8 أساليب تسويقية رقمية لتشغيل صالونك أو منتجعك الصحي وتشغيله

تخيل: لقد مرت ستة أشهر على افتتاح صالونك الجديد المتلألئ. يحجز عملاؤك الحاليون المواعيد باستمرار ، لكن العملاء الجدد لا يأتون كما كانوا من قبل. بدأت حداثة الصالون الخاص بك في التلاشي. لم يعد السكان المحليون يتحدثون عن ذلك في المحادثات العادية أثناء الخروج في ساعات الغداء أو الكوكتيل. أنت تفكر في نفسك ، "أنا بحاجة إلى زيادة قاعدة عملائي ، ولكن كيف؟"

هل هذا يبدو مألوفا بالنسبة لك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد حان الوقت للنظر في أساليب التسويق الرقمي الجديدة. تابع القراءة للتعرف على الحملات التسويقية التي يمكنك إنشاؤها باستخدام ShortStack والتي ستساعد صالونك أو منتجعك الصحي على جذب عملاء جدد والتفاعل مع العملاء الحاليين.

اللعب يجعل جمع الرصاص أمرًا ممتعًا

Gamification هي عملية إضافة عنصر يشبه اللعبة إلى حملات التسويق. سيؤدي تشغيل حملاتك التسويقية إلى زيادة المشاركة مما يؤدي إلى زيادة مبيعات المنتجات والحجوزات.

تمتلك الشركات في جميع أنحاء العالم الإحصائيات لإثبات قوة التلعيب. على سبيل المثال ، في عام 2019 ، طبقت شركة الملابس Moosejawy نظامًا مُلعبًا أدى إلى زيادة المبيعات بنسبة 76٪ وشجع أكثر من 240،000 مستخدم على وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل على صفحاتهم. شهدت ستاربكس وتطبيق المكافآت المحبوب زيادة في الإيرادات بلغت 2.65 مليار دولار وعملائها المخلصين بنسبة 25٪ منذ أن تم تنفيذها.

فيما يلي خمس أفكار لتحفيز حملات جمع العملاء المحتملين.

زيادة الوقت في الموقع مع اللغز

عرض وإنشاء بنفسك
لا تعد الألغاز ممتعة لعملائك فحسب ، بل إنها أيضًا أداة رائعة لزيادة مقدار الوقت الذي يقضونه مع علامتك التجارية. حاول استخدام اللغز لإعلانك الكبير القادم.

على سبيل المثال ، قم بالترويج لمنتج جديد تقوم بإطلاقه أو توفيره في منتجعك الصحي. استخدم صورة للمنتج من أجل اللغز الخاص بك ، واجعل العملاء يتفوقون على مدار الساعة للفوز بقسيمة للمنتج الجديد. فكرة أخرى هي استخدام الألغاز للحملات المستمرة. كل شهر ، قم بتغيير الصورة للكشف عن "تقنية السبا المميزة لهذا الشهر" أو التعرف على الخدمة التي تقدمها.

يعد استخدام قالب الألغاز طريقة سهلة لجذب زوار الموقع وزيادة وعيهم بمنتجاتك أو خدماتك أو موظفيك.

أعطهم صفقات مع تدوير البكرات

ليس سرا أن مكتب ShortStack يقع في مدينة رينو ، نيفادا. كما قد تتخيل ، ليس لدينا بالتأكيد نقص في ماكينات القمار في المدينة. في حين أننا قد نتأثر بالمشهد المحلي ، فمن المؤكد أن فكرة الحملة هذه ستجذب العملاء .

ربما هذا هو السبب في أننا نحب Spin the Reels حملات تسويقية فورية حيث يمكن للمشاركين الفوز بخصم أو جائزة. تتمثل إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام الحملة في الصالون أو المنتجع الصحي في عرضها بعد أن يحجز العميل علاجه حتى يتمكن من تجربة حظه في الفوز بعلاج إضافي ، مثل ترطيب الشفاه أو تدليك اليدين. يمكنك مطالبة العملاء بإرسال أسمائهم ورسائل بريدهم الإلكتروني حتى تتمكن من إرسال العروض إليهم عبر البريد الإلكتروني.

أفكار إضافية:

• قم بتدوير عينة خاصة من المنتج من خط الجمال الخاص بك.
• Spin للحصول على خصم فوري ، حيث يكون جميع المشتركين مؤهلين للفوز مجانًا بقصة شعر أو تدليك أو مانيكير ، إلخ.

نصيحة للمحترفين: اعرض حملة Spin the Reels كنافذة منبثقة لنية الخروج على موقع الويب الخاص بك. يجعل ShortStack إضافة النوافذ المنبثقة أمرًا سهلاً. تعلم المزيد هنا.

