7 طرق يمكن للعلامات التجارية من خلالها الاستفادة من قصص Instagram
نشرت: 2017-02-08تم إطلاق Instagram في عام 2010. في الأيام الأولى ، تعطل موقع مشاركة الصور على الهاتف المحمول الذي لم يكن معروفًا في ذلك الوقت - ولم تكن هذه بداية واعدة للغاية. لكنها اليوم قوة كاملة.
يستخدم عدد متزايد من المسوقين Instagram ، ومن المتوقع أن تصل أداة الوسائط الاجتماعية قريبًا إلى معدلات اعتماد غير مسبوقة ، بما في ذلك توقع أنها ستتجاوز Twitter في عام 2017. ما يقرب من 50 بالمائة من العلامات التجارية الأمريكية استخدمت Instagram خلال عام 2016 ، ولكن هذا الرقم يجب أن يرتفع إلى 70 في المائة هذا العام ، وفقًا لـ eMarketer.
في الآونة الأخيرة ، طرح Instagram "القصص" - وهي ميزة تجذب انتباه العديد من المسوقين. خلال الأشهر الثلاثة الأولى ، استفادت Stories من 100 مليون مستخدم يوميًا. لكن لماذا؟ ما هو الشيء الرائع في "القصص"؟ وكيف يمكن للمسوقين استخدامه لتحقيق أهدافهم؟
قصص Instagram: ما هي بالضبط؟
هل استخدمت Snapchat؟ إذا كان الأمر كذلك ، فستجده مشابهًا بشكل لافت للنظر لميزة القصص الجديدة في Instagram. ومع ذلك ، فإن Snapchat لديها عدد أقل بكثير من المستخدمين - 150 مليون مستخدم نشط يوميًا مقارنة بـ 300 مليون مستخدم في Instagram.
إذا لم تكن قد استخدمت Snapchat ، فهو تطبيق جوال شهير يسمح بنشر الصور ومقاطع الفيديو التي تختفي بعد وقت قصير من مشاركتها. تتضمن قصص Instagram عنصر الوقت نفسه ، مع انتهاء صلاحية المنشورات في غضون 24 ساعة. تتضمن القصص أيضًا أدوات النص والرسم ، والتي توفر فرصة إضافية لإضفاء الإثارة على الصور ومقاطع الفيديو.
توجد القصص في موقع منفصل عن موجز Instagram المعتاد لعلامتك التجارية. نتيجة لذلك ، يمكنك إنشاء قصة ونشرها بشكل متكرر دون القلق من زيادة تشبع جمهورك. على عكس قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى ، لا يمكن للأشخاص "إبداء الإعجاب" بالمنشورات أو ترك تعليقات. نتيجة لذلك ، يتم رفع بعض الضغط ، ويمكن للعلامات التجارية التركيز بشكل أكبر على إنشاء محتوى رائع وتقليل القلق بشأن عدد الإعجابات والتعليقات التي تلتقطها.
فيما يلي سبع استراتيجيات لاعتماد القصص في خططك التسويقية لعام 2017 لتحقيق تأثير أكبر.
1. تغطية الحدث
هل لديك حدث الخروج؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد حان الوقت لاختبار قصص Instagram. مع منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى ، يمكن أن يصبح الجمهور غارقًا في الكم الهائل من المحتوى المنشور.
في المقابل ، تتيح قصص Instagram لأعضاء الفريق نشر المحتوى في قصة واحدة فقط. يختفي المحتوى القديم تلقائيًا ، مما يجعل القصة نظيفة ومنظمة.
قدمت Deloitte Digital مؤخرًا نظرة من وراء الكواليس على إصدار Advertising Age "Women to Watch in 2016" باستخدام هذه الميزة. تضمنت قصة الشركة على Instagram مقابلات مصغرة مع متحدثين رئيسيين ومقاطع موجزة للعروض التقديمية.
2. إنشاء أسئلة وأجوبة
المسوقون مكلفون بفهم نقاط الألم لدى جمهورهم المستهدف. وحتى إذا كنت تفهم جمهورك حقًا ، فقد تكون لديهم أسئلة لم تفكر فيها بعد. انشر سؤالاً عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي لتتعرف على القضايا الأكثر إلحاحًا لجمهورك المستهدف الآن.
بعد جمع الإجابات ، ابحث عن السلع وجدولة Instachat ، والتي هي في الأساس محادثة في الوقت الفعلي مع جمهورك. قم بالترويج للحدث من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وقم بتدوين الملاحظات بعناية حول محتوى تلك الدردشة. انشر رؤى وصور ومقاطع فيديو مهمة تتعلق بهذا المحتوى في قصة Instagram.
3. تقديم عرض خاص
الندرة هي واحدة من أقوى المحفزات في التسويق والإعلان. إنه ينقل المشترين من مرحلة التسوق أو التفكير مباشرة إلى مرحلة الشراء - وهو أمر قوي. تخلق قصص Instagram هذه الندرة بشكل طبيعي ، لكن يجب أن تعرف كيفية الاستفادة منها.
واحدة من أسهل الطرق للقيام بذلك هي إنشاء قصة تحتوي على عرض خاص. انشر الصور ومقاطع الفيديو والمحتويات الأخرى ذات الصلة وقم بتسليط الضوء على الرسالة ، بمجرد انتهاء صلاحية القصة ، سينتهي العرض كذلك.
يمكن للمشاهدين الاستفادة من العرض الترويجي عن طريق النقر فوق ارتباط إلى سيرتك الذاتية على Instagram ، والذي يمكنك توصيله بصفحة مقصودة. أو يمكنك أن تطلب منهم إرسال رسالة عبر Instagram للمطالبة بالعرض ، مما يؤدي إلى توصيل العميل بفريق المبيعات.
