10 إستراتيجيات للبيع على Instagram من خلال متجرك عبر الإنترنت وتحقيق المزيد من المشاركة

هل لديك متجر على الإنترنت وتخطط لبدء البيع على Instagram؟ ألا تعرف ما إذا كان الأمر يستحق ذلك أم أنه سيكون في النهاية مضيعة للوقت؟

حسنًا ، الجواب بسيط جدًا. ونعم ، الأمر يستحق ذلك .

الحقائق تتحدث عن نفسها.

• Instagram هي ثاني أكبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وفقًا لإصدار IX من العلامات التجارية على مرصد وسائل التواصل الاجتماعي من قبل مدرسة IAB.
• تُظهر هذه الدراسة أن Instagram هي الشبكة الأكثر مشاركة (71٪) والتفاعل مع المنشورات (76٪).

لذلك ، من الواضح أن هذه منصة قيمة لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

لكن احترس.

كل شبكة اجتماعية لها خصائصها الخاصة ولم تكن ملكة الصور أقل من ذلك.

لذلك في هذا المنشور نشرح ما هي مزاياها وعيوبها وكيف يمكنك استخدامها لزيادة مبيعات متجرك عبر الإنترنت.

هل تبيع الصور؟

بالطبع نعم. لكن كيف بالضبط؟

الآن دعنا نكتشف.

لماذا يجب أن تبيع على Instagram؟ المميزات والعيوب

كما قلنا في البداية ، لكل شبكة اجتماعية خصائصها المميزة. لهذا السبب ، قبل أن تبدأ العمل مع Instagram ، عليك تقييم ما إذا كانت هذه هي أفضل قناة لتحقيق أهدافك أو ما إذا كانت هناك أفضل منها.

لكن لنبدأ بالجانب الإيجابي.

N1: نمو ساحق

لكي تحصل على فكرة ، في يونيو 2018 ، وصل Instagram إلى مليار مستخدم نشط شهريًا.

بعد 3 سنوات فقط (في عام 2021) ، تجاوز هذا العدد 2 مليار مستخدم ، بغض النظر عن المنافسة القوية الناتجة عن ظهور TikTok - والتي نمت بشكل ملحوظ منذ عام 2020.

عند هذه النقطة فقط يجب أخذ الشبكة الاجتماعية بعين الاعتبار.

N2: الشيء الذي يمنحه معظم التفاعل لعلامتك التجارية

وجود متابعين ليكون لديهم لا فائدة منه. إذا كنت تريد أن ينمو تداعيات متجرك ، فأنت بحاجة إلى تفاعل الأشخاص حقًا مع المحتوى الخاص بك.

كما ذكرنا أعلاه ، إذا قارنت معدلات المشاركة لشبكات اجتماعية مختلفة ، فسترى أن مستخدمي instagram أكثر التزامًا بالعلامات التجارية من Twitter أو Facebook.

سيسهل ذلك عليك تنمية مجتمعك.

Nª3: إضفاء الطابع الإنساني على العلامة التجارية

من خلال الصور ومقاطع الفيديو ، يمكنك عرض عملك أو منتجاتك بطريقة أكثر استرخاءً.

يجب أن تعتقد أن المستهلكين يتعاطفون أكثر مع العلامات التجارية التي يرونها أكثر واقعية .

ما نوع الصور التي يمكنك التقاطها؟ نقدم لك الأفكار:

• مكاتبك أو المناطق المحيطة.
• فيديو يوضح كيفية تغليف المنتج.
• الأدوات التي تستخدمها للعمل.
• أعضاء الفريق.
• إلخ.

أطلق العنان للجانب الأكثر إبداعًا لديك ، وسترى كيف يشكرك جمهورك.

والآن ، نعم ، نحن نتبع الجانب الأقل جمالًا من هذه الشبكة الاجتماعية. دعونا نرى ما عليك أن تضعه في اعتبارك.

