تحليل SWOT / TOWS للمسوقين الرقميين

ما هو تحليل SWOT أو TOWS ، وكيف يتم تنفيذهما ، وكيف يمكنك استخدامه لتحسين خطة واستراتيجية التسويق الخاصة بك؟ احصل على التعامل مع هذا النظام التسويقي الأساسي من خلال دليلنا المباشر إلى SWOT و TOWS.

ما هو تحليل SWOT؟

SWOT عبارة عن إطار عمل لتحليل الموقف يُستخدم لتحديد العوامل الداخلية والخارجية الأكثر تحديدًا التي تؤثر حاليًا على مؤسسة أو فرد أو مشروع. يعتبر أربعة أنواع من العوامل:

• قوتها
• نقاط الضعف
• يا فرص
• التهديدات

فيما يلي بعض الأمثلة على نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي يمكن أن تنطبق على تحليل SWOT الخاص بصناعة التسويق الرقمي.

نقاط القوة

• اعتراف جيد بالعلامة التجارية
• توافر عالي للمهارات (مثل تحسين محركات البحث ، والاستراتيجية ، وكتابة الإعلانات)
• وصول واسع عبر قنوات التواصل الاجتماعي

نقاط الضعف

• الوصول المحدود إلى المهارات
• ميزانية محدودة
• خفة الحركة المحدودة أو مقاومة التغيير ، بسبب الأنظمة / الضمانات القديمة

فرص

• فجوة في السوق
• علاقة جيدة مع مصدر دعاية
• الوصول إلى أداة أو تقنية تسويق جديدة

التهديدات

• منافس جديد في السوق
• اللوائح الجديدة التي تؤثر على ممارسات التسويق (مثل الناتج المحلي الإجمالي)
• تصاعد معدل اضطراب الموظفين

في تحليل SWOT ، نحدد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات على النحو التالي:

يوجد نوعا العوامل الداخلية - نقاط القوة والضعف - في العمود الأيسر. أنواع العوامل الخارجية - الفرص والتهديدات - على اليمين.

سيساعدك القيام بهذا التمييز على فهم كيف يمكن لكل نقطة حددتها أن تغذي إستراتيجيتك.

العوامل الخارجية في العمود الأيمن خارجة عن سيطرتك بشكل كبير أو كلي. يمكنك استخدامها لتحديد أهدافك ، ولكن ليس لتحديد كيفية تحقيق تلك الأهداف.

العوامل الداخلية في العمود الأيسر بالكامل تحت سيطرتك. يمكنك استخدامها لمعرفة كيف ستحقق أهدافك ، ولكن ليس لتحديد ماهية تلك الأهداف.

كيفية إجراء تحليل SWOT

الآن نحن نعرف العوامل التي تدخل في SWOT وكيفية تخطيطها في مصفوفة SWOT ، دعنا نحاول إجراء تحليل SWOT.

اختر أحد مشاريعك القادمة - مثل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، أو إعادة تصميم موقع ويب ، أو إطلاق حساب Instagram جديد. إذا لم يكن لديك أي مشاريع قادمة ، فما عليك سوى إنشاء واحد.

بعد ذلك ، قم بإدراج أربع أو خمس نقاط تتعلق بهذا المشروع لكل نوع من أنواع عوامل SWOT الأربعة: نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات.

تشمل نقاط القوة أي جانب موجود من جوانب المشروع تعتبره مفيدًا أو تمكينًا.

تغطي نقاط الضعف جميع العوامل الداخلية التي قد تعيق المشروع. فكر في أوجه القصور التشغيلية والقائمة على الأشخاص على وجه الخصوص.

تشمل الفرص أي عوامل خارجية يمكن أن يستفيد منها مشروعك / فريقك / منظمتك. ركز على الفرص لدفع نمو المبيعات ، والجمهور ، والإيرادات ، والوصول ، وما إلى ذلك.

تشمل التهديدات أي حاصرات خارجية محتملة لنجاحك.

بمجرد تحديد أربع أو خمس نقاط لكل فئة ، اكتبها كنقاط نقطية في مصفوفة SWOT. يجب أن تنتهى مع بعض الأشياء التى تحبها:

مثال على تحليل SWOT

تحليل SWOT لإعادة تصميم الموقع

تعد مصفوفة SWOT المكتملة على طول هذه الخطوط في حد ذاتها أداة مفيدة لتحديد المكان الذي تقف فيه حاليًا ، والمكان الذي ترغب في الوصول إليه من خلال خطة التسويق الخاصة بك. كما سنرى في القسم التالي ، يمكننا أن نجعله أكثر فائدة ، من خلال زيادة موثوقيته وشموليته.

تحسين عوامل SWOT الخاصة بك من خلال البيانات وإدخال أصحاب المصلحة

تعتبر أفضل تحليلات SWOT دقيقة للغاية وتمثل مجموعة واسعة من وجهات نظر أصحاب المصلحة. لتلبية هذه المعايير ، يجب علينا تحسين عملنا بالبيانات ومدخلات أصحاب المصلحة.

