مزايا وعيوب المتاجر عبر الإنترنت وغير المتصلة

نجح ملايين الأشخاص في تطبيق التكنولوجيا على التجارة الإلكترونية. هل تريد ان تكون التالي؟ افتح متجرًا مجانيًا تمامًا وابدأ هذه الرحلة الجديدة.

بفضل الإنترنت ، لدينا المزيد والمزيد من الخيارات عند التسوق. لدى الشركات أيضًا العديد من الخيارات لممارسة الأعمال التجارية. يوجد حاليًا نوعان رئيسيان من الأعمال: عبر الإنترنت وغير متصل. ما هي مزايا وعيوب هذين النوعين من الأعمال؟ أي نوع سيسود أكثر؟

1 - ميزة المتجر الإلكتروني

1.1 - توفير الوقت

سيوفر لك التسوق عبر الإنترنت الكثير من الوقت. تحتاج فقط إلى جهاز إلكتروني متصل بالشبكة للوصول إلى المتجر. يمكن أن يكون الهاتف أو الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول أو الجهاز اللوحي وما إلى ذلك ، أو يمكنك شرائه في أي وقت ظهراً أو حتى الساعة 12 ليلاً عندما تكون جميع المتاجر التقليدية (المتاجر غير المتصلة بالإنترنت) مغلقة.

1.2 - اجعلها مريحة

في الواقع ، سيجعلك الشراء عبر الإنترنت تشعر براحة أكبر لعدد من الأسباب. إذا كنت مهتمًا بشراء عنصر معين ، يمكنك الذهاب إلى العديد من المتاجر المختلفة لمعرفة السعر وتعليقات العملاء على هذا المنتج. السبب الثاني ، يمكنك إنهاء المشاهدة وإذا لم تعجبك لا يزال بإمكانك إلغاء الطلب دون تردد.

بالنسبة لمتجر تقليدي ، عادة عندما تذهب إلى المتجر ، سيكون هناك موظف سيرافقك دائمًا لمساعدتك إذا لزم الأمر. ومع ذلك ، في حالة عدم إجراء عملية شراء ، ستشعر بالخجل الشديد. وهذا يجعلك تشعر بعدم الارتياح عند الشراء.

1.3 - الشحن والتسليم

لن تضطر إلى الانتقال إلى المتاجر لاستلام العنصر الذي اشتريته. سيتم شحن العناصر إليك مباشرة عن طريق المتجر أو من خلال وحدة الشحن. وبالتالي ، فهي مريحة وتوفر الكثير من الوقت والجهد للعملاء. أيضًا ، إذا اشتريت عدة عناصر في نفس الوقت ، فستحصل على شحن مجاني. في حالة وجود رسوم ، يكون مقدار الشحن / المنتج منخفضًا جدًا.

1.4 - الخصم والعرض

عند التسوق عبر الإنترنت سيكون لديك المزيد من رموز الخصم والعروض. أحد الأسباب الرئيسية هو التنافس مع المتاجر الأخرى. بالإضافة إلى ذلك ، عند ممارسة الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، يقوم أصحاب المتاجر بإنشاء المزيد من رموز الخصم ، وكلما زادت قدرتهم على جذب المزيد من العملاء.

ستحصل أيضًا على العديد من الحوافز بفضل سياسة الشراء مثل: اشترِ 2 واحصل على 1 مجانًا أو خصم عند الشراء في الحزم ، والشراء معًا.

1.5 - خيارات الدفع

بسبب الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، فإن مشكلة تنويع طرق الدفع مهمة للغاية. هل سبق لك أن واجهت موقفًا تريد الشراء فيه ولكنك لا تستطيع الدفع لأنك لا تملك وسائل الدفع المناسبة؟ إذا اتبعت طريقة الدفع ، فهذا يعني أنك فقدت عميلاً. وبالتالي ، فإن دمج العديد من طرق الدفع سيساعد العملاء أكثر في الشراء.

1.6 - المبيعات

في أيام العطلات الكبرى مثل رأس السنة الجديدة والجمعة السوداء وعيد الميلاد ، غالبًا ما تحتوي عطلات نهاية الأسبوع على برامج بيع كبيرة للعملاء لتحفيز الشراء وتحفيز استهلاك المنتج لزيادة المبيعات للشركات. مع الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، أصبح الأمر أسهل من أي وقت مضى لأنه مع وجود عدد كبير من العملاء الذين يزورون المتجر ، لا يزال بإمكانهم إدارة كل طلب والتحقق منه.

بالإضافة إلى ذلك ، سيتلقى العملاء أيضًا إشعارًا بالبريد الإلكتروني أو الاتصال مباشرة من الشركة لإبلاغ رمز الخصم في عيد ميلادهم.

1.7 - المسافة

بالطبع ، فقط باستخدام جهاز متصل بالإنترنت حتى تتمكن من الوصول إلى المتجر في أي مكان وفي أي وقت. لا داعي لإضاعة الوقت أو الجهد للذهاب إلى المتجر. هذا هو العامل الأكثر فائدة الذي يجلبه التسوق عبر الإنترنت.