N1: إصدار محدود للغاية لأجهزة الكمبيوتر

هذه واحدة من أقسى الانتقادات التي وجهها Instagram منذ البداية.

نظرًا لكونه تطبيقًا يعمل عن طريق تحميل الصور من هاتفك الذكي ، فإن إصدار سطح المكتب الخاص به لا يزال يفتقر إلى بعض المرونة.

ونقول "ينقصنا" لأن كل هذا تغير الآن.

يبدو أن الأشخاص المسؤولين عن تجربة مستخدم Instagram استمعوا أخيرًا لمستخدميهم. في نوفمبر 2021 ، أصدر التطبيق إصدارًا لسطح المكتب بواجهة جديدة تمامًا مع العديد من الميزات الأخرى.

ماذا يمكنك أن تفعل من Instagram على الويب الآن؟

• تسجيل الدخول باسم المستخدم الخاص بك: تحقق من موجزك وقصصك وإشعاراتك. إلى جانب ذلك ، يمكنك أيضًا التفاعل مع منشورات وقصص المستخدمين الآخرين (كانت هذه الميزة متاحة منذ البداية).
• نشر مقاطع الفيديو والصور: واحدة من أفضل المستجدات التي تم تلقيها لأنه حتى عام 2021 يمكنك القيام بذلك فقط من إصدار هاتفك المحمول.
• إرسال رسائل مباشرة : تمت إضافة هذه الميزة قبل ذلك بقليل ، في عام 2020.
• شاهد البث المباشر: منذ عام 2021 ، من الممكن أيضًا مشاهدة البث المباشر على Instagram على أجهزة الكمبيوتر المحمولة ، وليس فقط من الهواتف الذكية (التي تبين أن شاشتها الصغيرة غير كافية). هذه حداثة طالما طالب بها المستخدمون.
• قم بإيقاف مقاطع الفيديو مؤقتًا بنقرة واحدة: يمكنك أيضًا القيام بذلك على إصدار الهاتف الذكي إذا قمت بالضغط مع الاستمرار على الشاشة. إنه أسهل على إصدار سطح المكتب.

ومع ذلك ، لا يزال موقع Instagram على الويب يفتقر إلى بعض التفاصيل لتلبية توقعات التطبيق.

وهي تفاصيل مهمة جدًا:

• لتبدأ ، اعتبارًا من اليوم ، لا يمكن نشر البكرات على إصدار سطح المكتب. تعمل هذه الميزة حصريًا على الهواتف الذكية.
• بالإضافة إلى ذلك (وبشكل أساسي لمتاجر التجارة الإلكترونية) ، التسوق عبر Instagram - الذي يسمح للمستخدمين بالوصول إلى موقع الويب الخاص بك أو التسوق على التطبيق - غير متوفر في إصدار سطح المكتب.

مع الأخذ في الاعتبار أهميتها ، من المتوقع أن يتم تضمينها في إصدار سطح المكتب.

N2: قد لا يكون آمنًا

ستكون جميع البيانات التي تقدمها إلى Instagram على الإنترنت. إذا تعرضت خوادمك للهجوم من قبل المتسللين ، فإن معلوماتك قد تتعرض لخطر الوقوع في الأيدي الخطأ.

لذلك ، يوصى بتمكين المصادقة المكونة من خطوتين.

N3: لا توجد طريقة لفرز الصور

عندما يصل المستخدم إلى ملف التعريف الخاص بك ، يجب عليه رؤية جميع الصور مرة واحدة. سيكون أكثر عملية وسيحسن تجربة المستخدم حتى يتمكن من تجميعها حسب الموضوع.

الخطوة الوحيدة التي اتخذها Instagram في هذا الاتجاه هي أنه يسمح لك الآن بإنشاء مجموعات قصصية بارزة ، لكنها لا تزال ميزة محدودة.

N4: محدود للغاية لاشتقاق حركة المرور إلى الويب

ربما هذا هو أسوأهم جميعًا. يسمح لك Instagram فقط بتضمين رابط وظيفي (رابط السيرة الذاتية).

