لا يزال الاحتيال في الإعلانات مصدر قلق كبير بين المعلنين في عام 2022

ينفق المعلنون 455 مليار دولار على الإعلانات عبر الإنترنت سنويًا وخسر 42 مليار دولار منها بسبب الاحتيال الإعلاني في عام 2019 ، وفقًا لأبحاث جونيبر. بالإضافة إلى ذلك ، ذكرت صحيفة وول ستريت جورنال أن 28٪ من جميع زيارات الويب من المحتمل أن تأتي من روبوتات "غير بشرية".

لماذا لم يتم إيقاف تزوير الإعلانات حتى الآن؟

باختصار ، لا يزال من الصعب اكتشافه.

يستخدم المحتالون تقنيات أكثر تعقيدًا اليوم مما كانت عليه في الأيام السابقة للويب ويمكن لمعلن واحد تشغيل ملايين مرات ظهور الإعلان عبر مئات مواقع الويب ، مما يجعل من الصعب للغاية اكتشاف المخالفات على هذا النطاق الواسع.

ليس سرًا أن الاحتيال في الإعلانات لا يزال يمثل مشكلة كبيرة. لكن هل المعلنون على علم بذلك ، وإذا كان الأمر كذلك ، فهل يفعلون أي شيء حيال ذلك؟

أرسل Fraud Blocker ، وهو برنامج لحماية النقرات من الاحتيال ، استبيانًا إلى المسوقين PPC للمساعدة في الإجابة على بعض هذه الأسئلة أثناء تخطيطهم لحملاتهم لعام 2022.

ما هو الاحتيال الإعلاني؟

الاحتيال الإعلاني هو وسيلة للاحتيال على المعلنين باستخدام تقنيات تضخم العدد الإجمالي للنقرات أو المشاهدات للإعلان لتحقيق مكاسب مالية.

باستخدام النقر الاحتيالي ، يمكن للجهات الخبيثة توظيف الروبوتات أو العمال ذوي الأجور المنخفضة للنقر بشكل متكرر على الإعلانات بشكل غير قانوني. غير مدركين لعملية الاحتيال ، يدفع المعلنون بعد ذلك مقابل النقرات كما لو كانوا بشرًا حقيقيين بقصد المشتري الفعلي.

غالبًا ما يتم إجراء نوع آخر من الاحتيال في الإعلانات ، وهو الاحتيال في مرات الظهور ، عن طريق عرض الإعلانات في أماكن غير مرئية للعين البشرية. يمكن القيام بذلك عن طريق تكديس الإعلانات فوق بعضها البعض ، أو تحميلها في إطارات مضمنة صغيرة ، أو تقديمها في خلفية تطبيق الهاتف المحمول.

فيما يلي بعض أكثر أنواع الاحتيال الإعلاني شيوعًا اليوم:

• تكديس الإعلانات : يتم تكديس العديد من الإعلانات فوق بعضها البعض حيث يظهر الإعلان العلوي فقط ، ومع ذلك يتم تحميل المعلنين تكلفة الإعلانات غير القابلة للعرض.
• حشو البكسل : يقوم ناشر ضار بتحميل الإعلانات ، أو موقع ويب بأكمله ، داخل 1 × 1 بكسل. الإعلانات غير مرئية للعين البشرية.
• Click Farms : يستأجر المهاجمون مجموعة من الأفراد وظيفتهم ببساطة النقر على الإعلانات طوال اليوم. تستخدم مزارع النقرات تقنيات تعطي الانطباع بأن كل نقرة تأتي من مستخدم وجهاز مختلفين.
• انقر فوق الروبوتات: أحد أكثر الطرق شيوعًا للنقر الاحتيالي يتم بواسطة روبوتات الويب. يمكن أن تكون هذه الروبوتات عبارة عن برامج بسيطة تنقر على الإعلانات بشكل متكرر أو يمكن أن تكون عمليات كبيرة يتم تثبيتها ببرامج ضارة على أجهزة المستخدم وتنقر على الإعلانات دون علم في الخلفية.
• الاحتيال في الموقع : يتم انتحال الموقع الجغرافي للإعلانات باستخدام شبكة افتراضية خاصة (VPN). هذا يجعل الإعلانات تظهر في مكان مرغوب فيه أكثر ، مثل الولايات المتحدة ، على الرغم من عرضها في الواقع في بلد غير مرغوب فيه بدرجة أكبر.
• احتيال عرض الفيديو : يمكن تزوير شعبية قنوات الفيديو بسهولة لتبدو أكثر جاذبية للمعلنين ، تمامًا مثل متابعي وسائل التواصل الاجتماعي. ينتهي الأمر بالمعلنين في نهاية المطاف بالدفع بناءً على عدد المشاهدات التي قد لا يكون جزء كبير منها من أشخاص حقيقيين.
• احتيال إعلان تابع : يتلاعب المحتالون بملفات تعريف الارتباط الموجودة على جهاز المستخدم لإعلان شركة تابعة مرتبطة بشكل خاطئ كمصدر للشراء دون علم المستخدم.
• انتحال المصدر : يتم تغيير البيانات التي توضح بالتفصيل مكان عرض الإعلان لتظهر كناشر أو تطبيق جوال أكثر جدارة بالثقة.
• انتحال المجال : يتم تغيير اسم المجال ليظهر بشكل خاطئ كما لو أن الإعلان جاء من موقع أكثر تميزًا ، مثل التغيير من junknewssite.com إلى WSJ.com.

