7 اتجاهات لشراء الوسائط الرقمية (يجب أن تكون على دراية بها) لعام 2023

من المقرر أن يكون عام 2023 عامًا مثيرًا للاهتمام عندما يتعلق الأمر بشراء وتسويق الوسائط. من المرجح أن تظل الميزانيات كما هي ، وقد يتم تخفيضها في بعض الحالات. نتيجة لذلك ، سيحتاج المسوقون إلى أن يكونوا استراتيجيين بشأن المكان الذي سيضعون فيه إنفاقهم في الأشهر المقبلة.

تحدثنا إلى Nick Knuppe ، كبير مديري التسويق في Juni ، لسماع رأيه بشأن ما يمكن أن تتوقعه من شراء الوسائط الرقمية هذا العام.

‍

1. يصبح اعتماد TikTok أمرًا لا يحتاج إلى تفكير

يقترح نيك أن "منصات مشاركة الفيديو ، مثل TikTok ، ستستمر في رؤية زيادة في التبني طوال عام 2023 ، خاصة لمن هم في سن 30+." مع تزايد قاعدة المستخدمين ، ستصبح إعلانات TikTok أكثر جاذبية للمسوقين لأول مرة مقارنة بأمثال Facebook.

يقول نيك: "تكاليف TikTok أقل بكثير من Facebook والقنوات الاجتماعية الأخرى ، مما يوفر فرصة جديدة لتحسين إنفاقك".

يبلغ متوسط ​​الإنفاق على TikTok 3.7٪ فقط ، مما يجعله أرضًا خصبة للعلامات التجارية الراغبة في المخاطرة ، لكنك ستحتاج إلى التصرف بسرعة. ارتفع الإنفاق الإعلاني DTC على TikTok بنسبة 231 ٪ خلال العام الماضي ، حيث وصل إلى 30 مليون دولار في الربع الثاني من عام 2022 ، وهو أعلى نمو بين جميع المنصات الرئيسية.

‍

2. قم بتطبيق نفس الاستثمار في تحليلات التسويق الخاصة بك كما تفعل مع موظفيك.

يقول نيك: "وصلت الاستثمارات في تحليلات التسويق إلى أعلى مستوى لها خلال عقد من الزمان وستستمر في أن تصبح ركيزة أساسية لمكدس بيانات الأعمال".

يعد اتخاذ القرار المستند إلى البيانات أذكى طريقة لتحسين عائد النفقات الإعلانية ، ويمكن للاستثمار في تحليلات التسويق الرقمي أن يؤتي ثماره على المدى الطويل من خلال زيادة ميزانيتك.

يقول نيك: "سيساعدك الإشراف على أداء جميع قنواتك على اختبار ومعرفة ما ينجح حتى تتمكن من تحسين إنفاقك".

من خلال تعيين مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة وتتبعها باستخدام مكدس البيانات الخاص بك ، ستحصل الفرق على المعلومات التي يحتاجونها لاتخاذ قرارات مستنيرة. مع استنفاد الميزانيات ، يعد فهم أدائك أمرًا ضروريًا حتى تتمكن من معرفة مكان تخصيص الأموال وقتل أي شيء لا يصلح للخدش.

‍

3. أصبح التسويق متعدد القنوات هو المعيار للعلامات التجارية D2C

سواء كانوا يزورونك في المتجر أو على موقع الويب الخاص بك أو عبر قنوات أخرى ، يريد العملاء تجربة سلسة. أدخل التسويق متعدد القنوات.

يقول نيك: "سيصبح التسويق متعدد القنوات أكثر انتشارًا من أي وقت مضى". "يتوقع المستهلكون تجربة متسقة عبر جميع قنواتك ، لذلك ستفوتك الفرصة إذا لم تتمكن من تحقيق ذلك."

يمكن أن يسهل التسويق متعدد القنوات على عملائك إجراء عمليات الشراء وزيادة ولاء العلامة التجارية ، لذلك فهو استثمار جيد. يقول نيك: "مع الزيادات في التسوق المباشر واستخدام السماعات الذكية والتسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، هناك عدد متزايد من القنوات التي يجب مراعاتها في إستراتيجيتك".

إن معرفة مكان تركيزك أمر بالغ الأهمية ، خاصة إذا كنت تعمل ضمن ميزانية محدودة. يعد فهم رحلة العميل هو أفضل مكان للبدء ، لذا تعرف على تجربة العلامة التجارية لكل نقطة اتصال. بعد ذلك ، يمكنك تحديد مكان الاستثمار.

