دليل المسوق إلى TikTok

مع أكثر من مليار عملية تنزيل وعد ، تعد TikTok واحدة من أسرع المنصات الاجتماعية نموًا على الإطلاق. إذا كان عمرك يزيد عن 21 عامًا ، فهناك فرصة جيدة جدًا لأنك لم تسمع بها من قبل.

انضم إلينا ونحن نناقش ماهية TikTok ومن يستخدمه وكيف يستفيد المسوقون من قاعدة مستخدمي التطبيق للترويج لعلاماتهم التجارية. إنها المنصة الاجتماعية الجديدة الواسعة التي تستخدمها Coca-Cola و Calvin Klein و Jimmy Fallon - لكن هل TikTok قابلة للتطبيق كقناة تسويق؟

ما هو TikTok؟

TikTok عبارة عن نظام أساسي اجتماعي يعتمد على مقاطع الفيديو القصيرة التي ينشئها المستخدمون.

يتم تحميل مقاطع الفيديو عبر هواتف المستخدمين ، ويمكن أن تصل مدتها إلى 15 ثانية ، وتظهر في اتجاه رأسي. يتم إقرانها بمقاطع موسيقية يمكن إما تحميلها بواسطة المستخدم أو أخذها من مكتبة TikTok ، التي تحتوي على ملايين الخيارات للاختيار من بينها.

كان يُطلق على TikTok اسم Musical.ly حتى سبتمبر 2017 ، عندما تم تغيير اسمه إلى "يعكس بشكل أفضل اتساع المحتوى الذي تم إنشاؤه على منصتنا والذي يمتد إلى ما وراء الموسيقى إلى الكوميديا ​​وفن الأداء والمزيد" ، كما قال ممثل TikTok. (المصدر: سليت).

أفضل طريقة لفهم TikTok هي استخدامه بنفسك. إنه متاح للتنزيل المجاني للهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android و iOS:

• متجر تطبيقات آبل
• تطبيقات جوجل

تتشابه تجربة المستخدم في TikTok مع المنصات الاجتماعية الرائدة الأخرى المزودة بميزات إنشاء الفيديو ، مثل Instagram و Snapchat و Vine الذي لم يعد له وجود الآن.

عند فتح التطبيق لأول مرة ، سترى مقطع فيديو بملء الشاشة نشره مستخدم TikTok آخر. ستكون هناك أيضًا أزرار لإبداء الإعجاب بالمحتوى أو مشاركته أو التعليق عليه ، بالإضافة إلى روابط للموسيقى الموجودة في المقطع والملف الشخصي للمستخدم. يمكنك مشاهدة مقطع فيديو آخر عن طريق التمرير لأسفل.

أثناء تفاعلك مع المنشورات ومتابعة المستخدمين ، تستخدم TikTok الذكاء الاصطناعي لتخصيص المحتوى المقدم إلى خلاصتك. من المفترض أن يجعل هذا ما تراه على TikTok أكثر ملاءمة لك من الناحية النظرية ، لكننا نوصي بالتوقف عن استخدام أزرار الإعجاب واتباعها أثناء التعرف على التطبيق. ستمنحك تجاربك الأولى مع TikTok رؤيتك الأكثر دقة حول مزيجها العام من التركيبة السكانية والمحتوى ، والذي سيكون مهمًا لقدرتك على التسويق عبر المنصة.

مستخدمو TikTok: من وأين هم؟

ذكرت صحيفة Telegraph أن TikTok لديها نصف مليار مستخدم نشط ، مع 40 ٪ من هذا العدد في الصين ، و 3.7 مليون في المملكة المتحدة. كان تطبيق iOS الأكثر تنزيلاً في العالم في الربع الأول من عام 2018 ، وحقق إجمالي 663 مليون تنزيل على مدار العام - أكثر بشكل مريح من Instagram الذي اجتذب في نفس الفترة (444 مليون).

يمنحك استخدام TikTok شعورًا بمن ينشر المحتوى على التطبيق. إذا كانت تجربتك تشبه تجربتنا ، فستواجه الكثير من المراهقين والشباب الذين ينشرون محتوى مثل مزامنة الشفاه ومقاطع الفيديو المزحة والمقاطع الكوميدية ومدونات الفيديو.

