فيديو اختبار A / B على PDPs: كيفية تحقيق أقصى استفادة من مقاطع الفيديو الخاصة بك (+ دراسة حالة حقيقية)

بالنسبة للعديد من شركات التجارة الإلكترونية ، تعد صفحة تفاصيل المنتج (PDP) واحدة من أهم الصفحات على موقع الويب. بعد كل شيء ، هذا هو المكان الذي يتخذ فيه العملاء المحتملون قرارًا بإضافة عنصر إلى سلة التسوق الخاصة بهم. على هذا النحو ، من المهم التأكد من أن صفحة تفاصيل المنتج فعالة قدر الإمكان وتحتوي على جميع المعلومات اللازمة لدفع العميل المحتمل لشراء المنتج.

طريقة واحدة للقيام بذلك هي من خلال اختبار A / B للعناصر المرئية. يمكن أن يتضمن ذلك اختبار صور أو مقاطع فيديو مختلفة أو حتى مخططات ألوان مختلفة. من خلال معرفة أي إصدار من صفحة تفاصيل المنتج يؤدي إلى المزيد من المبيعات ، يمكنك التأكد من أن عملك يتقدم بأفضل شكل.

في السوق التنافسي اليوم ، كل جزء صغير مهم.

ماذا لو قلنا لك أنه يمكنك زيادة معدل الشراء والتفاعل (الوقت المستغرق في الموقع) بأرقام مزدوجة عند مستويات ثقة + 95٪ باستخدام الفيديو بشكل صحيح على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك؟

سنشرح كيف أدناه.

تنسيقات مقاطع الفيديو تستحق الاختبار

هناك عدد من الطرق المختلفة لاختبار مقاطع الفيديو لزيادة المشاركة والمبيعات على موقع التجارة الإلكترونية.

تتمثل إحدى الطرق في إنشاء مقاطع فيديو عمودية قصيرة الشكل . أصبح هذا التنسيق شائعًا بشكل متزايد ، خاصة بين الجماهير الأصغر سنًا مثل GenZ و Millennials (84 ٪ منهم يستهلكون مقاطع فيديو قصيرة) ، لأنه أكثر تفاعلية وتفاعلية من مقاطع الفيديو الأفقية التقليدية مثل YouTube أو تضمين Vimeo.

اشتهرت منصات الوسائط الاجتماعية مثل Instagram و TikTok على نطاق واسع بالفيديو الرأسي وجعل معظم المستخدمين معتادًا على التمرير عبر الخلاصات واتخاذ إجراءات بشأن العناصر / مقاطع الفيديو التي تلفت انتباههم.

هناك خيار آخر يتمثل في إنشاء مقاطع فيديو تفاعلية تتيح للمشاهدين النقر أو النقر فوق عناصر داخل الفيديو لمعرفة المزيد حول المنتج أو الخدمة. يمكنك أيضًا نقل مقاطع الفيديو التفاعلية إلى الأمام وجعلها قابلة للتسوق.

تتيح مقاطع الفيديو القابلة للتسوق لمشاهدي الموقع إضافة منتجات إلى سلة التسوق أو شراء المنتجات مباشرة من الفيديو. يمكن أن تكون هذه أداة قوية جدًا في التجارة الإلكترونية حيث يمكنها تقليل العدد الإجمالي للخطوات اللازمة للدفع ، مما يؤدي عادةً إلى ارتفاع معدلات الشراء.