هذا يحد بشكل كبير من فرص زيارة الشخص لمتجرك.

الشيء الجيد هو أن هناك بعض الحلول المتاحة للتعويض عن ذلك:

• أولها وأكثرها وضوحًا هو إنشاء "شجرة ارتباط". يقوم بإنشاء "رابط رئيسي" - الرابط الموجود في سيرتك الذاتية على Instagram. من خلال النقر عليه ، يصل المستخدمون إلى موقع ويب خاص به العديد من الروابط. يمكنك القيام بذلك بسهولة باستخدام أداة مثل LinkTree.
• يمكنك أيضًا نشر روابط لبطاقات المنتجات ومشاركات المدونات والصفحات المقصودة للعروض التي أطلقتها وما إلى ذلك في قصصك.
• ويمكنك أيضًا تنشيط Instagram Shopping وربط الصور الموجودة في ملفك الشخصي ببطاقات منتجات موقع الويب الخاص بك.

بالمناسبة ، إليك القليل من الأشياء لترى كيف تعمل "روابط الأشجار":

إذا قمت بالنقر فوق الارتباط الموجود في السيرة الذاتية لـ Le Coq Sportif ، فسترى هذه الشاشة مع روابط مختلفة إلى موقع الويب الخاص بهم وبقية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

انظر كم هو بسيط حل هذه المشكلة؟

10 نصائح للبيع عن طريق Instagram

هل قررت استخدام Instagram لبيع منتجاتك؟ حسنًا ، استعد لأننا الآن نخبرك بـ 7 حيل للضغط على أقصى إمكانات هذه الشبكة الاجتماعية.

1. اعرض منتجك أثناء العمل

نعلم جميعًا كيفية التقاط صور لمنتجاتنا ، ولكن كما أوضحنا في هذا المنشور ، لا يستحق الأمر التقاط الصور بأي شكل من الأشكال.

إذا كنت تريد أن يبرز منتجك على بقية المنافسين ، فالتقط صوراً أثناء استخدامه .

إجراء اختبار. ابحث في صور Google عن أحذية الركض.

ألا تتجه مزيدًا من الانتباه إلى الصور التي يظهر فيها الأشخاص يركضون أو يربطون أحذيتهم؟

بالإضافة إلى كونها صورًا أكثر إثارة للإعجاب ، فنحن منجذبون لرؤية المقالة في سياق حقيقي.

إذا كنت ترغب في تعميق معرفتك بهذا الموضوع ، فإليك منشورًا ستتعلم فيه كيفية استخدام الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بمتجرك لزيادة التحويل.

2. أخبر قصة بمقالاتك

هذه النقطة هي البديل للنقطة السابقة. بالإضافة إلى إظهار الصور التي ترى فيها المقالة "تعمل" ، يمكنك عمل ما يحيط بك يروي قصة.

على سبيل المثال ، تخيل أنك تبيع الملابس عبر Instagram. لنأخذ الحالة الملموسة بأن لديك متجر قمصان.

في معظم المتاجر ، سترى العارضة ذات الثوب على خلفية بيضاء.

ولكن ، ماذا لو ظهر النموذج بدلاً من ذلك على الشاطئ مع الأصدقاء يشعلون النار؟

إذا كانت شخصية المشتري تناسب هذا العمر وتقدر الصداقة كثيرًا ، فستؤثر هذه الصورة عليك أكثر لأنها تظهر موقفًا مثاليًا بالنسبة له.

باستخدام هذا النوع من الصور ، ستنشئ رابطة عاطفية مع الشخص وستتاح لك المزيد من الخيارات للاحتفاظ به.

3. استخدم الهاشتاج

علامات التصنيف هي الكلمات التي نرافقها مع لوحة (#) لوضع علامة على الصورة التي نقوم بتحميلها .

ما الهدف من هذا؟

حتى يتمكن الأشخاص من العثور على المحتوى الخاص بك بشكل أسهل (مما سيؤدي إلى زيادة المتابعين وبالتالي العملاء في المستقبل) .

