كيفية صياغة هوية العلامة التجارية للوكالة التي لا تقاوم ببراعة

باعتبارك وكالة تسويق رقمي ، قد يبدو العمل علىعلامتكالتجارية بمثابة فكرة متأخرة. بعد كل شيء، أنت تعمل على إنشاء ودعم العلامات التجاريةالأخرىللحصول على التقدير وتحقيق أهدافها. في الواقع، إن امتلاك هوية علامة تجارية للوكالة لا تُنسى ولا تُنسى يعد أمرًا مهمًا لشركتك كما هو الحال بالنسبة لأولئك الذين تعمل معهم.

قم بتنزيل دليل مبيعات إدارة السمعة ذو العلامة البيضاء اليوم واحصل على دليل قواعد اللعبة الذي يمكن تغيير علامته التجارية لإبرام المزيد من صفقات السمعة.

إن قضاء الوقت في صياغة هوية قوية يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بتحويل المزيد من العملاء الجدد وحتى تعزيز هوامش الربح. إذا كنت مستعدًا لتحويل هوية العلامة التجارية لوكالتك من "لا بأس بها" إلى علامة لا تُنسى، فهذه هي التدوينة المناسبة لك.

كيف تختلف هوية العلامة التجارية للوكالة عن الشركات الأخرى؟

عندما يتعلق الأمر بتطوير هوية العلامة التجارية لوكالتك ، لا يتعين عليك التخلص من كل ما تعرفه عن العلامة التجارية. تظل الأساسيات التي تجعل العلامة التجارية لا تُنسى ولا تقاوم ثابتة، ولكن تفاصيل كيفية تطبيق هذه المبادئ على نموذج عمل الوكالة تتطلب بعض الاهتمام الإضافي.

دعنا نستكشف بعض التحديات الفريدة التي تطرحها العلامة التجارية للوكالة، إلى جانب الحلول المتعلقة بكيفية التعامل معها.

من الصعب تمثيل العرض

تعد الصور وسيلة نقل قوية للمعلومات، وتلعب دورًا رئيسيًا في هوية العلامة التجارية. ومع ذلك، اعتمادًا على الخدمات التي تتخصص فيها وكالة التسويق الرقمي الخاصة بك، قد يكون تمثيل "منتجك" بصريًا أمرًا صعبًا. يمكن للشركات التي تقدم سلعة مادية عرض صور أو مقاطع فيديو لمنتجها، ولكن باعتبارها وكالة تسويق، قد يكون من الصعب إظهار قيمة العمل معك بدلاً من إخبار العملاء.

الحل

فكر في قيمة الحلول التي تقدمها وكالتك، وأفضل السبل لترجمتها إلى وسيلة مرئية. على سبيل المثال، لنفترض أن وكالتك متخصصة في تحسين محركات البحث (SEO) والحملة الإعلانية بنظام الدفع لكل نقرة (PPC). قد تتمثل قيمة عرضك في زيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بعميلك أو زيادة رائعة في إيراداته الشهرية. يمكنك تمثيل ذلك من خلال الرسوم البيانية الجذابة أو مقاطع فيديو الشهادات الصغيرة الحجم.

حلول معقدة

قد تقدم وكالتك الرقمية مجموعة واسعة من الحلول. على وجه الخصوص، إذا كنت بصدد توسيع نطاق وكالتك من خلال استخدام منصات العلامة البيضاء ، فقد يكون لديك مجموعة قوية من الحلول ضمن علامتك التجارية والتي تجعل من الصعب نقل عرضك بإيجاز.

الحل

لنقل التعقيد دون عرقلة هوية علامتك التجارية وإرباك جمهورك، فكر في نقاط الضعف لدى عميلك المثالي. ما الذي يعانون منه؟ ما هي فئات الحلول التي تقدمها والتي يمكن أن تساعد؟ قم بتوصيل هذه الأمور على نطاق واسع، واحتفظ بالتفاصيل الجوهرية للمحادثات والمواد التسويقية لاحقًا في مسار تحويل المبيعات.

