دليل عملي لاستخدام Snapchat للتسويق

تراجعت عائدات إعلانات سناب شات السنوية عن 26 مليار دولار لتصل إلى 366.69 مليون دولار في 2016. قد ترى بشكل معقول أن هذا مؤشر على أن العلامات التجارية لا تعتبر Snapchat حتى الآن قناة قابلة للتطبيق - لكن سؤالنا هو: هل هذه العلامات التجارية محقة في الشعور بهذه الطريقة؟

على الرغم من غموضها النسبي كقناة تسويقية ، استضافت المنصة الاجتماعية لمشاركة الصور الكثير من الحملات الإعلانية الناجحة للعلامات التجارية بما في ذلك Coca-Cola و Burberry و General Electric. في السنوات الأخيرة ، تم استخدام Snapchat في العديد من الحملات الفائزة في Cannes Lions.

يبدو أن تصورات تسويق Snapchat تتخلف عن الواقع الواضح: لقد ظهر Snapchat كقناة مهمة. نعم ، لا يزال بإمكانك العيش بدونه - ولكن إذا كنت لا تعرف كيفية التسويق باستخدام Snapchat ، فهناك لون أساسي مفقود من لوحتك.

دعونا نصلح ذلك. في هذا الدليل ، سنقوم بتجميع الحالة الحالية لـ Snapchat كقناة تسويقية ، قبل الانتقال لمناقشة بعض الطرق - المدفوعة والعضوية - التي يمكننا استخدامها لإحداث تأثير جيد على هذه القناة. هدفنا هو أن تغادر بمعرفة عملية جيدة حول كيفية إجراء تسويق Snapchat.

فهم Snapchat

قبل أن نبدأ ، قد نسأل: هل استخدمت Snapchat من قبل ؟

قد لا تعتبر نفسك مستخدم Snapchat النموذجي ، ولكن كما هو الحال مع أي منصة اجتماعية أخرى ، من الضروري أن تتعرف عليها قبل استخدامها للتسويق.

قم بتثبيت Snapchat على هاتفك الذكي ، واطلب من اثنين من الزملاء أو الأصدقاء أن يفعلوا الشيء نفسه ، وابدأ في الالتقاء ببعضهما البعض. استكشف أكبر عدد ممكن من الميزات واتبع مجموعة مختارة من العلامات التجارية للتعرف على كيفية استخدام المسوقين الآخرين للمنصة.

جزء آخر من فهم Snapchat هو التعرف على مستخدميها. اتضح أنهم مجموعة عديدة ومتنوعة بشكل مدهش.

بحلول نهاية عام 2016 ، كان لدى Snapchat ما يزيد عن 7 ملايين مستخدم شهريًا في المملكة المتحدة. إليك كيفية تقسيمهم حسب الفئة العمرية ، وفقًا لمسح Verto App Watch UK تم إجراؤه في أكتوبر 2016:

• 18-24 : 23٪
• 25-34 : 28٪
• 35-44 : 20٪
• 45-54 : 17٪
• 55+: 11٪

لم يتم تضمين الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا في الاستطلاع ، الذي وجد أيضًا أن 55٪ من مستخدمي Snapchat في المملكة المتحدة هم من الإناث ، بينما 45٪ هم من الذكور .

تسويق Snapchat العضوي

هناك الكثير لتحبه في التسويق العضوي على Snapchat. أولاً وقبل كل شيء ، يمكنك استخدامه للتواصل مع العملاء بنفس الطرق التي يتفاعلون بها مع بعضهم البعض. الخط الفاصل بين الاتصال الشخصي وتواصل B2C غير واضح ، وهذا يتيح مساحة جديدة لأفكار التسويق الإبداعية.

قد تكون الـ Snaps قصيرة الأمد ، ولكن على عكس معظم الأنواع الأخرى من وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنها تملأ الشاشة الكاملة لجهاز المستلم وتخاطبها مباشرة. إنهم مقنعون ، وإرسالهم لن يكلفك فلسا واحدا.

