يستغرق بناء جمهور مخلص على وسائل التواصل الاجتماعي وقتًا ، وكسب المتابعين هو الخطوة الأولى.

الهدف النهائي هو المشاركة الهادفة من الجمهور المناسب.

تلجأ العلامات التجارية إلى العديد من القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة لزيادة جمهورها ، ووسط ذلك ، تبرز رموز QR من بين الحشود.

كأداة فعالة عبر القنوات ، يمكن أن تعمل رموز QR كأداة يمكن أن تساعد العلامات التجارية في تسويق سلوك العملاء ومراقبته وتحليله. إنها أيضًا تقنية سهلة الاستخدام للغاية نظرًا للمستوى الحالي من وعي المستهلك.

رموز QR ، أداة واحدة لمنصات متعددة

مع ارتفاع استخدام رموز QR ، يجب أن تكون قد صادفت رمز QR في قائمة أو منتج.

إلى جانب إنشاء المشاركة من خلال مطالبة المستخدم بمسح الرمز واتخاذ الخطوة المطلوبة ، تساعد رموز QR في الحصول على التحليلات. يمكن قياس رؤى حول مدى جودة أداء الحملة وكيف يتفاعل جمهورك مع أساليب التسويق الخاصة بك ،

في هذه المقالة ، سوف نتحدث عن كيف أن رموز QR لها اليد العليا ، متعددة القنوات ، من حيث المحتوى ، وكأداة تحليلية.

إليك 7 أسباب لماذا تحتاج إلى استبدال زر "تابعنا" برموز QR ،

1. ادمج جمهورك في وضع عدم الاتصال وعبر الإنترنت

قد يكون جذب انتباه جمهورك أمرًا سهلاً ، ولكن حملهم على متابعة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أو التعامل مع علامتك التجارية يحتاج إلى دفعة إضافية. هذا هو بالضبط ما تفعله رموز QR.

يمكن للعلامات التجارية استخدام مولد رمز الاستجابة السريعة لإنشاء رموز QR التي يمكن استخدامها في النشرات حول المتجر ، والقسائم ، وما إلى ذلك. عندما يقوم الجمهور بمسح رمز الاستجابة السريعة ، المرفق بعبارة حث على اتخاذ إجراء مثل "مسح لمعرفة المزيد عنا" أو "مسح لمتابعة آخر التحديثات" ، يتم إعادة توجيههم إلى ملف تعريف الوسائط الاجتماعية المطلوب.

على سبيل المثال ، كشركة صغيرة ، فإن وجود عملاء يأتون إلى المتجر ، ويفحصون الرمز ، ويقودون إلى مقابض الوسائط الاجتماعية الخاصة بك يؤدي إلى زيادة المتابعين. لا تطالب رموز QR العملاء فقط باتخاذ هذه الخطوة الإضافية ، ولكنها توفر أيضًا رؤى. التحليلات مثل عدد عمليات الفحص ومدى جودة أداء الحملة ومعدلات المشاركة التي يمكن الحصول عليها.

2. عرض صورة العلامة التجارية

من المهم دائمًا للعلامة التجارية أن تراقب الإحصائيات والتكتيكات الشائعة التي يجب استخدامها. بينما تشير الإحصائيات إلى أن اللون يحسن التعرف على العلامة التجارية بنسبة تصل إلى 80٪ ، فقد حان الوقت الآن ، أكثر من أي وقت مضى ، للتبديل من فكرة رموز QR بالأبيض والأسود.

يمكن للمرء إنشاء رمز QR مخصص مع شعار العلامة التجارية واللون المطلوب وتعديل عناصر رمز الاستجابة السريعة أيضًا. يساعد هذا جمهورك في التعرف على علامتك التجارية والتفاعل معها بشكل أفضل ، إلى جانب بناء الثقة.

تعد رموز QR متعددة الاستخدامات تمامًا مع المعلومات التي يمكن مشاركتها ، ولكن إضافة اندفاعة من الإبداع معها تساعد في إظهار أصالة العلامة التجارية.

