دليلك لإضافة المنتجات وإدارتها على الملف التجاري على Google

بدءًا من مؤسسات البيع بالتجزئة وحتى مقدمي الخدمات، فإن إضافة المنتجات إلى الملف التجاري على Google الخاص بالعميل الفعلي (المعروف سابقًا باسم Google My Business) يفتح عالمًا من الفرص المثيرة للشركات الصغيرة والمتوسطة لوضع عروضها في المقدمة والمركز.

كن خبيرًا موثوقًا به لعملائك في مجال تحسين محركات البحث المحلية. قم بتنزيل "كيفية التغلب على تحسين محركات البحث المحلية (SEO): الدليل الشامل" الآن.

بدءًا من تحديد ما إذا كان عميلك مناسبًا لهذه الميزة، وحتى المشكلات التي قد تواجهها على طول الطريق، إليك دليل خطوة بخطوة لإضافة المنتجات إلى الملف التجاري على Google الخاص بالشركات الصغيرة والمتوسطة.

جدول المحتويات

• فوائد إضافة المنتجات إلى الملف التجاري على Google
  • إعلانات مجانية
  • التعامل مع العملاء
  • من السهل إدارتها
  • زيادة حركة السير على الأقدام
• هل يمكن لأي شركة استخدام ميزة المنتج؟
• ما هي أنواع المنتجات التي يمكن إضافتها والتي لا يمكن إضافتها؟
  • السياسات الرئيسية التي يجب الالتزام بها
    • إدراج المحتوى المحظور
    • القيام بالممارسات المحظورة
    • مشاركة المحتوى المقيد
  • مواد محظورة
  • ما هي الأنشطة التجارية التي تستفيد أكثر من إضافة المنتجات إلى الملف التجاري على Google؟
    • متاجر البيع بالتجزئة
    • مطاعم
    • مقدمي الخدمة
    • الفنادق
    • الأعمال السياحية
• كيفية إضافة المنتجات يدويًا إلى الملف التجاري على Google الخاص بعميلك في 6 خطوات سهلة
  • الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى الملف التجاري على Google الخاص بالعميل
  • الخطوة الثانية: ابحث عن أعمال عميلك
  • الخطوة 3: حدد خيار تحرير المنتج
  • الخطوة 4: املأ معلومات المنتج الخاص بك
  • الخطوة 5: أرسل منتجك إلى Google للموافقة عليه
  • الخطوة 6: الحفاظ على قائمة المنتجات الخاصة بك
• نصائح لتحسين المنتجات بالجنيه الإسترليني وتحسين محركات البحث المحلية
  • تقديم معلومات كاملة ودقيقة
  • استخدم صورًا عالية الجودة
  • كتابة أوصاف فعالة للمنتج
  • قم بتضمين الكلمات الرئيسية ذات الصلة
  • قم بتحديث وإدارة قوائم المنتجات الخاصة بك بانتظام
  • استخدم رؤى الأعمال من Google
• استكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها
  • المشكلة: لا يوجد خيار لإضافة المنتجات
  • المشكلة: عدم ظهور المنتجات
  • المشكلة: المنتجات غير معتمدة

فوائد إضافة المنتجات إلى الملف التجاري على Google

يمكن أن يؤدي إدراج المنتجات على الجنيه الاسترليني إلى زيادة مدى ملاءمة الشركات الصغيرة والمتوسطة ورؤيتها في عمليات البحث المحلية، وتوفير إعلانات مجانية للأعمال، والسماح للمستخدمين بفهم أنواع المنتجات أو الخدمات التي يقدمونها بشكل أفضل. (جوجل)

لنتخيل للحظة أنك تدير وجود مخبز محلي عبر الإنترنت. إذا كنت تبحث عن طريقة لتعزيز المبيعات، يمكنك إضافة مجموعة السلع المخبوزة الخاصة بعميلتك إلى ملفها التجاري على Google. وبمرور الوقت، عندما كان السكان المحليون يبحثون عن الحلويات المخبوزة، بدأت عروضهم تظهر بشكل أكثر وضوحًا. ذكر العملاء كيف عثروا عليهم عبر Google، وسرعان ما زادت حركة المرور إلى مخبزهم.

