دليل كامل لتحليلات الويب | مع أمثلة من الحياة الواقعية

مقدمة

إذا كنت تتطلع إلى بدء أعمالك التجارية عبر الإنترنت أو توسيعها ، فإن فهم تحليلات الويب يمكن أن يكون أداة قيمة.

يمكنك معرفة الكثير عن زوار موقع الويب الخاص بك من تحليلات الويب ، بما في ذلك كيف يقضون الوقت على موقع الويب الخاص بك وما هي تفضيلاتهم. من خلال تتبع المقاييس مثل زيارات الصفحة ، والزائرين الفريدين ، ومعدل الارتداد ، ومعدل التحويل ، يمكنك تحسين تصميم موقع الويب الخاص بك واستراتيجية المحتوى وجهود التسويق.

في هذا الدليل ، سوف نستكشف المقاييس والأدوات الرئيسية لتحليلات الويب ونوضح لك كيفية استخدامها بفعالية. سنستكشف أيضًا أمثلة من العالم الحقيقي للشركات التي استخدمت تحليلات الويب لحل مشاكل الأعمال ودفع النمو.

سواء كنت صاحب عمل مبتدئًا أو تتطلع إلى توسيع نطاق عملك عبر الإنترنت ، فإن هذا الدليل يتناول كل ما تحتاج لمعرفته حول تحليلات الويب. دعنا نتعمق.

ما هي تحليلات الويب ، ولماذا هي مهمة؟

تتضمن تحليلات الويب جمع المعلومات وفحصها وتحليلها وعرضها على زوار الموقع وسلوكهم. يساعد هذا مالكي مواقع الويب على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع مواقع الويب الخاصة بهم وما يمكن تعديله لتحسين تجربة المستخدم.

لنفترض أنك تمتلك موقعًا إلكترونيًا يبيع الشموع المعطرة. باستخدام تحليلات الويب ، يمكنك التعرف على أشياء مثل:

• عدد الزوار على موقع الويب الخاص بك
• المواقع التي يأتون منها (الدولة ، الولاية ، أو المدينة)
• الصفحات التي يواصلون العودة إليها
• الوقت الذي يقضونه في كل صفحة
• الطريقة التي يتفاعلون بها مع صفحاتك (على سبيل المثال ، ما إذا كانوا يضعون شيئًا ما في عربة التسوق الخاصة بهم أو يغادرون موقعك عندما يواجهون صفحة مليئة بالصور ويستغرق تحميلها وقتًا أطول)
• سواء انتهى بهم الأمر إلى إجراء عملية شراء أم لا

هذه المعلومات يمكن أن تساعدك في نواح كثيرة. على سبيل المثال:

• إذا أدت صفحة بطيئة التحميل إلى إبعاد المشترين ، فيمكنك إعادة تصميمها لتحسين سرعة الموقع.
• إذا لاحظت زيادة المبيعات خلال المهرجانات ، يمكنك إنشاء تجارب ويب مخصصة وسياقية لتعزيز المشاركة والمبيعات. بعض الطرق للقيام بذلك هي عن طريق:
1. إنشاء مجموعة خاصة بالمهرجان تعرض الشموع المتعلقة بالمهرجان.
2. عرض النوافذ المنبثقة أو الإخطارات مع العروض على الشموع المعطرة تحت عنوان المهرجان بناءً على سلوك الزائرين واهتماماتهم. لنفترض أن العديد من الأشخاص يغادرون دون شراء أي شيء في مرحلة الخروج. في هذه الحالة ، قد تحتاج إلى تبسيط عملية السداد أو إضافة المزيد من خيارات الدفع لتشجيع المشترين.

تحليلات الويب هي عمليات مهمة تساعد أصحاب الأعمال التجارية عبر الإنترنت على فهم سلوكيات المستخدم على مواقع الويب الخاصة بهم. بمساعدة هذه المعلومات ، يمكن لمالكي مواقع الويب تحسين تصميمات مواقعهم وتقديم تجربة مستخدم أفضل وتنمية أعمالهم.

