7 خطوات لإنشاء استراتيجية تسويق محتوى SaaS ناجحة

يختلف بناء إستراتيجية تسويق محتوى SaaS عن القيام بذلك لشركات أخرى. هذا التعقيد يجعل تسويق SaaS رائعًا ومخيفًا.

• ينطوي شراء SaaS على التزام أعمق من شراء منتجات DTC: يجب أن تركز استراتيجيتك على بناء الثقة والسمعة.
• يستلزم بيع SaaS مسار مبيعات أطول بسبب تعدد الجهات المشاركة: أنت بحاجة إلى محتوى مناسب لجميع مراحل قمع التسويق.
• من الصعب فهم منتجات SaaS لأنها ذات تقنية عالية: يجب أن يركز المحتوى الخاص بك على جعل منتجاتك أكثر قابلية للتواصل والارتباط.

لذا ، سواء كنت تستخدم صورًا أو مقاطع فيديو عالية الجودة أو محتوى مكتوبًا ، فابني إستراتيجية من شأنها:

• يثقف جمهورك ، ويساعدهم على فهم منتجك وترقية مهاراتهم.
• يقدم علامتك التجارية على أنها ذات صلة.

سيعلمك هذا الدليل كيفية القيام بذلك بخطوات قابلة للتنفيذ وأمثلة نجاح. تابع القراءة أدناه:

1. تحديد الأهداف والمقاييس

يساعدك وجود هدف لاستراتيجية تسويق محتوى SaaS على:

• حدد خطوات الحملة
• ابحث عن المقاييس الصحيحة
• ركز على الرؤى الصحيحة حول عملائك المحتملين والمنافسة

إليك ما تستلزمه هذه المرحلة:

1. قم بمراجعة شركتك ، مع التركيز على تاريخك وحملات تسويق المحتوى السابقة.
2. اختر هدفًا تسويقيًا ، مثل خلق الوعي أو زيادة المبيعات.
3. اختر مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة لذلك. على سبيل المثال:

• مؤشرات الأداء الرئيسية للوعي: عدد فريد من الزائرين ومعدل الارتداد ومدة الجلسة
• مؤشرات الأداء الرئيسية للمشاركة: التسجيل التجريبي المجاني ، طلبات العرض التوضيحي للبرامج
• مؤشرات الأداء الرئيسية للتحويل: معدل تحويل العملاء المحتملين (LCR) ، وعدد عمليات إلغاء التثبيت ، وتكاليف اكتساب العملاء (CAC)

على سبيل المثال ، عندما طورت Wistia أداتها الجديدة SoapBox ، أنتجوا سلسلة docu من أربعة أجزاء لجذب انتباه الناس. تحدى الفيلم الوثائقي وكالة إنتاج فيديو لعمل ثلاثة إعلانات بميزانيات مختلفة للغاية.

جعلت هذه الفرضية الناس وجميع وسائل الإعلام فضوليين للغاية ، مما أدى إلى زيادة حركة مرور Wistia.

مصدر

2. افهم جمهورك

يحدد جمهورك المستهدف الاستراتيجيات والأدوات التي ستدرجها في استراتيجية تسويق المحتوى. النهج الذي يركز على العميل هو الأفضل لأنك تهدف إلى بناء سمعتك ومصداقيتك.

لا يمكنك فعل ذلك بالتباهي بميزات التكنولوجيا الفائقة لمنتجات SaaS الخاصة بك. بدلاً من ذلك ، ركز على كيفية مساعدة هذه المنتجات في حل احتياجات عملائك. هناك تكتيك آخر لبناء المصداقية وهو اتخاذ جميع الخطوات اللازمة للحفاظ على بيانات مستخدم SaaS الخاصة بك آمنة. في حالة قدرتك على التواصل مع المستخدمين عبر البريد الإلكتروني ، سيكون من المفيد استخدام محلل DMARC ، والذي يمكن أن يساعد أعمال SaaS الخاصة بك على تجنب الهجمات الضارة.