الأداة التي تجمع كل تنسيقات الفيديو الرأسية هذه معًا هي Viddy. يجعل Viddy من السهل على العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية تضمين تجارب فيديو شبيهة بالتطبيقات قابلة للتسوق بسهولة في مواقعهم على الويب. هناك عدد قليل من تنسيقات الفيديو الرأسية المختلفة للاختيار من بينها بناءً على احتياجاتك:

1. القصص - يسمح هذا التنسيق للعلامة التجارية بأن يكون لها شريط Stories تمامًا مثل Instagram Stories على موقع الويب الخاص بهم. تتمتع العلامة التجارية بالسيطرة الكاملة على مقاطع الفيديو التي ستظهر في واجهة المستخدم ويمكن التسوق في جميع مقاطع الفيديو. ألقِ نظرة على دراسة الحالة هذه لترى كيف زادت العلامة التجارية المضادة للعرق DTC من معدل شرائها بنسبة 18٪ باستخدام Viddy Stories.
2. Floating Player - هذا التنسيق عبارة عن مشغل صورة داخل صورة يمكن للعلامات التجارية تحميله على صفحات معينة مع تشغيل مقاطع الفيديو تلقائيًا والتي يمكن توسيعها جميعًا إلى تنسيق قابل للتمرير السريع مثل TikTok. ألقِ نظرة على دراسة الحالة هذه لترى كيف زادت العلامة التجارية للرعاية اللاحقة للوشم من متوسط ​​مدة جلسة المستخدم بنسبة 76٪ عن طريق إضافة Viddy's Floating Players على PDPs الخاصة بهم. مزيد من المعلومات حول هذا لاحقًا في المنشور.
3. دائري - هذا التنسيق عبارة عن مكتبة فيديو مضمنة مع صور مصغرة متحركة يمكن للمستخدم التمرير خلالها والتسوق منها عند توسيع أي فيديو معين.
4. الصفحة المقصودة للفيديو (VLP) - هذه هي تجربة الفيديو الأولى الجديدة التي تشغل الفيديو تلقائيًا في وضع ملء الشاشة أثناء تحميل الصفحة. يمكن للعلامات التجارية إضافة لافتة ، وعبارة مخصصة للحث على اتخاذ إجراءات ، وإبراز منتجاتها في VLP. يمكن تمرير VLP بحيث يعطي إحساسًا غامرًا تمامًا ومُحسّنًا للفيديو الرأسي. تعد VLP طريقة رائعة لاستخدام الفيديو الرأسي لعرض منتج في تجربة شراء مبسطة.

أجرى Viddy اختبارات A / B باستخدام التحويل مع العلامات التجارية DTC المكونة من 8 أرقام وأثبت زيادات في تحويل الشراء بنسبة تصل إلى 18٪ والمشاركة (الوقت المستغرق في الموقع) بنسبة تصل إلى 76٪ عند مستويات ثقة + 95٪. (تحقق من دراسة الحالة بأكملها أدناه).

أنواع محتوى الفيديو المراد استخدامها في PDPs الخاصة بك

يعد استخدام محتوى الفيديو طريقة قوية للسماح للعملاء المحتملين بمشاهدة منتجات العلامة التجارية قيد الاستخدام ، والتي يمكن أن تكون مفيدة بشكل خاص للعناصر التي يصعب شرحها بالصور أو النص فقط.

يمكن أيضًا أن تكون شهادات الفيديو من العملاء الراضين مقنعة للغاية (مرة أخرى ، خاصة بالمقارنة مع التعليقات النصية أو الصور فقط).

يمكن أن توفر مراجعات الفيديو أيضًا رؤى قيمة حول جودة المنتج وأدائه.

من الأهمية بمكان للعلامة التجارية أن تحدد بشكل صحيح توقعات المشترين المحتملين مسبقًا بشأن ما يمكن توقعه من منتجاتها. العملاء الذين حددوا توقعاتهم بشكل صحيح عند الشراء هم العملاء الذين يتمتعون باحتفاظ أفضل وقيمة مدى الحياة (LTV) عندما يصبحون مشترين متكررين.

أخيرًا ، يمكن أن تكون مقاطع الفيديو التي تشرح فوائد المنتج ، وكيف يعمل بالفعل ، وكيف تبدو قيد الاستخدام ، مفيدة للغاية في زيادة المبيعات. تعد مشاهدة العروض التوضيحية الحية للمنتجات أثناء العمل واحدة من أفضل الطرق لإقناع المشتري المحتمل بأنها تعمل بالفعل.