مقاييس مهمة لتحليلات الويب

أولاً ، دعنا نفهم بعض المقاييس الأساسية التي تساعد تحليلات الويب في قياسها.

زيارات الصفحة (الجلسات) ومشاهدات الصفحة

زيارات الصفحة تتبع حركة المرور إلى موقع ويب خلال إطار زمني معين. تقيس زيارات الصفحة ، المعروفة أيضًا باسم الجلسات ، عدد المرات التي زار فيها المستخدم موقعك على الويب ، بما في ذلك جميع مشاهدات الصفحة والتفاعلات خلال فترة محددة. تبدأ الجلسة عندما يدخل الزوار إلى موقع الويب الخاص بك وتنتهي عندما يغادرون أو يصبحون غير نشطين بعد فترة زمنية محددة. قد لا يكون العدد الكبير من زيارات الصفحة من المشترين غير المهتمين مفيدًا. في المقابل ، يمكن لعدد أقل من الزيارات من المشترين ذوي النوايا العالية أن يشير إلى فعالية الصفحة في زيادة التحويلات.

مشاهدات الصفحة هي عدد المشاهدات التي تحصل عليها صفحة الويب (أو عدد مرات تحميلها أو إعادة تحميلها) خلال فترة زمنية معينة.

دعونا نرى كيف يختلف هذان النوعان.

تخيل زائرًا قادمًا إلى موقع ويب وشاهد خمس صفحات مختلفة أثناء زيارته. قد يتم احتساب هذا كزيارة صفحة واحدة (أو جلسة) ولكن خمس مشاهدات للصفحة.

أيضًا ، تحدث زيارات الصفحة عندما يصل الزوار إلى صفحة ويب من مصدر خارجي (مثل محرك البحث). لكن مشاهدات الصفحة تحدث عندما يقوم مستخدم واحد بتحميل أو إعادة تحميل صفحة ويب ، بصرف النظر عما إذا كان مصدرها خارجيًا أو كان موجودًا بالفعل على موقع الويب الخاص بك.

زائرين فريدين من نوعهم

الزوار الفريدون هم أولئك الذين زاروا موقعًا إلكترونيًا خلال وقت معين ، بغض النظر عن عدد المرات التي زاروها. مشاهدات الصفحة تتبع العدد الإجمالي للمشاهدات التي قد تتضمن زيارات متكررة من قبل نفس الشخص. يُظهر مقياس الزوار الفريد العدد الفعلي لزوار موقع الويب.

لنفترض أن هناك موقعًا إلكترونيًا يسمى "Something.com" ، ونريد تحليل بيانات الزائرين به.

خلال شهر أبريل 2023 ، استقبل موقع Something.com 10000 زائر فريد و 30.000 مشاهدة للصفحة.

هذا يعني أنه كان هناك 10000 فرد فريد زار موقع Something.com مرة واحدة على الأقل خلال أبريل 2023. ولا يهم ما إذا كانوا قد زاروا الموقع عدة مرات ، فسيتم احتسابهم كزائر فريد مرة واحدة فقط.

من ناحية أخرى ، يبلغ إجمالي عدد مشاهدات الصفحة 30000. وهذا يشمل جميع الزيارات إلى الموقع ، سواء كانت من قبل زوار فريد أو زيارات متكررة من قبل نفس الشخص. لذلك ، إذا قام شخص ما بزيارة Something.com أحد عشر مرة خلال أبريل 2023 ، فسوف يساهم ذلك في 11 مشاهدة للصفحة في العدد الإجمالي.