أدت قوائم المنتجات التي أنشأتها للحلويات الأكثر شهرة إلى تحفيز العملاء لتجربة كعك الفدج المزدوج الشهير، مما عزز تجربتهم في المتجر عندما تمكنوا أخيرًا من تجربة الشيء الحقيقي. بالنسبة إلى عميلتك، فإن عرض منتجاتها على Google لا يجذب عملاء جدد فحسب، بل يحولهم إلى مشترين متكررين.

فيما يلي بعض المزايا الإضافية لاختيار الجنيه الإسترليني للترويج للمنتجات:

إعلانات مجانية

تُعد بطاقات البيانات المحلية على Google إعلانات مجانية في الأساس، وتسمح لعميلك بمشاركة معلومات مفيدة حول أعماله لعرض ما يجعلها فريدة من نوعها. راجع هذا المورد للتعرف على كيفية جمع معلومات بطاقات البيانات المحلية في Google.

التعامل مع العملاء

يتيح GBP للمستخدمين مشاركة الصور وطرح الأسئلة وترك مراجعات لقائمة عميلك، والتي يمكن للشركة التعامل معها والرد عليها.

من السهل إدارتها

يعتبر GBP عمليًا ويجعل عملية إدارة القوائم سهلة. يمكنك زيارة ملفك الشخصي في أي وقت لتعديل معلوماتك أو معرفة عدد الأشخاص الذين شاهدوا قائمتك ونقروا عليها. (جوجل)

راجع أيضًا: كيفية تقديم إدارة الملفات التجارية على Google للعملاء

زيادة حركة السير على الأقدام

فقط من خلال الحصول على قائمة والظهور في عمليات البحث المحلية، تزيد احتمالية جذب الأنشطة التجارية بالجنيه الإسترليني بنسبة 70% للعملاء المحتملين لزيارة الموقع داخل المتجر. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لقائمة الجنيه الاسترليني التي يتم صيانتها جيدًا جذب ما يصل إلى 35% من النقرات الإضافية إلى موقع الويب الخاص بهم. (لوكاليك)

هل يمكن لأي شركة استخدام ميزة المنتج؟

إذا كان عملاؤك يديرون نشاطًا تجاريًا للبيع بالتجزئة، فيمكنهم تمامًا استخدام محرر المنتجات بالجنيه الإسترليني، طالما أن المنتجات تتوافق مع سياسة إعلانات التسوق من Google.

ومع ذلك، لن تكون بعض الأنشطة التجارية مؤهلة لاستخدام محرر المنتجات، مثل تلك التي تتميز بأنواع معينة من المنتجات أو الخدمات التي تعتبر محظورة بواسطة النظام الأساسي.

ما هي أنواع المنتجات التي يمكن إضافتها والتي لا يمكن إضافتها؟

يجب أن تلتزم المنتجات المقدمة إلى قائمة الملف التجاري على Google بسياسة إعلانات التسوق الخاصة بالمنصة.

السياسات الرئيسية التي يجب الالتزام بها

فيما يلي بعض السياسات الأساسية التي يتعين على الشركات والوكالات الالتزام بها لإضافة منتج بنجاح:

إدراج المحتوى المحظور

لا يجوز للأنشطة التجارية إدراج العناصر التي يمكن اعتبارها سلعًا مزيفة أو منتجات خطيرة أو أي محتوى آخر يعتبر غير مناسب وفقًا لمعايير Google.

القيام بالممارسات المحظورة

يشير هذا إلى انتهاكات الشبكة، بما في ذلك ما تعتبره Google محتوى ضارًا أو مواقع لا تقدم سوى القليل من القيمة الفريدة. بالإضافة إلى ذلك، يتم تطبيق هذه السياسة العامة على المنتجات أو الحسابات التي ترى Google أنها تجمع البيانات أو تستخدمها بشكل غير مسؤول، أو المنتجات التي ترى أنها مضللة.

مشاركة المحتوى المقيد

لا يجوز للشركات إدراج المنتجات أو الخدمات التي تحتوي على محتوى للبالغين أو محتوى يتعلق بالمقامرة والمنتجات المحظورة مثل المشروبات الكحولية. ويندرج المحتوى السياسي والمحمي بحقوق الطبع والنشر أيضًا ضمن هذه السياسة.