يقول نيك: "يعد التخصيص أمرًا أساسيًا في استراتيجية قناة شاملة ناجحة". "عليك أن تضع عميلك في المرتبة الأولى وأن تجعل التفاعل مع علامتك التجارية وشراء منتج تجربة سهلة. على سبيل المثال ، اعرض عليهم المنتجات التي تعرف أنهم مهتمون بها عبر القنوات ، أو على الأقل اتباع نهج محلي متسق ".

هناك بعض التكتيكات منخفضة التكلفة التي يمكنك استخدامها أيضًا. حسِّن محتوى موقع الويب الخاص بك للبحث الصوتي لمساعدة العملاء المحتملين في العثور عليك ، بغض النظر عن الجهاز الذي يبحثون عليه. Instagram Shopping مجاني ويسمح لعملائك بالعثور على المنتجات التي تعرضها في خلاصتك. إذا كان لديك متجر فعلي ، فابحث عن كيفية دمج موقع الويب الخاص بك حتى يتمكن العملاء من التنقل بسهولة بين الاثنين ، على سبيل المثال ، وجود خيار الشراء عبر الإنترنت والاستلام من المتجر.

‍

4. تباطؤ الاستثمار في إسناد القنوات المدفوعة

بينما تشهد تحليلات التسويق زيادة في الاستثمار ، لا يمكن قول الشيء نفسه بالنسبة لإحالة القنوات المدفوعة وغيرها من مجالات تسويق دورة الحياة.

يقول نيك: "سيستمر الحديث عن الاستثمارات في إحالة القنوات المدفوعة وإشراك العملاء وتسويق دورة الحياة ، ولكن لا يزال يتم تبنيها بوتيرة بطيئة".

في حين أنه من الواضح أن الاستثمار في قياس إسناد التسويق والمشاركة سيحققان قيمة كبيرة لعملك ، إلا أنه من الناحية العملية لا يكون التنفيذ دائمًا أمرًا سهلاً. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون هذا عامًا مليئًا بالتحديات لتأمين زيادة الاستثمار في المبادرات الجديدة لقسمك. يقول نيك: "مع اضطرار فرق التسويق إلى اختيار مكان وضع الميزانية بعناية هذا العام ، فإن تقديم أنظمة جديدة مثل إحالة القنوات المدفوعة أو قياس تفاعل العملاء قد لا يكون أولوية قصوى".

قد يكون الحصول على الموافقة أمرًا صعبًا أيضًا لأن هذه التخصصات غالبًا ما تعبر أقسامًا متعددة. على الرغم من أن المعلومات المكتسبة ذات قيمة لجميع المعنيين ، ليس فقط فرق التسويق والإعلان ، إلا أن جعل جميع أصحاب المصلحة يتماشون مع الأمر قد يكون أمرًا صعبًا ، خاصةً إذا كانت الميزانيات محدودة.

خارج الميزانية ، يمكن للجوانب الأخرى تأجيل مديري التسويق. يمكن أن يكون منحنى التعلم الخاص بمكدس التكنولوجيا الجديدة ، والذي يتضمن على الأقل التدريب ويشتمل على موظفين جدد على الأكثر ، مضيعة للوقت.

يقول نيك: "اعتمادًا على القناة ، يمكن أن يكون قياس تفاعل العملاء أكثر وضوحًا وتكلفة أقل من إحالة القناة المدفوعة ، لكنه لا معنى له ما لم تحوّل البيانات إلى رؤى وتتصرف بناءً عليها".

يتوقف نجاح تسويق دورة الحياة على إنشاء إحالة القنوات المدفوعة وأدوات قياس مشاركة العملاء في مكانها الصحيح. لذلك ، بدون القيام باستثمار حقيقي ، لا يمكنك وضع رؤيتك موضع التنفيذ باستخدام إستراتيجية كاملة.

‍

5. اجعل الذكاء الاصطناعي يعمل من أجلك: محتوى الذكاء الاصطناعي التوليدي

حظي الذكاء الاصطناعي التوليدي بالكثير من الاهتمام ، لا سيما في مجال التسويق.

يتوقع نيك أن "قدرة الذكاء الاصطناعي على إنشاء محتوى قصير وطويل ستصبح ذات أهمية متزايدة لتسويق المحتوى وإنشاء محتوى موقع التجارة الإلكترونية".

يتم استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي بالفعل بطرق مختلفة لإنتاج المحتوى ، من Descript ، التي تستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء فيديو ، إلى ChatGPT ، التي استحوذت على انتباه العالم من خلال أداة إنشاء النصوص الرائعة.

