27 إحصائيات اختبار A / B القيمة يجب متابعتها في عام 2022

ترفع إحصائيات اختبار AB معيارًا لعملك لتحسين معدلات التحويل. لتحقيق أعلى معدلات التحويل ، يمكنك فقط اتباع التخمين وافتراض ما يرغب فيه جمهورك. لكن يمكنك بالتأكيد التجربة ، على الأقل يمكنك عرض الكثير من الاحتمالات من خلال مقارنة استراتيجياتك.

اختبار AB هو عملية مستمرة حتى تحصل على أفضل التصاميم للعناصر المختلفة لحملة تسويقية. لكي تنجح وتبتعد عن منافسيك ، يجب أن تعرف نقاط ضعفك ، ويمكن أن يحولها اختبار ab إلى نقاط قوة. ماذا لو تعرفت على مضاعفة قوتك أيضًا من خلال إحصائيات اختبار AB القيّمة.

ندرك جميعًا الوضع الحالي في جميع مجالات التسويق - سواء كانت اقتصادية أو مالية. حان الوقت لإحداث تغيير في تجارب اختبار AB للحصول على نتائج فعالة. اقرأ هذه المدونة لمعرفة المزيد عن إحصائيات اختبار ab التي يمكن أن تؤثر على قراراتك التسويقية.

لماذا تحتاج الشركات إلى اختبار AB؟

اختبار AB ليس مفهومًا جديدًا ، فهذه الطريقة عمرها أكثر من 100 عام. على الرغم من أن ممارسات اختبار ab ترتبط في الغالب بالمواقع والتطبيقات. ومع ذلك ، يستخدم أكثر من 75٪ من تجار التجزئة هذه المنصة.

يتيح اختبار AB للشركات:

• تعرف على نقاط الضعف لدى المستخدمين في مسار التحويل
• كيف يمكن للشركات تحقيق عائد الاستثمار من حركة المرور الحالية.
• كيفية تحسين تجربة المستخدمين.

لماذا اختبار AB هو حاجة الساعة ؟

بسبب الوضع الوبائي في السنوات الماضية ، يتغير سلوك العملاء أيضًا بسرعة. هذا هو السبب في أن الشركات بحاجة إلى تكييف اختبار ab لالتقاط الاتجاهات السلوكية المتغيرة. وبالتالي ، يمكن للشركات اتخاذ قرارات مستنيرة.

لسد الفجوة بين العلامات التجارية والعملاء ، تحتاج الشركات إلى الانتقال بسرعة كبيرة إلى الوضع الرقمي وتحسين أعمالها عبر الإنترنت . اختبار AB هو أسرع طريقة لإعادة توجيههم إلى رؤى قيمة.

التغييرات عبر الصناعات المختلفة:

• المزيد والمزيد من الشركات تتحول الآن إلى المشهد على الإنترنت الذي يمثل التخلص من متاجر الطوب والملاط.

• تركز العديد من الشركات الآن على توفير رضا العملاء على مستوى أعمق ، فقد أصبحت أكثر تركيزًا على الإنسان بدلاً من الحصول على أرباح مقابل فوائدها. على سبيل المثال - قدمت Shopify إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 90 يومًا للعملاء من منظور مساعدة العملاء.

• يتزايد أيضًا التفاعل التحادثي ، وقد انتقل العملاء الآن من منظور "أريد أن أعرف" من "أريد أن أفعل" . لذلك حان الوقت لإشراك المستخدمين بمحتوى عالي الجودة لجمع المزيد من العملاء المحتملين.

• تقوم العديد من الشركات بتحويل تركيز استراتيجياتها التسويقية من الاحتفاظ بالعملاء إلى اكتساب العملاء .

كل هذه التغييرات الشائعة في سلوك العميل تستدعيك ، لتبدأ ، ببحث العملاء وإنشاء أفكار اختبار مختلفة لحل مشاكل العملاء. حان الوقت لإحداث تغييرات في عملية اختبار البطن.

