أ / ب اختبر حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك

في المشهد المتطور باستمرار للتسويق الرقمي ، تقف حملات البريد الإلكتروني كأداة قوية لا يمكن إنكارها لإشراك الجماهير وزيادة معدلات التحويل. ومع ذلك ، غالبًا ما يؤدي اتباع نهج مقاس واحد يناسب الجميع إلى نتائج مخيبة للآمال. لذا ، كيف يمكننا ضمان وصول حملاتنا عبر البريد الإلكتروني إلى الهدف في كل مرة؟ تكمن الإجابة في استراتيجية تحسين قوية ، وهنا يأتي دور اختبار أ / ب.

يعد اختبار A / B طريقة بسيطة لكنها فعالة تتضمن مقارنة نسختين من صفحة ويب أو بريد إلكتروني أو أصل تسويقي آخر لمعرفة أيهما يعمل بشكل أفضل. من خلال تقييم نسختين مختلفتين مع مجموعة فرعية من جمهورك ، يمكنك قياس الشكل الأكثر نجاحًا ، والذي يمكن إرساله بعد ذلك إلى بقية الجمهور.

في هذه المقالة ، سوف نتعمق في مزايا اختبار A / B في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك ونقدم دليلاً خطوة بخطوة لتطبيقه بفعالية.

فهم اختبار أ / ب

من الضروري فهم أساسيات اختبار أ / ب. يتضمن اختبار A / B ، المعروف أيضًا باسم اختبار الانقسام ، إنشاء نسختين من رسالة بريد إلكتروني ، النسخة الأصلية (أ) والمتغير (ب). هذه الإصدارات متطابقة باستثناء اختلاف واحد - المتغير الذي تختبره. تقوم بعد ذلك بتقسيم قائمة بريدك الإلكتروني إلى مجموعتين عشوائيتين متساويتين ، وإرسال البريد الإلكتروني الأصلي للمجموعة "أ" والبريد الإلكتروني المتغير للمجموعة "ب" ، ومراقبة أدائها بناءً على هدف محدد مسبقًا.

فوائد اختبار أ / ب

يوفر اختبار A / B العديد من الفوائد التي يمكن أن تعزز بشكل كبير فعالية استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، بما في ذلك زيادة معدلات الفتح ، ومعدلات النقر المحسّنة ، والتحسين العام في أداء البريد الإلكتروني. دعونا نلقي نظرة فاحصة.

معدلات فتح محسّنة

واحدة من أولى الفوائد المهمة لاختبار A / B لرسائل البريد الإلكتروني هي إمكانية تحسين معدلات الفتح. معدل الفتح هو النسبة المئوية لمستلمي البريد الإلكتروني الذين يفتحون بريدًا إلكترونيًا معينًا. يمكن أن يساعدك اختبار A / B في تحسين العناصر المختلفة التي تؤثر على معدلات الفتح ، مثل سطر الموضوع ونص العنوان المسبق واسم المرسل ووقت الإرسال ويومه. من خلال اختبار هذه العناصر ، يمكنك فهم ما يدفع جمهورك إلى فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، مما يؤدي إلى معدل فتح أعلى.

زيادة معدلات النقر

تعد نسبة النقر إلى الظهور (CTR) مقياسًا رئيسيًا آخر في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، حيث تمثل نسبة مشاهدي البريد الإلكتروني الذين نقروا على رابط أو أكثر من الروابط المضمنة في رسالة بريد إلكتروني. ترتبط نسبة النقر إلى الظهور (CTR) مباشرة بمحتوى بريدك الإلكتروني ، مثل النسخة الأساسية والصور والروابط وأزرار الحث على اتخاذ إجراء. من خلال اختبار A / B لهذه العناصر ، يمكنك تحسين المحتوى الخاص بك لجذب المزيد من النقرات ، وبالتالي زيادة نسبة النقر إلى الظهور.

معدلات التحويل المحسنة

يعد معدل التحويل مقياسًا مهمًا يقيس النسبة المئوية لمستلمي البريد الإلكتروني الذين يكملون الإجراء المطلوب ، مثل إجراء عملية شراء أو الاشتراك في خدمة أو ملء نموذج. يمكن أن يكون اختبار A / B مفيدًا في تحسين التحويلات عن طريق اختبار جوانب مختلفة من بريدك الإلكتروني والتي تؤثر على قرار المستلم باتخاذ إجراء. يتضمن هذا العرض وصياغة دعوتك إلى اتخاذ إجراء وتخطيط وتصميم بريدك الإلكتروني والمزيد.