وبسبب هذه القيود، لن تكون بعض عروض الأعمال مناسبة تمامًا لمحرر المنتج، حيث إن عدم الالتزام بها قد يؤدي إلى خطر تعليق حساب Google.

مواد محظورة

تتضمن العناصر المحظورة في الملف التجاري على Google ما يلي:

• بيع التذاكر؛ على سبيل المثال، تذاكر الحفلات الموسيقية، وتذاكر الطيران، وتذاكر حجز الحافلات.
• المركبات: السيارات (باستثناء الدراجات الهوائية كما هو مذكور أدناه)، والمركبات الترفيهية، والشاحنات، والقوارب، والطائرات، وما إلى ذلك.
• المنتجات المالية: أي الأسهم والسندات والمنتجات الاستثمارية وبوالص التأمين وبطاقات الائتمان.
• العملة: تشمل الأمثلة سبائك الذهب والمعادن الثمينة والعملة الافتراضية.
• بطاقات الهدايا ذات الحلقة المفتوحة: بطاقات الهدايا المدفوعة مسبقًا والتي تحمل علامة تجارية من قبل مصدري بطاقات الائتمان.
  • الاستثناءات: يُسمح ببطاقات الهدايا التي لها تواريخ انتهاء الصلاحية.
• الخدمات: يتعلق هذا بالخدمات التي لا تؤدي إلى ملكية منتج مادي، بما في ذلك الخدمات التي تأتي مجمعة مع سلع مادية.
  • أمثلة: خدمات الصيانة، وخدمات المحاسبة، وعملة الألعاب عبر الإنترنت.
• الممتلكات غير المنقولة: وتشمل الأمثلة العقارات، والمنازل غير المنقولة، والأراضي.
• الفواتير المتكررة: تشمل الأمثلة الخدمات القائمة على الاشتراك واشتراكات المحتوى الرقمي.

ما هي الأنشطة التجارية التي تستفيد أكثر من إضافة المنتجات إلى الملف التجاري على Google؟

والآن بعد أن ابتعدنا عن نوع الأنشطة التجارية التي لن تستفيد من هذه الميزة على Google، فلنلقِ نظرة على بعض الشركات التي قد تكون مرشحة مثالية لهذه الميزة.

متاجر البيع بالتجزئة

يمكن للمتاجر التقليدية التي تعمل بساعات عمل منتظمة أن تعرض منتجاتها على الملف التجاري على Google لزيادة ظهور عروضها وجذب المزيد من العملاء المحتملين. خذ على سبيل المثال لقطة الشاشة هذه من مكتبة تقدم خدماتها لطلاب الجامعة. من التحديد الموضح، يمكنك أن ترى أن الشركة تبيع أكثر بكثير من مجرد الكتب. يمكن أن يكون هذا الاختيار الكبير أكثر جاذبية للطالب الذي يبحث عن متجر شامل لجميع احتياجات الطلاب الجدد.

مطاعم

يمكن للمطاعم استخدام محرر المنتج للترويج لعناصر القائمة والأطباق الشعبية، مما يمكن أن يساعد العملاء على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن ما يريدون شراءه حتى قبل أن تطأ أقدامهم المطعم.

مقدمي الخدمة

يمكن للأنشطة التجارية مثل صالونات تصفيف الشعر والمنتجعات الصحية ومراكز اللياقة البدنية استخدام الملف التجاري على Google لعرض خدماتها وبطاقات الهدايا ومعلومات الأسعار.

الفنادق

يمكن لشركات الإقامة استخدام محرر المنتج لعرض غرفها ووسائل الراحة والخدمات الخاصة بها، مما يمكن أن يساعد العملاء على الاختيار الأفضل لخطط سفرهم.

الأعمال السياحية

يمكن لمناطق الجذب مثل المتاحف والمتنزهات وحدائق الحيوان عرض برامجها وأسعار التذاكر في ملفها الشخصي، حتى يتمكن المستخدمون من العثور بسرعة على تكلفة الدخول وشراء التذاكر ببضع نقرات فقط.

