ملخص ندوة AdStage عبر الويب: زيادة أرباحك من خلال الإعلانات المدفوعة الإستراتيجية (إنفوجرافيك)

تتطور أدوار ومسؤوليات مسؤول التسويق بشكل سريع. قبل خمس إلى عشر سنوات ، كان يُنظر إلى جهات التسويق على أنها جهات تحديد التكلفة - وليس الإيرادات أو التركيز على النمو. الآن ، هم مسؤولون عن الإيرادات تمامًا مثل فريق المبيعات.

في الواقع ، تتمثل الأولوية القصوى لمدير التسويق اليوم في تسريع نمو الإيرادات عبر المؤسسة:

بالإضافة إلى ذلك ، سألت أكسنتشر مجموعة من الرؤساء التنفيذيين ، "من هو المسؤول الأكبر داخل مؤسستك عن قيادة النمو المضطرب؟" أظهرت النتائج أن غالبية المسؤوليات بيد مسؤول التسويق:

لمواجهة هذا التحدي ، يتعين على فرق التسويق مواءمة بيانات الإعلان مع أهداف المبيعات.

وفقًا لـ HubSpot ، لا يتحول 79٪ من العملاء المحتملين إلى مبيعات أبدًا جزئيًا بسبب نقص الرعاية. عندما يكون هناك رعاية من خلال مواءمة المبيعات والتسويق ، يمكن أن تزيد الإيرادات بنسبة 208 ٪.

في برنامجنا التعليمي الأخير على الويب مع AdStage ، ناقشنا كيفية تحقيق المزيد من الإيرادات من خلال الإعلانات الإستراتيجية المدفوعة - من خلال مواءمة بيانات الإعلان بشكل أفضل مع أهداف المبيعات.

الرسم البياني

إذا فاتتك ذلك ، فإليك ملخصًا موجزًا ​​للحاق بك:

3 نقاط رئيسية

1) لا يجب أن يكون إنشاء العمليات وتتبع النتائج إجراءات يدوية. تعد أتمتة العمليات باستخدام التكنولوجيا أمرًا ضروريًا لتحقيق عائد الاستثمار.

يمكن أن يمثل ربط بيانات الإعلانات والمبيعات تحديًا كبيرًا ، خاصةً عند القيام بذلك يدويًا.

• بعد الحصول على المعلومات الشخصية للعميل المتوقع ومعلمات التتبع (من أين أتوا) ، يجب إرسالها جميعًا إلى CRM.
• من هناك ، يجب سحب السجلات من تقارير CRM عن طريق تنزيل جميع بيانات الإعلان ، ثم وضعها في أعمدة في جداول بيانات Google (تأكد من عرض معلمات UTM كأعمدة).
• بعد ذلك ، يجب عليك مطابقة مجموعات البيانات ومحاولة دمجها في مجموعة واحدة. يدويًا ، يعني هذا رسم خطوط من جانب إلى آخر.

مرة أخرى - صعب للغاية ، ويستغرق وقتًا طويلاً ، وعرضة للخطأ.

لهذا السبب بدأت العديد من الشركات اليوم في أتمتة هذه العملية. باستخدام منتج مثل AdStage Join ، تتم العملية بأكملها تلقائيًا وينتج عنها تقرير واضح ومقروء:

من هناك ، يمكن للمسوقين معرفة مكان تحسين الحملات لإغلاق المبيعات بدلاً من أعلى مسار التحويل. بشكل عام ، يظهر قيمة حملاتك الإعلانية في سياق أهداف عملك الفريدة.

هذه العملية ليست الوحيدة التي تحتاج إلى أتمتة ، على الرغم من ذلك. تستحق الصفحة المقصودة بعد النقر الانتباه أيضًا - لأنه على الرغم من إنفاق الكثير من الوقت والمال لتوجيه الأنظار إلى الإعلانات ، فإن حوالي 96 ٪ من نقرات الإعلان لا يتم تحويلها حتى. يا له من إهدار ضخم!