انخفاض معدلات الارتداد

يشير معدل الارتداد إلى النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني المرسلة والتي لا يمكن تسليمها إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم. تحدث الارتداد الثابت عندما تتم محاولة التسليم إلى عنوان بريد إلكتروني غير صالح أو مغلق أو غير موجود ، والارتداد الناعم هي حالات فشل مؤقتة للتسليم بسبب صندوق وارد ممتلئ أو خادم غير متاح. يمكن أن يساعد اختبار A / B في تحديد العوامل التي تساهم في معدلات الارتداد ، مما يسمح لك بتصحيحها والتأكد من وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى صناديق الوارد الخاصة بالمشتركين بنجاح.

هناك طريقة أخرى لتجنب معدل الارتداد المرتفع وهي تنظيف قائمة بريدك الإلكتروني بانتظام. احذف عناوين البريد الإلكتروني غير الصالحة قبل كل حملة لجعل حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر فعالية. لكن الأمر يستغرق وقتًا طويلاً للقيام بذلك يدويًا ، ولن تتمكن دائمًا من تقييم عنوان بريد إلكتروني معين بموضوعية. استخدم Atomic Email Verifier ، ستعمل هذه الأداة على تنظيف قائمة بريدك الإلكتروني من رسائل البريد الإلكتروني غير الصالحة ببضع نقرات.

فهم أفضل لتفضيلات الجمهور

فائدة أخرى مهمة لاختبار A / B هي أنه يساعدك على فهم جمهورك بشكل أفضل. تستجيب الجماهير المختلفة بشكل مختلف لأنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني ، ويمكن أن يساعدك اختبار A / B في اكتشاف أكثر ما يلقى صدى لدى جمهورك المحدد. من خلال اكتساب رؤى حول تفضيلات وسلوكيات جمهورك ، يمكنك إنشاء محتوى بريد إلكتروني أكثر استهدافًا وتخصيصًا ، مما يؤدي إلى تحسين الأداء.

اتخاذ القرار المستنير

يوفر اختبار A / B رؤى قائمة على البيانات تساعد في اتخاذ قرارات مستنيرة حول استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. بدلاً من الاعتماد على الحدس أو الافتراضات ، يمكنك استخدام نتائج اختبارات A / B لتوجيه قراراتك وتعزيز فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني. يساعد هذا النهج القائم على الأدلة في تقليل المخاطر ويمكن أن يؤدي إلى نتائج أفضل.

فعاله من حيث التكلفه

يعد اختبار A / B طريقة فعالة من حيث التكلفة لتحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني. يتيح لك تحقيق أقصى استفادة من جمهورك الحالي من خلال تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على تفضيلاتهم وسلوكياتهم. بدلاً من إنفاق المزيد من الأموال على اكتساب عملاء محتملين جدد ، يمكنك تعزيز نتائجك عن طريق تحسين تفاعلك مع المشتركين الحاليين لديك.

تحسن مستمر

تشجع ممارسة اختبار A / B التحسين المستمر. بينما تستمر في الاختبار والتعلم والتحسين ، فإنك تعمل باستمرار على تحسين فعالية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يقدم كل اختبار رؤى قيمة يمكنك تطبيقها على رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية ، مما يساعدك على إنشاء إستراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني تزداد فاعلية بمرور الوقت.

دليل خطوة بخطوة لاختبار A / B

قد يبدو إجراء اختبار A / B أمرًا شاقًا ، ولكن باتباع هذا الدليل التفصيلي ، يمكنك بسهولة تنفيذ اختبار A / B في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

1 تحديد أهداف الاختبار الخاصة بك

قبل الشروع في اختبار A / B ، من الضروري تحديد أهدافك. بدون هدف واضح ، ستطلق النار في الظلام ولن تعرف كيف يبدو النجاح. ما الذي تهدف إلى تحسينه من خلال الاختبار؟ هل هو معدل الفتح أم معدل النقر أم معدل التحويل أم أي شيء آخر؟ يجب أن تكون أهدافك محددة ، وقابلة للقياس ، وقابلة للتحقيق ، وذات صلة ، ومحددة زمنياً ، أو SMART (محددة ، وقابلة للقياس ، وقابلة للتحقيق ، وذات صلة ، ومحددة زمنياً). على سبيل المثال ، قد تهدف إلى زيادة معدل فتح بريدك الإلكتروني بنسبة 10٪ خلال الشهر المقبل. سيساعدك وجود هدف واضح في توجيه عملية الاختبار الخاصة بك ، مما يساعدك على تحديد العناصر التي يجب اختبارها والمقاييس التي يجب مراقبتها.