ما هي إحصائيات اختبار AB القيّمة في عام 2022؟

فيما يلي بعض إحصائيات اختبار ab القيمة التي يمكن أن تساعدك في التأثير على استراتيجيات التسويق الخاصة بك في عام 2022:

1. تعزيز تجربة العملاء:

يتيح اختبار AB لمتاجر التجارة الإلكترونية زيادة متوسط ​​قيمة الطلب وتقليل معدلات التخلي عن سلة التسوق. Amazon هو المثال الحي لتحسين معدلات التحويل لتوفير أفضل تجربة للعملاء.

لا شك أن AB Test مكّن النظام الأساسي من الازدهار في صناعة التجارة الإلكترونية. دفعت ميزة "الطلب بنقرة واحدة" في Amazon المستخدمين إلى إجراء عمليات شراء دون استخدام "عربة التسوق" . كل ما عليهم فعله هو الدفع والنقر على زر "الطلب بنقرة واحدة" لانتظار تسليم المنتجات.

ملاحظة: تم تقليل العبء المعرفي للمستخدمين وتحسين تجربة العملاء بشكل كبير بأكثر من 25٪ .

2. زيادة عدد العملاء المحتملين من خلال صفحات الشهادات:

للحصول على الحد الأقصى من التحويلات ، وضعت شركة برمجيات مقرها الولايات المتحدة قسمًا لمراجعة العملاء بجوار نموذج طلب العرض التوضيحي. قرروا وضعه على صفحة توليد العملاء المحتملين .

لكنهم وجدوا أن قسم المراجعة تم تسليط الضوء عليه بشكل أكبر مما أدى إلى تشتيت انتباه نموذج طلب العرض التوضيحي CTA . لقد ابتكروا متغيرًا لإجراء تغيير في لون شهادات CTA إلى الأسود والأبيض. بعد إجراء اختبارات ab ، اكتشفوا زيادة في عمليات إرسال النماذج بأكثر من 34٪. انظر أدناه عنصر التحكم والاختلاف.

3. زيادة معدلات المغادرة:

تشتهر Zalora ، وهي علامة تجارية شهيرة لبيع الأزياء بالتجزئة ، بمنتجات التجميل المذهلة. قامت الشركة بتحسين تصميم صفحات المنتج على وجه التحديد الميزات التي تعرض المكافآت للمستخدمين مثل خدمات التوصيل المجاني وسياسة الإرجاع المجانية.

قامت بجمع البيانات من فريق خدمات العملاء ووجدت أن العملاء لم يكونوا على دراية بهذه الميزات. قاموا بإجراء تغيير في رؤية هذه الميزات.

ملاحظة: شهدت العلامة التجارية زيادة بنسبة 13٪ في معدلات السداد حيث تفوق الاختلاف على إصدار التحكم.

4. زيادة توليد الرصاص:

إن توليد أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين هو الهدف النهائي لتحقيق المزيد من التحويلات. لتحقيق التحويلات ، تحتاج إلى زيادة عمليات الشراء. تعمل شركة ألعاب الفيديو الرائدة على تحسين معدلات التحويل باستخدام نتائج اختبار ab. اكتشفوا بمساعدة الخرائط الحرارية أن صفحة "الشراء الآن" لا تعمل بشكل جيد.

إنها تبسط عملية الشراء بأكملها عن طريق تقليل محاذاة التمرير للصفحة في المتغير. ونتيجة لذلك ، ارتفعت معدلات توليد الرصاص بنسبة تصل إلى 12٪.

5. زيادة معدلات التحويل:

قامت PayU ، وهي شركة مالية وتقنية ، بتخفيض معدلات الانسحاب من خلال إنشاء عملية دفع بسيطة وبديهية. قامت الشركة بإزالة جميع العناصر التي يمكن أن تسبب حالات الانسحاب.

