12 ميزة مثبتة للتجارة الإلكترونية ضد الطوب والملاط

إذا كان لديك حاليًا متجرًا من الطوب وقذائف الهاون ، ولم تتخذ قرارًا بشأن نقل عملك عبر الإنترنت ، فقد حان الوقت للبدء.

فيما يلي اثنتا عشرة ميزة مقنعة للتجارة الإلكترونية ستكسبها من خلال الارتقاء بالأشياء إلى المستوى التالي.

1. الوجود في كل مكان

لم تعد التجارة الإلكترونية مجرد شكل بديل للتسوق ؛ إنها القاعدة. في الوقت الحالي ، يمكنك شراء أي شيء تريده تقريبًا من أي مكان في العالم ، ويصبح القيام بذلك أسهل.

كمية وأنواع المنتجات والخدمات المتاحة والقابلة للبيع عبر الإنترنت في ازدياد مستمر. يمكن للشركات الصغيرة ورجال الأعمال الأفراد بيع الملابس والمجوهرات وغيرها من المنتجات المصنوعة يدويًا.

يمكن لوكالات السفر مساعدة المسافرين في حجز عطلتهم القادمة ، من الرحلات الجوية إلى الفنادق وتأجير السيارات. يمكن للمبتكرين تمويل أفكارهم ومشاريعهم وتطبيقاتهم بشكل جماعي. وإذا كنت تقرأ هذا في ساعة الغداء ، فيمكنك توصيل الطعام إلى مكتبك دون الحاجة إلى رفع الهاتف أو مغادرة مكتبك.

بصرف النظر عن الانخراط في تجارة التجزئة ، يمكنك تطوير العلاقات بين الأعمال التجارية. يمكنك بدء الحوار من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني.

2. الأتمتة يقلل من نفقاتك

من أكثر مزايا التجارة الإلكترونية وضوحًا هي التكلفة المنخفضة. يمكنك توفير الكثير من المال بحيث يمكنك منح عملائك خصومات كبيرة مع استمرار جني الأرباح

من نتائج محرك البحث العضوي ، وإعلانات الدفع لكل نقرة ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، هناك العديد من الفرص للإعلان الفعال من حيث التكلفة.

هناك طريقة أخرى لخفض التكاليف وهي أتمتة العمليات المختلفة المتضمنة في التجارة الإلكترونية. عمليات البيع بالتجزئة التي يمر بها العملاء ، مثل البحث عن المنتجات ، والتحقق من التوفر ، وتقديم الطلبات ، وعربة التسوق ، والسداد ، والفواتير مألوفة للمتسوقين هذه الأيام.

أيضًا ، يمكن التعامل مع إدارة المخزون والمهام التشغيلية الخلفية الأخرى ليس فقط عبر الإنترنت ، ولكن أيضًا عن بُعد عبر الأجهزة المحمولة.

3. المنتجات والخدمات المتخصصة

في العالم المادي ، قد يصعب على العملاء العثور على المنتجات المتخصصة. لقد اعتدت على طلب هاتف ودليل هاتف وطرق مبتكرة للبحث عن المنتجات التي تريدها. كانت بعض الأبحاث للبدء فقط صعبة للغاية. وكان من المستحيل الحصول على مصادر على المستوى الوطني أو الدولي ، لجميع المقاصد والأغراض.

الآن ، كل ما تحتاجه هو محرك بحث للعثور على ما تريد. جعلت التجارة الإلكترونية التسويق المتخصص ليس فقط ممكنًا ولكنه مربح. أصبح من الممكن الآن إيجاد وتطوير وحتى إنشاء أسواق متخصصة للمنتجات.

4. تتعلم أكثر بشكل أسرع

متجر الطوب والملاط المادي ببساطة لا يمكنه التنافس مع موقع التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت من حيث مراقبة أدائك ضد زملائك. برنامج Google Analytics وأدوات تحسين محركات البحث الأخرى التي يمكن أن تساعدك في مراقبة حركة مرور موقعك على الويب وترتيبه على محركات البحث.

يمكن لمتاجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت الاحتفاظ بعلامات تبويب حول مدى اهتمام عملائها بمنتجاتهم ، وذلك ببساطة عن طريق التحقق من عدد مرات مشاهدة صفحة المنتج. أيضًا ، تتيح لك مواقع المراجعة عبر الإنترنت تتبع أداء نشاطك التجاري في التعامل مع خدمة العملاء والمبيعات.

