالة مخططًا للبحث عن المحتوى عبر الإنترنت وإنشائه ومشاركته وإدارته - المدونات والصور ومقاطع الفيديو والمزيد - لدعم أهداف وكالتك أو عميلك. للفوز في اقتصاد الاهتمام الرقمي، لا يكفي أن تجنح إليه. تضمن إستراتيجية المحتوى أن كل المحتوى المنشور يعمل في خدمة تنمية الأعمال التجارية، سواء كانت العلامة التجارية لوكالتك أو العميل الخاص بك. في هذه المدونة، سنغطي كل ما يجب أن تعرفه حول إستراتيجيات المحتوى، بما في ذلك سبب أهميتها، وكيفية إنشاء واحدة، ومتى يكون من المنطقي للشركات الاستعانة بدعم خارجي.

لماذا تعتبر استراتيجية محتوى الوكالة مهمة

يتطلب تشغيل شركة رقمية ناشئة العديد من مهارات الوكالة، وأحد أهمها هو جذب العملاء المحتملين. خدمات وكالتك وخبراتها مهمة، ولكن إذا لم تتمكن من جذب انتباه الجماهير المستهدفة وإقناعهم بأن يصبحوا عملاء يدفعون، فإن أعمال عميلك - وبالتالي وكالتك - لن تنمو. تعد استراتيجية محتوى الوكالة وسيلة لإنشاء محتوى استراتيجي يمكّن المؤسسة من تحقيق أهدافها من خلال تعزيز الوعي بالعلامة التجارية ومشاركة العملاء وتوليد العملاء المحتملين.

دعونا نلقي نظرة على كيفية تأثر كل مجال من هذه المجالات باستراتيجية المحتوى:

• الوعي بالعلامة التجارية: يجب على كل شركة صغيرة ومتوسطة الحجم تقريبًا أن تواجه حقيقة أنها ليست الخيار الوحيد في المدينة. لكي يختارهم عملاء أحلامهم من بين المنافسين، يجب عليهم إثارة ضجة كبيرة. قد لا يصبح الجمهور عملاء يدفعون على الفور، ولكن بناء الوعي بالعلامة التجارية يعد خطوة مهمة في تعزيز سمعة الأعمال وخلق آفاق جديدة.
• مشاركة العملاء: يشعر العملاء المشاركون بأنهم أكثر ارتباطًا بالشركات التي يعملون معها. إذا كان بإمكانك إشراك الجماهير بمحتوى عالي الجودة وذو صلة، فسوف ينظرون إلى الشركة التي تنشر المحتوى على أنها صوت قيم وموثوق به في مجال تخصصهم.
• توليد العملاء المحتملين: يتطلب خط أنابيب المبيعات الصحي إنشاء عملاء محتملين بشكل منتظم، ويعتبر المحتوى وسيلة فعالة للغاية لجذب العملاء المحتملين الوافدين.

إذا كنت تريد أن تسمع بالضبط كيف يمكن تحقيق هذه الأهداف بواسطة خبير إستراتيجي ناجح لمحتوى B2B، فاطلع على هذه الحلقة من بودكاست Conquer Local:

فوائد وجود استراتيجية محتوى الوكالة

سيخبرك أي شخص قام بإنشاء محتوى تسويقي أن الأمر يستغرق وقتًا وجهدًا أكبر بكثير مما قد تتخيله. عندما يتفاعل الجمهور مع المحتوى، قد يبدو الأمر سهلاً، ولكن خلف الكواليس، يتم بذل الكثير من العمل في تخطيط وإنشاء ومراقبة التأثير التسويقي للمحتوى الرقمي. ولهذا السبب فإن الاستعانة بمصادر خارجية لاستراتيجية المحتوى لوكالة ما غالبًا ما يكون أمرًا بديهيًا بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة.

زيادة الوقت لمهام العمل الأساسية

يمتلك أصحاب الأعمال الكثير مما يمكنهم فعله بالفعل، حيث يقومون بالفعل بإدارة العمليات اليومية لأعمالهم، وتسويق المحتوى ليس شيئًا يمكنك الاستمتاع به من حين لآخر. فهو يتطلب جهدًا يوميًا متسقًا لا تستطيع العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة إدارته.

من خلال العمل مع وكالة إستراتيجية المحتوى، يمكنهم أن يكونوا واثقين من أنهم لن يتخلفوا عن هذه الركيزة المهمة ولكنها تستغرق وقتًا طويلاً في التسويق الرقمي.

