مباشرة إلى التحويل: رحلة المشتري في قطاعات مختلفة من التسويق بالعمولة

تختلف رحلة المستخدم من عمودي إلى رأسي ومن عرض إلى عرض. بعضها قصير وبسيط ، والبعض الآخر أكثر تعقيدًا (ومع ذلك ، يدفع جيدًا). ولكن كيف تعتمد هذه الرحلات على المكانة التي تعمل بها؟ وكيف يتم ترتيب مسار مناسب للمستخدم للتحويل المطلوب فيما يتعلق بالعرض الذي تختاره؟

دعونا نناقش أنواع التدفق المختلفة ونرى كيف تختلف حول قطاعات التسويق التابعة الأكثر شيوعًا.

إذن ، ما هي رحلة المشتري بشكل عام؟

رحلة المشتري هي سلسلة من الإجراءات التي يكملها الزائرون قبل وصولهم إلى صفحتك المقصودة ، حيث يكملون الإجراء المستهدف. تحتوي بعض العروض على تدفق بسيط للغاية - نقرة واحدة ويكون المستخدم موجودًا بالفعل هناك ، وتم تحويله. عادةً ما يكون لدى الآخرين ، مثل الاستطلاعات أو الإيداعات أو التسجيلات ، طريقة أطول للقيام بها.

ولا تنس وضع إشارة مرجعية على هذه المقالة حول أنواع التحويل

في حين أن النوع الأول يستهدف التفاعل الفوري وأحيانًا - الفعل الاندفاعي ، فإن النوع الثاني أكثر تعقيدًا. عندما تعمل مع عروض في رحلة مستخدم معقدة ، فإن مهمتك هي جذب انتباههم حتى لا يقفزوا + إضافة قيمة إضافية وتشجيعهم على الاستمرار.

تعتبر تجربة المستخدم السلسة والوضوح والقيمة مهمة عندما يتعلق الأمر بتشجيع الزوار على الضغط على الزر المطلوب. تؤطر رحلة المستخدم القصة بأكملها وفي معظم الحالات تقرر ما إذا كان الإجراء المستهدف سيكتمل.

يتم تحديد الفرق بين تدفقات المستخدم الموصوفة أعلاه في الغالب عن طريق القطاع ونوع العرض الذي تعمل به. لذلك دعونا نتوقف عن أكثرها شيوعًا ونرى كيف تعمل في سيناريوهات مختلفة.

تمويل

التمويل هو أحد أهم القطاعات في التسويق بالعمولة - فهو يشترك في القيادة مع Utilities و iGaming. ثلاث فئات رئيسية لعروض التمويل هي:

كل ما تحتاج لمعرفته حول قطاع التمويل في عام 2022

عملة مشفرة

تتطلب معظم عروض Cryptocurrency التسجيل والإيداع ، مما يجعل هذا النوع من العرض معقدًا جدًا. في بعض الأحيان ، تتضمن أيضًا مكالمات - عندما يتصل فريق الدعم بالعميل لتسهيل عملية الإيداع. هذا ما يبدو عليه التدفق:

ما قبل الهبوط> الصفحة المقصودة (التسجيل)> صفحة الشكر> اتصال (اختياري)> إيداع

بالنسبة لمثل هذه العروض ، تعتبر أدوات الهبوط المسبق مهمة جدًا - فهي تتضمن عادةً أدلة فيديو حول كيفية العمل مع Cryptocurrency أو قصص النجاح أو أقسام التعليقات كدليل اجتماعي.

فيما يلي مثال على قصة نجاح لمركب ما قبل الهبوط:

هام: أضف أرقامًا - مبلغ الربح ، الفرق بين الإيداع والدخل ، إلخ.

وهنا تأتي استمارة التسجيل بسيطة وواضحة:

منطقيًا تمامًا ، بعد قراءة قصة نجاح ، يمكن للمستخدمين الحصول على مصدر إلهام لتكرار التجربة. قد يكون نقلهم مباشرة إلى صفحة التسجيل بعد هذا الإحماء فعالاً.

نصائح احترافية من فريق المبيعات لدينا:

• اجعل مسبار الهبوط الخاص بك بسيطًا قدر الإمكان . لا تترك زوار موقعك يتساءلون عن مكان الرابط إلى الصفحة المقصودة.