كيفية إضافة المنتجات يدويًا إلى الملف التجاري على Google الخاص بعميلك في 6 خطوات سهلة

في هذا القسم، سنرشدك خلال عملية إضافة منتجات جديدة يدويًا إلى الملف التجاري على Google الخاص بعميلك. إذا كنت مستعدًا لمساعدة عملائك من الشركات الصغيرة والمتوسطة على زيادة المبيعات وحركة المرور، فإليك ما يتعين عليك فعله:

الخطوة 1: قم بتسجيل الدخول إلى الملف التجاري على Google الخاص بالعميل

قم بتسجيل الدخول إلى حساب Google الذي تستخدمه لإدارة الملف التجاري للعميل.

الخطوة الثانية: ابحث عن أعمال عميلك

ابحث في Google عن اسم النشاط التجاري بالضبط أو "نشاطي التجاري" للعثور على قائمتك.

(المصدر، كيجان إدواردز)

الخطوة 3: حدد خيار تحرير المنتج

انتقل إلى "تحرير المنتجات" في الخيارات الموجودة على الجانب الأيسر من قائمة الأعمال. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تقوم فيها بإضافة منتجات إلى الملف الشخصي، فستحتاج إلى الضغط على الزر الموجود أسفل النافذة المنبثقة يقرأ "ابدأ".

(المصدر، كيجان إدواردز)

(المصدر، كيجان إدواردز)

الخطوة 4: املأ معلومات المنتج الخاص بك

قم بملء الحقول الموجودة في النموذج الذي يظهر، بما في ذلك اسم المنتج ووصفه وسعره وصورته.

(المصدر، كيجان إدواردز)

الخطوة 5: أرسل منتجك إلى Google للموافقة عليه

بمجرد قيامك بملء معلومات المنتج، انقر فوق "نشر" لإضافة المنتج إلى الملف التجاري. قد يستغرق الأمر بضع دقائق حتى يظهر المنتج في قائمة Google.

(المصدر، كيجان إدواردز)

الخطوة 6: الحفاظ على قائمة المنتجات الخاصة بك

قم بتحديث قوائم المنتجات بانتظام للتأكد من أنها تظل دقيقة. وهذا يخبر Google بأن القائمة لا تزال نشطة، مما يمكن أن يمنح عميلك نفوذًا للترقية إلى مستوى أعلى في نتائج البحث المحلية مقارنة بالشركات التي لا تقوم بتحديث عروضها بشكل نشط.

هل كنت تعلم؟ تسمح Google للشركات بإضافة المنتجات يدويًا ومن خلال عملية تكامل تسمى Pointy. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Pointy لعملائك الفعليين، راجع مقالة الموارد هذه على Google.

نصائح لتحسين المنتجات بالجنيه الإسترليني وتحسين محركات البحث المحلية

يمكن أن يساعد الضبط الدقيق لقوائم منتجات عميلك في زيادة الملاءمة والسلطة في عمليات البحث المحلية، مما قد يجذب المزيد من العملاء المحتملين إلى أبوابهم. فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من هذه الميزة لعملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة.

تقديم معلومات كاملة ودقيقة

تأكد من تقديم معلومات كاملة ودقيقة عن منتجاتك، بما في ذلك أسماء المنتجات وفئاتها وأسعارها وأوصافها. سيساعد هذا العملاء في العثور على ما يبحثون عنه واتخاذ القرار الأفضل بناءً على احتياجاتهم.

استخدم صورًا عالية الجودة

هل سبق لك أن ذهبت إلى مطعم وقررت شراء طبق بناءً على الصورة وحدها؟ الصورة تساوي بالفعل ألف كلمة. الصور الواضحة والمهنية للمنتجات تلفت الأنظار بشكل طبيعي وتؤثر على قرارات الشراء لدى الأشخاص. تأكد من استخدام صور واضحة ومضاءة جيدًا على الجنيه الاسترليني الخاص بك والتي تمثل منتجات عميلك بدقة. يمكنك أيضًا استخدام صور متعددة لإظهار زوايا مختلفة وإبراز الميزات.

(المصدر، لقطة شاشة من جوجل)

كتابة أوصاف فعالة للمنتج

يمكن أن تساعدك كتابة أوصاف المنتجات الفعالة في إبراز ميزاتها وفوائدها الفريدة، لذا تأكد من استخدام لغة واضحة وموجزة والتركيز على نقاط البيع الرئيسية لمنتجاتك.