دعنا نلقي نظرة على بعض دراسات الحالة للتسويق العضوي على Snapchat التي وصلت إلى الهدف. لقد قمنا بتضمين بعض الملاحظات حول كيفية تكرار هذه الأمثلة في حملاتك الخاصة:

"المطاردة الحضرية" الرائدة في H&M و Boiler Room

في عام 2014 ، تعاونت متاجر الأزياء H&M Poland مع مروجو الحفلات العصريين Boiler Room في واحدة من أنجح مبادرات التسويق على Snapchat حتى الآن.

تركزت الحملة حول "مطاردة حضرية" - بحث عن الكنز بقيادة وسائل التواصل الاجتماعي في بيئة حضرية.

أخفت H&M تذاكر مجانية لعربات Boiler Room المبيعة في متاجرها في كراكوف ووارسو. وجهوا الأشخاص لاتباع تلميحاتهم ورسائلهم على Snapchat للحصول على أدلة حول مكان إخفاء التذاكر.

قبل كل شيء ، كانت مطاردة H & M الحضرية الرائدة رائعة بسبب مدى جاذبيتها لجمهورها. من خلال استهداف عشاق العلامة التجارية Boiler Room رفيعة المستوى ، عبر Snapchat الصاعد ، قاموا بتوحيد مكانتهم مع جمهورهم. تضمنت مكافآتهم 943 متابعًا جديدًا على Snapchat ، ووصولًا اجتماعيًا إجماليًا يزيد عن 3.8 مليون وبعض التغطية المجانية في الصحافة البولندية.

العمل عليه!

من السهل تكرار حملة H & M للمطاردة الحضرية ، بشرط أن يكون لديك:

• شيء مثير للتنازل عنه ؛ و
• الوصول إلى المواقع الحضرية المناسبة (أو شركاء راغبين لديهم نفس الشيء).

إليك كيف يمكننا تنظيم مطاردة حضرية على Snapchat:

1. حدد جائزة حساسة للوقت (على سبيل المثال ، قسيمة منتهية الصلاحية أو تذاكر الحفلة). إذا لم تتمكن علامتك التجارية من تقديم أي شيء مناسب ، ففكر في العثور على علامة تجارية شريكة ذات صلة عالية بجمهورك.
2. حدد الموقع الذي تريد لفت الانتباه إليه. اختر مكانًا في منطقة مكتظة بالسكان. إذا كنت تقوم بالتسويق للشباب ، فستكون المنطقة التي يعيش فيها الكثير من الطلاب جيدة.
3. خطط للقرائن الخاصة بك. ستعمل خطوتان أو ثلاث خطوات فقط - على سبيل المثال واجهة محل ، رقم طابق ، ممر. تأكد من مراعاة الإقبال الإضافي وإمكانية الوصول في التخطيط الخاص بك!
4. قم بإعداد المواد للترويج للمطاردة الحضرية عبر قنواتك ، مثل لافتات Facebook ومنشورات Instagram. يجب أن يوجه هؤلاء الأشخاص لمتابعة Snapchat الخاص بك للحصول على أدلة حول مكان العثور على الجائزة. انشرهم قبل بدء المطاردة.
5. جهز الـ Snaps الخاصة بك. يجب أن تبدو هذه تمامًا مثل صور الهاتف الذكي العادية ، التي تم التقاطها في الموقع المناسب. بدلاً من التقاط الصورة في Snapchat ، ما عليك سوى استخدام كاميرا الهاتف كالمعتاد ثم تحميلها على Snapchat. سيتيح لك ذلك إرسال نفس الصورة بشكل متكرر إلى مجموعات من المتابعين. استخدم أداة الرسم في Snapchat لتمييز القرائن / المواقع في الصور.
6. أرسل الصور إلى متابعيك. ستحتاج إلى الاستمرار في القيام بذلك أثناء اكتساب متابعين جدد طوال المطاردة. على هذا النحو ، ستحتاج إلى تعيين شخص ما لمهمة المراسلة في Snap طوال المدة.
7. احصل على لقطة مع الفائز بالمسابقة عندما يجدون الجائزة. اطلب بعض الصور للقنوات الأخرى أيضًا. انشر على قنواتك الاجتماعية لتخبر قصة المطاردة.

حملة WWF #LastSelfie

في عام 2014 ، استغل الصندوق العالمي للطبيعة جنون الصور الذاتية في جميع أنحاء العالم لإنشاء حملة تسويقية مؤثرة بشكل لا يصدق بقيادة Snapchat بعنوان "#LastSelfie".