• استخدم ثلاثة ارتباطات تشعبية وأكثر في نسخة المسبار الخاص بك. سواء كانت قصة نجاح أو وصف منتج ، أضف رابطين إلى صفحة مقصودة (يمكنك إضافتها في أي وقت تذكر اسم العلامة التجارية ، على سبيل المثال).

• إذا كان لديك أي فرصة للاتصال بمالك العرض وتغيير المسبار ، فتأكد من اختبار اثنين منهم . وبالتحديد - تحقق من مدى تأثير المواضع المختلفة لاستمارة التسجيل على سجلك التجاري.

ليس لديك فكرة عن ما قبل الهبوط؟ اقرا هذا!

البصيرة: وفقًا لاختباراتنا ، فإن أفضل موقع هو الجزء العلوي من الصفحة.

• تحقق مما يفعله المنافسون . في مثل هذا السوق التنافسي مثل Crypto ، يجب أن تكون متقدمًا على الشركات التابعة الأخرى وأن تكون على دراية باستراتيجياتها. جرب أساليبهم ، واختبر الخيارات المختلفة ، وشاهد ما ستحصل عليه.

• وفقًا لإحصاءاتنا ، يمكن تحقيق أفضل النتائج من خلال إشعارات الدفع أو Onclick .

فوركس

عروض الفوركس لها نفس الخصائص المميزة للعملات المشفرة ، بما في ذلك التدفق. إليك ما يمكن أن يبدو عليه المسبار:

يصف النص الألماني على اليمين الضمانات ، والترجمة هي:

أولويتنا الرئيسية هي تداولك الآمن

• انضم إلى النظام الأساسي الذي يثق به ملايين المستخدمين
• نحن نهتم بخصوصياتك
• أموالك في أمان

نصائح احترافية من فريق المبيعات لدينا:

• في عروض فوركس ، قد تكون هناك مرحلة مثل الحساب التجريبي - عادة ، قبل أن يقوم المستخدم بالإيداع. توجد مثل هذه الحسابات التجريبية لتوضح للمستخدمين كيفية عمل النظام الأساسي ، وتسمح لهم باختبار الميزات المختلفة ، وفهم المبادئ.

إنسايت: إذا كان عرضك يتضمن خيار حساب تجريبي ، فاستخدم المسبار أو إشعار الدفع لإبلاغ المستخدمين به.

• قيود العقل. معظم عروض الفوركس من الشركات الأوروبية لها قيود. على سبيل المثال ، لا يُسمح باستخدام أي عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ونسخ محفزة - يجب أن تكون استراتيجيتك متواضعة وناعمة. حاول البحث عن شركات الفوركس الموجودة في آسيا - فهي توفر المزيد من الحرية. ولا تنس أن تسأل صاحب العرض عن القيود.

• إذا كان لديك وصول إلى المسبار ويمكنك تغييره - اختبر نماذج تسجيل مختلفة. نقترح اختبار ألوان وأشكال أزرار ومواقع مختلفة. وفقًا لاختباراتنا ، يمكن لهذه الجوانب تغيير اللعبة بشكل جذري.

• بالنسبة لشكل الإعلان ، مرة أخرى ، تُظهر اختباراتنا أن الإشعارات الفورية تعمل بكفاءة مع الفوركس .

بطاقة الائتمان والقروض

تشكل بطاقات الائتمان والقروض جزءًا كبيرًا جدًا من عروض التمويل. يجب أن نحدد أن بطاقات الائتمان هي الأكثر شهرة هنا ، خاصة في أمريكا اللاتينية.

تحقق من أبحاثنا المتعمقة لسوق LATAM

إذن ، هذه العروض واضحة جدًا: يمكن للمستخدمين الحصول على حساب بطاقة ائتمان أو التقدم للحصول على قرض صغير. إليك ما يبدو عليه التدفق عادةً:

ما قبل الهبوط> الصفحة المقصودة (التسجيل الذي يتضمن عادةً خطوتين)> صفحة الشكر> اتصال> الموافقة على بطاقة ائتمان ، عرض أسعار للقرض

الآن ، بشكل تقليدي ، دعنا نرى كيف يمكن أن يبدو المسبار:

يحتوي هذا النص على نص برتغالي مترجم على النحو التالي:

الحد الخاص بك (1200) - لا يوجد مقابلة قرض

بطاقة الائتمان - لا تفوت فرصتك

42.3 ألف تقييم، هذا العرض ينتهي في 11 دقيقة و 53 ثانية.

تعرف على أفضل خيارات بطاقات الائتمان التي تناسب احتياجاتك.