اكتشفوا من خلال جلسة المستخدم إعادة تشغيل مقاطع الفيديو أن الأشخاص كانوا في الغالب يتسربون أثناء عملية الخروج وكان ذلك يؤثر بشكل غير مباشر على المبيعات. أجرت الشركة تغييرات في عملية السداد وأجرت اختبار أب لمدة 22 يومًا. تمكنوا من زيادة معدلات التحويل بنسبة 6٪.

6. زيادة في زيارة النظام:

تقدم Shopclues ، وهي شركة تجارة إلكترونية هندية ، منافسة شديدة على أمازون ، فليبكارت ، سنابديل . تجري الشركة اختبارات مختلفة لتحسين تجربة العملاء والمنتجات.

تعمل أدلة المتاجر على زيادة الزيارات إلى الطلب من خلال تحسين الصفحة الرئيسية. اكتشف أن روابط شريط التنقل على الصفحة الرئيسية كانت تحصل على المزيد من النقرات على وجه التحديد "الجملة" بينما لم تكن الروابط الأخرى كذلك. لذلك قررت الشركة إحداث تغيير في فئة البيع بالجملة وشهدت زيادة الزيارات بنسبة 26٪.

7. رفع مستوى التحويلات على صفحة المنتج:

قامت صناعة الاتصالات الهولندية بتحسين صفحة منتجاتها من خلال اختبار الأفكار. اكتشفت الشركة أن زوار الموقع كانوا يبحثون في الخطط الأخرى لاختيار أجهزتهم المحمولة المفضلة لكنهم كانوا يتجاهلون تمامًا تنسيق لوحة الألوان الذي كان غير مرئي للعملاء في صفحة المنتج.

قامت الشركة بإجراء تغيير محدد في صفحة المنتج وأنشأت متغيرًا يبرز لوحة الألوان. وبالتالي ، فقد ساعدهم على رفع مستوى التحويلات على صفحة المنتج.

زادت التحويلات بنسبة 19٪

8. تحسين تفاعل المستخدمين مع مواقع الويب:

زاد Booking.com من سرعة اختبار موقعه على الويب ، حيث اختبروا كل عنصر لتوفير تجربة مستخدم محسّنة. أدركت الشركة أن العديد من الأشخاص كانوا عالقين في عملية التسجيل.

لذلك ، أنشأ فريق الاختبار ثلاثة إصدارات من الصفحة المقصودة وغرسها في العديد من العناصر مثل الجوائز والتقدير في الأشكال المختلفة لتحسين تجربة المستخدمين.

9. اختبار AB في SAAS:

تركز شركة SAAS بشكل أكبر على زيادة الإيرادات ، وبالتالي فهي تركز أكثر على المبيعات. لتعزيز المبيعات ، يدخلون في تحسين العناصر التي تجلب لهم المزيد من العملاء المحتملين مثل التجارب المجانية وإرسال الإعلانات إلى المشترين المحتملين. بصرف النظر عن هذه الأجزاء ، يجب على الشركة التركيز على الصفحة الرئيسية وصفحة الاتصال.

إذا تحدثنا عن Post ، وهي شركة SAAS ، فقد قاموا بإنشاء اختلافات لكل من الصفحات والتباين مما أدى إلى زيادة الزيارات إلى الصفحة بنسبة 5٪.

10. تحسين تصميم UX:

إذا كنت ترغب في تحسين معدلات التحويل الخاصة بك ، فمن المهم إجراء تحسينات في تصميمات UX. وفقًا لشركة Forrester ، يمكن أن يؤدي تصميم UX الرائع إلى زيادة معدلات التحويل بنسبة 400٪. لذلك يعد اختبار AB طريقة فعالة لإنشاء أشكال مختلفة في عناصر UX لموقع الويب الخاص بك والتي يمكن أن تساعدك على تحسين معدلات التحويل.

11. سهولة تنفيذ الأداة:

يعتقد 63٪ من الشركات أن اختبار AB هو أسهل أداة للتنفيذ. عليك ببساطة إنشاء أشكال مختلفة لموقع الويب الخاص بك واختبار أحد المتغيرات مقابل الآخر للحصول على نتائج فعالة. وأكثر من 70٪ من الشركات تختبر أزرار CTA للحصول على نتائج فعالة.