2 تحديد العناصر القابلة للاختبار

بعد ذلك ، تحتاج إلى تحديد عناصر حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك لاختبارها. تذكر أنه من المهم اختبار عنصر واحد في كل مرة لتجنب أي ارتباك حول سبب حدوث أي تغييرات في الأداء.
فيما يلي عنصران شائعان يمكن أن يؤثران بشكل كبير على أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك:

خطوط الموضوع

غالبًا ما تكون سطور الموضوع هي نقطة الاتصال الأولى في حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك. يلعب دورًا مهمًا في التأثير على ما إذا كان المستلم يفتح بريدك الإلكتروني أو يرسله مباشرة إلى سلة المهملات. يمكن أن يساعدك اختبار سطر الموضوع في فهم ما يجذب جمهورك ويجبرهم على فتح البريد الإلكتروني.
يمكنك اختبار جوانب مختلفة من سطور الموضوع الخاصة بك ، مثل:

• الطول - هل سطور الموضوع الأقصر أكثر فاعلية ، أم أن الأسطر الأطول تحظى باهتمام أكبر؟
• النغمة - هل يستجيب المستلمون بشكل أفضل للنبرة الاحترافية ، أم أنهم يفضلون شيئًا غير رسمي وودود؟
• التخصيص - هل يؤدي تضمين اسم المستلم أو التفاصيل الشخصية الأخرى في سطر الموضوع إلى زيادة معدلات الفتح؟
• الاستعجال - هل تؤدي سطور الموضوع التي تنقل إحساسًا بالإلحاح أو الندرة ، مثل "عرض لفترة محدودة" أو "عدد قليل من العناصر المتبقية" ، إلى معدلات فتح أعلى؟

أزرار الحث على الشراء

يمكن القول إن CTA هو الجزء الأكثر أهمية في بريدك الإلكتروني. CTA الخاص بك هو ما يدفع المستلمين إلى التصرف ، سواء كان ذلك زيارة موقع الويب الخاص بك ، أو إجراء عملية شراء ، أو التسجيل في حدث. يمكن أن يؤثر اختبار CTAs المختلفة ، من لغتها إلى تصميمها وموضعها ، بشكل كبير على معدلات النقر إلى الظهور والتحويل. فيما يلي بعض العناصر التي يمكنك اختبارها:

• النص - ما العبارات التي تشجع على المزيد من النقرات؟ هل من الأفضل استخدام لغة الشخص الأول (على سبيل المثال ، «ابدأ الإصدار التجريبي المجاني») أو لغة الشخص الثاني (على سبيل المثال ، «ابدأ تجربتك المجانية»)
• اللون - هل يؤدي لون معين لزر الحث على الشراء إلى مزيد من النقرات؟
• التنسيب - أين يكون وضع CTA الخاص بك في البريد الإلكتروني أكثر فعالية؟ هل هو في النهاية أم في المنتصف أم يجب أن يكون أول شيء يرونه؟
• الحجم - هل CTA أكبر ملحوظًا وبالتالي أكثر فاعلية ، أم أن الزر الأكثر سرية يعمل بشكل أفضل؟

إضفاء الطابع الشخصي

يمكن لإضفاء الطابع الشخصي أن يجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تبدو أكثر صلة ومخصصة للمستلم الفردي. هذا يمكن أن يؤدي إلى معدلات مشاركة أعلى. فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها اختبار التخصيص:

• الاسم - هل مخاطبة المستلم باسمه الأول في البريد الإلكتروني يُحدث فرقًا في فتح معدلات النقر والنقر؟
• المحتوى - هل تزيد توصيات المنتج الشخصية أو المحتوى بناءً على السلوك السابق للمستلم من المشاركة؟
• وقت الإرسال - هل من الأكثر فاعلية إرسال رسائل البريد الإلكتروني في وقت مخصص لتاريخ فتح المستلم السابق؟