الجلسات

تقيس الجلسة الوقت الذي يقضيه المستخدم على موقع ويب ، بدءًا من وقت وصوله إليه لأول مرة وتنتهي عندما يغادر أو يصبح غير نشط لفترة محددة (عادةً 30 دقيقة). يمكن للمستخدمين عرض صفحات متعددة أثناء الجلسة ، أو اتخاذ إجراءات مختلفة ، أو التعامل مع عناصر موقع الويب المختلفة. يمكن أن يكون عدد الجلسات مقياسًا قيمًا لفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقع الويب بمرور الوقت.

معدل الارتداد

معدل الارتداد يعطي النسبة المئوية للزائرين الذين يغادرون بعد مشاهدة صفحة ويب واحدة فقط وعدم اتخاذ أي إجراء آخر.

الوقت المستغرق في الصفحة

يشير الوقت المستغرق في الصفحة إلى المدة التي يقضيها المستخدم على موقع ويب معين قبل الانتقال إلى صفحة أخرى أو مغادرة الموقع. يمكنك قياسه عن طريق خصم الوقت الذي وصل فيه المستخدم لأول مرة إلى الصفحة منذ انتقاله إلى صفحة أخرى أو إغلاق موقع الويب.

نسبة النقر إلى الظهور (CTR)

تحسب نسبة النقر إلى الظهور النسبة المئوية للمستخدمين الذين ينقرون على رابط الحث على اتخاذ إجراء (CTA) مقارنةً بالعدد الإجمالي الذين يشاهدون صفحة أو بريدًا إلكترونيًا أو إعلانًا. يخبرك هذا بمدى جاذبية أو فعالية حملتك التسويقية.

معدل التحويل

يحسب معدل التحويل النسبة المئوية للمستخدمين الذين يتخذون إجراءً محددًا أو يكملون هدفًا مرغوبًا ، مثل شراء شيء ما أو تنزيل كتاب إلكتروني أو الاشتراك في رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني. على سبيل المثال ، إذا كان أحد مواقع الويب لديه 2000 زائر وقام 500 بعملية شراء ، فسيكون معدل التحويل 25٪.

معدل الخروج

يشير معدل الخروج إلى النسبة المئوية للزائرين الذين يغادرون موقعًا إلكترونيًا أو صفحة ويب بعد مشاهدته. يختلف هذا عن معدل الارتداد ، الذي يأخذ في الاعتبار فقط أولئك الذين يغادرون موقع الويب بعد مشاهدة صفحة واحدة فقط. يأخذ معدل الخروج في الاعتبار جميع الصفحات التي ربما شاهدها المستخدم قبل مغادرته.

يعد معدل الخروج مقياسًا مفيدًا لتحديد مناطق المشكلات المحتملة على موقع الويب ، مثل الصفحات التي قد تتسبب في فقدان المستخدمين الاهتمام أو الشعور بالإحباط.

تذكر أن صفحات مثل صفحة الخروج ستحصل بطبيعة الحال على معدلات خروج عالية. لذا فإن معدل الخروج المرتفع لا يمثل دائمًا مشكلة ما لم يحدث على صفحة مقصودة أو صفحة منتج.

مصادر حركة المرور

مصادر الزيارات هي القنوات التي من خلالها يجد المستخدمون موقعك على الويب ويصلون إليه ، مثل منصات الوسائط الاجتماعية وصفحات نتائج محرك البحث والمزيد.

على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بتشغيل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، فيمكن لـ CTA توجيه المستخدمين إلى صفحة معينة على موقع الويب الخاص بك حيث تريد منهم اتخاذ إجراء ، مثل شراء منتج أو تنزيل مستند تقني.

إذا كان زوار موقعك يمثلون زيارات إحالة ، فقد يصلون أولاً إلى مقالة أو منشور مدونة على موقعك تمت مشاركة رابطه بواسطة موقع ويب آخر.

عائد الاستثمار (ROI)

عائد الاستثمار هو مقياس مالي لربحية موقع الويب الخاص بك ، والذي يقارن تكلفة تشغيل موقعك على الويب أو حملاتك التسويقية بالإيرادات المحققة.