الوصول إلى خبرات الوكالة ومواردها

يعد عملاؤك من الشركات الصغيرة والمتوسطة محترفين في مجال خبرتهم، ولكن تسويق المحتوى يعد بمثابة مهارة وكالة رقمية. الأمر ليس بهذه البساطة مثل النقر على النشر على مدونة كل بضعة أيام: بين البقاء نشطًا على منصات متعددة، وإنشاء محتوى بتنسيقات مختلفة، واستخدام أحدث التقنيات لمراقبة استراتيجية المحتوى الخاصة بك وتحسينها، فإن استخدام المحتوى بنجاح لتسويق الأعمال التجارية يتطلب خبرة جادة والموارد. يؤدي استخدام وكالة إستراتيجية المحتوى إلى حل هذه المشكلة من خلال توفير الوصول الفوري إلى أدواتها ومعرفتها.

زيادة الكفاءة والإبداع وقابلية التوسع

مع نمو الأعمال التجارية، يجب أن تنمو استراتيجية المحتوى الخاصة بها معها. تعد استراتيجيات محتوى الوكالة مناسبة تمامًا لاحتياجات الشركات المتنامية لتوسيع نطاق إنشاء المحتوى وتوزيعه. لديهم الأدوات والمعرفة والخبرة والموارد الإبداعية لإنشاء استراتيجيات المحتوى التي تحقق عوائد على نطاق واسع.

تحديات إنشاء استراتيجية محتوى الوكالة

يمكن أن يواجه أصحاب الوكالات عقبات عند تطوير إستراتيجيات المحتوى للعملاء، ولكن مع بعض المعرفة بهذه التحديات المشتركة بين الوكالات، من الممكن التخفيف منها وضمان تقديم خدمات المحتوى بسلاسة.

تعود الصعوبات في إنشاء إستراتيجية محتوى الوكالة لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى حد كبير إلى التواصل. دعونا نلقي نظرة على أكثرها شيوعًا، وكيف يمكنك تجنبها.

• فهم أهداف العميل: كما هو الحال مع أي خدمات تقدمها وكالة ناشئة أو شركة استشارات تسويقية ، من الضروري فهم أهداف عميلك قبل البدء في أي مشاريع تسويقية. ستختلف استراتيجية المحتوى المثالية لشركة هدفها الأساسي هو بناء الوعي بالعلامة التجارية عن تلك الخاصة بشركة هدفها تحسين تكلفة اكتساب العملاء. معرفة أهدافهم سوف يؤهلك للنجاح.
• استخدام صوت العلامة التجارية الصحيح: من الأخطاء الشائعة في تسويق المحتوى، خاصة بالنسبة للوكالات التي تبدأ بدون خبرة ، الفشل في استخدام صوت العلامة التجارية عبر المحتوى. وهذا يفوت فرصة مهمة لتعزيز هوية علامتهم التجارية والتواصل مع العملاء. والأسوأ من ذلك أنه يمكن أن يبدو غير أصيل.
• التحدث إلى الجمهور المستهدف: لإنشاء محتوى يلقى صدى لدى الجمهور، من البديهي أن تعرف من هو هذا الجمهور. بماذا هم يهتمون؟ ما هي قيمهم؟ وما هي خصائصهم الديموغرافية والنفسية؟ كل هذه المعلومات يمكن أن تساعد في إنشاء محتوى أفضل وأكثر تأثيرًا.

في نهاية المطاف، تعد استراتيجية محتوى الوكالة الناجحة لعملائك بمثابة جهد تعاوني. قم ببناء فرص للتواصل قبل وأثناء حملات تسويق المحتوى الخاصة بك لضمان التوافق وتحقيق النتائج المثلى.

كيفية إنشاء استراتيجية محتوى الوكالة القاتلة

على الرغم من أن تفاصيل إستراتيجيات المحتوى الخاصة بك ستختلف من عميل إلى آخر، إلا أنه يمكنك استخدام نفس المخطط لضمان وجود إستراتيجية قاتلة وساحقة للأهداف في كل مرة. إليك الطريقة.

