الأخطاء العشرة الأكثر شيوعًا في AdWords والتي تؤثر على معدلات التحويل لديك

أحد أكثر الأشياء رعبًا في عالم المسوق الرقمي هو إنفاق مبالغ كبيرة على حملة ضعيفة الأداء. لقد مررنا جميعًا بذلك - حيث نقوم بتحديث AdWords باستمرار ونأمل أن يظهر التحويل بطريقة سحرية. إذا كان الأمر كذلك، فقد تحتاج إلى مراجعة حملتك وتشخيص ما قد يعيق أداء حملتك.

يمكن أن يكون هناك عدة أسباب لعدم أداء حملتك. قد تقول معظم مواقع المساعدة والمقالات وشركات التسويق أن هذا يرجع إلى انخفاض نقاط الجودة.

تحدد نقاط جودة إعلاناتك معدل تكرارها وموضعها وتكلفة النقرة على شبكة بحث Google. تعتمد نقاط الجودة على ما يلي:

• نسبة النقر إلى الظهور
• مدى ملاءمة الكلمات الرئيسية للمجموعة الإعلانية
• مدى ملاءمة وجودة الصفحة المقصودة بعد النقر
• مدى ملاءمة نص الإعلان
• الأداء التاريخي لحساب AdWords

ستظهر الإعلانات ذات نقاط الجودة الجيدة في كثير من الأحيان بتكلفة أفضل للنقرة، في حين أن الإعلانات ذات نقاط الجودة المنخفضة تكون أكثر تكلفة وقد لا تظهر على الإطلاق.

ومع ذلك، فإن نقاط الجودة الضعيفة ليست السبب الوحيد وراء ضعف أداء حملتك. فيما يلي قائمة بعشرة أخطاء شائعة في AdWords، سواء كانت ذات صلة بنقاط الجودة أو غير مرتبطة بها.

هل ترتكب أيًا من هذه الأخطاء العشرة في AdWords؟

1. تجربة الصفحة المقصودة بعد النقر

يركز العديد من المسوقين الرقميين على إنشاء نسخ إعلانية مثالية ولكنهم ينسون أن تجربة المستخدم خارج الإعلانات لها نفس القيمة. تُعد تجربة الصفحة المقصودة بعد النقر مكونًا أساسيًا في نقاط الجودة الخاصة بك، لذا يمكن أن تؤثر تجربة الصفحة المقصودة السيئة بعد النقر على رؤية إعلاناتك.

حل
إليك ما تستلزمه تجربة الصفحة المقصودة الجيدة بعد النقر:

• سرعات تحميل سريعة – لا أحد يحب الصفحات التي يتم تحميلها بشكل أبطأ من دبس السكر.
• تحسين الهاتف المحمول – يوصى بشدة بإنشاء إصدارات للجوال من صفحتك المقصودة بعد النقر لتسهيل تجربة مستخدم الهاتف المحمول.
• المحتوى الجمالي - يمكن للصفحة المقصودة بعد النقر القابلة للقراءة والجذابة بصريًا أن تساعد المستخدمين في العثور على المعلومات واتخاذ القرارات بشكل أسرع على الصفحة المقصودة بعد النقر.
• عبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTAs) – يساعد وضع عبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء حول الصفحة المقصودة بعد النقر على زيادة التحويلات.

2. عدم ملاءمة الصفحة المقصودة بعد النقر

بعد التأكد من تحسين تجربة الصفحة المقصودة بعد النقر، لا يزال هناك فحص أكثر أهمية لصفحتك المقصودة بعد النقر: مدى ملاءمتها. تخيل أنك قمت بالنقر على إعلان عن "كعك الشوكولاتة" على أمل طلب كعكة الشوكولاتة اللذيذة، لكن انتهى بك الأمر إلى الصفحة المقصودة بعد النقر الخاصة بـ "كعك الفانيليا". على الرغم من أن الأمر قد لا يبدو أمرًا كبيرًا، إلا أنه سيكون ضارًا بنقاط جودة إعلانك، حيث يُنظر إلى الصفحة المقصودة بعد النقر على أنها غير ذات صلة بالإعلان.

حل

للحصول على أقصى قدر من الملاءمة، ابدأ بتجميع الكلمات الرئيسية ذات الصلة في مجموعة إعلانية. بعد ذلك، أنشئ صفحات مقصودة بعد النقر خاصة بالمجموعة الإعلانية. يعد Instapage منصة ممتازة لإنشاء صفحات مقصودة بعد النقر لزيادة التحويلات. وأخيرًا، قم بربط الصفحات المقصودة بعد النقر بالإعلانات من نفس المجموعة الإعلانية، وهاهو الأمر! تفادت الأزمة. انظر كيف استخدمنا هذه الطريقة البسيطة لكنها فعالة للغاية لجذب عملاء محتملين بتكلفة منخفضة.