على سبيل المثال، باعتبارك وكالة تسويق متكاملة الخدمات، يمكنك تقديم حلول مواقع الويب وتحسين محركات البحث (SEO) والدفع لكل نقرة (PPC) والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة القوائم وإدارة السمعة. يمكن أن يكون ذلك أمرًا ساحقًا بالنسبة للعملاء المحتملين. بدلاً من ذلك، قم بتقطير عرضك إلى موضوعات سهلة الهضم:

• نوفر لك المزيد من العملاء بتكلفة أقل
• نحن نجعل إطلاق كل منتج ناجحًا
• نحن نساعد العملاء الجدد على اكتشافك عبر الإنترنت

التفاضل

مثل جميع الشركات، تريد تمييز العلامة التجارية لوكالتك عن منافسيك. ومع ذلك، خاصة إذا كنت تقدم خدمات تصميم العلامات التجارية والويب، فقد تحتاج إلى توخي المزيد من الحذر بشأن تصنيف نفسك لأسلوب معين لأن علامتك التجارية تمثل هذا النمط.

الحل

قد ترغب في الابتعاد عن العلامة التجارية المميزة والمصممة بشكل كبير، لأن العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية قد يعتقدون أنك تعمل فقط بهذا الأسلوب، ولن تتمكن من الحصول على ملخص التصميم الخاص بهم. يجب أن يكون هدفك هو جعل وكالتك جديرة بالثقة، وذكية، وقادرة على التعامل مع المشاريع المتنوعة والمعقدة.

تعدد صناع القرار

بالنسبة للشركات الأخرى، وخاصة الأعمال التجارية بين الشركات والمستهلكين، يعد تحديد الجمهور المستهدف أكثر وضوحًا: المستخدم النهائي هو العميل. ومع ذلك، بالنسبة للأعمال التجارية بين الشركات مثل وكالة التسويق، قد يشمل الجمهور المشتري، ومتخصص الحوسبة السحابية، والرئيس التنفيذي/المؤسس، والمدير التنفيذي للتسويق. وهذا يزيد من صعوبة معرفة من يجب أخذه في الاعتبار عند وضع العلامة التجارية للوكالة.

الحل

تبني نهجًا متعدد الأوجه لتسويق المحتوى لتعزيز إيرادات وكالتك . نظرًا لأن جمهورك المستهدف قد يشمل عدة أنواع من صناع القرار، فكر في إنشاء أصول تسويق محتوى فريدة لكل صانع قرار رئيسي. يمكنك الحصول على مستندات تقنية جاهزة لتقديمها لمزيد من صناع القرار التقنيين، ولكن احتفظ بالأمور على مستوى عالٍ وسهلة الفهم في الرسوم البيانية لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

ما الذي يجعل هوية العلامة التجارية أكثر صعوبة بالنسبة للوكالات؟

إن طبيعة وكالة التسويق تعني أن التغيير المستمر هو القاعدة. التكنولوجيا في حالة تنقل دائم، والمنصات تأتي وتذهب، وتدور الاتجاهات ذهابًا وإيابًا. وهذا يفرض طلبًا على وكالات التسويق للتكيف باستمرار مع احتياجات العملاء، مما قد يجعل من الصعب بناء علامة تجارية متماسكة تصمد أمام اختبار الزمن.

مثال: لو كروسيت

على سبيل المثال، لنأخذ في الاعتبار علامة تجارية مثل الشركة الفرنسية المصنعة لأدوات المطبخ Le Creuset. على الرغم من أنها ليست لعبة أواني الطبخ المصنوعة من الحديد الزهر المطلية بالمينا الوحيدة في المدينة، إلا أن منتجاتها تظل مطلوبة بشكل موثوق عامًا بعد عام لأن علامتها التجارية مرتبطة بالتراث والجودة العريقة.

نفس الزاوية لا تعمل عندما يتعلق الأمر بوكالة التسويق الرقمي. قد يفكر العملاء المحتملون: فماذا لو كانت وكالتك موجودة لفترة طويلة؟ كيف يمكنني معرفة أنك على استعداد لتحقيق نتائج مفيدة لعملي في المشهد الرقميالحالي، والذي يختلف بالفعل عن العام الماضي؟

من الناحية العملية، هذا يعني أن التغيير والقدرة على التكيف يجب أن يكونا مدمجين في هوية العلامة التجارية لوكالتك . يجب أن تكون العلامات التجارية للوكالات أكثر مرونة وديناميكية قليلاً من العلامات التجارية التقليدية.