نقدم لك عدة قواعد لاستخدامها بشكل صحيح:

• تحقق من أي منها تستخدمه المنافسة. بهذه الطريقة سيكون لديك المزيد من الخيارات للوصول إلى جمهورك المستهدف.
• لا تضع أكثر من 5 أو 10 علامات تصنيف. من السخف أن ترى سطرين أو ثلاثة أسطر من التعليقات ثم فقرة كاملة من التسميات.
• ضع الأشياء التي تهمك أكثر (على سبيل المثال ، تلك الخاصة بعلامتك التجارية) في رسالتك الأولى. سيتم إخفاء علامات التجزئة التي تضعها في الثانية بمجرد ترك تعليق.

يمكنك أيضًا استخدام الأدوات التي تخبرك بعلامات التصنيف الأكثر شيوعًا في موضوعك. على سبيل المثال ، أغراض العرض.

4. يسهل الشراء إلى أقصى حد

تتمثل إحدى العوائق التي يواجهها Instagram في أنه يمكنك فقط دمج رابط إلى موقع الويب الخاص بك. وبالطبع ، هذا يجعل من الصعب جدًا على المستخدم الوصول إلى المنتج بسرعة.

نقدم لك العديد من الأدوات حتى تتمكن من حل هذه المشكلة.

• Like2Buy : يتيح لك هذا التطبيق إنشاء صفحة مقصودة خاصة بكل منتجاتك التي ستصل إليها من الرابط الحيوي. من هناك ، سيكونون قادرين على شراء كل ما يريدون. تستخدم العلامات التجارية مثل Victoria's Secret هذا التطبيق.
• Liketoknowit : مثالي للمدونين الذين يرغبون في بيع الملابس عبر Instagram. إذا قمت بالتسجيل في هذا التطبيق ، فقط مع المستخدم (يجب أن يكون مسجلاً أيضًا) إعطاء "أعجبني" لتلك الصورة ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لشراء العنصر.
• Soldsie : أداة أخرى مثيرة للاهتمام لبيع المنتجات على Instagram. باستخدام هذا التطبيق ، يتعين على المستخدم فقط ترك الكلمة المباعة والبريد الإلكتروني الخاص به في تعليق. بعد ذلك سوف يتلقون رسالة حتى يتمكنوا من إنهاء عملية الشراء.

الأسهل هو جعل المعاملة للعملاء أفضل بكثير. كل نقرة يتعين عليهم تقديم المزيد منها هي خيار حتى يغادروا.

5. عمل المسابقات والترقيات

هذه واحدة من أفضل الطرق لإبراز علامتك التجارية على Instagram وتحسين مستوى التزام العملاء.

فيما يلي خطوات إنشاء مسابقة أو ترويج جيد:

1. قم بإنشاء علامة تصنيف فريدة وبسيطة تحدد علامتك التجارية.
2. وضح ما هي الجائزة.
3. اشرح القواعد. على سبيل المثال ، من المعتاد أن تطلب من متابعيك تحميل صور المنتج الموسومة بعلامة التصنيف التي قمت بإنشائها.
4. بمجرد حصولك على فائز ، قم بعمل منشور يهنئه ويذكر مستخدمه.

المسابقات التي يحبها الجميع ، استفد من جاذبيته لكسب الشعبية.

هل لديك أيضا صفحة معجبين؟ بعد ذلك ، اقرأ هذا المنشور حول كيفية إجراء مسابقات على Facebook.

6. إذا كان لديك متجر فعلي ، فحدد الموقع الجغرافي لصورك فيه.

إذا كان لديك متجر فعلي عبر الإنترنت ، فعليك توضيح ذلك. اعتقد أن العديد من الأشخاص لا يزالون يواجهون مشاكل في الشراء عبر الإنترنت ، لذلك سيكون من الأسهل تحديد ما إذا كان يمكنهم رؤية المنتج .