الحل: منصة أتمتة ما بعد النقر.

أثبت حل Instapage Post-Click Automation ™ أنه يوفر زيادة في التحويل بمقدار 4 أضعاف - متوسط ​​معدل تحويل الصفحة المقصودة يزيد عن 16٪ ، مقابل متوسط ​​معدل التحويل في الصناعة البالغ 4.4٪:

خلاصة القول هي أن الصفحة المقصودة بعد النقر هي المكان الذي يحدث فيه التحويل ، لذلك يجب أن تمتلك الصفحة المقصودة بعد النقر لتحقيق أقصى استفادة من الإنفاق الإعلاني الحالي.

2) إنشاء فريق "Smarketing" للمبيعات والتسويق لتطوير الشخصيات ، وتمكين التوثيق ، والتسليمات ، والمزيد.

تقليديا ، ركز فريق التسويق على العثور على العميل وإحضاره قبل إرساله إلى قسم المبيعات لإغلاق الصفقة. ومع ذلك ، مع تحسن تقنية الإحالة ، يجب أن تتحد فرق التسويق والمبيعات معًا لإنشاء فريق واحد - فريق "التسويق عبر التسويق".

فيما يلي بعض الطرق:

قم بإنشاء اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)

في عالم الإعلان الرقمي ، تأتي التوقعات عادة في شكل مؤشرات الأداء الرئيسية. قد يكون لكل فريق مؤشرات أداء رئيسية مختلفة ، على الرغم من أن الجميع يعملون لتحقيق نفس الهدف المتمثل في زيادة الإيرادات. في بعض الأحيان تتداخل مؤشرات الأداء الرئيسية ، ولكن من المحتمل أن تظل الفرق تهتم بها لأسباب مختلفة.

على سبيل المثال ، قد ينظر فريق التسويق إلى العملاء المحتملين كفرصة للكشف عن الأسواق والقنوات وملفات تعريف الاستهداف التي تؤدي إلى تحقيق عملاء محتملين ذوي جودة عالية ، بينما تركز المبيعات على تحديد العملاء المتوقعين الذين حققوا أعلى عائد استثمار وكان من الأسهل إغلاقهم أو تحويلهم.

إن أبسط طريقة (ولكن غالبًا ما يتم تجاهلها) لتنسيق جميع الفرق هي جعل الجميع في نفس الغرفة لاتخاذ قرار بشأن مؤشرات الأداء الرئيسية وتسجيلها في مستند مشترك - اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).

بالإضافة إلى مقاييس الهدف العام ، يجب أن تتضمن اتفاقية مستوى الخدمة أيضًا خصائص متى وكيف تصبح MQL SQL ، وبالتالي فهي جاهزة للانتقال من التسويق إلى المبيعات.

ترى كيف يمكن أن تساعد

اكتشف من فريق المبيعات مقدار ضمانات التسويق المستخدمة. تقضي العديد من فرق التسويق ساعات لا حصر لها في إنشاء محتوى وكتيبات وعروض تقديمية مصممة بشكل جميل - ومع ذلك ، لا يتم استخدامها لأنها لم يتم إنشاؤها في الأصل مع التركيز على المبيعات ، ولا تتحدث إلى العملاء المستهدفين ، وما إلى ذلك.

كجزء من فريق التسويق ، تعرف على الحياة الجديدة التي يمكنك أن تتنفسها في تلك الأجزاء القديمة من المحتوى - كيف يمكنك تحديثها أو تحسينها. اكتشف ما الذي نجح ، وما الذي لم ينجح ، ولماذا.

حافظ على التواصل مفتوحًا

غالبًا ما يكون نقص التواصل هو سبب المشكلات مثل تباين مؤشرات الأداء الرئيسية وعدم الالتزام بالمواعيد النهائية والنتائج السيئة وما إلى ذلك.

لتجنب ذلك ، عقد اجتماعات مجدولة بانتظام مع فرق التسويق والمبيعات لمراجعة تحديثات مؤشرات الأداء الرئيسية ، والعمل الجاري ، وبناء الضمانات ، وبيانات النتائج ، والمزيد.