12. الماركات الكبيرة المدمنة على اختبار AB:

لا تقتصر شعبية اختبار ab على المؤسسات الصغيرة لجعلها أكبر ولكن الشركات متعددة الجنسيات مثل Google أجرت أكثر من 7000 اختبار أب على خوارزمية البحث الخاصة بها. في الوقت نفسه ، تعد Amazon و NetFlix و eBay أيضًا شركات أخرى تستخدم اختبار AB لإجراء تغييرات في المواقع.

13. استخدامات لا حصر لها لاختبار ab:

أحدث اختبار AB تغييرات هائلة في طريقة عمل جميع الصناعات. يدرك المسوقون الإمكانات الكاملة لهذه التقنية ونتيجة لذلك ، يستخدمها Microsoft bing إلى أقصى حد. أجروا ما يقرب من 1000 اختبار في شهر.

14. زيادة الإيرادات بعنصر واحد:

تمكنت Microsoft من تحقيق إيرادات بأكثر من 12 في المائة في غضون ساعات قليلة بعد أن قامت بدمج اختبارات AB على مواقعها على الويب. الأمر الأكثر إثارة للدهشة هو أنهم أجروا تغييرًا في عنوان الإعلانات المصوّرة وشهدوا نتائج خارقة. هذه هي قوة اختبار AB.

15. النتائج الإيجابية في الأفكار الجديدة:

وفقًا لاستطلاع هارفارد لمراجعة الأعمال ، تجري Google أكثر من 1000 تجربة شهريًا. يمكن أن تولد التجارب أكثر من 10 إلى 20 بالمائة من النتائج الإيجابية عندما تختبر الشركة فكرة جديدة.

16. الإيرادات المحسنة لكل بحث:

تم الإبلاغ عن زيادة عائدات Microsoft Bing لكل بحث بنسبة تزيد عن 25 بالمائة بعد أن بدأوا في تجارب اختبار ab. يسمح اختبار AB لأي شركة بالوصول إلى عدد كبير من عينات العملاء وجمع كميات هائلة من تفاعلات بيانات العملاء بتكاليف أقل تقريبًا لكل تجربة.

17. نتائج مهمة في اختبار البريد الإلكتروني:

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر أشكال التسويق بدائية ، ومع ذلك فقد شهد الكثير من التغييرات في السنوات القليلة الماضية. مع ارتفاع تقنية الذكاء الاصطناعي ، تتجه رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة لإشراك العملاء بكفاءة. الحاجة إلى الساعة هي اختبار حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك عن طريق تجربة عناصر مختلفة من اختبار ab.

أكثر من 50٪ من الشركات تستخدم بالفعل اختبارات AB.

18. اختبارات AB في حملات البحث المدفوعة:

اختبار AB هو ثاني أكثر طرق CRO شيوعًا بعد تحليل رحلة العميل مباشرةً. تجري أكثر من 58٪ من الشركات اختبارات ab على حملات البحث المدفوعة. تتمتع حملات PPC بمعدلات مشاركة أعلى وعندما تقوم بغرس أدوات التجربة فيها. سيكون الجليد على الكعكة.

أيضًا ، يمكنك تحسين مُحسّنات محرّكات البحث من خلال اختبار ab.

19. التغييرات الهامة في المنظمة:

واحد من ثمانية اختبارات أب لديه القدرة على إحداث تغييرات كبيرة في المنظمة. يجب عليك إجراء ما لا يقل عن 2-3 اختبارات موقع ويب شهريًا لتحقيق المستوى الأمثل من التحسين في حركة المرور العضوية . أيضًا ، اختبار AB هو عملية مستمرة حتى تحصل على النتائج المرجوة وفقًا لفرضيتك ، يجب عليك اختبار ab.