3. التوجيه إلى الصفحة الرئيسية

هناك خطأ آخر فيما يتعلق بملاءمة الصفحة المقصودة بعد النقر وهو توجيه المستخدمين إلى الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك، بدلاً من صفحة الويب المحددة. وهذا أمر شائع جدًا بين شركات التجارة الإلكترونية. على الرغم من أنه يمكن الانتقال إلى صفحة الويب ذات الصلة من الصفحة الرئيسية، إلا أن توجيه المستخدمين إلى الصفحة الرئيسية سيظل يؤدي إلى الإضرار بنقاط الجودة الخاصة بك.

حل

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا للتجارة الإلكترونية لبيع الملابس، وكان إعلانك مخصصًا لـ "ملابس الأطفال"، فيجب أن يتم توجيه إعلاناتك إلى الصفحة الخاصة بملابس الأطفال بدلاً من الصفحة الرئيسية لموقعك على الويب. قم دائمًا بربط إعلاناتك بالصفحة ذات الصلة المباشرة.

4. اختيارات سيئة للكلمات الرئيسية

تعد الكلمات الرئيسية غير ذات الصلة والكلمات الرئيسية ذات حجم البحث المنخفض بمثابة أخبار سيئة بالنسبة لنقاط الجودة الخاصة بك. إذا لم تكن قد حصلت على نتائج ذات صلة، فاحضر القهوة وكرسي مريح لأن الوقت قد حان للبدء في مراجعة تلك الكلمات الرئيسية.

حل

يجب ألا يكون لديك أكثر من 20 كلمة رئيسية لكل مجموعة إعلانية، لأن هذا قد يعني أن كلماتك الرئيسية ونسخ إعلانك غير مرتبطة. قم بإيقاف الكلمات الرئيسية غير ذات الصلة و/أو التي لا تقوم بالتحويل مؤقتًا لتجنب الإنفاق المفرط. ثم استخدم مخطط الكلمات الرئيسية لإضافة كلمات رئيسية جديدة ذات أحجام بحث عالية. وأخيرًا، استفد من مطابقة الكلمات الرئيسية للحصول على أقصى استفادة من أموالك. لتحقيق مرات ظهور، تعد المطابقة التقريبية هي الحل الأمثل. لجذب التحويلات، استخدم مطابقات العبارة والمطابقة التامة.

5. قلة الكلمات الرئيسية السلبية

جوجل ليست مثالية. حتى لو قمت باختيار أفضل مجموعة من الكلمات الرئيسية، فقد تستمر إعلاناتك في الظهور في عمليات البحث غير ذات الصلة. على سبيل المثال، إذا كانت كلمة "تسويق" هي الكلمة الرئيسية، فقد يظهر إعلانك بجوار عمليات البحث عن البيض والخضروات والبقالة وما إلى ذلك. وهذا هو المكان الذي تكون فيه الكلمات الرئيسية السلبية مفيدة في مساعدتك على تجنب الدفع مقابل عمليات بحث غير ذات صلة.

حل

ابدأ بإضافة كلمات رئيسية سلبية عامة أو مطابقة العبارة أو المطابقة التامة إلى مجموعتك الإعلانية أو حملتك. على سبيل المثال، إذا كنت تعلن عن شركة التسويق الخاصة بك، فيمكنك إضافة "البيض" و"الخضروات" و"البقالة" ككلمات رئيسية سلبية. إذا كانت حملتك قيد التشغيل لفترة من الوقت، فاطلع على تقرير مصطلحات البحث وأضف عمليات بحث غير ذات صلة ككلمات رئيسية سلبية.

أخطاء لا علاقة لها بنقاط الجودة:

6. عدم الاستهداف

يعد الاستهداف مفيدًا للغاية في توجيه إعلاناتك إلى الجمهور الذي تريده وزيادة التحويلات. ويضمن هذا أيضًا أنك لا تدفع بلا داعٍ مقابل النقرات التي لن يتم تحويلها.

حل

يُعد استهداف الموقع والجمهور والأجهزة بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تضييق نطاق جمهورك. اختر استراتيجيات الاستهداف بناءً على أهداف عملك. إذا كنت تبحث عن عملاء لشراء منتجاتك في بلدك الأصلي، فاستخدم الموقع الجغرافي المستهدف، حتى لا تدفع مقابل النقرات من العملاء في الخارج الذين لا يمكنك الوصول إليهم. علاوة على ذلك، قد يكون من الأسهل الوصول إلى العملاء عبر الهاتف المحمول بدلاً من استهداف سطح المكتب إذا كان عملاؤك يتنقلون دائمًا.