يقول نيك: "لدى الذكاء الاصطناعي مجال لتسريع إنتاج المحتوى وإنشاء أصول من منشورات المدونات إلى الصور". "قد يكون هذا مفيدًا لمواقع الويب التي تحتوي على عدد كبير من صفحات المنتجات ، أو فرق المحتوى التي تقضي الكثير من الوقت في البحث عن مقالات طويلة أو إنشاء صور المنتج بتكلفة منخفضة. "

بينما تم تعيين إنشاء محتوى AI ليصبح أداة قيمة ، فليس من الأفضل الاعتماد عليه بالكامل. ستضمن إضافة لمسة إنسانية للأصول التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي وإجراء مراقبة الجودة أن يكون لها التأثير الصحيح.

‍

6. سوف تستمر التجارة الحية في النمو

يقول نيك: "من المحتمل أن نشهد زيادة في عدد العملاء الذين يستخدمون التسوق المباشر". من المقرر أن تلعب التجارة الحية عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل TikTok Live و Twitch و YouTube و Facebook Live و Instagram Live دورًا رئيسيًا في التجارة في عام 2023 ، مع توقع وصول السوق إلى 2.4 مليار جنيه إسترليني خلال العام.

YouTube هو النظام الأساسي الأكثر شيوعًا ويدعي أن معدلات التحويل الخاصة به أعلى بـ 10x من طرق التجارة الإلكترونية العادية. يستخدم المزيد والمزيد من كبار البائعين الأداة للوصول إلى جماهير جديدة وفتح طريقة جديدة تمامًا للتسوق.

يقول نيك: "نظرًا لأن المساحة أصبحت أكثر ازدحامًا ، فلديك أيضًا خيار البث المباشر من موقعك الخاص". على سبيل المثال ، إذا كنت تستخدم Shopify ، يمكنك بسهولة دمج تطبيق البث المباشر واستضافة جلسات التسوق الحية لتحويل مجتمعك إلى مبيعات.

‍

7. التسويق المؤثر أصبح الآن أكثر سهولة ويسر

نظرًا لأن العلامات التجارية أصبحت أكثر حذراً فيما يتعلق بميزانيات التسويق الخاصة بها ، فمن المحتمل أن تشهد القنوات المدفوعة استثمارات أقل. قد يكون لهذا آثار مثيرة للاهتمام لحملات التسويق المؤثر.

يقول نيك: "إن الإنفاق الأقل عبر القنوات المدفوعة سيؤدي إلى انخفاض الطلب على المؤثرين خارج أعلى 1٪". "سيجعل هذا التسويق المؤثر متاحًا بشكل أكبر للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMMBs)."

قد يخفض المؤثرون أسعارهم إذا لم تكن العلامات التجارية على استعداد لدفع ما لديهم من قبل. من ناحية أخرى ، تتجه العلامات التجارية بشكل متزايد إلى أصحاب النفوذ الجزئي لإدارة الحملات.

يعتقد نيك أن ما يفتقر إليه المؤثرون الصغار في أعداد المتابعين ، فهم يعوضونه في التفاعل. يتمتع المؤثرون المصغرون على Instagram بمعدل مشاركة يبلغ 3.86٪ ، وهو أكثر بكثير من "المؤثرين الكبار" بنسبة 1.21٪ فقط.

غالبًا ما يكون لأصحاب النفوذ الجزئي متابعون مخلصون ومشاركة عالية ، بالإضافة إلى أنهم يتمتعون عمومًا بمعدلات أقل من المؤثرين "المشهورين". وهذا ما يجعلها فرصة مثيرة للاهتمام بالنسبة لعائد الاستثمار "، كما يقول نيك. "نتيجة لذلك ، يمكن الوصول إليها بسهولة أكبر من قبل الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، ولكن يتم استخدامها أيضًا من قبل العلامات التجارية الكبرى أيضًا."

الأمر كله يتعلق باختيار مكان وضع ميزانيتك. "إذا كان إنفاقك محدودًا ، فإنك تواجه خيار منح جزء كبير لعدد صغير من المؤثرين أو تشغيل المزيد من الحملات مع العديد من المؤثرين الصغار. يتعلق الأمر باختبار ما يحقق أفضل عائد استثمار لعلامتك التجارية "، كما ينصح نيك.

‍

أتطلع قدما

سواء جربت TikTok ، أو انتقلت إلى التسويق عبر المؤثرين الجزئي أو حسنت تجربتك في omnichannel ، فإن هذا العام يعد بتقديم فرصة للابتكار ، مهما كانت ميزانيتك.