الميزة التي تأتي مع استخدام رموز QR هي أنه يمكن مشاركتها بسهولة ودمج تجربة سطح المكتب والجوال. أكثر من نصف حركة المرور على الإنترنت أصبحت الآن على الأجهزة المحمولة ، وتساعد رموز QR على تلبية احتياجات جمهور الهاتف المحمول المتزايد.

3. بطاقات عمل ولكن أذكى

كانت بطاقات العمل موجودة منذ عقود ، وهي ضرورية لأي منظمة. ولكن بمرور الوقت ، يتم تجاهل معظم بطاقات العمل ، مع القليل من المعلومات حول ما إذا كان المستلم قد حفظ التفاصيل الضرورية.

خطوة متقدمة على بطاقات العمل التقليدية ، يمكن للمرء الاستفادة من vCards ، التي تعمل كبطاقات عمل رقمية. تساعد طباعة رمز الاستجابة السريعة vCard على بطاقة عملك العميل المحتمل في الوصول إلى معلومات الاتصال أو الاسم أو صورة العرض أو المقابض الاجتماعية أو أي روابط داعمة أخرى مضافة. بعد المسح ، يمكن توجيه العميل على الفور إلى مقابض الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

تعد Vcards خطوة للأمام في التحليلات ، ويمكن للعلامات التجارية تحليل معدلات مشاركة الجمهور والمقاييس ذات الصلة مثل الوقت وتاريخ الفحص وما إلى ذلك. يساعد هذا في قياس فعالية التوعية.

4. دع منتجك يتحدث

نظرًا لتعدد استخدامات أكواد QR ، بدأت العلامات التجارية في تكييف تغليف أكثر ذكاءً باستخدام رموز QR. بغض النظر عن حجم عملك الكبير أو الصغير ، فإنه يثبت أنه مثالي لأنه يمكنه الاستفادة من مشاركة العملاء بعد الشراء.

مع مشاركة ما بعد الشراء ، يمكن للمرء تقديم خصومات وكوبونات كوسيلة لإعادة الشراء ، وتوفير المزيد من المعلومات المتعلقة بالمنتج ، وما إلى ذلك. تمتزج أكواد QR بشكل جيد مع عبوة المنتج وعادة ما يتم إرفاقها بعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

استفادت العلامات التجارية مثل Coca-Cola من رموز QR في عبواتها لتوفير معلومات مثل تواريخ انتهاء صلاحية المنتج ومقاطع الفيديو والمشاركة في برامج الاحتفاظ بالعملاء. بصرف النظر عن ذلك ، فإن ربط مقابض وسائل التواصل الاجتماعي برموز QR ، ودفعهم للمشاركة في تحدٍ على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو التعليق على صورة بعلامة التصنيف الشائعة هي بعض الطرق لكسب المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي.

5. احصل على دعم العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي

من بين الموارد الأخرى في الشركة ، لا يمكن للعلامة التجارية الاستغناء عن دعم العملاء. إن تقديم دعم أفضل للعملاء هو السبيل للحفاظ على انطباع العلامة التجارية وسمعتها. في حين أن دعم الرسائل النصية والبريد الإلكتروني إلزامي ، فإن تقديم دعم عملاء وسائل التواصل الاجتماعي يذهب إلى أبعد من ذلك.

يمكن أن تؤدي رموز QR على مواد التسويق وتغليف المنتجات إلى مقابض الوسائط الاجتماعية. يمكن للعملاء طرح الاستفسارات والرد عليها في أقل وقت والعمل من حيث الفعالية وكوسيلة لكسب المتابعين. يمكن أن يؤدي توفير بديل للمكالمات / الرسائل النصية أو دعم البريد الإلكتروني والتأكد من حل الاستعلام إلى خدمة عملاء أفضل.