بالتعاون مع Snapchat ، أرسلت المنظمة #LastSelfie لمتابعيها على Snapchat. تضمنت اللقطات صورًا لحيوانات مهددة بالانقراض ، إلى جانب معلومات التبرع ونسخة CTA التي حثت المستلم على التقاط لقطة شاشة ومشاركة اللقطة على Twitter ، باستخدام علامة التصنيف #LastSelfie.

بشكل لا يصدق ، حقق الهاشتاج وصولًا إجماليًا على Twitter بلغ 120 مليونًا في أسبوع واحد. في ذلك الوقت ، كان هذا يمثل حوالي نصف جميع المستخدمين النشطين على Twitter.

هذا مثال رائع على كيفية استخدام منصة اجتماعية ناشئة لنقل رسالة مهمة. يلخص موقع #LastSelfie الحملة بشكل جيد:

"يعتبر Snapchat بطريقة ما مرآة للحياة الحقيقية. الصور التي تراها عابرة وعابرة وتختفي في وقت قريب جدًا. إنها فريدة وفورية ومع ذلك تعيش لمدة عشر ثوانٍ فقط.

"صورنا الذاتية هي نفسها ، ليس فقط لأنه يتم تسليمها عبر Snapchat ، ولكن لأن هذه صور سيلفي للأنواع المهددة بالانقراض. ومما زاد من محنتهم حقيقة أنهم يختفون أمام عينيك ببساطة ... كما سيفعلون في الحياة الواقعية إذا لم نتخذ إجراءً ".

العمل عليه!

ستتعرض لضغوط شديدة لتقليد حملة #LastSelfie دون نسخها مباشرةً. ما يمكنك فعله هو التعلم منه .

كانت هذه قطعة تسويق مذهلة لأنها جعلت الوسيط جزءًا من الرسالة . ليس لدى معظم العلامات التجارية أي شيء مهم لتقوله مثل WWF ، ولكن يمكننا جميعًا الاستفادة من استخدام نهج إبداعي يتعامل بعمق مع آليات Snapchat.

كايلي جينر - العلامة التجارية الشخصية

العلامة التجارية الشخصية على Snapchat هي عمل كبير. في عام 2016 ، تمت مشاهدة قصص Snapchat الخاصة بالشخصية المحترفة الشهيرة Kylie Jenner - والتي تضمنت دروسًا عن الماكياج وصور سيلفي بجانب المسبح ومقاطع فيديو للسيدة جينر وهي تغني مع Kanye West - من قبل 8 إلى 9 ملايين شخص في المتوسط.

وجّه جينر هذا العدد الهائل من المتابعين لتحقيق أهداف تسويقية مختلفة ، بما في ذلك:

• بيع مستحضرات التجميل
• الترويج عبر القنوات (أي Instagram)
• إثارة الاهتمام بتطبيق Kylie Jenner الخاص (محتوى مشابه لتطبيق Snapchat الخاص بها ، ولكن يكلف 2.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر).

العمل عليه!

يمكنك اعتبار Kylie Jenner مرشحًا مناسبًا بشكل خاص لحملة العلامة التجارية الشخصية على Snapchat ، نظرًا لشباب جمهورها المستهدف. ومع ذلك ، في حين تخبرنا أرقام استخدام Snapchat أن التطبيق يحظى بشعبية خاصة بين المستخدمين الأصغر سنًا ، يمكننا أيضًا أن نرى أن التطبيق يستخدم على نطاق واسع من قبل المجموعات الأكبر سنًا. للعودة إلى الأرقام المستخدمة في مقدمة هذه المقالة: 77٪ من مستخدمي Snapchat البالغين في المملكة المتحدة تبلغ أعمارهم 25 عامًا أو أكثر. ربما يمكن أن يفعل Snapchat لعلامتك التجارية الشخصية أكثر مما كنت تتخيله.

التسويق باستخدام إعلانات Snapchat

قد يكون الدفع مقابل إعلانات Snapchat أمرًا يستحق وقتك - خاصةً إذا كانت لديك القدرة على إنتاج محتوى فيديو / رسومي عالي الجودة داخل شركتك.