لا تخلط بين هذا باعتباره مقياسًا لمستخدمي TikTok بشكل عام. المستخدمون الذين ينشرون المحتوى بانتظام على التطبيق يفوقهم عدد المستخدمين الذين يستهلكون المحتوى ببساطة. 49.10٪ فقط من المنشورات على المنصة منشورة من قبل مستخدمين عاديين ، في حين أن الباقي يتم نشره بواسطة العلامات التجارية والمشاهير ومشاهير الإنترنت.

تشارك مقالة Mediakix.com هذه بعض الإحصائيات المثيرة للاهتمام حول مستخدمي TikTok. فيما يلي بعض النقاط البارزة:

• TikTok أكثر شيوعًا على Android من iOS ، حيث يمثل مستخدمو Android 80٪ من الجلسات
• 66٪ من المستخدمين تحت سن 30
• يقضي المستخدمون عادةً حوالي 52 دقيقة يوميًا على التطبيق
• 29٪ من المستخدمين شهريًا يفتحون TikTok كل يوم

قابلت TikTok معارضة سياسية في بعض أنحاء العالم. في أبريل 2019 ، حظرت وزارة الإلكترونيات وتكنولوجيا المعلومات الهندية (Meity) المواطنين من تنزيل التطبيق. فعلت حكومة إندونيسيا الشيء نفسه في يوليو 2018.

كيفية إنشاء محتوى على TikTok

سننظر قريبًا في كيفية استخدام الشركات لـ TikTok للتسويق - ولكن أولاً ، نحتاج إلى تغطية كيفية نشر المحتوى بواسطة المستخدمين العاديين. هذا هو عدد المسوقين الذين سينشرون المحتوى على TikTok في المقام الأول ، لأن خيارات الإعلان للتطبيق محدودة حاليًا.

لدى مستخدمي TikTok طريقتان لنشر المحتوى عبر حساباتهم:

• إنشاء فيديو داخل التطبيق ؛ أو
• قم بتحميل مقطع فيديو أو صورة من مكتبة هواتفهم الذكية.

كل من هذه الأساليب لها مزاياها من منظور المسوق.

يتيح لك إنشاء مقاطع فيديو داخل التطبيق إضافة تأثيرات مألوفة لمستخدمي TikTok ، مثل الحركة البطيئة والمرشحات. هذا ينقل الموثوقية لمستخدمي التطبيق.

وفي الوقت نفسه ، فإن تحميل الصور أو مقاطع الفيديو يجعل من الممكن تعديل الوسائط قبل التحميل.

إذا كانت لديك خبرة في إنشاء مقاطع فيديو بأمثال SnapChat و Instagram و Facebook ، فستبدو وظيفة نشر مقاطع الفيديو على TikTok مألوفة. حتى إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تم تصميم تجربة المستخدم حرفيًا بحيث تكون لعبة أطفال ، لذا انطلق مباشرة واستمتع باستخدام المرشحات والتأثيرات الأخرى.

التسويق عبر TikTok

لنلقِ نظرة على بعض الأمثلة على الشركات التي تستخدم منشورات TikTok العضوية للتسويق:

استخدام TikTok كنافذة متجر

تستخدم فنانة مقيمة في المملكة المتحدة حساب TikTokmotherofpaint للترويج لعملها. تنشر المستخدم مقاطع من لوحاتها خطوة بخطوة ، مع التركيز المنتظم على الدهانات ذات الألوان الزاهية وضربات الفرشاة المرضية.

كسب الحساب أكثر من 114000 متابع ، و 2.6 مليون "قلوب" على مشاركاته ، عندما قمنا بفحصه في نيسان (أبريل) 2019.

motherofpaint هو ملف تعريف TikTok مميز - مما يعني أن النظام الأساسي قد منحه رؤية عالية في خلاصات المستخدمين.

من الواضح أن الحصول على الميزات طريقة رائعة للمستخدمين لبناء متابعين بسرعة على TikTok. يحتوي TikTok Fame على النصائح التالية حول كيفية كسب الحالة المميزة.

TikTok كمغناطيس رصاصي من أعلى قمع

استخدمmaddiescookieco TikTok للحصول على عرض لأعمال المخابز. يظهر مقطع فيديو واحد ، يمكنك مشاهدته أدناه ، ملف تعريف ارتباط يتم تزيينه على شكل كرة بولينج. يستخدم المنشور بعض علامات التصنيف ذات الصلة - "البولينج" ، "ملفات تعريف الارتباط" ، "مرضية" - جنبًا إلى جنب مع بعض علامات التجزئة الضعيفة نسبيًا - "النكات المرحة" ، "بيميفريند" ، "الثابتة والمتنقلة" - لتوليد الاهتمام.