يصف المسبار المسبق الشروط - الحد المالي + عرض أسعار عدم إجراء مقابلة. أيضًا ، يمكننا أن نرى مؤقتًا يشجع المستخدمين على التصرف ، بالإضافة إلى معلومات حول تصنيف الشركة. هذه العناصر تضيف قيمة وموثوقية إلى العرض.

نصائح احترافية من فريق المبيعات لدينا:

• بالنسبة لبطاقات الائتمان ، يمكنك استخدام نسخ تحفيزية وتشجيع المستخدمين على التحقق من العرض على الفور - عادة ، لا توجد قيود من هذا القبيل كما هو الحال في الفوركس هنا.

• كما تظهر إحصائياتنا ، فإن أكثر توقعات جيو للبطاقات والقروض مثمرة هي البرازيل.

• لا تحتاج إلى وحدة هبوط مسبقة لهذا النوع من العروض ، وبالتالي يكون التدفق أسهل.

• الدفع هو الشكل الأكثر فاعلية للبطاقات والقروض ، وفقًا لإحصائياتنا ودراسات الحالة لدينا.

رؤى عامة حول التمويل

عادةً ما يحتوي قطاع التمويل على تدفق معقد جدًا - حيث يُطلب من المستخدمين التسجيل واستكمال النماذج وحتى التحدث مع فريق الدعم عبر الهاتف في بعض الأحيان.

بالنسبة للعملات المشفرة ، من المرجح أن ينتهي بهم الأمر بإيداع ، بينما بطاقات الائتمان على وشك الحصول على الموافقة النهائية. لذلك ، قد يتضمن قطاع التمويل المالي عمليات بأموال ، مما يعني أن المستخدمين يجب أن يثقوا بك قبل أن يودعوا أو يطلبوا قرضًا.

بعض استراتيجيات بناء الموثوقية:

• أضف دليلًا اجتماعيًا - تعليقات وقصص نجاح ؛
• إضافة التعليمات - أدلة الفيديو ، والشروحات ، وأوصاف المنتج ؛
• اشرح الشروط - اكتب عن شروط العرض ، مثل الحدود والعروض الخاصة وما إلى ذلك.

خدمات

كما تعلم ، يشتمل قطاع الأدوات المساعدة على أدوات حظر الإعلانات وشبكات VPN والمنظفات وتطبيقات أخرى.

هام: في حين أن رحلة المشتري في Finance تعتمد على فئة العرض ، فإن الأمر كله في Utilities هو النظام الأساسي: Android أو iOS. لذا ، دعنا نقارن التدفق.

تعرف على كيفية جعل تصميمات المرافق الخاصة بك أكثر جاذبية

تطبيقات iOS:

ما قبل الهبوط> التثبيت (مدفوع)> الاشتراك في الإصدار التجريبي المجاني> الدفع التلقائي للاشتراك

تطبيقات Android:

Pre-lander> التثبيت (مجانًا ، من Google Play)> تفاعل المستخدم مع الإعلانات داخل التطبيق

تعتبر مركبات ما قبل الهبوط ضرورية للغاية لكل من المنصات وجميع أنواع عروض المرافق. السبب بسيط - يجب أن توضح التطبيق الذي تقدمه ، ولماذا قد يحتاج المستخدمون إليه ، وما هي الشروط والأحكام الموجودة ، وما إلى ذلك. من غير المرجح أن يقوم الأشخاص بتثبيت تطبيقات مشكوك فيها - فقد يعتبرونها برامج ضارة ، لذلك تحتاج إلى إثبات أن لك موثوق.

يمكن أن يبدو المسبار المسبق للمرافق كما يلي:

وهنا مثال دفع:

لتلخيص

النظام الأساسي (Android أو iOS) مهم للمرافق كثيرًا - هذه الأجهزة لها متطلبات مختلفة من حيث تثبيت التطبيق. عادةً ما يتم الدفع مقابل معظم تطبيقات iOS ، بينما يستمتع مستخدمو Android بالتطبيقات المجانية ، ولكن مع وجود إعلانات بداخلها. يختلف كل من التدفق والإجراء المستهدف هنا. ضع في اعتبارك هذا عند إطلاق حملة المرافق الخاصة بك مع استهداف معين.