عند تحميل الصورة ، ما عليك سوى إضافة الموقع. تذكر أن الصور التي تعرض مكانك أو مكان عملك تعمل بشكل جيد أيضًا.

7. استخدم الصور التي صنعها متابعيك لمنتجاتك

لقد غير الإنترنت قواعد اللعبة من حيث البيع. تتدفق المعلومات الآن بسلاسة عبر الشبكة.

ومع ذلك ، فقد أدرج المستهلك 3.0 عاملاً جديدًا في تقرير الشراء أم لا: آراء بقية المستخدمين .

إن معرفة ما كانت تجربة المستخدمين الآخرين ، يمكن أن ينقل الثقة اللازمة أو يجعلك تتجاهل عملية الشراء تمامًا. هذا هو السبب في أن العديد من التجارة الإلكترونية تستخدم الآن نظام التعليقات والتسجيل بالنجوم .

شجع عملائك على تحميل صور منتجاتك بخصومات أو عروض ترويجية خاصة. تتمثل الإستراتيجية الجيدة الأخرى في دمج هذه الصور لعملائك في بطاقات المنتج نفسها . وبالتالي سيتم التأكيد على الشعور بـ "الدليل الاجتماعي".

8. التسوق عبر Instagram: حوّل ملفك الشخصي إلى امتداد للتجارة الإلكترونية الخاصة بك

لقد ذكرنا هذا المفهوم في جميع أنحاء هذا المنشور ، ولكن حان الوقت أخيرًا لمعالجته بالكامل.

يتيح لك Instagram Shopping إنشاء "منشورات قابلة للتسوق" ؛ أي أنها تسمح لمتابعيك بالنقر فوق المنتج الموجود على الشاشة وشرائه.

يبرز هذا النوع من المنشورات لأنه في الزاوية اليسرى السفلية ، يتضمن رمزًا صغيرًا لسوء التسوق محاطًا بدائرة.

من خلال النقر على الصورة ، تنبثق علامة تبويب جديدة تحتوي على:

• معلومات المنتج: السعر ، الخصائص ، إلخ.
• وصف صغير (إذا أضفته) : يمكنك استخدامه لوضع كل هذه النصائح موضع التنفيذ لكتابة بطاقات المنتج.
• زر ببطاقة المنتج على موقع الويب الخاص بك: لكي يكمل المستخدم عملية الشراء.

هذا مثال:

إلى جانب ذلك ، يتيح لك Instagram الآن تنشيط المدفوعات داخل التطبيق حتى يتمكن المستخدمون من إكمال عملية الشراء دون مغادرة وسائل التواصل الاجتماعي.

ما المشكلة في ذلك؟

حسنًا ، في الوقت الحالي ، خيارات الدفع داخل التطبيق محدودة إلى حد ما. على سبيل المثال ، لا يمكنك الدفع باستخدام PayPal (وكما تعلم ، فإن تقديم عدد قليل من عمليات الدفع يمكن أن يؤثر على تجربة العميل).

من ناحية أخرى ، إذا قمت بإعادة توجيه المستخدمين إلى موقعك على الويب ، فمن المحتمل أن يقوموا بالتسجيل كعميل.

بهذه الطريقة يمكنك البقاء على اتصال معهم ووضع استراتيجيات مختلفة لولاء العملاء في الممارسة العملية حتى يستمروا في الشراء منك لفترة طويلة.

هل أنت محتار حول كيفية تنشيط Instagram Shopping في ملفك الشخصي؟

لا تقلق بشأن ذلك لأن Facebook Business Manager يرشدك خلال العملية برمتها.

9. احصل على الإمكانات الكاملة من مقاطع الفيديو

وُلد Instagram كشبكة اجتماعية كانت فيها الصور هي الأبطال.

لكن مقاطع الفيديو نمت بقوة مؤخرًا - ويرجع ذلك جزئيًا إلى الضغط الذي تمارسه TikTok.