هيئة البريد الإلكتروني

نص بريدك الإلكتروني هو المكان الذي تنقل فيه رسالتك وتشرك جمهورك. هناك العديد من العناصر داخل الجسم التي يمكنك اختبارها ، ومنها:

• المحتوى - هل يفضل جمهورك محتوى مفصلاً أم رسائل موجزة وموجزة؟
• التخطيط - كيف يؤثر هيكل بريدك الإلكتروني على التفاعل؟ هل يفضل القراء التخطيطات أحادية العمود أو متعددة الأعمدة؟
• الصور - هل تؤدي رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على صور أداءً أفضل من رسائل البريد الإلكتروني النصية فقط؟ ما نوع وحجم الصور الأكثر فعالية؟
  الطباعة - هل يؤثر اختيار الخط والحجم واللون على قابلية القراءة والتفاعل العام مع بريدك الإلكتروني؟

قسّم جمهورك

بمجرد تحديد أهدافك وتحديد العناصر القابلة للاختبار ، حان الوقت لتقسيم جمهورك. في اختبار أ / ب ، يجب تقسيم جمهورك إلى مجموعتين متساويتين ومختارتين عشوائيًا: المجموعة أ (المجموعة الضابطة) والمجموعة ب (مجموعة الاختبار). ستتلقى المجموعة "أ" النسخة الأصلية من بريدك الإلكتروني ، بينما ستتلقى المجموعة "ب" النسخة المعدلة. عادةً ما يكون هذا التقسيم 50/50 ، ولكن يمكن أن يختلف بناءً على حجم حملتك وأهدافها. تأكد من أن تقسيم الجمهور عشوائي لمنع التحيز والحفاظ على ظروف الاختبار متسقة. سيعتمد حجم كل مجموعة على حجم قائمة بريدك الإلكتروني والأهمية الإحصائية التي ترغب في تحقيقها. تأكد من أن المجموعات تمثل جمهورك العام للحصول على نتائج دقيقة.

تحديد حجم العينة ومدتها

يعد تحديد حجم العينة المناسب ومدة الاختبار خطوة حاسمة في رحلة اختبار أ / ب. يجب أن يكون حجم العينة كبيرًا بما يكفي لتحقيق نتائج ذات دلالة إحصائية ، بينما يجب أن تكون المدة طويلة بما يكفي لالتقاط بيانات ذات مغزى ولكن ليس طويلاً بحيث يصبح الاختبار عتيقًا. قد لا يمنحك الاختبار القصير بيانات كافية للحصول على نتائج موثوقة ، بينما يمكن أن يؤدي الاختبار المطول إلى تغييرات في العوامل الخارجية التي قد تؤثر على النتائج. عادة ، يوصى بفترة اختبار من 7 إلى 14 يومًا.
يمكن أن تساعدك أدوات مثل حاسبة حجم عينة اختبار A / B في تحديد الحجم الأمثل للمجموعة.

تنفيذ ومراقبة الاختبارات

بعد تقسيم جمهورك وتحديد حجم العينة ومدتها ، يمكنك بدء الاختبار. تحتوي معظم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني على أدوات اختبار A / B مضمنة ، مما يجعل تنفيذ الاختبار أمرًا سهلاً نسبيًا. أثناء إجراء الاختبار ، من المهم مراقبة النتائج عن كثب. ابحث عن التغييرات المهمة في المقاييس التي حددتها لتحسينها.

تحليل ومقارنة النتائج

بمجرد انتهاء الاختبار ، حان الوقت لتحليل نتائجك ومقارنتها. انظر إلى المقاييس الرئيسية المرتبطة بأهدافك - معدلات الفتح ، ومعدلات النقر ، ومعدلات التحويل ، وما إلى ذلك - وحدد إصدار بريدك الإلكتروني الذي كان يعمل بشكل أفضل.

استخدم اختبارات الأهمية الإحصائية للتأكد من أن نتائجك ليست بسبب الصدفة العشوائية. إذا لم تكن راضيًا عن الإحصائيات ، يمكن أن تساعدك الأدوات والآلات الحاسبة المتنوعة عبر الإنترنت في ذلك.