نصائح احترافية من فريق المبيعات لدينا:

• قد تحتوي الأدوات المساعدة على إصدارات تجريبية. ينطبق هذا بشكل خاص على نظام التشغيل iOS - أولاً ، يحصل المستخدمون على رحلة مجانية ، ثم تنتهي صلاحيتها ، وتظهر لافتة بها اشتراك مدفوع. الحيلة في الواقع هي جعل هذا الشعار مرئيًا وواضحًا إلى أقصى حد. قم بإنشاء زر كبير وجعله يطفو على السطح أثناء الاستخدام. وإلا ، إذا كان المستخدم لا يرى زر الاشتراك هذا ، فإنك تخاطر بفقدان عائدك. يمكنك مناقشة هذا الأمر مع مالك العرض إذا كانت لديك هذه الفرصة.

اليانصيب

تعد عروض اليانصيب رائعة للشركات التابعة التي تقوم بإنشاء سيارات ما قبل الهبوط الخاصة بها. اليانصيب هي في الغالب هدايا مجانية - يُعرض على المستخدمين اغتنام فرصتهم للفوز بجائزة ، سواء كان ذلك هاتفًا ذكيًا أو قسيمة أو بطاقة هدايا أو أي شيء آخر.

اكتشف كل أسرار اليانصيب هنا

عادةً ما تتضمن رحلة المشتري عملية تسجيل / اشتراك حيث يقوم المستخدمون بإكمال نموذج وإضافة الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف والتفاصيل الأخرى (إذا لزم الأمر). لكن في معظم الحالات ، يكون هذا اسمًا وهاتفًا أو بريدًا إلكترونيًا فقط.

هام: يقوم المستخدمون بإكمال هذه النماذج بفارغ الصبر عندما يكون لديهم الدافع للقيام بذلك. في اليانصيب ، يجب أن تحفزهم بفرصة للفوز بشيء ثمين - جائزة.

في اليانصيب ، يمكن أن تختلف رحلة المشتري. بشكل عام ، هناك ثلاثة أنواع من التدفق هنا - الاشتراك الفردي (SOI) ، والاشتراك المزدوج (DOI) ، وإرسال بطاقة الائتمان.

ما قبل الهبوط (مع عجلة أو علب هدايا للاختيار)> الصفحة المقصودة مع نموذج التسجيل

أو:
ما قبل الهبوط (مع قصة نجاح)> الصفحة المقصودة مع نموذج / عجلة تسجيل

وإلا ، يمكن أن تحتوي مسابقة اليانصيب على صفحة واحدة فقط بها تسجيل أو صناديق هدايا / عجلة - لا شيء غير ذلك.

وإلا ، يمكن أن تحتوي مسابقة اليانصيب على صفحة واحدة فقط بها تسجيل أو صناديق هدايا / عجلة - لا شيء غير ذلك.

تبدو DOI أكثر تعقيدًا مثل:

ما قبل الهبوط (مع عجلة أو علب هدايا للاختيار)> الصفحة المقصودة مع نموذج التسجيل> تأكيد البريد الإلكتروني

في DOI ، يحتاج المستخدمون إلى تأكيد التسجيل عبر البريد الإلكتروني ، بينما في SOI ، لا يلزم اتخاذ إجراءات إضافية.

يبدو إرسال بطاقة الائتمان على هذا النحو:

ما قبل الهبوط> نموذج التسجيل (مع المعلومات الأساسية - الاسم وجهات الاتصال)> نموذج مع تفاصيل بطاقة الائتمان

بعد إضافة البطاقة ، يتم احتساب التحويل. تشمل هذه الفئة من العروض أيضًا العديد من الخدمات المدفوعة ، مثل بث الفيديو والموسيقى. طالما كان الاشتراك نشطًا ، فإن مالك العرض سيتقاضى سعرًا مقابل الاستخدام شهريًا (عادةً ما يصل إلى 100 دولار).

هام: تدفق العرض هذا معقد لأنه ليس كل مستخدم مستعدًا لترك رقم بطاقته على الإنترنت. من ناحية أخرى ، يرتبط هذا التدفق المتقدم بدفعات عالية.

لماذا لا يقوم المستخدمون بالتحويل؟ ابحث عن الإجابات هنا

لتلخيص

يمكن أن تتضمن اليانصيب كلاهما - رحلة مستخدم بسيطة للغاية ومعقدة جدًا. في بعض الأحيان ، يقوم الأشخاص فقط بتدوير العجلة وترك بعض البيانات ، لكن في بعض الأحيان يُطلب منهم تقديم أرقام بطاقات وحتى الاشتراك في الخدمات المدفوعة.