وهذه أخبار جيدة لتجارتك الإلكترونية ، مع الأخذ في الاعتبار إمكانات التسويق عبر الفيديو عندما يتعلق الأمر بالمبيعات وتكوين الثقة.

في الوقت الحالي ، توفر هذه الوسائط الاجتماعية خيارات مختلفة لعرض منتجاتك في مقاطع الفيديو:

• منشورات منتظمة : يمكنك تحميل مقاطع فيديو إلى خلاصتك ، والتي ستظهر بجوار صورك.
• القصص: المشاركات القصيرة (أقل من 15 ثانية) مرئية لمدة 24 ساعة فقط. إذا كنت ترغب في تحميل مقاطع فيديو أطول ، فمن الشائع تقسيمها إلى العديد من القصص المتتالية. اقرأ هذا المنشور حول كيفية تحسين قصص Instagram.
• بكرات: واحدة من أحدث المستجدات على Instagram. إنها مقاطع فيديو قصيرة (من 2022 يتم تصنيف كل مقطع فيديو أقصر من 15 دقيقة على أنه بكرة). يمكنك استخدام هذا لتقديم نصائح مفيدة لجمهورك ، وعرض المنتجات ، والإعلان عن المستجدات في الكتالوج ، وتقديم فريقك ، وإعطاء الذروة من عملك "وراء الكواليس" ... الاحتمالات لا حصر لها. من الواضح أن هذا النوع من المحتوى يعمل بشكل أفضل عندما يكون لديك مقاطع فيديو قصيرة (أقل من دقيقة) للاستهلاك السريع.
• Instagram Live: قدم Instagram أيضًا بثًا مباشرًا منذ فترة. تستفيد العديد من المتاجر بالفعل من هذه الميزة للبث المباشر لمنتجاتها.

أنت تعرف الآن: التقط الكاميرا (أو الهاتف الذكي) وابدأ في إنشاء مقاطع فيديو لزيادة مبيعاتك.

10. التعاون يصنع القوة (حليف العلامات التجارية الأخرى)

يعد التعاون بين العلامات التجارية استراتيجية قوية للوصول إلى جماهير جديدة.

يعرف Instagram هذا ولهذا السبب أطلقوا محتويات تعاونية.

بمعنى آخر ، المنشورات التي يتم نشرها في وقت واحد على حسابات مختلفة.

كيف يمكنك الاستفادة من هذا؟

حسنًا ، هناك العديد من الخيارات ، لكن الاستراتيجيتين الرئيسيتين تتضمن التعاون مع:

• المؤثرون : ابحث عن الملفات الشخصية مع العديد من المتابعين وجمهور مشابه لك ، وتوصل إلى اتفاق معهم للإعلان عن علامتك التجارية. فيما يلي بعض النصائح للعمل مع المؤثرين. في هذا المنشور الآخر ، نتناول فوائد العمل مع المؤثرين الصغار.
• العلامات التجارية الأخرى: يمكنك أيضًا التوصل إلى اتفاقيات مع العلامات التجارية الأخرى التي تتناول نفس ملف تعريف العميل كما تفعل. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع منتجات رياضية لنخبة الرياضيين ، فيمكنك التعاون مع مدرب شخصي يعمل مع هذا النوع من الرياضيين ومن ثم إنشاء محتويات تعاونية. نتيجة لذلك ، ستكسب كلاكما جماهير بعضكما البعض.

الآن بعد أن عرفت هذا ، دعنا نبدأ العمل على الشبكات حتى تتمكن من جعل تجارتك الإلكترونية أكبر.

هل أنت مستعد لبدء البيع على Instagram؟

كما رأيت ، قد يكون استخدام Instagram لبيع منتجاتك مثيرًا للاهتمام على الرغم من عيوب النظام الأساسي.

وهذا لا يعني أنها شبكة اجتماعية تنمو مثل الرغوة وتسمح لك بالتعامل مع المستخدمين بطريقة مختلفة.

لا تضيعوا قوة الصور وابدأوا في البيع من خلال Instagram!