حدد الإصدار الفائز

بناءً على تحليلك ، حدد الإصدار الفائز من بريدك الإلكتروني. يجب أن يكون هذا هو الإصدار الذي يلبي أهداف الاختبار الخاصة بك على أفضل وجه. هذه هي النسخة التي سترسلها إلى بقية جمهورك. تذكر أنه حتى لو لم تكن النتائج كما توقعت ، فهناك قيمة في معرفة ما لا ينجح مع جمهورك. تذكر أن الهدف من اختبار A / B هو التحسين المستمر ، لذلك لا تتوقف عن الاختبار بعد تشغيل واحد.

يكرر

الخطوة الأخيرة وربما الأكثر أهمية في عملية اختبار A / B هي التكرار. اختبار A / B ليس إستراتيجية فردية ؛ إنها دورة مستمرة من الاختبار والتحليل والتنفيذ والتعلم ثم الاختبار مرة أخرى.

تحسن مستمر

الهدف من تكرار عملية الاختبار هو تعزيز ثقافة التحسين المستمر. مع كل تكرار للاختبار ، تكتسب المزيد من الأفكار حول تفضيلات وسلوكيات جمهورك. أثناء تنفيذ الإصدارات الفائزة ، يصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني تدريجياً أكثر فعالية ، مما يؤدي إلى تحسين المشاركة ومعدلات التحويل. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن هناك نقطة نهاية أو بريد إلكتروني "مثالي" ستصل إليه في النهاية. تتغير تفضيلات العملاء واتجاهات الصناعة والمناظر الطبيعية الرقمية ، مما يعني أن ما نجح اليوم قد لا يعمل غدًا. لذلك ، يعد الاختبار والتحسين المتسقين أمرًا بالغ الأهمية للبقاء على صلة وفعالية.

اختبار المتغيرات الجديدة

بعد اختبار متغير وتنفيذ الإصدار الفائز ، انتقل إلى العنصر التالي الذي تريد تحسينه. على سبيل المثال ، إذا بدأت باختبار سطر الموضوع ، فيمكنك الانتقال إلى نص البريد الإلكتروني أو CTA أو عناصر التخصيص بعد ذلك. بدلاً من ذلك ، يمكنك اختبار نفس المتغير بشكل أكبر ولكن بفرضية مختلفة. إذا اختبرت طول سطر الموضوع مبدئيًا ، فيمكنك بعد ذلك اختبار نغمة أو استخدام التخصيص في سطر الموضوع.

إعادة الاختبار بمرور الوقت

من الجيد أيضًا إعادة اختبار نفس المتغيرات بعد فترة معينة. كما ذكرنا سابقًا ، يمكن أن تتغير التفضيلات ، وما نجح قبل ستة أشهر قد لا يكون فعالًا اليوم. تضمن إعادة الاختبار الدورية أن استراتيجياتك محدثة مع التفضيلات الحالية لجمهورك.

توسيع الاختبارات

عندما تصبح أكثر راحة مع اختبار A / B ، فكر في توسيع اختباراتك. على الرغم من أنه يوصى بتغيير متغير واحد فقط في كل مرة عند البدء ، فإن الاختبار متعدد المتغيرات - اختبار تغييرات متعددة في وقت واحد لمعرفة كيفية أداء مجموعات الاختلافات - يمكن أن يوفر رؤى أكثر دقة مع تطور إستراتيجيتك التسويقية.

التعلم من النتائج

أخيرًا ، يعد كل اختبار أ / ب ، بغض النظر عن النتيجة ، فرصة لمعرفة المزيد عن جمهورك. حتى إذا لم يسفر الاختبار عن فرق كبير ، فلا تزال المعلومات القيمة هي التي تساعد في تشكيل فهمك. من خلال التوثيق والتعلم من كل اختبار ، فإنك تبني مخزونًا ثريًا من المعرفة حول جمهورك والذي يمكن أن يوجه ليس فقط استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك ولكن أيضًا المجالات الأخرى للتسويق الخاص بك.

دلالة إحصائية

تعتبر الأهمية الإحصائية مفهومًا مهمًا في اختبار الفرضيات ، بما في ذلك اختبار A / B في التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنها طريقة لقياس احتمالية حدوث نتائج اختبارك بالصدفة.