20. الاختلافات تفوز بأكثر من الضوابط:

وفقًا للدراسة الاستقصائية في Harvard Business Review ، تحصل أكثر من 80٪ من التجارب على نتائج ناجحة من الاختلافات بدلاً من الإصدارات الضابطة. التنبؤ الآخر الذي يقوم بالجولات هو أن سوق برمجيات اختبار ab سيحقق أكثر من مليار دولار بحلول عام 2025.

21. اختبار AB يساعد على الصبر:

أنت بحاجة إلى الكثير من الصبر أثناء إجراء تجارب اختبار أب. وفقًا لإحصائيات حجم عينة اختبار Venture beat ، يجب أن يكون لديك ما لا يقل عن 20000 زائر على صفحتك المقصودة. لأنه للحصول على نتائج ذات صلة ، لن يعمل عدد أقل من الزوار.

22. رسائل البريد الإلكتروني مع التخصيص:

أثناء الحديث عن اختبار ab لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، خلصت النتائج إلى أن رسائل البريد الإلكتروني الشخصية تحصل على معدلات مفتوحة أكثر من رسائل البريد الإلكتروني الآلية. لذلك ، يجب عليك إجراء اختبارات ab على سطور موضوع البريد بالإضافة إلى المحتوى. يستجيب الناس أكثر للشخص الحقيقي بدلاً من البريد الإلكتروني الآلي.

23. اختبار AB أولاً قبل الإطلاق:

إذا كنت تريد أن ترى انخفاضًا في مبيعاتك ، فيجب عليك أولاً اختبار صفحتك المقصودة قبل الإطلاق. وفقًا لإحصائيات Econsultancy ، شهدت أكثر من 70٪ من الشركات نجاحًا في المبيعات بنفس الطريقة. كما يقولون ، الوقاية خير من العلاج.

24. زيادة عائد الاستثمار:

وفقًا لإحصاءات Ion ، يمكن أن يؤدي اختبار ab إلى زيادة عائد الاستثمار بأكثر من 3 مرات. حققت شركة التجارة الإلكترونية أكثر من دولار واحد سنويًا مع زيادة بنسبة 300٪ في عوائد الاستثمار بما في ذلك تكاليف الخدمة.

25 - إطار تحديد أولويات الاختبار:

الشركات التي تعمل في إطار اختبار ab تتحرك بسرعة. أكثر من 57٪ من الشركات تستخدم هذا الإطار وكل عام هناك تحسن بنسبة 1٪ فيه. معدلات تتزايد كل عام.

26. اختبار AB لكشف الأعطال:

أكثر من 80٪ من الشركات تستخدم اختبارات ab على مواقعها الإلكترونية. أيضًا ، يستخدم أكثر من 60٪ اختبار ab على الصفحات المقصودة و 59٪ من الشركات تستخدم اختبار ab على إعلانات PPC . إن قدرة اختبارات ab على إعلامك بالفشل والنجاحات هي بامتياز.

27. اختبار AB كأداة للتنمية:

يعد اختبار AB أحد أكثر أدوات أتمتة التسويق كفاءة والتي تستخدمها المؤسسة لتطوير المزيد. أكثر من 50٪ من الشركات تستخدم اختبار ab وتقليل مخاطر الخطأ البشري. برنامج أتمتة التسويق الذي يسمح لك بأن تكون ماهرًا في كل جبهة يستحق التنفيذ.

استنتاج

يمكن لإحصائيات اختبار AB مضاعفة نموك وتمكينك في الاتجاه الصحيح. سد الفجوة بينك وبين العملاء من خلال تزويدهم بتجربة عملاء ملائمة تسمح لهم بالبقاء معك.

اقرأ أيضا:

• الفرق بين اختبار A / B والاختبار متعدد المتغيرات
• 20 من أفضل برامج وأدوات اختبار AB في عام 2022 من أجل تحويل أفضل
• كيفية تحسين SEO باستخدام أداة اختبار A / B
• أ / ب اختبر إشعارات الدفع لرفع مستوى التسويق عبر الهاتف المحمول