مع دعم العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي ،

• يرى الوعي بالعلامة التجارية دفعة كبيرة
• إعادة الاستهداف أسهل ، مع رسائل البريد الإلكتروني والعروض المبنية على متابعي وسائل التواصل الاجتماعي
• يؤدي دعم العملاء الأسرع إلى تجربة عملاء أكثر إيجابية
• في حالة قيام الجمهور بإجراء عملية شراء دون اتباع العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد يؤدي دعم العملاء الفعال إلى زيادة المتابعين
• زيادة المشاركة مع المتابعين المحتملين

6. وسائل التواصل الاجتماعي تسمح بالتفاعل مع جمهور عالمي

باستخدام الأدوات المناسبة في متناول اليد ، يصبح الوصول إلى العملاء المحتملين والتعامل معهم أسهل. بينما تعمل الإعلانات كشارع اتصال أحادي الاتجاه ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي تتمتع بميزة المشاركة على كلا الطرفين.

بناءً على اتجاهات السوق أو المبيعات الاحتفالية ، يمكنك إنشاء أكواد QR للعملاء المحتملين أو العملاء. يمكن مشاركة رموز QR هذه عبر حملات البريد الإلكتروني كخصومات خاصة أو كوبونات ، على النشرات ، وتحثهم على الانضمام إلى اتجاه باستخدام علامة تصنيف على وسائل التواصل الاجتماعي ، وما إلى ذلك.

تحتوي معظم منصات الوسائط الاجتماعية مثل Twitter و Instagram و Facebook على رموز QR لملفات تعريف المستخدمين. يمكنك مشاركة رموز QR لوسائل التواصل الاجتماعي على الإعلانات المطبوعة التي تصور اتجاه وسائل التواصل الاجتماعي ، وتشجيع العملاء على مشاركة تجربتهم مع العلامة التجارية ، مصحوبة بـ CTA.

7. احصل على عائد استثمار أكبر مع ميزانية الإعلانات المطبوعة

يجب أن يكون اختبار الحملات التسويقية جزءًا مهمًا من استراتيجيتك. باستخدام مقاييس عائد الاستثمار ، يكون تحديد الزيادة في المبيعات أمرًا سهلاً. لكن لا يمكن للمرء الحصول على رؤى حول كيفية التخطيط للحملات في المستقبل ومعدلات المشاركة للحملات الحالية.

تعتبر معظم أشكال الإعلان فعالة ، ولكن يُذكر أن 82٪ من المستهلكين يثقون في الإعلانات المطبوعة بشكل أفضل. عند الاستثمار في الإعلانات المطبوعة ، يمكن أن تكون رموز الاستجابة السريعة مفتاحًا حيويًا لزيادة عائد الاستثمار في القناة غير المتصلة بالإنترنت.

يمكن أن يكون لديك رموز QR على النشرات والكتيبات وغيرها من أشكال المواد المطبوعة ، وتشجيع العملاء على مسح رمز الاستجابة السريعة ، ليتم توجيههم إلى مقابض الوسائط الاجتماعية أو الصفحات المقصودة للحملات. يساعد وجود رموز QR في قياس المقاييس وتأثيرها على معدلات التحويل.

إذن ، هل رموز QR هي الزر الأكثر ذكاءً "تابعنا"؟

بينما أدت مطالبات "تابعنا" دورها في اكتساب متابعين لنا ، ربما حان الوقت للسماح لأكواد QR بالقيام بهذا العمل. عندما تقوم بصياغة حملات وسائل التواصل الاجتماعي والتخطيط لها بعناية ، يمكن رؤية زيادة في التقدير وأعداد الجمهور. المشهد الحالي للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لديه جمهور يفضل الحملات ذات الصلة بهم.

تعكس جهود التسويق الفريدة إبداع العلامة التجارية ووجهات نظرها. عندما تكون هناك علامات تجارية تتبنى التغييرات واستراتيجيات التسويق الجديدة ، فإن جعل رموز QR تعمل من أجلك يمكن أن يساعد علامتك التجارية في التميز عن الآخرين.

نبذة عن الكاتب: Navya Muralidhar هي مسوقة محتوى في MobStac تحب التسويق بقدر ما تحب مجال العلوم. قارئ نهم مع هوس المسرحية الهزلية ، لا شيء يتحدث عن الراحة أكثر من بعض القهوة والكتب.