4. إنشاء ضجة لمنتجك القادم
تشتهر شركة Apple بخلق ضجة حول إطلاق منتجاتها. نتيجة لذلك ، يغمر ملايين العملاء متاجرها خلال الأيام القليلة الأولى من إطلاق المنتج ، وهم حريصون على أن يكونوا أول من يشتري. ومع ذلك ، كيف يمكن للمسوقين B2B إنشاء ضجة مماثلة حول منتجاتهم وخدماتهم؟ الجواب بسيط: عن طريق تسريب المعلومات بشكل استراتيجي.
ابدأ ببناء التشويق. شارك مع عدد قليل من المؤثرين في تخصصك وأطلق ببطء أجزاء صغيرة من المعلومات قبل إطلاق المنتج الجديد. أعط كل مؤثر سبقا مختلفا. عندما تقترب من تاريخ الإطلاق ، أنشئ قصة على Instagram وافصح عن أجزاء صغيرة من المعلومات حول فوائد المنتج الجديد.
5. كن حقيقيًا مع العملاء
إضفاء الطابع الشخصي على علامتك التجارية من خلال السماح للعملاء بمعرفة المزيد عن الموظفين. على سبيل المثال ، استخدمت وكالة ناسا مؤخرًا قصص Instagram لتقديم رواد الفضاء أثناء عرض الصواريخ الرائعة ومعدات الفضاء. من خلال تمييز الموظفين الفرديين ومشاركة التفاصيل الشخصية عنهم ، كانت المنظمة قادرة على إظهار التنوع بين الموظفين وتحقيق مشاركة أكبر مع الجمهور.
استفادت We Work ، وهي شركة تقدم تصميمات مساحات العمل المبتكرة ، من قصص Instagram للسماح لجمهورها بالتعرف على الأشخاص الذين يستخدمون مساحاتها. قامت الشركة مؤخرًا بتسليط الضوء على Tracy ، الشخص الذي صمم موقعها الإلكتروني الجديد. من خلال القصة ، نجحنا في إضفاء الطابع الإنساني على ثقافة الشركة وتعزيز مساحات العمل المبتكرة.
6. دع جمهورك يتحدث من خلال القصص
قم بتمكين العملاء من توجيه المحتوى الخاص بك من خلال قصص Instagram. على سبيل المثال ، قم بالعصف الذهني لبعض الأفكار المحتملة لموضوع ما. ثم اصطحب هذه الأفكار إلى جمهورك من خلال مجموعة متنوعة من المنصات الاجتماعية ودع المشاهدين يصوتون. اطلب من جمهورك إبداء الإعجاب أو التعليق على الفكرة التي يفضلونها.
استخدم المفهوم الأكثر شيوعًا وقم بتحويله إلى قصة على Instagram ، كاملة بالصور ومقاطع الفيديو والحلول القيمة لتحديات جمهورك. روّج للقصة من خلال العديد من منصات التواصل الاجتماعي - وأكد أنها متاحة فقط لمدة 24 ساعة القادمة.
7. تنظيم عملية استحواذ على Instagram
يقضي المسوقون وقتًا طويلاً في مشاركة المحتوى والترويج له من خلال قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة. ومع ذلك ، فإن استخدام "الاستيلاء على وسائل التواصل الاجتماعي" يشير إلى أن تقوم بكل هذا العمل الشاق وتسليمه إلى شخص غريب خلال الـ 24 ساعة القادمة. لكن لماذا؟
باختصار ، هذه الإستراتيجية مؤثرة للغاية وتمنحك الكثير من الدوي لعملك الذي يضرب به المثل. ابدأ باختيار المؤثر الذي يشارك جمهورًا مشتركًا وله نفوذ على الإنترنت بشكل استراتيجي. روّج للتاريخ الذي سيحدث فيه الاستحواذ والفوائد التي تعود على الجمهور.
ومع ذلك ، تأكد من تحديد هدف في المقدمة. على سبيل المثال ، ربما ترغب في زيادة جمهورك على Instagram ، مما يساعدك على نقل بعض أعضاء تلك المجموعة من وسائل التواصل الاجتماعي إلى مسار مبيعاتك. حدد هدفك ، وخطط مع المؤثر المناسب ، وقم بإنشاء إستراتيجية تعود بالنفع على كل منكما.
على سبيل المثال ، تقوم شركة الملابس Eddie Bauer بانتظام بتسليم حساب Instagram الخاص بها إلى المؤثرين. هؤلاء هم الأشخاص العاديون الذين كوّنوا متابعين كثيرين ويتحدثون عن الأشياء التي تهم جمهور العلامة التجارية.
المضي قدما في القصص
لطالما كانت القصص في قلب المشاركة. منذ مئات السنين ، تجمع الناس حول النار ليروا الحكايات. إذا قمت بزيارة هاواي اليوم ، فلا يزال السكان المحليون "قصة حوارية" ، وهو تعبير يستخدمونه لوصف الانخراط والتواصل مع الأصدقاء والعائلة. Instagram Stories هي ببساطة: طريقة أخرى للتفاعل مع جمهورك.
اجعلها مسلية وقيمة وتستغرق وقتًا جيدًا ، وسينمو جمهورك ليحب قصصك ويقرأها بشعور من الإلحاح - ليس فقط لأنها مثيرة للاهتمام وجذابة ، ولكن أيضًا لأن هذه المنصة تتطلب ذلك.