قم بزيارة هنا لمزيد من التفاصيل حول أنواع مختلفة من الاحتيال الإعلاني.

لا يزال الاحتيال في الإعلانات مصدر قلق كبير للمعلنين

في الاستطلاع الجديد ، سُئل مديرو خدمات الدفع لكل نقرة (PPC) عن وعيهم باحتيال الإعلانات ، ومستوى قلقهم العام ، وما هو دورهم في التسويق لمعرفة ما إذا كان هناك أي ارتباط.

صرحت الغالبية العظمى من المجيبين ، 70٪ ، بأنهم قلقون إلى حد ما أو قلقون للغاية بشأن الاحتيال في الإعلانات.

أظهر الاستطلاع أيضًا أن المسوقين الأكثر خبرة لديهم قلق أكبر بشأن الاحتيال. قد يكون هؤلاء المستجيبون المعينون قادرين على تحديد الاحتيال بشكل متكرر أكثر بسبب خبرتهم التسويقية والتحليلية المخصصة بالنسبة لأصحاب الأعمال والمستشارين الأكثر عمومية.

يستمر الاحتيال في الإعلانات في التأثير بشكل كبير على أداء الحملة

يتمتع جميع المشاركين في الاستطلاع بخبرة مباشرة في إدارة الحملات الإعلانية بنظام الدفع لكل نقرة ، وأفاد معظمهم برؤية قدر كبير من الاحتيال.

واجه 74٪ من هؤلاء المشاركين أكثر من خمسة بالمائة من الاحتيال في حملاتهم الإعلانية و 11٪ من المسوقين واجهوا أكثر من 25٪ من الاحتيال. يمكن أن يكون لمقدار صغير من الاحتيال تأثير هائل على ميزانية المعلن وأدائه.

لا تزال أنواع الاحتيال في الإعلانات وقنواتها التسويقية تختلف بشكل كبير

تاريخيًا ، كانت روبوتات النقر غالبًا هي أكثر أنواع الاحتيال شيوعًا ، لكن الاستطلاع يظهر اليوم أن "تكديس الإعلانات" ومصادر عناوين URL الاحتيالية هي أكثر المشكلات شيوعًا لمديري الدفع مقابل النقر.

احتلت روبوتات النقر و "حشو البكسل" المرتبة الثالثة والرابعة الأكثر شيوعًا وذكر أكثر من 10٪ أن قيام المنافسين بالنقر فوق إعلاناتهم يمثل مشكلة كبيرة بالنسبة لهم.

واجه المستجيبون أيضًا احتيالًا عبر كل قناة بنفس المبلغ تقريبًا. حتى التقنيات الأحدث ، مثل البث التلفزيوني عبر الإنترنت (OTT) ، أبلغت عن مشكلات كبيرة تتعلق بالاحتيال في الإعلانات. قد يكون هذا بسبب وجود تقنية إعلانية أقل نضجًا تخلق إمكانات أكبر للاستغلال.