عرض وإنشاء بنفسك

جمع المزيد من البيانات مع اختبارات الشخصية

تسمح اختبارات الشخصية لعملائك بالتعبير عن أنفسهم من خلال الانتقاء من الإجابات المحددة مسبقًا. استمتع باختبارات شخصية مع موضوعات مثل ، "ما لون الأظافر الذي يجب أن تستخدمه في موعدك التالي؟" أو "هل أنت بحاجة إلى حجز جلسة تدليك هذا الأسبوع؟" (الجواب دائما نعم!")

لا تقتصر الاختبارات القصيرة على المشاركة فحسب ، بل إنها تساعدك على جمع بيانات العملاء القيمة. قد تتعرف على نوع شعرهم أو العلاجات التي لم يجربوها من قبل ولكنهم يرغبون في معرفة المزيد عنها. أيضًا ، يمكنك استخدام البيانات لمساعدتك في تخزين أعمالك. تعرف على نوع الوجبات الخفيفة التي يفضلون تقديمها في المنتجع الصحي أو ماركات منتجات العناية بالشعر التي يحبونها.

يمكن أن تساعد اختبارات الشخصية أيضًا في توجيه عملائك إلى العلاج المناسب أو المنتج المطلوب. مثل ، "ما هو منتج الشعر المناسب لشعرك؟" أو "ما خدمة الوجه التي تحتاجها بشرتك الآن؟" عندما يرى شخص ما نتيجته ، أضف روابط لحجز موعد أو اشترِ المنتجات.

احصل على مدخلات العميل قبل أن يتمكنوا من الدخول في الهبة

عرض وإنشاء بنفسك

هل تتطلع إلى الحصول على القليل من مدخلات العملاء في عملك؟ فقط اسأل ، ثم قدم فرصة للفوز بجائزة في المقابل. تعرف على حزمة السبا الجديدة أو الخدمة أو المنتجات التي يرغب عملاؤك في رؤيتها بعد ذلك. اطلب من العملاء التصويت على مفضلتهم. في المقابل ، يحصلون على فرصة للفوز بخدمة أو منتج جديد. إن الحصول على مدخلات العميل يجعلهم يشعرون بأنهم مسموعون ، وتحصل على رؤى قيمة حول الاتجاه الذي يجب أن تسلكه في المنتجع الصحي أو الصالون الخاص بك.

منح الإجراءات بالنقاط

عرض وإنشاء بنفسك

هل تريد إنشاء وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أو تحفيز العملاء على مشاهدة مقاطع الفيديو الترويجية ، وزيارة موقع الويب الخاص بك ، والمزيد؟ يبدو أن حملة "نقاط مقابل إجراءات" مناسبة لك. استضف هدية ، وامنح المشاركين نقاطًا إضافية للفوز لإكمال المهام الاختيارية.

يمكنك أن تصبح أكثر تحديدًا في أفعالك. على سبيل المثال ، اطلب من المستهلكين "قراءة المزيد عن وجهنا الجديد" ويكسب المستخدم 5 نقاط من خلال زيارة صفحة على موقع الويب الخاص بك حيث تتحدث عن الوجه. يؤدي عرض المنتجات والخدمات إلى عملائك من خلال حملات "النقاط مقابل الإجراءات" إلى زيادة احتمالية حجز موعد أو شراء المنتجات.

نصيحة للمحترفين: يتيح لك ShortStack إضافة ميزة إحالة صديق إلى أي حملة. تمنح جوائز ميزة إحالة صديق لدينا نقاطًا إضافية لكل صديق يملأ نموذجًا.

تُعد حملات Points for Actions جزءًا رائعًا من حملات الوسائط الاجتماعية التي ستعمل بالتأكيد على زيادة الإعجابات والمتابعات والمشاركات على المنصات الشهيرة مثل Facebook و Twitter و Instagram و TikTok.

مسابقات وسائل التواصل الاجتماعي تجذب العملاء

هل تفتقر صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك إلى الجاذبية اللازمة لجذب أكثر من 2 مليار مستخدم شهريًا على Instagram و 330 مليون مستخدم على Twitter و 2.9 مليار مستخدم شهريًا على Facebook؟ قد تكون مسابقة وسائل التواصل الاجتماعي هي الطريقة لإضافة هذه الإثارة الخاصة مرة أخرى. على وجه التحديد ، عند التفكير في Instagram ، يتسوق 44٪ من المستخدمين أسبوعيًا باستخدام التطبيق ، ويخطط 28٪ من هؤلاء المستخدمين لاستخدام IG كمصدر للتسوق. بالإضافة إلى ذلك ، اكتشف 1 من كل 2 مستخدمي IG علامات تجارية جديدة أثناء استخدام التطبيق. هذا يعني أنه يمكن للمستخدمين اكتشاف الصالون الخاص بك وشراء بعض منتجات التجميل دون أن يتقدموا في مؤسستك. تعد حملات وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا حيويًا لنجاح الصالون أو المنتجع الصحي الخاص بك.

تعرف على المزيد حول اثنين من محتويات الوسائط الاجتماعية للترويج لعملك: التعليق للدخول في المسابقات ومسابقات الهاشتاج.