2 - عيوب المتجر الإلكتروني

2.1 - جودة المنتج

نظرًا لأنه لا يمكنك الذهاب إلى المتجر مباشرة والتحقق من جودة البضائع ، فستعرف فقط جميع المعلومات وجودة المنتج من خلال الصور ومقاطع الفيديو وأوصاف المنتج. عروض صاحب المحل.

من ناحية أخرى ، لا يمكنك أيضًا معرفة ما إذا كانت هذه الصور أو مقاطع الفيديو مأخوذة من المنتجات التي يبيعونها أم أنها من مصدر آخر. الأوصاف التي يمكنهم الانتقال إليها لنسخ أي مصدر يريدون. لذا فإن الشراء عبر الإنترنت سيعتمد كثيرًا على تجربة العميل وردود الفعل والثقة.

2.2 - تأخير موعد التسليم

على الرغم من أن الشراء عبر الإنترنت سيوفر الوقت في الذهاب إلى المتجر ، إلا أن وقت انتظار التسليم قد يكون أطول بكثير. تتراوح أوقات التسليم المحلي عادةً من 4 إلى 6 أيام حسب الموقع والمرافق. ومع ذلك ، يمكن أن يصل وقت التسليم بين البلدان إلى 15-20 يومًا أو حتى أطول حسب الحجم وطريق الشحن.

وقت الانتظار = وقت حزم المنتج + وقت الإرسال + وقت الشحن + وقت التسليم + (الوقت المستغرق)

3 - عيب متجر غير متصل

3.1 - تعبت من التسوق

إذا كنت شخصًا لديه الوقت ، فيمكن أن يكون التسوق وقتًا لتخفيف التوتر. ومع ذلك ، بالنسبة لأولئك الذين يفتقرون إلى الوقت ، فإن الذهاب إلى المتجر للتسوق يمثل ألمًا عندما يكون لديهم القليل من الوقت لشراء بعض العناصر. هل شعرت يومًا بالضيق من وجود موظف يرافقك عند دخول متجر معين. ناهيك عن أنه بعد الشراء ، عليك أيضًا إحضار مجموعة من الأشياء إلى المنزل.

أعلاه هو الحال عندما تشتري السلع التي تريدها عندما تذهب إلى المتجر الصحيح مع العنصر الذي تريده. في حالة عدم وجود العنصر في المتجر ، فسيتعين عليك التنقل بين العديد من المتاجر المختلفة لشرائه. يا إلهي! تخيل أنك تقضي الصباح فقط في شراء فستان وبعض الملابس غير المرغوب فيها.

3.2 - المساومة للحصول على الخصم

عادة ، تقوم المتاجر التقليدية بزيادة أسعارها لتحقيق المزيد من الأرباح لتعويض رسوم الصيانة ، ورسوم المساحة. لذلك غالبًا ما يعتاد المتسوقون دفع الأسعار عند دخولهم إلى هذه المتاجر. حتى أن هناك أماكن يمكنك فيها شراء اللحام مقابل 50٪ فقط من القيمة الأولية التي يقدمها البائع. بالنسبة لبعض البلدان ، يفكرون في دفع السعر عندما يكون الشراء أمرًا تقليديًا (إندونيسيا ، الصين ، فيتنام ، إلخ ...)

3.3 - الدفع

الأعمال التقليدية ، لا يمكن أن تكون طرق الدفع متنوعة للغاية. عادة ما توجد طريقة واحدة فقط في المتاجر التقليدية: استخدام النقود. تتمتع بعض المتاجر الأكثر تقدمًا بإمكانية الوصول إلى التكنولوجيا ، ويستخدمون التمرير السريع.

هناك أيضًا متاجر توفر الخبز الذكي من خلال رمز الاستجابة السريعة. لكن هذه النسبة ليست عالية ، باستخدام النقد بشكل أساسي. يتسبب هذا في بعض الإزعاج للعملاء عندما يضطرون إلى حمل كومة من النقود معهم عند التسوق أو في بعض الحالات نسيان محفظتهم.

4 - ميزة المتجر غير المتصل بالإنترنت

4.1 - فحص الجودة مباشرة

بالطبع يمكنك لمس العنصر والشعور به بسبب قوامه ورائحته ومتانته ، وما إلى ذلك. كل ذلك تحت سيطرتك. يمكنك تقييم جودة المنتج مباشرة دون القلق من الشراء عبر الإنترنت.

4.2 - شراء الآن

إذا كنت تحب وتشعر أن العنصر مناسب لك ، فيمكنك شرائه على الفور ودفع ثمنه. على عكس الشراء عبر الإنترنت ، سيتعين عليك انتظار وقت التسليم ، ولكن بالنسبة لعمليات الشراء في وضع عدم الاتصال ، سيكون العنصر في متناول يدك ويذهب معك طالما تدفع.