يمكن تحسين العوامل الداخلية (نقاط القوة والضعف) من خلال استخدام تحليلات البيانات ومقابلات أصحاب المصلحة. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام البيانات من تحليلات موقع الويب الخاص بك وأرقام المبيعات ، مع التركيز بشكل خاص على مؤشرات الأداء الرئيسية والأداء الحالي. أو يمكنك أن تطلب من أصحاب المصلحة (مثل المستوى C والموظفين والعملاء) اقتراح أفكارهم الخاصة فيما يتعلق بنقاط القوة والضعف.

يمكن الحصول على العوامل الخارجية (الفرص والتهديدات) و / أو تأكيدها من خلال تقارير عن الاتجاهات العالمية واتجاهات الصناعة وبيانات السوق بالإضافة إلى تحليل المنافسين.

من خلال دعم كل نقطة بالبيانات ذات الصلة ورأي الخبراء / أصحاب المصلحة ، يمكنك ضمان تحليل SWOT الدقيق لحالتك الحالية وسياقك.

تحويل البصيرة إلى عمل مع تحليل TOWS

قد يغفر لك افتراض أن تحليل TOWS هو مجرد تحليل SWOT معكوس - وفي الواقع ، تشترك العمليتان في العديد من أوجه التشابه. كلاهما يهتم بنقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات.

إذن ما هو الفرق بين تحليل SWOT و TOWS؟

يكمن الاختلاف الرئيسي الأول بين SWOT و TOWS في النتائج التي يتم إنشاؤها. بينما يعد تحليل SWOT طريقة رائعة لتحديد الوضع الحالي لاستراتيجية التسويق / الأعمال / المشروع الخاص بك ، يتم استخدام TOWS بشكل أساسي لإنشاء الإستراتيجية.

ضمن عملية صنع الإستراتيجية ، يجب أولاً استخدام SWOT لتحديد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات الخاصة بك ، ثم استخدام TOWS لمعرفة كيفية تطبيق نتائج SWOT الخاصة بك على الإستراتيجية المستقبلية.

إليك كيفية تنظيم مصفوفة TOWS:

يتعلق الأمر كله بالعوامل الرئيسية الأربعة الموضحة في الجدول أعلاه ، والتي تم تعريفها على النحو التالي:

• نقاط القوة / الفرص (SO) : كيف ستستخدم نقاط قوتك للاستفادة من فرصك؟
• نقاط الضعف / الفرص (WO) : ما هي نقاط الضعف التي تحتاج للتغلب عليها من أجل استغلال فرصك؟ كيف ستتغلب على نقاط الضعف هذه؟
• نقاط القوة / التهديدات (ST) : كيف ستستخدم قوتك للتغلب على التهديدات الخارجية؟
• نقاط الضعف / التهديدات (WT) : ما هي نقاط الضعف المعرضة بشكل خاص للتهديدات ، وبالتالي تحتاج إلى الاهتمام؟

من خلال العمل من خلال كل فئة من هذه الفئات ، ستتمكن من تحويل نتائج SWOT الخاصة بك إلى نقطة انطلاق قوية لصياغة الإستراتيجية. فيما يلي مثال لكيفية ظهور مصفوفة TOWS المكتملة:

نجاح البحث العضوي ← تحليل نجاح قدرة شرائية (TOWS)

يعد تطبيق TOWS على نتائج SWOT الخاصة بك أمرًا قويًا لأنه سيحثك على التفكير في كيفية استفادة أعظم نقاط قوتك من أفضل الفرص ، أو إبطال أخطر التهديدات. وفي الوقت نفسه ، يسلط الضوء على نقاط الضعف الداخلية التي يمكن أن تقف في طريق الفرص الخارجية ويلفت الانتباه إلى المواقف الخطرة التي تتداخل فيها التهديدات ونقاط الضعف.

باختصار ، يمكن أن تساعدك TOWS في إنشاء مخطط تفصيلي واسع النطاق لكيفية تفاعل أفضل وأسوأ جوانب مشروعك / فريقك / علامتك التجارية / مؤسستك مع العوامل الخارجية الحاسمة. يمكن بعد ذلك استخدام هذا المخطط كمقدمة لاستراتيجية أكثر دقة للتنقل في بيئتك وتحقيق أهدافك.

استخدامات أخرى لـ SWOT و TOWS

تنطبق SWOT و TOWS على أي عملية تخطيط تقريبًا. إلى جانب التخطيط للتسويق الرقمي ، يمكنك استخدامها من أجل:

• تخطيط التطوير الوظيفي
• استراتيجية العمل
• استراتيجية التعليم / المهارات
• المنتج / تخطيط المشروع
• تخطيط إعادة تصميم الموقع

أو ماذا عن تحليل SWOT لكفاءة SWOT الحالية؟

القوة : لقد قرأت وفهمت كيف يعمل SWOT
الضعف : ليس لديك أي خبرة عملية في SWOT
الفرصة : يمكنك محاولة إجراء تحليل SWOT الخاص بك على الفور
التهديد : ضغط الوقت. لديك أشياء أخرى لتتعلم عنها - مثل تحليل PESTEL!