تحقيق التوازن بين هوية العلامة التجارية لوكالتك وعمل العميل

ولجعل الأمور أكثر تعقيدًا، تواجه وكالات التسويق التي تقدم خدمات العلامات التجارية تحديًا إضافيًا يتمثل في الحفاظ على توازن دقيق بين العلامة التجارية للوكالة والعلامات التجارية للعملاء. ليس من غير المألوف أن تطور الوكالات مظهرًا أو أسلوبًا معروفًا به. على سبيل المثال، لنفترض أن وكالتك متخصصة في تصميم موقع ويب وعلامة تجارية بسيطة ورائعة. من المهم أن تكون على دراية بتوقيعك دون أن تجعل مشاريعك تبدو متكررة؛ على المدى الطويل، قد يؤدي التحول إلى مهر ذو خدعة واحدة إلى حرق العملاء المحتملين والإضرار بنمو وكالتك.

التنقل في المشهد التنافسي

يمكن أن يجعل مشهد الوكالات الرقمية شديد التنافسية من المغري القفز من اتجاه إلى آخر. ومع ذلك، فإن جزءًا من التحدي المتمثل في بناء هوية علامة تجارية مستدامة وناجحة للوكالة هو معرفةالاتجاهاتوالتطورات الجديدة المناسبة لك للمشاركة فيها.

ليس عليك أن تفعل كل شيء، ولكن عليكأنتظل في الطليعة في مجال تخصصك أو مجالك.

كيفية إنشاء هوية تجارية قوية للوكالة

من خلال التخطيط الدقيق والتنفيذ الاستراتيجي، يمكنك إنشاء هوية علامة تجارية مذهلة تتغلب بأناقة على التحديات التي نظرنا إليها حتى الآن. دعنا نتناول المراحل الخمس الرئيسية لصياغة هوية علامة تجارية لا تُنسى لوكالتك.

الخطوة 1: إجراء تدقيق وتحليل للعلامة التجارية

ابدأ عملية وضع العلامة التجارية لوكالتك من خلال إجراء تدقيق وتحليل شامل للعلامة التجارية لفهم المكان الذي تبدأ منه (ما لم تكن، بالطبع، وكالة رقمية ناشئة تبدأ من الصفر). سيساعدك هذا على المضي قدمًا بالعناصر التي تريد الاحتفاظ بها، والقضاء على العناصر التي لا تخدم العمل.

قم بتقييم عناصر علامتك التجارية الحالية والرسائل ووضع السوق. فكر في كيفية النظر إلى وكالتك حاليًا في مكانتك بين أقرانك وجمهورك المستهدف.

الخطوة الثانية: حدد مهمة وكالتك ورؤيتها وقيمها

إن وجود بيانات واضحة تمامًا عن مهمة الوكالة ورؤيتها وقيمتها يجعل من السهل جدًا التغلب على مياه التسويق الرقمي المتغيرة باستمرار . ما الغرض الذي يدفع وكالتك؟ وما هو مسارها المستقبلي؟ وأخيرًا، ما هي المبادئ والقيم الأساسية التي توجه أفعالك واختياراتك وعملك كوكالة؟

إن تخصيص الوقت لكتابة هذه البيانات يمكن أن يساعد في محاذاة كل فرد في فريقك، ويسهل على أعضاء الفريق الجدد متابعة الأمور بسرعة. ويمكنه أيضًا مساعدة العملاء المحتملين الذين يرون قيمهم تنعكس في وكالتك. أخيرًا، ستساعدك هذه الخطوة على البقاء على اطلاع بالرسالة عندما يتعلق الأمر بهوية علامتك التجارية والاتصالات التسويقية.

الخطوة 3: تطوير قصة ورسالة مقنعة للعلامة التجارية

لا يمكننا مساعدتها: البشر يحبون القصة. ما الذي يميز رحلة وكالتك وقيمها وصفاتها الفريدة؟ يمكن أن يساعدك تطوير قصة علامة تجارية واضحة وموجزة نسبيًا في نقل جوهر عملك بسرعة إلى العملاء المحتملين.

الخطوة 4: تصميم هوية علامة تجارية جذابة ومتماسكة

عندما يفكر معظم الناس في هوية العلامة التجارية، فإن هذا هو الجزء الذي يدور في ذهنهم بشكل عام: الشعار، ولوحة الألوان، والطباعة، وأسلوب التصوير الفوتوغرافي، والأيقونات، والعناصر المرئية الأخرى التي تجعل العلامة التجارية معروفة على الفور. من خلال تخصيص الوقت الكافي لتنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه، ستكون في وضع جيد للتأكد من أن الهوية المرئية تعكس الرسالة والقيم التي تريد نقلها.