هنا مثال:

"استمتع بتجربة شاي الفقاعات المميز الخاص بنا، وهو مزيج مبهج من الشاي الطازج والحليب الكريمي ولآلئ التابيوكا المطاطية. اختر من بين الشاي الأسود الكلاسيكي أو منقوع الفاكهة الغريبة للحصول على رشفة منعشة ومرضية. متوفر بأحجام صغيرة ومتوسطة وكبيرة."

قم بتضمين الكلمات الرئيسية ذات الصلة

وهذا أمر مهم لأنه يساعد المنتج على الظهور بشكل أفضل في نتائج البحث المتعلقة بتلك الفئة من السلع. تأكد من إضافة كلمات رئيسية في ملفك التجاري على Google والتي لا يستخدمها جمهورك المستهدف بشكل شائع فحسب، بل تصف منتجك بدقة أيضًا.

(المصدر، لقطة شاشة من جوجل)

قم بتحديث وإدارة قوائم المنتجات الخاصة بك بانتظام

لا شيء يدوم إلى الأبد، بما في ذلك خطوط الإنتاج. يضمن تحديث قوائم المنتجات بانتظام أن يعرف المستخدمون دائمًا ما لدى عميلك في المخزون، ولن يشعروا بخيبة أمل عندما يزورونك شخصيًا.

راجع أيضًا: ما هو رقم CID للملف التجاري على Google؟

استخدم رؤى الأعمال من Google

يمكن أن يساعدك استخدام Google Business Insights في تتبع أداء قوائم منتجات عميلك وتحديد الأماكن التي تحتاج إلى تحسين. قم بفحصها بانتظام لتحديد الأنماط واستخدام هذه المعلومات لمساعدة عميلك على اتخاذ قرارات أفضل بشأن تواجده عبر الإنترنت.

راجع أيضًا: التحديث إلى رؤى الملف التجاري على Google

استكشاف المشكلات الشائعة وإصلاحها

إذا كنت تواجه مشكلة في إضافة المنتجات إلى قائمة الملف التجاري على Google الخاصة بعميلك، فأنت لست وحدك. فيما يلي بعض المشكلات الشائعة التي قد تواجهها وكيفية استكشاف أخطائها وإصلاحها:

المشكلة: لا يوجد خيار لإضافة المنتجات

إذا لم يظهر لك خيار إضافة المنتجات إلى بيانات عميلك، فتأكد من التأكد معه من أن لديه حسابًا تم التحقق منه في "الملف التجاري على Google". إذا لم يتم التحقق منها، فلن تتمكن من إضافة معلومات المنتج. تتضمن بعض العقبات التي قد تواجهها عند إجراء التحقق حذف الحسابات المكررة أو دمج قوائم متعددة بالجنيه الإسترليني.

إذا تم التحقق منها، فتأكد من تعيين فئة الأعمال على "البيع بالتجزئة" أو "الخدمة"، حيث أن هذه هي الفئات الوحيدة التي تسمح بقوائم المنتجات.

راجع أيضًا: التحقق من الملف التجاري على Google بدون بطاقة بريدية

المشكلة: عدم ظهور المنتجات

إذا قمت بإضافة منتجات إلى قائمتك، ولكنها لم تظهر، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها. أولاً، تأكد من إضافة المنتجات بشكل صحيح باستخدام محرر المنتجات اليدوي أو Pointy. ثانيًا، تأكد مرة أخرى من أنك قمت بتضمين جميع المعلومات الضرورية، مثل اسم المنتج والوصف والسعر.

إذا لم تظهر قائمة المنتجات بعد، فلا تقلق، حيث قد يستغرق ظهورها بعض الوقت. تحتاج Google إلى التحقق من منتجاتك قبل أن يتم عرضها، لذا تحلى بالصبر وتحقق مرة أخرى خلال بضعة أيام.

المشكلة: المنتجات غير معتمدة

إذا لم تتم الموافقة على منتجاتك، فقد يكون ذلك بسبب انتهاكها لسياسة منتجات Google أو احتوائها على معلومات غير كاملة. لحسن الحظ، إذا لم تتم الموافقة على منتجاتك، فستتلقى رسالة بريد إلكتروني من Google توضح السبب. من المفترض أن يساعدك هذا التوضيح في تحديد ما إذا كان من الممكن إدراج المنتج أو إجراء التغييرات اللازمة لإعادة إرسال منتجاتك للموافقة عليها.