تم وضع علامة مائية على الفيديو بمقبض المستخدم ، بينما يشجع الملف الشخصيmaddiescookieco الزائرين على "مشاهدة ملفات تعريف الارتباط النهائية الخاصة بي على Instagram!" (لقد أحببنا خطهم الدعائي "Gotta Risk it for the biscuit". Genius)

يضم ملفmaddiescookieco على TikTok 1.4 مليون متابع ، وقد تلقت منشوراته إجمالي 26.1 مليون هارتس.

يمكننا أن نرى كيف يتناسب ذلك مع مسار اكتساب العملاء المحتملين للشركة من خلال زيارة ملف تعريف Instagram الخاص بها ، حيث يرتبط الوصف بموقع الويب الخاص بالشركة ويوجه الزائرين للاتصال عبر البريد الإلكتروني بشأن أي استفسارات.

بناء رؤية العلامة التجارية ومشاركة الجمهور

تمامًا مثل Twitter و Instagram ، يستخدم TikTok علامات التصنيف لتسمية المحتوى وتسهيل استكشافه. هذا يخلق فرصة للعلامات التجارية لكي يتم رؤيتها وزيادة جمهورها ، إما عن طريق استخدام علامات التصنيف الشائعة في TikTok أو إنشاء علامات التجزئة الخاصة بهم.

أحد الاستخدامات البارزة لعلامات التصنيف على TikTok هو تمكين المشاركة في التحديات ، حيث يقوم الكثير من المستخدمين بعمل شيء معين. تشمل الأمثلة الشائعة من العام الماضي تحدي "سقوط الثقة" وتحدي "فن الشعر" وتحدي "المكياج السيئ". إليك مجموعة فيديو لتحديات TikTok الأخيرة:

هناك مجال كبير للعلامات التجارية لاكتساب الرؤية من خلال المشاركة في تحديات TikTok. لنأخذ مثال "The Tonight Show with Jimmy Fallon على قناة NBC". أبدى فالون إعجابه بـ TikTok العام الماضي ، ومنذ ذلك الحين بنى برنامجه جزءًا منتظمًا حول تحديد التحديات عبر التطبيق. وضع فريق فالون العديد من تحديات TikTok الشائعة ، بما في ذلك "تحدي tumbleweed" ، الذي جذب أكثر من 10 ملايين مشاركة

من منظور تسويقي ، يكمن تألق هذه الخطوة في إمكانات تنمية الجمهور. في حين أن الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا في الولايات المتحدة شاهدوا حوالي 25 ساعة من التلفزيون التقليدي أسبوعيًا في عام 2011 ، كانوا يشاهدون ما يقرب من 14 ساعة في الأسبوع بحلول عام 2017. نشك في أن فريق فالون رأى فرصة في TikTok للحفاظ على علامتهم التجارية وثيقة الصلة جمهور الجيل Z مع وقت محدود لتجنيب التلفزيون.

التسويق المؤثر

طريقة أخرى للتسويق في TikTok هي وضع المنتج في منشورات المؤثرين.

في أبريل 2019 ، ذكرت صحيفة The Telegraph أن العلامات التجارية بما في ذلك Coca-Cola و Sony و FIFA و Calvin Klein قد تحولت إلى TikTok لتشغيل حملات المؤثرين ذات الأسعار المخفضة.

قال توم بيترز ، رئيس التسويق المؤثر في Social Chain ، لصحيفة The Telegraph ، "TikTok أرخص بكثير من Instagram. لا تزال الكثير من العلامات التجارية تتعلم وتفهم القيمة المحتملة لـ TikTok ".

تتمثل إحدى طرق إعداد التسويق المؤثر عبر TikTok في إشراك وكالة تسويق مؤثرة ، مثل The Influencer Marketing Factory.

خيار أرخص - وإن كان أكثر كثافة في العمل - هو البحث بشكل مستقل عن مستخدمي TikTok المناسبين الذين يمكنهم المساعدة في الترويج لعلامتك التجارية. للقيام بذلك ، قم بإعداد حساب TikTok ، ثم تابع الحسابات وتفاعل مع المحتوى بناءً على اهتمامات جمهورك. يجب أن يركز هذا موجز المحتوى الخاص بك على منتجي المحتوى ذوي الصلة بجمهورك. قم بالتمرير ولاحظ ملفات تعريف المستخدمين الذين يمكنهم الترويج لمنتجاتك. يمكن أن يساعد هذا النهج العلامات التجارية في إبرام صفقات أفضل مع المؤثرين - خاصة أولئك الذين لم يتم اقتناصهم من قبل وكالة.