للتعرف على العملية ، حاول تطبيق SWOT و TOWS على مجموعة متنوعة من الموضوعات. على سبيل المثال ، يمكنك التركيز على علامة تجارية مشهورة أو دراساتك التسويقية الخاصة.

المكافأة: عزز عوامل SWOT الخارجية الخاصة بك من خلال تحليل PESTEL

من مستعد لتعلم إطار تسويق آخر !؟ تحمل معنا - إتقان هذا يمكن أن يساعدك في تحديد عوامل تحليل SWOT الخارجية الخاصة بك بشكل أكثر فعالية.

ما هو تحليل PESTEL؟

تحليل PESTEL هو إطار عمل مصمم لمساعدتك في العثور على جميع العوامل الخارجية الرئيسية التي تؤثر على مشروعك. يستخدم فئات العوامل التالية:

• ف سياسي - على سبيل المثال التغييرات في سياسة الحكومة ونظامها
• E conomic - على سبيل المثال النمو الاقتصادي ؛ الدخل المتاح للعملاء المستهدفين
• S ocial - على سبيل المثال معتقدات العملاء والتركيبة السكانية
• T echnological - على سبيل المثال أنواع الأجهزة المستخدمة للوصول إلى المحتوى
• الرسالة الإلكترونية - مثل ممارسات معالجة البيانات ؛ اعتبارات بيئية
• تشريعية - على سبيل المثال القوانين الجديدة التي يمكن أن تؤثر على المشروع.

يعد إجراء تحليل PESTEL لتحديد العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والأخلاقية والتشريعية الحالية طريقة لا تقبل المنافسة لفهم البيئة التي تعمل فيها. جربها ، ثم صنف أي نتائج ذات صلة على أنها فرص أو تهديدات لإدخالها في تحليل SWOT الخاص بك.

لسوء الحظ ، ليس لدينا وقت لمناقشة تحليل PESTEL بتعمق في هذه المقالة. لمزيد من التفاصيل ، يرجى الرجوع إلى دليلنا لتحليل PESTEL للمسوقين الرقميين.

بدائل SWOT و TOWS

كان تحليل SWOT موجودًا منذ الستينيات ، ولا يزال أحد أهم الأسلحة في ترسانة الأعمال أو التسويق الاستراتيجي. في رأينا ، لا توجد طريقة أكيدة لوضع سياق لحالتك الحالية وأهدافك المستمرة.

ومع ذلك ، فإن SWOT و TOWS ليسا الكلمة الأخيرة في استراتيجية التسويق.

ما هو تحليل النقاط؟

يشجع أحد البدائل ، SCORE ، على تحليل:

• نقاط القوة
• التحديات
• خيارات
• استجابات
• فعالية

قد يجادل أنصار SCORE بأن إطار العمل هذا يوفر ميلًا أكثر إيجابية لموقفك واستراتيجيتك. ومع ذلك ، نظرًا لأن SCORE تتعامل مع التحديات والتهديدات تحت نفس العنوان ، فإنها تفشل في توفير الوضوح الكافي حول المشكلات التي يجب العمل من خلالها ، والمشكلات التي يجب حلها.

ما هو تحليل SOAR؟

يلغي إطار عمل SOAR الاعتبارات السلبية تمامًا ويركز على:

• نقاط القوة
• فرص
• تطلعات
• نتائج

لا يتوافق نهج SOAR المتفائل بالضرورة مع الحقائق المعقدة والتنافسية لإستراتيجية تسويق رقمي فعالة ، ولهذا السبب فإننا نستبعدها كإطار عمل لتخطيط الحملة على أعلى مستوى. لديها إمكانات هائلة ، مع ذلك ، كإطار عمل لتوليد أفكار الحملة من خلال عمق واتساع الفريق.

إذا كنت مدير فريق تسويق رقمي ، فحاول استخدام SOAR لتوليد التفكير الاستراتيجي من زملائك ، ثم اختبار تلك الأفكار في إطار عمل SWOT. من الناحية النظرية ، يمكن أن يكون المفهوم الذي يرضي كلا الإطارين واضحًا.

قيمة تحليل الموقف

سواء اخترت إطار عمل SWOT-TOWS الراسخ ، أو بديلًا أحدث مثل SCORE أو SOAR ، فإننا ننصح دائمًا باستخدام تحليل الموقف لإبلاغ استراتيجيتك الرقمية. إذا تم بشكل صحيح ، فقد يعني الفرق بين التخطيط لمشروعك في انسجام مع سياقه أو أخذ طعنة في الظلام.

احصل على عضويتك المجانية الآن - لا حاجة لبطاقة ائتمان على الإطلاق

• Tollkit التسويق الرقمي
• جلسات تعليم فيديو حية حصرية
• مكتبة كاملة من بودكاست التسويق الرقمي
• أدوات قياس المهارات الرقمية
• دورات تدريبية مجانية عبر الإنترنت

عضوية مجانية