يمكن أن يكون المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، أو المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، أداة قوية لشركات التجارة الإلكترونية لبناء دليل اجتماعي. تساعد مقاطع الفيديو التي ينشئها المستخدمون على خلق شعور بالأصالة والمجتمع حول منتج أو علامة تجارية. كما أنه يضيف لمسة إنسانية لصفحات المنتجات المعقمة ، مما يجعلها أكثر جاذبية وقابلية للتفاعل.

يمكن أن تأتي UGC في أشكال عديدة ، بما في ذلك المراجعات والتقييمات والصور ومقاطع الفيديو. عند استخدامه بشكل فعال ، يمكن أن يساعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في زيادة معدلات المبيعات والتحويل. تكون UGC فعالة بشكل خاص عندما تأتي من عملاء على دراية بالمنتج ويمكنهم التحدث عن جودته وفائدته.

لذلك ، يجب على شركات التجارة الإلكترونية تشجيع عملائها على إنشاء المحتوى الذي ينشئه المستخدمون من خلال تقديم حوافز مثل الخصومات أو المنتجات المجانية. يمكن أن يكون المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أحد الأصول القيمة لأي عمل تجاري إلكتروني ، لذا فإن الأمر يستحق قضاء بعض الوقت في تطويره.

من أين مصدر محتوى الفيديو

هناك عدد من الأماكن الرائعة لمصدر مقاطع الفيديو لعلامات التجارة الإلكترونية.

أحد الخيارات هو منصات الوسائط الاجتماعية مثل Instagram و Facebook و TikTok و Snapchat. نجحت العديد من العلامات التجارية في استخدام مقاطع فيديو قصيرة وجذابة على هذه المنصات للوصول إلى جماهير جديدة.

خيار آخر هو الإعلانات. يمكن للعلامات التجارية إعادة استخدام لقطات إعلانية حققت أداءً جيدًا على موقعها على الويب.

يمكن أن تكون مقاطع الفيديو التي أنشأها المؤثر فعالة بشكل خاص هنا أيضًا ، لأنها غالبًا ما تأتي مع جماهير مدمجة مهتمة بالمحتوى.

أخيرًا ، يمكن لسفراء العلامات التجارية والعملاء الآخرين أيضًا إنشاء مقاطع فيديو يمكن استخدامها على مواقع التجارة الإلكترونية بطريقة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. يمكن أن تساعد مقاطع الفيديو هذه في منح العملاء المحتملين فكرة أفضل عن المنتجات وكيفية استخدامها في الحياة الواقعية.

من خلال الحصول على مقاطع فيديو من مجموعة متنوعة من الأماكن ، يمكن لعلامات التجارة الإلكترونية الوصول إلى المزيد من الأشخاص وإنشاء محتوى أكثر جاذبية.

كيفية إجراء اختبار فيديو A / B على PDPs

أفضل طريقة لإجراء اختبار فيديو على PDPs لعلامتك التجارية الإلكترونية هي البدء باختبارات التواجد .

اختبارات الحضور هي تجارب بسيطة مع متغيرين: الأول هو التحكم بدون مقطع (مقاطع) فيديو ، والثاني هو متغير الاختبار مع مقطع (مقاطع) الفيديو الذي تريده على صفحة المنتج لمعرفة تأثيره على الأداء مثل التفاعل ( الوقت المستغرق في الموقع) وتحويل سعر الشراء.

هذه هي أنظف طريقة للتأكد من أن الفيديو له تأثير إيجابي على موقعك من وجهة نظر المقاييس.

بمجرد أن تقنع نفسك بأن الفيديو يعزز المقاييس الأساسية ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك من خلال اختبار التواجد ، نوصي بعمل المتغير مع مقاطع الفيديو التي تم تمكينها لخط الأساس / التحكم الجديد.

من هنا ، هذا هو المكان الذي تصبح فيه الأشياء ممتعة حقًا.