التعليق للدخول في المسابقات

التعليق للدخول في المسابقات سهل التشغيل والدخول. تكافئ هذه المسابقات متابعيك على انتباههم وتمنحك أداة قوية لزيادة المشاركة. بغض النظر عن الجائزة ، ستتاح للمستخدمين فرصة الفوز بمجرد التعليق على منشورك على Instagram أو Facebook.

ألست متأكدًا مما يجب أن يعلق الناس عليه؟ هناك شيء له صلة بعملك أو بما يحدث في العالم سيجعلهم يتحدثون. اسأل المتابعين عن علاج السبا المفضل لديهم ، وما هي موسيقى الفنان التي يعزفونها لمساعدتهم على الاسترخاء أو ما هو مشروبهم الصباحي المفضل.

بالنسبة إلى الخدمات اللوجستية ، جرب المسابقات قصيرة المدى ، حيث يجب على الأشخاص التعليق في غضون ساعات قليلة أو يوم واحد من أجل الفوز. لا بأس بالجوائز الصغيرة وبطاقات الهدايا ، خاصة إذا كنت تدير هذه المسابقات كثيرًا.

نصيحة احترافية: عزز وصولك من خلال الشراكة مع الشركات التكميلية.

[اقرأ دليلنا]

مسابقات الهاشتاق

هل تبحث عن طريقة لعرض دوس العملاء الجديد أو نتائج التقشير الكيميائي؟ حان الوقت لإعداد مسابقة هاشتاج! تعد حملات Hashtag واحدة من أكثر الموارد قيمة لتجميع المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم (UGC). يمكنك إجراء مسابقة لعملائك لنشر صورهم "اللاحقة" بعلامات تصنيف ذات علامة تجارية.

بعد المسابقة ، اعرض الإدخالات التي جمعتها في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك. اعرض إدخالاتك في معرض أو اعرض الصور الفردية التي ترغب في إبرازها. يمكن أيضًا تخصيص منطقة واحدة من موقعك لخدمة الصور ، على سبيل المثال ، باستخدام #relaxingatmyspa ويعرض العملاء أرديةهم المريحة والفاخرة والمياه بنكهة الفاكهة أثناء الحصول على باديكير.

لمزيد من النصائح حول كيفية إشراك متابعيك على Instagram ، شاهد مدونتنا هنا.

[اقرأ دليلنا]

المكافأة: حملات العملاء فقط

أخيرًا ، في حين أنه من المهم تنمية قاعدة عملائك ، فإن إحدى أسهل الطرق لتحقيق ذلك هي معاملة عملائك الحاليين بشكل جيد لدرجة أنهم يوصون بصالونك لأصدقائهم وعائلاتهم وأفراد المجتمع وزملائهم في العمل.

على وجه التحديد ، وفقًا لموقع Yotpo ، "سيخبر 60٪ من العملاء أصدقائهم وعائلاتهم عن العلامة التجارية التي يدينون بها." تخيل أن 6 من أصل 10 من عملائك المخلصين يخبرون 2 إلى 5 من أصدقائهم عن تجربتهم مع عملك. يمكن أن يصل ذلك إلى 12 إلى 30 عميلًا محتملاً. بالإضافة إلى ذلك ، فإن البحث الذي أجراه فريد رايشولد في عام 2000 لا يزال صحيحًا بعد 22 عامًا: زيادة بنسبة 5٪ في الاحتفاظ بالبيانات تؤدي إلى زيادة بنسبة 25٪ في المبيعات. باختصار ، فإن التأكد من الاهتمام بعملائك المخلصين سيؤدي إلى زيادة المبيعات.

هدايا الكود السري

يمكنك تكريم عملائك الأوفياء من خلال تقديم خصومات حصرية. صرف الرموز السرية في الصالون ، أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني ، أو عرضها على موقع الويب الخاص بك بعد الشراء.

بمجرد حصول العميل على الكود الخاص به ، اطلب منه زيارة صفحة مقصودة لإدخال الرمز في نموذج. من هناك ، يمكنهم الحصول على رمز الخصم للخدمات / المنتجات المستقبلية أو الوصول الحصري إلى الهبات. في حين أن الكثير من مواقع التجارة الإلكترونية ستمنح العملاء الجدد خصمًا على طلبهم الأول أو الحجز ، فإن القدرة على تكريم عملائك المخلصين ستزيد من سعادتهم بخدمتك ومنتجاتك وأسعارك.

عرض وإنشاء بنفسك

يحتوي ShortStack على العديد من الميزات من الدرجة الأولى التي ستزيد من شعبية الصالون أو المنتجع الصحي وتعزز أساليب التسويق الخاصة بك. تعرف على المزيد حول حلول إنشاء قوائم العملاء المحتملين الأخرى التي نقدمها: https://www.shortstack.com/lead-generation/