يكون منحنى التعلم أكثر حدة بالنسبة للمتاجر في العالم المادي التي لا تعمل عبر الإنترنت ، ويستغرق الكثير من التعلم الذي يقوم به أصحاب الأعمال الجدد على طول الطريق وقتًا أطول. إن امتلاك متجر على الإنترنت ، أو على الأقل وجود على الإنترنت يمكن أن يعني الفرق بين البقاء والفشل.

5. أدى الإنترنت إلى تسوية ساحة اللعب للشركات

يمكن للشركات الصغيرة التنافس مع الشركات الكبيرة من خلال كونها أكثر ذكاءً وأكثر ذكاءً في الإنترنت. يمكن لأي شخص أن يبدأ مشروعًا تجاريًا برأس مال قليل جدًا لبدء التشغيل.

إذا كان لديك شيء تبيعه ، مهما كان صغيراً ، فلديك فرصة قتالية لإيصال منتجك إلى السوق المستهدف. بنفس القدر من الأهمية ، يمكن للعملاء المحتملين العثور عليك بسهولة أيضًا.

6. يمكنك الاستفادة من فرص التسويق الرقمي

من خلال الاتصال بالإنترنت ، يمكن لعملك إنشاء إعلانات ونشرها على منصات التواصل الاجتماعي ، وإنفاق القليل جدًا من المال في هذه العملية. يمكنك الوصول إلى جميع عملائك ، أو استهداف مجموعة سكانية أصغر من خلال تكبير مقطع عرضي منهم استنادًا إلى معايير مثل العمر والجنس والموقع ونمط الحياة.

الأدوات التي تسمح لك ببناء وإدارة قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك تجعل من السهل الوصول إلى عملائك في كل مرة يكون لديك منتج جديد للترويج له.

إن فرص التسويق ببساطة مملة للغاية بحيث لا يمكن الانخراط فيها ، دون التحول إلى الرقمية ، وتنخرط كل شركة إعلانية حديثة تقريبًا في التسويق الرقمي ، مع الخدمات غير المتصلة بالإنترنت كمنصات تسويق ثانوية.

7. إن نفقات رأس المال وتكاليف التشغيل والمرافق المتكررة ضئيلة للغاية

كان بدء عمل تجاري جديد يعني الاضطرار إلى العثور على مساحات البيع بالتجزئة والمكاتب والمستودعات ، وتجهيزها بالمواصفات لاستيعاب السباكة والكهرباء والاتصال بالهاتف والإنترنت ، وتركيب واجهة المحل واللافتات ، والتكاليف الأخرى ، وكلها تضيف بسرعة كبيرة.

ثم تضيف تكلفة الإيجار والرواتب ونفقات التشغيل والمنتجات المراد بيعها ، وتبدأ في التساؤل عن المدة التي يمكنك خلالها الحفاظ على هذا الأمر. يمكن للعديد من الشركات أن تنثني بعد وقت قصير جدًا ، بعد نفاد الأموال بمجرد عدم قدرتها على جني أموال كافية لمواكبة النفقات.

8. نمو تجارة التجزئة على الإنترنت أسرع بكثير من نمو تجارة التجزئة التقليدية

استطلعت صحيفة وول ستريت جورنال مؤخراً آراء متسوقين أميركيين أجروا عمليتي شراء على الأقل عبر الإنترنت في فترة 3 أشهر.

تظهر النتائج أن المتسوقين أجروا عمليات شراء عبر الإنترنت أكثر من متاجر البيع بالتجزئة ، باستثناء البقالة. ارتفاعًا من 48 في المائة في عام 2015 و 47 في المائة في العام السابق ، تبلغ النسبة الحالية 51 في المائة.

وفي الوقت نفسه ، أفاد الاستطلاع نفسه أيضًا أن مشتريات هؤلاء المتسوقين التي تمت في متجر تجزئة بالطريقة القديمة ، أي بدون استخدام أي مساعدة من الإنترنت ، انخفضت إلى 20٪ هذا العام. في العام الماضي ، شكلت مشتريات التجزئة المادية 22٪ من مشترياتهم.

تساهم الأجيال الأكبر سناً (Baby Boomers و Generation X) في نمو تجارة التجزئة عبر الإنترنت ، حيث أظهر عدد المستخدمين لهذه المجموعات زيادة مقارنة بالعام الماضي. كما ترون من الرسم البياني أدناه ، يستمر التسوق عبر الإنترنت في اكتساب قوة دفع ، دون أن تلوح في الأفق نهاية.

المصدر: slidesharecdn.com

9. المخازن الافتراضية تلغي الحاجة إلى المستودعات

يتمتع مسوقو التجارة الإلكترونية بميزة أخرى على نظرائهم من الطوب والملاط. يمكنهم الاحتفاظ بالحد الأدنى من المخزونات في متناول اليد.