يمكنك الآن البدء في اختبار أنواع مختلفة من محتوى الفيديو مقارنة ببعضها البعض لمعرفة الأفضل أداءً. تعمل العلامات التجارية دائمًا على إنتاج مقاطع فيديو لمجموعة متنوعة من حالات الاستخدام: الإعلانات والمنشورات الاجتماعية و UGC وفي الموقع.

يعد اختبار مقاطع الفيديو المختلفة هذه على صفحات منتجك الطريقة الأكثر اعتمادًا على البيانات لمعرفة المحتوى الأفضل لموقعك. سيعتمد هذا على الأرجح على ما يريد المشترون المحتملون رؤيته أكثر من غيره - هل يشعر الزوار بالارتباك بشأن كيفية استخدام منتجك ، وهل يريد الزائرون فهم كيفية عمل منتجك ، وهل يريد الزائرون رؤية مراجعة بشرية للمنتج ، وما إلى ذلك؟

سيكون الاختبار أفضل صديق لك هنا لاكتشاف أنواع محتوى الفيديو التي تلقى صدى أفضل لدى عملائك.

كيف نجحت علامة DTC المكونة من 8 أرقام في زيادة تفاعلها بنسبة 76٪ مع الفيديو على PDPs

Mad Rabbit هي علامة تجارية DTC مكونة من 8 أرقام متخصصة في منتجات العناية اللاحقة بالوشم. يتمثل أحد أهدافهم الأساسية كعلامة تجارية في تثقيف عملائهم حول سبب وكيفية العناية بالوشم بعد استلامها - وغالبًا ما يتم التغاضي عن هذا المجال.

لقد احتاجوا إلى أن يشرحوا للمشترين المحتملين أن العناية بالوشم تشبه العناية بالبشرة تمامًا - إنه روتين يجب عليك القيام به يوميًا لإبقائه في أفضل شكل. لقد عرفوا ما إذا كان بإمكانهم إظهار نتائج استخدام منتجات الرعاية اللاحقة بشكل مرئي وشرح كيفية عملها ، فقد زادوا بشكل كبير من احتمالية شراء زوار الموقع لمنتجاتهم.

في البداية ، حاولوا شرح كيفية عمل منتجاتهم مع تفاصيل المكونات ، وكيف يتم الحصول عليها ، وماذا يفعل كل منهم على وجه التحديد بالنص والصور. لقد وضعوا هذه المعلومات أسفل الجزء المرئي من PDP لأنهم لا يريدون تشتيت انتباه المستخدمين عن وظيفة "الإضافة إلى سلة التسوق" الأساسية في الجزء العلوي من PDP.

أحد الجوانب السلبية لوضع هذه المعلومات في مكان منخفض على PDP هو أن العديد من المستخدمين سيفقدونها إذا لم يكونوا مشاركين بما يكفي للتمرير لأسفل على الصفحة.

بشكل عام ، وجد Mad Rabbit أن المفسرين النصي والصوريين لم يكونوا مؤثرين جدًا على مقياس المشاركة الرئيسي (متوسط ​​مدة جلسة المستخدم).

لقد جربوا أيضًا ما يفعله كل شخص في التجارة الإلكترونية ، بإضافة مراجعات نصية. لسوء الحظ ، لم تعد المراجعات النصية مؤثرة كما كانت من قبل لأنها أصبحت شائعة جدًا الآن. يتوقع الناس رؤية ما لا يقل عن مئات إلى آلاف المراجعات لكل منتج وما لا يقل عن 4.5 نجوم عليها. عندما لا يكون هذا موجودًا ، يرى المشتري المحتمل علامة حمراء على المنتج.