في سياق اختبار A / B ، يعني تحقيق الأهمية الإحصائية أن هناك درجة عالية من اليقين بأن الاختلافات في الأداء بين الإصدار A والإصدار B ترجع إلى التغييرات التي أجريتها ، وليس الاختلافات العشوائية.

عادةً ما يتم التعبير عن الأهمية الإحصائية في الاختبار كقيمة p ، والتي تمثل احتمال حدوث الاختلاف الملحوظ بالصدفة إذا لم يكن هناك فرق فعلي بين المجموعتين (فرضية العدم). عتبة شائعة الاستخدام للدلالة الإحصائية هي 0.05 (أو 5٪).

إذا كانت قيمة p أقل من أو تساوي 0.05 ، فإن الفرق يعتبر ذو دلالة إحصائية. هذا يعني أنه إذا لم يكن هناك فرق حقيقي بين A و B ، فستحصل على نتيجة متطرفة مثل تلك التي لديك (أو أكثر) فقط 5٪ من الوقت.

على العكس من ذلك ، تشير قيمة p أكبر من 0.05 إلى أن الاختلاف الملحوظ ربما حدث بالصدفة وليس ذا دلالة إحصائية. في هذه الحالة ، لن ترفض فرضية العدم.

ومع ذلك ، لا تعني الدلالة الإحصائية تلقائيًا أن النتائج مهمة عمليًا أو سريريًا. على سبيل المثال ، قد يكون الاختلاف البسيط في نسبة النقر إلى الظهور مهمًا من الناحية الإحصائية إذا كان حجم عينتك كبيرًا بما يكفي ، ولكنه قد لا يكون كبيرًا بما يكفي للتأثير على نتائج عملك أو يضمن تغيير استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك.

لذلك ، في حين أن الدلالة الإحصائية هي أداة أساسية لتفسير نتائج اختبار A / B الخاصة بك ، يجب استخدامها جنبًا إلى جنب مع الأهمية العملية وأهداف عملك لاتخاذ قرارات مستنيرة.

بالإضافة إلى ذلك ، تذكر أن تحقيق دلالة إحصائية في اختبار A / B ليس الهدف النهائي. بدلاً من ذلك ، الهدف هو التعرف على تفضيلات وسلوكيات جمهورك واستخدام هذه الأفكار لتحسين فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمنحك تحقيق الدلالة الإحصائية ثقة أكبر في صحة هذه الأفكار.

أفضل الممارسات لاختبار البريد الإلكتروني A / B

لتحقيق أقصى استفادة من اختبار البريد الإلكتروني A / B ، من الضروري اعتماد بعض أفضل الممارسات. ستساعدك هذه الإرشادات على تصميم الاختبارات الفعالة وتنفيذها ، بالإضافة إلى تفسير النتائج بدقة.