يستخدم المسوقون المتمرسون برامج الجهات الخارجية للمساعدة في منع الاحتيال

قد يكون القضاء على الاحتيال الإعلاني تمامًا أمرًا صعبًا للغاية ، ولكن يمكن للمعلنين الاعتماد على بعض الأساليب للمساعدة في توفير ميزانياتهم وتحسين أدائهم.

الأول هو ببساطة اتباع أفضل الممارسات للمساعدة في تحديد الروبوتات ، مثل إضافة "وعاء العسل" إلى النماذج الرئيسية ، أو عن طريق مراقبة البيانات بشكل متكرر من النقرات ، والمشاهدات ، والعثور على المخالفات ثم تعديل الحملات الإعلانية وفقًا لذلك. ومع ذلك ، فإن هذه تتطلب جهات تسويق من ذوي الخبرة لتكون قادرة على تحديد البيانات السيئة ويمكن أن تكون كثيفة العمالة للمراقبة بشكل متكرر واتخاذ الإجراءات.

هناك خيار آخر وهو الاعتماد على خدمات مكافحة الاحتيال التي تقدمها الشبكات الإعلانية ، مثل إعلانات Google. هذا يمكن أن يكون فعالا ؛ ومع ذلك ، غالبًا ما يكون هناك تضارب في المصالح ، حيث تحقق شبكات الإعلانات عائدًا من كل نقرة أو ظهور بغض النظر عما إذا كانت احتيالية. وبالتالي ، يؤدي تقليل نقرات الاحتيال إلى تقليل عائداتهم. توفر بعض شبكات الإعلانات أيضًا قدرًا ضئيلًا جدًا من الشفافية للنشاط غير الصالح في تقاريرها ، ومن ثم يمكن أن يقع العبء على عاتق المعلن لطلب التعويضات في حالة اكتشاف الاحتيال.

تقدم بعض شبكات الإعلانات ، مثل إعلانات Google ، "نقرات غير صالحة" في تقارير حملتها للمعلنين ، لكن رجلًا واحدًا رفع دعوى قضائية ضد Google بعد أن اكتشف أن نقراته غير الصالحة كانت أكبر بكثير مما كانت تعرضه تقارير Google.

عندما سُئل المشاركون في الاستطلاع عما إذا كانوا يعتقدون أن إعلانات Google قد حظر النقر فوق الاحتيال ، فإن نصف المستجيبين فقط ، 49 ٪ ، يعتقدون أن Google فعلت ذلك. يجب أن يكون هذا أحد الاعتبارات الرئيسية للإعلان في عام 2022.

الخيار الأخير هو استخدام برنامج مخصص ومستقل للكشف عن الاحتيال في الإعلانات. هناك العديد من اللاعبين في السوق الذين يمكنهم مساعدة المعلنين في اكتشاف الاحتيال وحظره في الوقت الفعلي ، وأظهر الاستطلاع أن حوالي 50٪ من المعلنين يستخدمون هذه الخدمات أو يفكرون في استخدامها.

بشكل عام ، تشير نتائج هذا الاستطلاع إلى أن انتشار الاحتيال في الحملات الإعلانية اليوم لا يزال مرتفعًا للغاية. نظرًا لأن المسوقين يخططون لعام 2022 ، يجب عليهم التفكير في اتخاذ إجراء ضد هذا الاحتيال لتحسين أداء إعلاناتهم وتوسيع ميزانياتهم الإعلانية.

المنهجية

تم إجراء استطلاع Fraud Blocker بواسطة Pollfish واختتم في 1 ديسمبر 2021. وتم إرساله إلى مجموعة عشوائية من مسوقي PPC ومشتري الوسائط في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة الذين اشتروا إعلانات رقمية في الأشهر الـ 24 السابقة. 200 مستجيبين أكملوا المسح. Pollfish هي شركة مسح رائدة تضم أكثر من 480 مليون عضو من جمهور مستخدمي الهواتف المحمولة في جميع أنحاء العالم الذين يشاركون في استطلاعاتهم.