7. عدم استخدام الملحقات

ملحقات الإعلان رائعة. مما لا شك فيه. فهي تساعد عملائك على التنقل في موقعك واتخاذ الإجراءات بسرعة دون الحاجة إلى الانتقال إلى الصفحة المقصودة بعد النقر. ولكن هناك فائدة عملية أكثر لاستخدام معلومات الإعلان الإضافية - فهي تجعل إعلانك أكبر! كلما كان إعلانك أكبر، كلما زاد حجم إعلانك في صفحة البحث، زادت فرص ملاحظة إعلانك والنقر عليه!

حل

تعرف على الأنواع المختلفة لمعلومات الإعلان الإضافية وأضفها عندما يكون ذلك مناسبًا لنشاطك التجاري. في حالة الشك، تكون إضافات وسائل الشرح قابلة للتطبيق دائمًا تقريبًا! في ما يلي مثال على إضافات وسائل الشرح والمكالمات وروابط الموقع المستخدمة في إعلان واحد:

8. عدم إنشاء مجموعة إعلانية لعلامتك التجارية

إنه كلب يأكل عالم الكلاب في بحث جوجل. فيما يلي إحدى الخطوات الحاسمة التي يمكنك اتخاذها للتأكد من عدم تعرضك للأكل – قم بإنشاء مجموعة إعلانية تحتوي على الكلمات الرئيسية لعلامتك التجارية. لماذا؟ لأنه إذا لم تقم بذلك، فقد يقوم منافسوك بذلك نيابةً عنك! لذا، إذا كان أحد العملاء المحتملين يبحث عن نشاطك التجاري، فقد يظهر إعلانه قبل إعلانك!

حل

دافع عن هؤلاء المنافسين المخادعين وأنشئ مجموعة إعلانية لعلامتك التجارية.

9. عدم اختبار مواضع الإعلانات

هل البقاء في المركز الأعلى هو الأفضل دائمًا؟ يعتمد ذلك على هدف حملتك. ما لم يكن الهدف هو توليد انطباعات وتحسين العلامة التجارية، فإن وجودك في القمة قد لا يمنحك أفضل النتائج! إذا كنت تتطلع إلى زيادة التحويلات، فإن المراكز من الثالث إلى الخامس هي الأفضل! لذلك يمكن للإعلان الأرخص أن يقدم نتائج أفضل من الإعلان الأغلى ثمنًا!

حل

لضبط مواضع إعلانك، ابدأ بالتلاعب بعروض تسعير الكلفة بالنقرة (CPC) حتى تصل إلى المركز الثالث إلى المركز الخامس.

10. عدم اختبار نسخة الإعلان

يتخطى العديد من المسوقين هذه الخطوة. عادة ما يتم رفض اختبار نسخة الإعلان باعتباره غير ضروري، ولكن الحقيقة هي أنك لا تعرف أبدًا كيف سيكون أداء إعلاناتك. حتى لو كانت لديك النسخة الإعلانية المثالية التي قد تحقق أداءً جيدًا، فإن اختبار نسخك يعد دائمًا فكرة جيدة.

حل

ابدأ في صياغة أشكال متعددة من نسخة الإعلان المثالية تلك. وقد يعني هذا وجود عدة إعلانات بنفس العناوين ولكن بأوصاف مختلفة، أو العكس. لذلك يمكن أن يبدو إعلانك لملابس الأطفال كما يلي:

حاول أيضًا اعتماد زوايا مختلفة للنسخ. على سبيل المثال، يمكن لإعلان عن مدرسة ما قبل المدرسة أن يحث الآباء على التسجيل وتأمين مستقبل جيد لأطفالهم أو يجذب الآباء إلى التسجيل بسبب التقييمات الممتازة التي يقدمها. بعد تشغيل إعلاناتك، انتظر حتى تتلقى حوالي 20 إلى 40 نقرة قبل إيقاف الإعلانات التي لا تعمل بشكل جيد مؤقتًا.

لا تدع أخطاء AdWords هي المسؤولة عن انخفاض معدلات التحويل لديك

قد يكون تشغيل حملات AdWords أمرًا صعبًا ومملًا. ينفق العديد من المسوقين أموالهم على AdWords، إلا أن إنفاق المزيد لا يعني دائمًا نتائج أفضل. ومع ذلك، مع ما يكفي من الممارسة والتعرض، يمكنك أن تكون في طريقك لإتقان أداة تسويقية قوية بشكل لا يصدق. لذلك لا تستسلم ونتمنى لك حظا سعيدا!

إذا كان هذا أمرًا شاقًا للغاية، ففكر في الاستعانة بوكالة Google AdWords للقيام بكل هذا العمل الشاق!

السيرة الذاتية للمؤلف
جاكي يو هو مؤسس Amber Creative والمؤسس المشارك لموقع LadyBoss.Asia. وهي متخصصة في التسويق الرقمي ولديها شغف بريادة الأعمال النسائية.