كان Mad Rabbit مدركًا لهذا الأمر ، ويمكن أن تكون مراجعات الفيديو والتوضيحات أكثر تأثيرًا من النص ، وهو ما دفعهم إلى اختبار الفيديو. لقد أرادوا طريقة لوضع الفيديو على أعلى مستوى ممكن على PDP للتأكد من أنه يحتوي على نسبة عرض عالية لزوارهم. كانوا يعرفون أيضًا أنه كلما كان مقطع الفيديو أكثر تفاعلية ، كان أكثر جاذبية.

يتمتع Mad Rabbit بتتبع TikTok و Instagram ضخم (465 ألفًا و 277 ألفًا على التوالي) لذا فقد عرفوا قوة مقاطع الفيديو الرأسية التي يتم تشغيلها تلقائيًا ويمكن تمريرها لإضفاء إحساس غامر للمتسوق.

أجرى Mad Rabbit اختبار A / B مع Viddy's Floating Player على PDP لمنتجهم البطل.

تم تكوين مشغل الفيديو العائم ليتم تحميله على منفذ العرض الأولي لـ PDP بحيث يراه جميع المستخدمين الذين ينتقلون إلى الصفحة دون الحاجة إلى التمرير لأسفل. قرر Mad Rabbit استخدام Viddy نظرًا لإمكانياته التفاعلية وقابلية التسوق بالإضافة إلى إحساس التطبيق المشابه لمشغل الفيديو العمودي. يمكن توسيع مشغل Viddy العائم إلى وضع ملء الشاشة بحيث يمكن للمستخدم مسحه والتسوق في النهاية من خلال زر "إضافة إلى عربة التسوق" داخل الفيديو نفسه.

ألقِ نظرة على التجربة على PDP الخاص بـ Tattoo Balm's PDP أدناه.

تُظهر لقطة الشاشة الأولى مشغل Viddy's Floating Player أسفل يمين PDP عند تحميل الصفحة.

تُظهر لقطة الشاشة عرض مشغل Viddy الموسع والذي يتم تشغيله عندما ينقر المستخدم على المشغل العائم. هنا يمكنك مشاهدة الفيديو محسّنًا عموديًا ، وقابل للتنظيف ، ويحتوي على زر "إضافة إلى عربة التسوق" الذي يمكن التسوق فيه والذي يساعد في دفع التحويل.

يتكون اختبار A / B هنا من تقسيم حركة المرور بنسبة 50/50 لإظهار Viddy's Floating Player مقابل عدم عرضها.

تفوق المتغير الممكّن لـ Viddy عن طريق زيادة المشاركة (متوسط ​​مدة جلسة المستخدم) بنسبة 76٪!

تمت زيادة تحويل معدل الشراء بنسبة 8٪ في هذا الاختبار.

بعد نجاح هذا الاختبار ، بدأ Mad Rabbit في إظهار اللاعب العائم بنسبة 100٪ من حركة المرور على PDP هذا وبدأ في توظيف مشغل Viddy العائم القابل للتسوق على PDPs الأخرى.

افكار اخيرة

تعد إضافة الفيديو الرأسي إلى PDPs طريقة فعالة لزيادة المبيعات في التجارة الإلكترونية بسبب المحتوى الأكثر جاذبية والتعليم الأفضل على المنتجات (رؤيتها قيد الاستخدام ، وكيفية عملها ، وكيفية استخدامها ، ورؤية الفوائد ، وما إلى ذلك).

هناك العديد من الطرق للحصول على هذه الأنواع من مقاطع الفيديو. يعد المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) طريقة رائعة للحصول على مقاطع فيديو عمودية تبدو موثوقة وموثوقة. يمكن الحصول على UGC من وسائل التواصل الاجتماعي أو لقطات إعلانية موجودة أو حتى مباشرة من العملاء أو المؤثرين.

يعد اختبار A / B أنواعًا مختلفة من محتوى الفيديو هو أفضل طريقة لمعرفة ما هو الأفضل لجمهورك. بعد كل شيء ، سيعتمد نوع المحتوى الأفضل أداءً لعلامتك التجارية على ما تحتاجه علامتك التجارية لتوصيله إلى عملائك.