الإعلانات المدفوعة عبر TikTok

تتمتع الشركات الأكبر حجمًا بخيار الرؤية المضمونة على TikTok عبر مشتريات IO (طلب الإدراج) ، حيث يمكن إدراج الإعلانات مباشرةً مقابل رسوم. يقال إن هذه الخدمة تكلف حوالي 50000 دولار - 100000 دولار ، وهي متاحة فقط للعملاء الجدد عبر الاستفسار عبر البريد الإلكتروني.

في فبراير 2019 ، ذكرت Adweek أن TikTok تعمل على تنفيذ خيار إعلان قابل للدفع. قد يسمح هذا للمعلنين بتقديم عروض أسعار لمواضع الإعلانات الفردية ، ويفترض أن يكون ذلك عبر نظام مشابه لعروض تسعير الدفع لكل نقرة (PPC) المستخدمة في إعلانات Google. من خلال الإعلانات الميسرة ، يمكن أن تنفتح إعلانات TikTok المدفوعة على العلامات التجارية ذات الميزانيات الإعلانية المنخفضة. حاليًا ، يمكنك معرفة المزيد حول خدمة TikTok Advertising من خلال ما يبدو أنه بوابة وضع إعلانات ذاتية الخدمة تشبه إلى حد كبير تلك المتوفرة على قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى. في وقت نشر هذا المقال ، كانت الخدمة متاحة فقط للمستخدمين في الهند ، ولكن يمكنك التعبير عن اهتمامك بالقناة.

ما مدى جدوى TikTok كقناة تسويق؟

توضح الأمثلة المذكورة أعلاه أن TikTok لديها القدرة على منح الأعمال عرضًا جيدًا. ومع ذلك ، نظرًا لعدم وجود أرقام متاحة حول عدد الشركات التي تستخدم TikTok ، لا يمكن حاليًا قياس متوسط ​​معدل نجاح أنشطة التسويق على المنصة.

كما هو الحال مع أي قناة تسويق جديدة ، ننصح الشركات المهتمة باستخدام TikTok للبدء من خلال السماح لها بميزانية صغيرة نسبيًا.

يجب أن يتم ذلك في إطار قياس النجاح والعائد على الاستثمار. للحصول على نصائح حول كيفية إعداد هذا ، راجع مقالتنا حول أطر قياس الإستراتيجية الرقمية.

اعتبارًا من أبريل 2019 ، كان لدى TikTok 500 مليون مستخدم نشط ، في حين أن Instagram لديها 1 مليار و Facebook 2.3 مليار. يمكنك أن تأخذ هذا على أنه يعني أن TikTok ليست بعد منصة اجتماعية من الدرجة الأولى - أو يمكنك اعتبارها دليلاً على الإمكانات غير العادية للمنصة. فقط كن على علم بأن هذا جمهور عالمي ولا يعكس بالضرورة قاعدة المستخدمين النشطين في البلد الذي تعمل فيه ... حتى الآن.

الأمر المثير للإعجاب حقًا هو وتيرة نمو TikTok. لقد اكتسب تقريبًا نفس الحجم من المستخدمين النشطين في غضون عامين كما فعل Facebook بين عامي 2004 و 2010. بعبارة أخرى ، وصل إلى 500 مليون مستخدم بثلاث مرات بسرعة.

السؤال الذي نطرحه اليوم هو ما إذا كانت TikTok قابلة للتطبيق كقناة تسويق. في حين أن هناك أدلة قوية تشير إلى أنه قد يكون كذلك ، إلا أن هيئة المحلفين خرجت.

استنادًا إلى المعدل الحالي لاكتساب المستخدمين ، يمكننا طرح سؤال مختلف تمامًا عن TikTok في غضون سنوات قليلة: هل هي أهم قناة تسويق اجتماعي على الإطلاق؟

احصل على عضويتك المجانية الآن - لا حاجة لبطاقة ائتمان على الإطلاق

• مجموعة أدوات التسويق الرقمي
• جلسات تعليم فيديو حية حصرية
• مكتبة كاملة من بودكاست التسويق الرقمي
• أدوات قياس المهارات الرقمية
• دورات تدريبية مجانية عبر الإنترنت

عضوية مجانية