1. فهم أهداف عميلك: ابدأ بالفهم الشامل لأهداف وغايات عميلك من الشركات الصغيرة والمتوسطة. وسيشمل ذلك عادةً زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو جذب العملاء المحتملين، أو زيادة المبيعات. يمكنك القيام بذلك من خلال استطلاع أو استبيان أو محادثة.
2. إجراء البحث: خذ وقتًا للبحث في مجال عمل عميلك، بما في ذلك المشهد التنافسي واتجاهات السوق الحالية.
3. تحديد الجمهور المستهدف: قد يكون لدى عميلك بالفعل جمهور مستهدف محدد جيدًا، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك، فمن الضروري تحديد واحد. إحدى الإستراتيجيات المفيدة التي تستخدمها جميع أنواع الوكالات هي إنشاء ملف تعريف العميل المثالي (ICP)، وهو نسخة خيالية من العميل المثالي يمكن أن تظل في مقدمة الأولويات أثناء إنشاء استراتيجيات المحتوى.
4. تحديد أهداف الإستراتيجية: لقد حددت بالفعل أهداف عميلك، ولكن لكي تنجح استراتيجية محتوى وكالتك، يجب عليك تحديد أهداف قابلة للقياس يتفق عليها كلاكما لقياس النجاح. إنها فكرة جيدة أن تضع هذه الأهداف الذكية: محددة، وقابلة للقياس، وقابلة للتحقيق، وذات صلة، ومحددة زمنياً.
5. إنشاء ركائز المحتوى والتقويم: قم بتطوير تقويم محتوى منظم يوضح المحتوى الذي سيتم إنشاؤه ومتى سيتم نشره وأين سيتم مشاركته. يجب أن يكون المحتوى مزيجًا بين مجالات أو ركائز محتوى مختلفة، يتم تحديدها بناءً على الجمهور المستهدف والأهداف.
6. إنشاء محتوى دفعة واحدة بتنسيقات متنوعة: اختر تنسيقات المحتوى الخاصة بك استنادًا إلى برنامج المقارنات الدولية (ICP). ثم قم بجدولة الوقت لإنشاء محتوى دفعة واحدة لكل عميل. على سبيل المثال، قد تقضي بضعة أيام في كتابة المدونات أو إنشاء رسومات للشهر التالي. قم بجدولة هذه العناصر باستخدام أداة النشر حتى لا تضطر إلى نشرها يدويًا في كل مرة.
7. مراقبة الأداء: نظرًا لأنك حددت أهداف SMART في خطوة سابقة، فأنت تعرف بالضبط مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي يجب تتبعها لكل عميل. قم بمراقبة المقاييس ذات الصلة بانتظام، مثل حركة مرور موقع الويب ومعدلات التحويل وعائد الاستثمار (ROI).
8. التحسين: بناءً على تحليل أدائك، قم بتحسين استراتيجية محتوى وكالتك لتحقيق أقصى قدر من النتائج.

متى يتم التعاقد مع وكالة استراتيجية المحتوى

قد تبدأ الشركات الصغيرة الجديدة بالتعامل مع كل شيء داخليًا، ولكن معرفة الوقت المناسب لتوظيف الدعم الخارجي يمكن أن يساعدك في عرض خدماتك على عملاء جدد. ابحث عن هذه العلامات:

• ركود النمو: أدت استراتيجية "اصنعها بنفسك" إلى نجاح أعمال عميلك، ولكن لا يبدو أنه قد تجاوز سقفًا معينًا للإيرادات. قد يشير هذا إلى أن الوقت قد حان لاستراتيجية وكالة أكثر تطوراً.
• محتوى خارج العلامة التجارية: يمكن أن تؤدي التناقضات في محتوى العلامة التجارية إلى الإضرار بسمعة الشركة، مما يضر بأرباحها على المدى الطويل. يعد استخدام خدمات شركة التسويق الرقمي استثمارًا جيدًا إذا كانوا يكافحون من أجل الحفاظ على الاتساق.
• انخفاض المشاركة: تتطلب المشاركة التزامًا يوميًا بالوقت من الشركات الصغيرة والمتوسطة، وهو أمر غير عملي بالنسبة للكثيرين. يمكن للوكالة الرقمية توفير وقت ثمين من خلال تحمل هذه المسؤولية.

كيف تصبح وكالة استراتيجية المحتوى

إن الانتقال من منشئ المحتوى إلى وكالة تسويق صغيرة أمر ممكن من خلال الإستراتيجية الصحيحة.

صقل مهاراتك

باعتبارك شركة رقمية ناشئة، قد يكون من المفيد صقل الأساسيات من خلال الحصول على شهادة أو دورة تدريبية. وهذا ليس ضروريًا تمامًا، ولكنه يمكن أن يساعدك في التعرف على أحدث الأدوات وأفضل الممارسات.

اصنع محفظة

قم بتطوير محفظة تعرض مهاراتك في إنشاء المحتوى والتخطيط والتحسين. وهذا مهم لبناء المصداقية. إذا كان لديك أي خبرة في المشاركة في التحدث، يمكنك إدراجها هنا. دراسات الحالة والشهادات هي أيضا ذات قيمة.

جذب العملاء

قد يكون العثور على العملاء أمرًا صعبًا، خاصة إذا كنت تحاول إبقاء تكاليف بدء التشغيل منخفضة. كن نشطًا عبر الإنترنت، خاصة على LinkedIn، حيث من المرجح أن تجد عملاء B2B. احضر فرص التواصل: فأنت لا تعرف أبدًا جهة الاتصال التي يمكن أن تصبح عميلاً مدفوعًا.

وأخيرًا، ركز على تنمية علاقات طويلة الأمد مع العملاء. قد يكون الحصول على هذا العميل الأول أمرًا صعبًا، ولكن من خلال بناء علاقات قوية، ستضمن مصدر دخل موثوقًا وتهيئ نفسك للنمو من خلال الاستفادة من المزيد من أعمال الإحالة.