لذا:

1. أنشئ ملفًا شخصيًا اجتماعيًا ديموغرافيًا لجمهورك ، مع مراعاة المتغيرات مثل العمر والمهنة والوضع الاجتماعي والاقتصادي.
2. استخدم برنامج التحليلات أو أداة الاستماع إلى الوسائط الاجتماعية لأتمتة هذه العملية.
3. استفد من هذه الأفكار لإنشاء شخصية لكل شريحة مستهدفة.

3. تحديد احتياجات عملائك

يجب أن تركز إستراتيجية تسويق محتوى SaaS الخاصة بك على تلبية احتياجات عملائك ، لذلك:

1. قم بإنشاء خريطة رحلة العميل لفهم كيفية انتقال العملاء المحتملين من خلال مسار المبيعات من الوعي إلى التحويل والولاء.
2. حدد أدوات الحظر التي يمكن أن تظهر من خلال مسار التحويل ، مثل الإحباطات التقنية ومنحنيات التعلم ومشكلات خدمة العملاء. يمكن حل بعض هذه المشكلات من خلال المحتوى ، بينما لا يمكن حل مشكلات أخرى. لذا:
3. قم بإنشاء قائمة بالاحتياجات التي يمكن حلها من خلال المحتوى. عادة ما تكون نقاط التعلم والوعي والمشاركة في هذه القائمة.

مصدر

4. ابحث عن منافسيك

يعد إجراء تحليل المنافسين أمرًا ضروريًا لاستراتيجية تسويق SaaS فعالة لأنها تساعدك على:

• افهم سبب نجاحهم
• ابحث عن الفرص التي فقدوها

قم بالتركيز على:

• البحث عن الكلمات الرئيسية: تعرف على الكلمات الرئيسية التي يتم ترتيبها من أجلها وأيها ينقصهم. باستخدام تقنيات القشط من Google ، يمكنك العثور على كلمات رئيسية منخفضة معلقة ذات هدف بحث مرتفع ، مما يتيح لك الاستفادة من هذه الفرص. سيساعدك هذا في الحصول على ميزة على منافسيك ، مما يتيح لك الحصول على حصة أكبر في السوق.
• البحث عن الروابط الخلفية: راجع مواقع الويب الموثوقة التي تنشر محتواها.
• تدقيق الموقع: انظر إلى مواقع الويب الخاصة بهم ووسائل التواصل الاجتماعي لفهم المحتوى الأفضل بالنسبة لهم.

هناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها البحث عن منافسيك ، إلا أن العديد من شركات تكنولوجيا المعلومات في لوس أنجلوس تعتبر أكثر الشركات مصداقية في هذا المجال ، لذا يمكنك البدء بها أولاً ، والأدوات التي يمكنك استخدامها هي:

• Ahrefs
• SEMrush
• تنبت الاجتماعية
• Buzzsumo

يقدم Zapier مثالًا رائعًا هنا لأن منصات التشغيل الآلي لا يتم البحث عنها عادةً. لذلك وجد Zapier طريقة لترتيب الكلمات الرئيسية طويلة الذيل من خلال كتابة محتوى مفيد لجمهورهم.

تذكر: من المرجح أن يتم البحث عن هذا المحتوى المفيد والملائم ومشاركته واقتباسه من قبل مواقع الويب الموثوقة الأخرى.

حتى لو كان هذا المحتوى للوهلة الأولى لا يتعلق بهم ، فإن Zapier يجد طريقة لعرض منتجاته:

مصدر

5. إنشاء استراتيجيتك

استفد مما تعرفه عن جمهورك والمنافسة لبناء استراتيجيتك.