تساعدك منصة بيانات العملاء (CDP) في WebEngage على تتبع كل هذه المقاييس الرئيسية عبر مصادر مختلفة ، مثل مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة ومستودعات البيانات ، في مكان واحد. بهذه الطريقة ، يمكنك الحصول على عرض كامل وموحد لعملائك. تساعدك الأفكار التي تكتسبها من هذا في إنشاء حملات أكثر تخصيصًا واستهدافًا.

ما نوع المشاكل التي تساعد تحليلات الويب في حلها؟

فيما يلي بعض الطرق التي يمكن لتحليلات الويب من خلالها تعزيز نمو عملك. تظهر قصص التأثير المصاحبة كيف يمكن وضعها موضع التنفيذ.

تتبع سلوك المستخدم

تساعد تحليلات الويب في تتبع زوار موقعك وتقديم رؤى حول سلوكهم. افترض أن أحد المستخدمين يزور موقع ويب وينقر على صفحة منتج. تراقب أدوات تحليلات الويب كيفية تفاعل المستخدمين مع صفحة المنتج ، بما في ذلك المقاييس مثل طول الوقت الذي يقضونه على الصفحة ، وما إذا كانوا قد أضافوا المنتج إلى عربة التسوق الخاصة بهم ، وما إذا كانوا قد أجروا عملية شراء في النهاية.

يتتبع البرنامج أيضًا سلوك المستخدم على الصفحات الأخرى ، مثل الصفحة الرئيسية وصفحة الخروج.

يتم تجميع بيانات سلوك المستخدم وتحليلها لفهم أنماط مثل المنتجات الشائعة ، والصفحات ذات معدلات الارتداد المرتفعة ، والمكان الذي يميل المستخدمون فيه إلى الانسحاب في عملية السداد. يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في تصميم موقع الويب الخاص بك للحصول على تجربة مستخدم أفضل ومعدلات تحويل أعلى. وفقًا لشركة Forrester ، فإن الشركات التي تجري تغييرات على مواقع الويب تعتمد على البيانات تزيد احتمالية تحسين تجربة العملاء (CX) بثلاث مرات أكثر من الشركات التي لا تفكر في تحليلات البيانات.

دعونا نرى هذا في العمل.

أرادت TravelTriangle ، أكبر أسواق OTA في الهند ، التحقيق في سبب زيارة الأشخاص لصفحات الويب أو تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم ولكنهم غادروا دون حجز رحلة. بمساعدة نموذج Lead Scoring المصمم بواسطة WebEngage ، يمكن لـ TravelTriangle تخصيص درجات لزوارها. تشير النتيجة المرتفعة إلى المستخدمين ذوي النية العالية. بمجرد تحديد قطاعات المستخدم ، استهدفت TravelTriangle المستخدمين ذوي النوايا العالية من خلال الاتصالات الشخصية للغاية والمشاركة عبر القنوات. ونتيجة لذلك ، تم تقليل حالات الانسحاب على الصفحات المقصودة لوجهة السفر بنسبة 10٪ ، وانخفضت تكلفة تجديد النشاط التسويقي للشركة بنسبة 30٪.

تصميم الموقع واستراتيجية المحتوى

يمكنك استخدام تحليلات الويب لتحديد مجالات التحسين في تصميم ومحتوى موقع الويب الخاص بك. باستخدام هذه الأفكار ، يمكنك إنشاء موقع ويب أكثر سهولة في الاستخدام يقدم محتوى مخصصًا لتفضيلات جمهورك المستهدف. سيساعد هذا في تعزيز مشاركتك وتحويلاتك.

على سبيل المثال ، قد تستخدم شركة ما تحليلات الويب لتحديد مصادر حركة المرور إلى موقعها على الويب والصفحات الأكثر شيوعًا بين زوارها. يمكن للشركة تحسين تصميم موقع الويب الخاص بها واستراتيجية المحتوى باستخدام هذه المعلومات لتحسين معدلات المشاركة والتحويل.