من المهم أيضًا، بالطبع، أن تفكر في جمهورك المستهدف عند إنشاء هويتك المرئية. إذا كنت تعلم أن عملائك هم في المقام الأول مقدمو خدمات محترفون، فمن المرجح أن يكون لهوية العلامة التجارية لوكالتك توقيع مرئي مختلف تمامًا عما إذا كنت تهدف إلى العمل بشكل أساسي مع العلامات التجارية للأغذية، على سبيل المثال.

الخطوة 5: تنفيذ إرشادات العلامة التجارية المتسقة عبر جميع نقاط الاتصال

أخيرًا، حان الوقت لنشر هوية العلامة التجارية لوكالتك عبر جميع نقاط الاتصال - أي جميع الأماكن التي قد يواجه فيها الأشخاص علامتك التجارية. يتضمن ذلك موقع الويب الخاص بك، وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية، والضمانات التسويقية، والنشرات الإخبارية، ومغناطيسات العملاء المحتملين ، وما بعدها.

تأكد من الالتزام بالإرشادات الموضحة في الخطوة 4 لأشياء مثل استخدام الشعار ورموز الألوان وأنماط الكتابة. العلامات التجارية المميزة لا تُنسى، لكن الاتساق يعد عنصرًا مهمًا أيضًا عندما يتعلق الأمر بالتعرف على العلامة التجارية.

كيفية إعادة تسمية هوية وكالتك

هل تعتقد أن هوية العلامة التجارية لوكالتك تحتاج إلى تغيير؟ حتى أقوى العلامات التجارية تمر بتحسينات وتحديثات دورية، لذلك من الطبيعي أن تشعر أن هويتك يمكن أن تحتاج إلى تلميع (أو، في بعض الحالات، إصلاح شامل). اتبع هذه النصائح لإنجاح تغيير علامتك التجارية.

• تحديد الحاجة إلى تغيير العلامة التجارية: راجع إرشادات وأصول علامتك التجارية الحالية وقم بتقييم توافق علامتك التجارية الحالية مع أهداف وكالتك والجمهور المستهدف.قد تجد استخدامًا غير متسق لعناصر العلامة التجارية، ومزيجًا من الأنماط المرئية المختلفة، وعناصر قديمة، وغير ذلك من التناقضات. قم بتدوين هذه الأمور، ولاحظ ما يعمل بشكل جيد حاليًا فيما يتعلق بهوية العلامة التجارية لوكالتك، إن وجدت.
• قم بإجراء أبحاث السوق وتحليل المنافسين: ربما يكون السوق الخاص بك قد تغير بشكل كبير منذ آخر تصميم لعلامتك التجارية.احصل على نظرة حالية لاتجاهات الصناعة وموقع المنافس وتحولات المستهلك التي ربما حدثت في الفترة الفاصلة.
• تطوير استراتيجية وجدول زمني لإعادة العلامة التجارية: حدد الأهداف المحددة لإعادة تصميم علامتك التجارية، وأي رسائل رئيسية تريد نقلها، والأصول المحددة التي يجب تصميمها.قرر مدى اتساع نطاق تصميم هوية العلامة التجارية لوكالتك .
• مراقبة وتقييم جهود إعادة تصميم علامتك التجارية: بمجرد إطلاق تغيير علامتك التجارية، قم بتتبع المؤشرات الرئيسية ذات الصلة مثل الوعي بالعلامة التجارية وإدراكها.يمكن أن تكون الاستطلاعات طريقة جيدة لجمع التعليقات من العملاء والموظفين والجمهور.

خاتمة

تمثل هوية العلامة التجارية لوكالتك التوقيع المرئي والمفاهيمي لشركتك، وتلعب دورًا مهمًا في كيفية النظر إلى وكالتك. يمكن للعلامة التجارية الجميلة والفعالة أن تجذب جمهورك المستهدف وتساعدك في الحصول على المزيد من العملاء، حتى لو لم تتغير خدماتك الأساسية بشكل كبير.

قد يبدو الاستثمار في هوية علامتك التجارية بمثابة إلهاء عن العمل الأكثر أهمية المتمثل في جلب العملاء وتقديم خدماتك، ولكن تذكر أن علامتك التجارية هي مجرد استثمار. من خلال تقييم علامتك التجارية وتكييفها بانتظام للتأكد من توافقها مع أهدافك، ستستمتع بنتائج جهودك مع نمو وكالتك، وذلك بفضل الصورة الإيجابية والجديرة بالثقة التي تنقلها.