1. اختبر عنصرًا واحدًا في كل مرة. كما ذكرنا سابقًا ، فإن تغيير متغير واحد في كل مرة يضمن أن أي اختلافات في النتائج يمكن أن تُعزى إلى هذا العنصر المحدد. هذا المبدأ ، المعروف باسم "تأثير العزل" ، أساسي في التصميم التجريبي. إذا قمت بتغيير عناصر متعددة في وقت واحد ولاحظت اختلافًا في الأداء ، فسيكون من المستحيل تحديد التغيير الذي أحدث هذا الاختلاف.
2. استخدم حجم عينة ذو دلالة إحصائية. يمكن أن يؤثر عدد المستفيدين في اختبار أ / ب بشكل كبير على نتائجك. قد لا يمثل حجم العينة الصغير جمهورك الأوسع بدقة ويمكن أن يؤدي إلى نتائج مضللة. على العكس من ذلك ، قد يؤدي حجم العينة الكبير إلى إهدار الموارد. استخدم حاسبة حجم عينة اختبار A / B ، والمتاحة بسهولة عبر الإنترنت ، لمساعدتك في اختيار حجم العينة الذي يضمن أن تكون نتائجك ذات دلالة إحصائية.
3. كن صبوراً. أحد الأخطاء الشائعة في اختبار A / B هو إنهاء الاختبار قبل الأوان. من الضروري منح اختبارك وقتًا كافيًا لجمع بيانات كافية. سيعتمد مقدار الوقت على تكرار إرسال البريد الإلكتروني وحجم العينة ، ولكن المبدأ العام هو الانتظار لمدة أسبوع على الأقل قبل اتخاذ القرارات.
4. تناسق. للحصول على نتائج موثوقة ، يجب أن تظل جميع العوامل الأخرى ثابتة أثناء الاختبار. يتضمن ذلك الوقت واليوم الذي ترسل فيه رسائل البريد الإلكتروني ، وشريحة الجمهور الذي ترسلها إليه ، وأي أنشطة تسويقية أخرى يمكن أن تؤثر على مقاييسك.
5. وثق اختباراتك. احتفظ بسجل لكل اختبار تجريه - المتغير الذي اختبرته ، والتغييرات التي أجريتها ، ومدة الاختبار ، والنتائج. تعد هذه البيانات مصدرًا قيمًا لفهم الاتجاهات بمرور الوقت ويمكن أن توجه جهود الاختبار المستقبلية.
6. ضع في اعتبارك عدد مرات الاختبار. في حين أن الاختبار المتكرر أمر بالغ الأهمية ، تجنب قصف المشتركين بالعديد من التغييرات في كثير من الأحيان ، مما قد يؤدي إلى إرباكهم أو إزعاجهم. أيضًا ، إذا كنت تختبر دائمًا ، فقد لا تمنح استراتيجيات الفوز الوقت الكافي لتكون سارية المفعول وتحقق النتائج. ابحث عن توازن يناسب وضعك المحدد.
7. فهم واحترام الدلالة الإحصائية. عند تحليل نتائج اختبارك ، استخدم الدلالة الإحصائية لتحديد ما إذا كانت نتائجك ناتجة عن التغييرات التي أجريتها أو حدثت بالصدفة. الحد الأدنى المشترك للدلالة الإحصائية هو 95٪ ، مما يعني أن هناك فرصة بنسبة 95٪ ألا تكون النتائج ناتجة عن فرصة عشوائية.
8. انظر إلى المقاييس الصحيحة. اختر مقاييسك الرئيسية بناءً على أهدافك المحددة لكل اختبار. إذا كان هدفك هو زيادة الفتحات ، فإن المقياس الرئيسي هو معدل الفتح. إذا كنت ترغب في زيادة النقرات ، ركز على نسبة النقر إلى الظهور. قم بمواءمة المقاييس الخاصة بك مع أهدافك للحصول على نتائج ذات مغزى.
9. تعلم من كل اختبار. يمثل كل اختبار فرصة لمعرفة المزيد عن جمهورك ، بغض النظر عن النتائج. حتى لو لم يكن هناك فرق كبير بين النسختين A و B ، فلا تزال هذه معلومات قيمة. يخبرك أن العنصر الذي اختبرته قد لا يكون عاملاً حاسمًا لجمهورك ، ويمكنك بعد ذلك التركيز على العناصر الأخرى التي قد تكون أكثر تأثيرًا.

خاتمة

اختبار A / B هو أداة لا غنى عنها لتحسين حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. من خلال الاختبار المنهجي لعناصر مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك الحصول على رؤى عميقة حول تفضيلات جمهورك ، مما يؤدي إلى زيادة معدلات الفتح ، ونسب النقر إلى الظهور ، والأداء العام للحملة.

قد تبدو العملية معقدة في البداية ، ولكن مع التخطيط والتنفيذ الدقيقين ، يمكنك تعظيم إمكانات جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني. تذكر أن مفتاح اختبار A / B الناجح هو التكرار المستمر ؛ يوفر كل اختبار رؤى لا تقدر بثمن يمكنها تحسين منهجك بشكل أكبر.

بالنسبة لاختبارات A / B العادية عالية الجودة ، اختر مرسل بريد إلكتروني جماعي موثوق به والذي لا يسمح لك فقط بتخصيص رسائلك الإلكترونية بمرونة ولكنه يمنحك أيضًا إمكانية الوصول إلى جميع المقاييس الضرورية. يحتوي Atomic Mail Sender على مجموعة واسعة من الميزات التي تسمح لك بإجراء ومراقبة اختبار أي اختلافات في البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استكشاف جميع ميزاته مجانًا خلال فترة تجريبية مدتها سبعة أيام.

لذا ، ابدأ باختبار A / B لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك اليوم ، وافتح إمكانية جعل جهودك التسويقية أكثر استهدافًا وجاذبية ، وفي النهاية أكثر نجاحًا.