دعونا نرى هذا في العمل.

واجهت شركة هابيلو ، وهي علامة تجارية هندية للأطعمة الصحية الذواقة ، مشكلة في الاحتفاظ بعملائها بسبب نقص محتوى موقع الويب المخصص وذات الصلة.

نشرت Happilo أداة التخصيص المضمنة في WebEngage ، والتي تساعد في إنشاء تجربة موقع ويب مخصصة لكل مستخدم بناءً على سلوكه وسماته. لا تحتاج إلى أي خبرة في الترميز لاستخدام أداة التخصيص المضمنة.

نتيجة لتطبيق التخصيص الداخلي ، يمكن أن تحقق هابيلو نموًا بنسبة 15٪ في معدلات التحويل من خلال تكرار عمليات الشراء وزيادة مذهلة بنسبة 286٪ في التحويل عن طريق استهداف تاركي سلة التسوق.

جهود التسويق

يمكن للشركات استخدام تحليلات الويب لتتبع أداء حملاتهم التسويقية والإعلانية الرقمية واختيار أفضل القنوات للوصول إلى جمهورهم المستهدف.
دعونا نرى كيف يتم ذلك.

احتاجت Scripbox ، وهي شركة رائدة في إدارة الثروات الرقمية في الهند ، إلى المساعدة في تحسين جهودها التسويقية لتعزيز عمليات الاستحواذ والاحتفاظ. باستخدام WebEngage's Journey Designer ومنصة التحليلات ، يمكن للشركة تقسيم قاعدة عملائها على أساس المقيمين المحليين والهنود غير المقيمين. ثم استهدفوا الشرائح باتصالات أكثر تخصيصًا باستخدام ميزات لوحة معلومات WebEngage مثل "إرسال بذكاء" و "اختبار أ / ب". كما مكنت أدوات تحليلات الويب الخاصة بـ WebEngage Scripbox من قياس وتصنيف جهود حملاتها التسويقية وتحسين أكثرها فعالية.

ونتيجة لذلك ، شهدت الشركة نموًا بمقدار ثلاثة أضعاف في تفاعل المستخدمين ، ونموًا بنسبة 25-30٪ في معدلات فتح البريد الإلكتروني ، وتقييد عدد مرات الظهور في الحملات التسويقية مما أدى إلى انخفاض بنسبة 25٪ في معدل إلغاء الاشتراك.

كيف يمكن الاستفادة من تحليلات الويب لإنشاء استراتيجيات عالية التأثير تدفع نمو الأعمال؟

تحديد الأهداف والغايات

لاستخدام رؤى تحليلات الويب بشكل فعال ، يجب عليك أولاً تحديد الأهداف التي تحاول تحقيقها. لذلك ، تحتاج أولاً إلى تحديد أهداف عملك العامة. هل تحاول زيادة المبيعات أو تحسين المشاركة؟ سيساعدك تحديد أهدافك على تركيز جهودك والتأكد من أنك تتبع المقاييس الصحيحة.

اجعل الأهداف دقيقة قدر الإمكان. لذا بدلاً من تحديد هدف مثل زيادة حركة المرور على الويب ، حدد هدفًا مثل "زيادة حركة مرور موقع الويب بنسبة 20٪ في الأشهر الأربعة المقبلة". يجب أن تكون جميع أهدافك محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنياً (SMART).

تتبع المقاييس الصحيحة

بمجرد تحديد أهدافك ، حان الوقت لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي تساعد في قياس التقدم نحو أهدافك. لنفترض أنك تريد زيادة المبيعات. في هذه الحالة ، يمكن أن تكون مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك هي معدلات التحويل ومعدلات التخلي عن سلة التسوق والإيرادات لكل مستخدم.