1. ابحث عن زاوية فريدة تميزك.
2. ابحث عن الاتجاهات الحالية. ضع قائمة مختصرة بالأشياء التي تناسب جمهورك وشخصيات علامتك التجارية.
3. اكتب محتوى يتم ترتيبه للكلمات الرئيسية التي تعكس نية بحث آفاقك.
4. اختر تكتيكات محددة ، مثل منشورات المدونة التعليمية أو مقاطع فيديو TikTok ذات الصلة أو التسويق المؤثر - أو الكل.
5. قم بتحويل محتوى الفيديو أو الصوت الفيروسي الموجود مثل مقاطع فيديو YouTube أو حلقات البودكاست إلى تنسيق نصي.
6. تعزيز سلطة وإبراز المحتوى من خلال بناء الروابط
7. اختر القنوات المناسبة التي يستخدمها عملاؤك المحتملون.

نصيحة احترافية: ركز على الكلمات الرئيسية والتكتيكات المختلفة للمراحل المختلفة من مسار مبيعات SaaS.

على سبيل المثال ، في مرحلة التفكير ، ركز على:

• الصور ومقاطع الفيديو التي توضح كيفية عمل منتجاتك
• المحتوى المرئي الذي ينشئه المستخدمون مع شهادات العملاء
• كتب إلكترونية

يعمل Slack مع المؤثرين الصغار والنانو الذين يستخدمون المنصة لتحسين رؤيتها والبقاء في صدارة اهتماماتهم.

ينتج هؤلاء المنشئون محتوى يمكن الارتباط به وقابل للمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يقلل من إجهاد الإعلانات:

مصدر

نصيحة احترافية: لاحظ كيف يعطي Slack صيحة لهذا المؤثر في وصف فيديو TikTok.

6. تنظيم حملتك

بمجرد حصولك على كل هذه الاستراتيجيات والأدوات ، يمكنك تنظيم حملتك:

1. قم بإنشاء تقويم تخطيط المحتوى.
2. أنشئ سير عمل مع أشخاص مسؤولين لتبسيط إنشاء المحتوى وتحريره.
3. جدولة النشر لضمان الوصول إلى أهدافك التسويقية. على سبيل المثال ، قد تحتاج إلى ثماني منشورات مدونة وأربع مشاركات ضيف شهريًا ، بالإضافة إلى الميمات اليومية على وسائل التواصل الاجتماعي.

نصيحة احترافية: استخدم برنامجًا يمكنه أتمتة هذا التواصل وتبسيطه داخل فريق التسويق لديك. SocialPilot هو حل جيد لمعظم الشركات.

7. المراقبة والتحسين

يساعدك تتبع نتائج حملتك على التركيز على الاستراتيجيات التي تعمل وتحسين تلك التي لا تعمل.

1. تابع نتائج الحملة بناءً على مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك باستخدام برنامج التحليلات.
2. قم بإعداد نظام تقارير لتبسيط اتصالات فريق التسويق الخاص بك.
3. ضع إجراء مراجعة مع مسؤوليات واضحة لكل عضو في الفريق.
4. حدد المحتوى الأفضل أداءً واسكب ميزانيتك التسويقية من أجله.
5. قم بإنشاء المزيد من أجزاء المحتوى المتشابهة.
6. حدد سبب المحتوى ضعيف الأداء من خلال اختبار A / B. في بعض الأحيان ، يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل صورة تم اختيارها بشكل سيئ أو عنوان رئيسي.
7. أصلح هذه المتغيرات وقم بتشغيل المحتوى الجديد.

كيف تبدأ استراتيجية تسويق محتوى SaaS الخاصة بك

ستساعدك إستراتيجية تسويق محتوى SaaS القوية على التميز في المشهد التنافسي اليوم. هذه العملية ليست سهلة ، لكن خطواتنا السبع تساعدك في إنشاء خطة فعالة.

تذكر إنشاء محتوى ذي صلة يلبي احتياجات عملائك ، والاستثمار في أدوات التحليل ، والتكيف مع الاتجاهات المتغيرة. سيعزز هذا علاقات دائمة مع جمهورك ، ويبقيك في قمة اهتماماتك ، وفي النهاية ، يضمن النمو المستدام.