فيما يتعلق بالإجراء النهائي وتعقيد التدفق ، حاول إبقائهم مهتمين حتى الخطوة الأخيرة. تأكد من أن عرض اليانصيب الخاص بك جذاب للغاية لدرجة أنه من المستحيل تخطيه - أخبر قصة ، وصف مدى روعة الجائزة ، وأضف بعض التعليقات من الفائزين / المشتركين السابقين.

نصائح احترافية من فريق المبيعات لدينا:

• بشكل عام ، تُعد مسابقة اليانصيب بمثابة عروض ليدجن - وتتمثل وظيفتها الرئيسية في جمع أكبر قدر ممكن من معلومات المستخدم. للوصول إلى هذا الهدف ، عليك أن تجعل عرضك بسيطًا إلى أقصى حد - اسأل عن البيانات الأساسية فقط وتجنب إضافة أكثر من ثلاثة إلى أربعة أسئلة.

كيف تجعل عروض Leadgen الخاصة بك فعالة إلى أقصى حد؟ قرأت هنا

• شيء آخر محفز لعملائك المحتملين - تأكد من تلقي العروض مع المنتجات الأكثر طلبًا والطازجة . لنفترض أن iPhone الجديد سيثير بالتأكيد اهتمامًا أكثر من Samsung القديم.

استراتيجية تسييل ما بعد التحويل

لزيادة أرباحك إلى الحد الأقصى ، يمكنك تعيين علامة ProPush على صفحتك المقصودة أو ما قبل الهبوط.

هذه فكرة رائعة بشكل خاص لعروض اليانصيب والتمويل ، حيث لا تكون فرصة التحويل عالية أو يكون التدفق معقدًا إلى حد ما. بالنسبة لهذه القطاعات الرأسية ، اضبط علامة ProPush على المسبار المسبق. بالنسبة لعروض المرافق - استخدم ProPush لصفحتك المقصودة.

بعد تعيينه على صفحتك المقصودة / ما قبل الهبوط ، سيرى المستخدمون نافذة الاشتراك. بغض النظر عن كيفية تصرف المستخدمين - سواء قبلوا أو رفضوا الاشتراك ، أو غادروا الصفحة فقط ، أو حتى إذا كانوا قد اشتركوا بالفعل ، فستظل تتلقى الأموال منهم.

فرصة تحقيق الدخل الثانية لك! عندما لا يتفاعل المستخدمون مع عرضك حسب الحاجة ، ستقوم ProPush Tag بنقلهم إلى عرض آخر ذي صلة فيما يتعلق بخصائصهم.

تتبع رحلة المستخدم

إليك نصيحة من شريكنا ميشال شندلر من Voluum :

" لكي تكون واثقًا من معرفة ما يصلح وما لا يصلح ، يجب عليك إعداد التتبع لرحلة المستخدم بأكملها. يمكّنك فهم كيفية تصرف عملائك من خلال تخطيط رحلة العميل من وضع جهدك في المكان الأكثر أهمية ، وتلميع الحواف الخشنة لتصميم صفحتك ، ومعرفة كيفية استجابة عملائك لهذه التحديثات. "

الشروط الأساسية لرسم خرائط رحلة العميل هي:

• تسجيل الأحداث التي ينشئها المستخدم عبر مواقع متعددة
• عزو التحويلات الصحيحة إلى النقرة الأصلية
• عرض جميع الأحداث المتعلقة بالنقرة الأصلية

يمكنك فعل كل ذلك باستخدام متتبعات الإعلانات ، بما في ذلك Voluum .

كلمة أخيرة

حسنًا ، هذا هو! لقد انتهينا من ثلاثة قطاعات شائعة للغاية! أنت الآن تعرف كيف تعتمد التدفقات على نوع العرض ، والتصميمات التي تعمل بشكل أفضل ، والأكثر أهمية - كيفية تشجيع المستخدمين على التحويل.

نأمل ، مع هذه النصائح في متناول اليد ، أن تقترب من حملاتك بشكل أكثر ذكاءً وتكسب المزيد! حظًا سعيدًا ، وارجع إلى مدونتنا لقراءة الجزء الثاني من المقالة - حول iGaming ، والتعارف ، والتجارة الإلكترونية!

هل لديك بعض الأسئلة أو الأفكار؟ انضم إلى دردشة Telegram ودعنا نناقشها معًا!