اختر الأدوات المناسبة

حدد أدوات تحليل الويب التي ستساعدك على جمع البيانات التي تحتاجها لقياس وتحليل المقاييس التي اخترتها بكفاءة أكبر. يمكن أن تساعدك أدوات التحليلات في تتبع سلوك المستخدم على موقع الويب الخاص بك ، بما في ذلك الصفحات التي يزورها المستخدمون ، والوقت الذي يقضونه على الصفحة ، وإجراءاتهم. يعد Google Analytics أداة شائعة بها العديد من الميزات ، ولكن تتوفر أيضًا خيارات أخرى.

يحتوي WebEngage على بعض أدوات التحليلات المتقدمة والمتطورة مثل Funnels ، و Paths ، و Live Analytics التي تساعدك في حالات مثل:

• تصور كيفية تفاعل العملاء مع علامتك التجارية
• تصميم قمع المبيعات الخاص بك ليناسب سلوك العملاء
• الحصول على رؤى في الوقت الحقيقي لحملاتك التسويقية
• تشجيع العملاء على العودة إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك
• فهم أسباب انسحاب العملاء

حلل البيانات

بمجرد تثبيت أدوات التحليل الصحيحة وتتبع المقاييس التي اخترتها ، يجب عليك تحليل البيانات. ابحث عن الأنماط والاتجاهات والشذوذ. تعرف على مناطق موقعك على الويب التي تجذب المستخدمين (أو تتسبب في مغادرتهم). هذه المعرفة يمكن أن تفيد المحتوى الخاص بك وقرارات التصميم.
على سبيل المثال ، استخدمت كلوفيا ، وهي علامة تجارية رائدة في مجال الملابس الداخلية الداخلية في الهند ، مسارات WebEngage's Funnels لتحليل سلوكيات المستخدم وعمليات انسحاب العملاء على مواقعها الإلكترونية وتطبيقاتها. تم إنشاء مسار سداد للمغادرة للمستخدمين ذوي النوايا العالية لمراقبة أنماط سلوكهم في أوقات مختلفة.

تحديد مصادر حركة المرور

إن فهم كيفية عثور المستخدمين على موقع الويب الخاص بك أمر بالغ الأهمية لبناء استراتيجيات تسويق فعالة. يمكن لأدوات التحليلات أن تكشف عن القنوات (على سبيل المثال ، محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني) التي تجذب حركة المرور والتي تولد أكبر عدد من التحويلات.

تجزئة المستخدم

يمكن أن يساعدك تقسيم المستخدمين استنادًا إلى الخصائص الديمغرافية أو السلوك أو عوامل أخرى في تحديد الأنماط والاتجاهات التي قد لا تكون مرئية على الفور عند النظر في البيانات المجمعة. يمكن أن تفيد هذه المعلومات في استراتيجيات الاستهداف الخاصة بك وتساعدك على إنشاء رسائل وحملات أكثر فاعلية.

استخدم اختبار أ / ب

يمكن أن تساعدك أدوات التحليلات في اختبار الأشكال المختلفة لموقعك على الويب وحملاتك التسويقية لتحديد الإصدارات الأعلى أداءً. يمكنك تعديل موقع الويب الخاص بك والحملات وفقًا لذلك.

اتخذ قرارات مبنية على البيانات

بناءً على تحليلك ، قرر كيفية تحسين أداء موقع الويب الخاص بك. اضبط تصميم موقع الويب أو المحتوى أو استراتيجيات التسويق لتحقيق أهدافك.

استمرارًا لمثالنا الأخير ، قامت Clovia بتحليل البيانات التي جمعتها. باستخدام WebEngage's Journey Designer ، أنشأت الشركة رحلة شخصية متعددة القنوات شجعت العملاء على إكمال عملية الدفع. باستخدام أدوات تحليل الويب ، حددت Clovia أفضل وقت للوصول إلى تاركي سلة التسوق. ونتيجة لذلك ، فقد شهدت نموًا مذهلاً بنسبة 85٪ في إجمالي إيراداتها.