يعد الإعلان على Snapchat وحشًا مختلفًا تمامًا عن إعلانات Facebook. تكون مواصفات كل نوع إعلان أكثر تفصيلاً ، والمهلة أطول والعلاقة مع النظام الأساسي أكثر تعاونًا. يمكنك معرفة كيفية عملها هنا.

فيما يلي ملخص موجز لأنواع الإعلانات المتوفرة حاليًا على Snapchat:

إعلانات سناب شات

المصدر: Snap Inc.

يتم تسليم إعلانات Snap للمستخدمين تمامًا كما لو كانت لقطات منتظمة. تأخذ شكل مقطع فيديو تصل مدته إلى عشر ثوانٍ ، ويمكن جعلها مرتبطة بأحد أنواع الوسائط أو الإجراءات التالية:

• فيديو طويل
• تثبيت التطبيق
• مقالة - سلعة
• عرض الويب

إن وجود هذا الاختيار من خيارات النقر يمنح المعلن مرونة فيما يتعلق بكيفية تحويل إعلاناته.

يمكن أن تأخذ إعلانات Snap شكل فيديو أو صورة ثابتة أو شيء ما بينهما (أي GIF). يجب أن يفي كل من الإعلان نفسه والمحتوى الذي يرتبط به بمواصفات Snapchat.

برعاية Geofilters

المصدر: Snap Inc.

Snapchat Geofilters هي رسومات قائمة على الموقع يمكن للمستخدمين وضعها فوق الصور والرسومات التي تشكل اللقطات الخاصة بهم.

الاستهداف الجغرافي بنوع الإعلان هذا مرن للغاية. يمكنك تسليم Geofilter الخاص بك إلى المستخدمين على الصعيد الوطني ، عبر سلسلة من الفروع ، أو في حدث معين أو موقع مشترك.

فيما يتعلق بمتطلبات المهارات الإبداعية للمعلن ، فإن Geofilters المدعومة أقل تطلبًا من إعلانات Snap. يسلم المعلن Geofilter إلى Snapchat كملف .png بخلفية شفافة ، وفقًا لمواصفات Snapchat لنوع الإعلان هذا. بمجرد الموافقة على التقديم ، يتم توفير Geofilter للمستخدمين في الموقع (المواقع) المتفق عليها.

العدسات الدعائية

المصدر: Snap Inc.

مع مهلة تزيد عن ثمانية أسابيع ومواصفات صارمة ، تعد العدسات الدعائية الخيار المتميز بين منتجات Snapchat الإعلانية.

تخلق عدسات Snapchat تأثيرًا متحركًا على عرض الكاميرا الذاتية على شاشة المستخدم. يتم تشغيلها من خلال حركات وجه المستخدم - على وجه التحديد: فتح الفم ورفع الحاجبين والتقبيل والابتسام .

تشمل الأمثلة الشائعة العدسات التي:

• أضف أذني الكلب وأنفه ولسانه
• يتقيأ قوس قزح
• أضف ملامح الوجه الملائكية

كما قد تكون جمعت ، الهدف هنا هو أقصى قدر من المتعة. إذا تمكنت من ابتكار عدسة تجعل أطفال المدارس يطردون من الفصل الدراسي بسبب سلوكهم التخريبي ، فقد نجحت في ذلك.

يتم إنشاء العدسات الدعائية بشكل تعاوني بين Snapchat والمعلن. يوفر المعلن لوحة العمل وبعض عناصر التصميم ؛ Snapchat يبني العدسة.
___

نأمل أن يكون هذا قد ساعد في تحسين فهمك للتسويق على Snapchat. نوصي بالبدء ببعض اللقطات العضوية لمتابعيك قبل الانتقال إلى الإعلانات. التقط سعيد!

احصل على عضويتك المجانية الآن - لا حاجة لبطاقة ائتمان على الإطلاق

• مجموعة أدوات التسويق الرقمي
• جلسات تعليم فيديو حية حصرية
• مكتبة كاملة من بودكاست التسويق الرقمي
• أدوات قياس المهارات الرقمية
• دورات تدريبية مجانية عبر الإنترنت

عضوية مجانية