في المتجر التقليدي ، إذا أراد العميل شراء عنصر ولم يكن لديك في المخزون ، فعادة ما يذهب على الفور إلى مكان آخر. لتجنب فقدان العملاء ، سيتعين على تجار التجزئة الاحتفاظ بمخزون مليء بالعناصر ذات الأنماط والألوان والأحجام المختلفة فقط للحفاظ على تغطية جميع القواعد. يتطلب ذلك مساحة تخزين كبيرة ، والتي يمكن أن تكلف الكثير من المال في الإيجار والتأمين والنفقات الأخرى.

بصفتك بائع تجزئة عبر الإنترنت ، ستكون قادرًا على شراء العنصر من المورد الخاص بك عند استلام طلب العميل. بدلاً من امتلاك الكثير من الأموال الميتة التي تجمع الغبار في المستودع ، لديك المرونة. إذا كانت لديك أنت والمورد الخاص بك علاقة صحية وتواصلت بشكل جيد ، فلن تفوتك امتلاك غرفة تخزين على الإطلاق.

10. يمكن لأسواق التجارة الإلكترونية تعظيم العلاقات التجارية الرأسية والأفقية

تعني التجارة الإلكترونية الأفقية أن بائع التجزئة يمكنه بيع مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات. هذا هو نموذج المتجر الشامل ، وتجار التجزئة عبر الإنترنت الذين يعرّفون عن أنفسهم على هذا النحو يؤكدون على الراحة كأقوى أصولهم.

يتخصص مسوقو التجارة الإلكترونية العمودية في فئات متخصصة من العناصر والخدمات ، أو حتى المنتجات المتخصصة ، معتمدين على قدراتهم في عرض المنتجات بشكل أفضل وتقديم تجربة أكثر تخصيصًا للعملاء.

بصفتك مسوقًا عبر الإنترنت ، لديك جميع الموارد والأدوات تحت تصرفك لتكون قادرًا على اختيار مسارك ، بينما قد يعاني تجار التجزئة التقليديون الذين بدأوا للتو في التنافس مع الآخرين في مجالهم.

11. يعد التسوق عبر الإنترنت أكثر أمانًا مما تعتقد

قد لا يزال لدى المستهلكين الجدد في التسوق عبر الإنترنت مخاوف بشأن بوابات الدفع عبر الإنترنت ، ولكن الأمن قطع شوطًا طويلاً ، مع وجود شهادات SSL 256 بت لصفحات الويب ومحتواها.

هذا يعني أن المعلومات المتعلقة بمعاملات عملائك مخفية عن أعين المتطفلين. أيضًا ، مع الامتثال للمستوى 1 PCI ، تظل معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بعملائك آمنة.

يجب أن تقلق متاجر الطوب والملاط بشأن عمليات الاقتحام الفعلية ، حيث قد تكون البضائع والأموال والأدوات والمعدات عرضة للخطر. أيضًا ، قد تكون سبل العيش والسلامة الشخصية لموظفيك في طريق الأذى. لن تضطر متاجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت إلى الإغلاق بسبب السرقة أو تلف الممتلكات.

12. لا مزيد من الاختناقات

إذا كنت تريد أن تظل قادرًا على المنافسة في السوق ، فعليك نقل المنتجات والخدمات بشكل أسرع. لإغلاق المبيعات في موقع من الطوب وقذائف الهاون ، يعتمد مندوبو المبيعات على الزيارات والمكالمات الباردة لتحريك الأمور. وهم تحت رحمة العميل في معظم الأوقات.

إن الفكرة القائلة بأن "العميل على حق دائمًا" ، أو أن العميل دائمًا هو المسؤول ، هي إحدى مبادئ خدمة التجزئة والعملاء التي اعتاد البائعون ومندوبو المبيعات على القلق بشأنها لأنها تضعهم في وضع غير موات ، أو تقلل من نفوذهم .

في الوقت الحاضر ، لا يحتاجون إلا إلى تقديم معلومات منتجاتهم بوضوح وبطريقة جيدة التنظيم وفي الوقت المناسب ، ووظيفة العميل هي القيام ببقية العمل. ليست هناك حاجة لعرض أو إقناع أو إشراك العميل في مفاوضات صعبة ومرهقة عبر الإنترنت.

يجب أن تكون فوائد التجارة الإلكترونية هذه كافية لجعل أي عمل تجاري قائم على الطوب والملاط ينقل أعمالهم عبر الإنترنت. يحتاج لمزيد من الإقناع؟ اترك تعليقا أدناه.