المراقبة والتحسين باستمرار

عملك لا ينتهي عندما تصل إلى أهدافك. يعد تتبع مقاييس موقع الويب الخاص بك وإجراء تعديلات على استراتيجيتك وفقًا للرؤى المتلقاة عملية مستمرة.
بمرور الوقت ، ستتغير مقاييس عملك. ولكن سيبقى شيئًا واحدًا صحيحًا: ستحتاج دائمًا إلى تتبع أداء موقع الويب الخاص بك وإجراء التعديلات اللازمة بمساعدة أدوات تحليلات الويب.

شيء يجب مراعاته

هناك حالات معينة ، مثل الشبكات الاجتماعية المظلمة ، حيث قد لا تمنحك تحليلات الويب الرؤى الأكثر دقة.

يشير مصطلح Social Social إلى المشاركة الاجتماعية والإحالات عبر الإنترنت التي تحدث من خلال منصات الرسائل الخاصة أو البريد الإلكتروني أو غيرها من القنوات غير العامة ، مما يجعل من الصعب على المسوقين والمحللين تتبعها وقياسها. بمعنى آخر ، إنها مشاركة المحتوى أو الروابط التي تتم خارج الشبكات الاجتماعية العامة دون تحديد المصدر.

تخيل مشاركة رابط مع صديقك عبر رسائل خاصة عبر WhatsApp أو Facebook Messenger. في هذه الحالات ، غالبًا ما تُفقد معلومات المُحيل. ثم عندما ينقر صديقك على رابط مشترك ويزور موقعًا إلكترونيًا ، يظهر مصدر حركة المرور على أنه "مباشر" بدلاً من أن يُنسب إلى قناة المشاركة المحددة.

يمكن أن توفر أدوات تحليل الويب بعض الأفكار وتساعد في إلقاء الضوء على الشبكات الاجتماعية المظلمة إلى حد معين ، ولكنها ليست مصممة لالتقاطها وتتبعها بشكل كامل.

للحصول على فهم أكثر شمولاً للتواصل الاجتماعي المظلم ، قد تحتاج إلى استخدام طرق بديلة ، مثل الاستطلاعات أو مقابلات المستخدم أو أدوات الاستماع الاجتماعي ، لجمع البيانات والرؤى من المستخدمين أنفسهم حول سلوكيات المشاركة الخاصة بهم.

افكار اخيرة

إذا كنت تحلم بتنمية عملك على الإنترنت ، فلا شك في أن تحليلات الويب ضرورية. بدون فهم حركة مرور موقعك على الويب وسلوك المستخدم ، فإن اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تحسين تصميم موقع الويب الخاص بك واستراتيجيات التسويق يكاد يكون مستحيلًا. لكن لا تقلق. لا تحتاج أن تفعل كل شيء بنفسك.

WebEngage هنا لمساعدتك على تسخير قوة اتخاذ القرار المستند إلى البيانات. تم تصميم ميزات التحليلات المتقدمة لدينا لمساعدتك على اكتساب رؤى عميقة حتى تتمكن من اتخاذ قرارات مستنيرة تدفع النمو وتعزز التحويلات. باستخدام أدوات مثل مسارات التحويل ، والمسارات ، والمجموعات ، والتحليلات الحية ، ستحصل على جميع المعلومات التي تحتاجها لتخصيص موقعك على الويب وحملاتك التسويقية لتحقيق أقصى قدر من التأثير.
هل تحتاج إلى مزيد من الإثبات؟ تحقق من قصص التأثير لدينا. لقد ساعدت قدراتنا التحليلية الشركات مثل شركتك على تحقيق نتائج ملحوظة. نحن على ثقة من أنه يمكننا مساعدتك. هل أنت مستعد للقفزة؟ توجه إلى موقعنا لحجز عرض اليوم.