قم أيضًا بتضمين عملية لإعطاء الملاحظات وتلقيها ، لأن اتفاقية مستوى الخدمة التي طورتها ستتراجع في النهاية إذا لم تشارك النتائج ، والقرارات المتخذة من هذه النتائج.

3) قم بتضمين البيانات السيكوجرافية في شخصيات المشتري الخاص بك لبناء جسر بين التسويق والمبيعات وتقديم المزيد من الصفقات عالية القيمة.

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية للمبيعات والتسويق في العمل معًا في أنه يمكن إنشاء شخصيات المشتري بدقة وفعالية أكبر.

من السهل على شخصية المشتري الخاصة بفريق التسويق تضمين المعلومات الديموغرافية والجغرافيا وحتى السلوكيات. ومع ذلك ، فإن إضافة البيانات السيكوجرافية ليست بهذه البساطة - مواقف المشتري المحتمل ، وشخصياته ، وقيمه ، وما إلى ذلك:

يمكن تحديد السيكوجرافيك بسرعة وسهولة عندما تعمل المبيعات والتسويق معًا ، لأن فريق المبيعات يواجه العديد من هذه الصفات أثناء تفاعلاتهم. يمكنهم تقديم ملاحظات حول الشخص الذي تحدثوا إليه في مكالمة ، وليس العميل فقط. أو ما إذا كان الشخص مثيرًا للاهتمام أو كان لديه علاقة جيدة ، وليس فقط ما إذا كان قد تحول أم لا.

2 أسئلة وأجوبة رائعة

س: كيف ننسب التحويلات من إعادة الاستهداف إلى مجموعة الجمهور المقسمة التي ربما تكون قد استحوذت عليها أولاً؟

ج: يعد إعداد نموذج إحالة داخل فريق التسويق الخاص بك أمرًا ضروريًا لتتبع العديد من نقاط الاتصال التي يمتلكها العملاء طوال رحلتهم. ستكون كيفية تعيين الإحالة والقيمة خاصة بشركتك ، ولكن هناك العديد من الأدوات للبدء.

س: لقد قمت مؤخرًا بتغيير موقع الويب الخاص بي من http إلى https. هل يجب أن أقوم بتحديث UTMs الخاصة بي حتى لا أفقد أي شيء؟

ج: لن تتأثر معلمات UTM بشكل مباشر بهذا التغيير نظرًا لأن هذا يتضمن فقط الرموز الموجودة في نهاية سلسلة عنوان URL. ومع ذلك ، في أي مكان تقوم فيه بتتبع عنوان الويب الكامل (عنوان URL الرئيسي + معلمات UTM) أو استخدام ذلك في عملية أو تقرير مؤتمت ، ستحتاج إلى التحديث بعنوان https الجديد.

1 اقتباس مقنع

79٪ من العملاء المحتملين لا يتحولون أبدًا إلى مبيعات ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى نقص الرعاية. علاوة على ذلك ، فإن 73٪ من العملاء المتوقعين الذين يتم تمريرهم في المبيعات لا يتم الاتصال بهم أبدًا ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى نقص المبيعات ومواءمة التسويق.

سهل جين ، الرئيس التنفيذي والشريك المؤسس ، AdStage

شاهد ندوة AdStage كاملة على الويب

يجب أن تكون أولوية قصوى للمسوقين الرقميين اليوم لتسريع نمو الإيرادات عبر مؤسستهم. هذا يعني أنه يجب أن يكونوا على استعداد للعمل من أجل مواءمة بيانات الإعلان مع أهداف المبيعات لإنشاء فريق واحد متماسك له نفس الهدف.

شاهد البرنامج التعليمي على الويب كاملاً باستخدام AdStage لاكتشاف التكتيكات القابلة للتنفيذ لمواءمة جهود المبيعات والتسويق الخاصة بك ، وأتمتة المزيد من رحلة عميلك.