7 اختبارات A / B يجب أن تجريها الآن

لقد صممت موقع الويب الخاص بك وأنت تجلس مسترخياً وأنت تفكر فيه ... لقد انتهيت.

وإذا كان ترك المبيعات المحتملة على الطاولة مناسبًا لك ... فقد تكون قد انتهيت. ولكن ، إذا كنت ترغب في تحويل كل زائر يصل إلى صفحتك إلى عميل ، فما عليك سوى تمرير أصابعك على أمل ألا يكون نص عبارة الحث على اتخاذ إجراء أو لون الزر محسّنًا لإجراء التحويل.

تحتاج إلى الاختبار والاختبار كثيرًا.

كما ذكرنا سابقًا ، لديك بضع ثوانٍ فقط لجذب انتباه الزائر ، ولن يتم تحويل موقعك على الويب إلا إذا وصل إلى الجمهور المناسب بالرسالة الصحيحة. ولكن كيف تعرف ما هي الرسالة التي هي الرسالة الصحيحة؟ كيف يمكنك التأكد من تحسين العناصر الفردية لموقعك على الويب بحيث يكون لكل منها صدى لدى جمهورك وتشجعهم على النقر والشراء في النهاية؟

يعد إجراء اختبارات A / B طريقة رائعة للإجابة على هذه الأسئلة. اختبار A / B هو ببساطة أخذ موقع الويب الحالي الخاص بك ، وإنشاء متغير (مثل تغيير نص الشعار) والاختبار لمعرفة العنصر الأفضل أداءً.

بالطبع ، عند إنشاء المتغير الثاني ، يجب عليك فقط تغيير متغير واحد حتى تتمكن بالفعل من معرفة ما الذي يؤثر على التحويلات. يمكنك بعد ذلك عرض كليهما ومعرفة أيهما يجلب لك أفضل عائد على الاستثمار.

بمجرد حصولك على إجابة واضحة ، يمكنك التحسين والبدء في تجربة أخرى باستخدام النتائج كعنصر تحكم جديد في اختبار A / B التالي.

بعض الأشياء قبل الاختبار ...

عندما نقول تغيير متغير ، فإننا نعني حرفياً ذلك ... متغير واحد. إذا كنت ستغير النص الموجود على زر الحث على اتخاذ إجراء ، فلا تغير اللون أيضًا لأن تغيير أشياء متعددة سينتهي بك الأمر إلى عدم السماح لك بتحليل مصدر الزيادة (أو الانخفاض) في التحويل.

بمجرد حصولك على المتغير الذي تريد اختباره ، يجب عليك تحديد هدف تريد الوصول إليه. قد يكون هذا الهدف هو المزيد من النقرات على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو المزيد من عمليات الشراء أو مزيد من الوقت في الموقع ... مهما كان ، حدد هذا الهدف وقم بتشكيل فرضيتك قبل إجراء أي اختبارات.

حسنًا ... فماذا يجب أن نختبر؟

الآن بعد أن عرفنا ما هو اختبار A / B وقمنا بتدوين هدف التحويل ، فلنلقِ نظرة على 7 اختبارات A / B يمكنك البدء في تشغيلها على موقع الويب الخاص بك.

المرئيات: كيف يبدو موقع الويب الخاص بك؟

نعم ، لقد كتبنا من قبل عن أهمية العلامات التجارية ... ولكن هناك طريقتان لاختبار النظرية.

1. اختبار الألوان: قد يتردد صدى لون معين في جمهورك أكثر من لون آخر. قد يلهم أحد الألوان العمل بينما يضيع لون آخر في الطية. قد يؤدي أحد الألوان إلى إيقاف تشغيل جمهورك ، بينما قد يجعلهم الآخرون يصطفون مع بطاقات الائتمان الخاصة بهم.

أنت لا تعرف أبدًا حتى تختبر فرضيتك.

تعد عجلة الألوان المريحة هذه من Canva طريقة رائعة لمصممي UX ومتخصصي تحسين معدل التحويل لاختيار درجات ألوان فردية ، أو مزيج منها لتسليط الضوء على عناصر الصفحة ودفع الإجراءات المطلوبة

وخير مثال على ذلك هو ألوان إعلانات Facebook. في كثير من الأحيان ، سيخبرك الخبراء باستخدام اللون الأخضر لزر الحث على اتخاذ إجراء.

الأخضر يعني الذهاب ، إنه يلهم العمل ويعمل بشكل جيد بشكل عام. ومع ذلك ، عند إنشاء إعلانات على Facebook ، يشجع Facebook الشركات على استخدام اللون الأحمر لأنه يبرز ويعمل بشكل جيد مقابل لون موجز الأخبار وصور المستخدم.

نظرًا لأن Facebook استخدم ثروته من البيانات لجمع هذه المعلومات للمستخدمين ، يمكن للمستخدمين استخدام ذلك كأساس لاختبارات A / B الخاصة بهم عند تشغيل الإعلانات على Facebook.

2. جرب صورًا مختلفة: قد يؤدي الأشخاص المبتسمون صورة متحركة لمنتجك. لا ينبغي أن يكون اكتشاف ما يتعلق به الناس بمثابة تخمين. يجب أن يكون اختبار A / B آخر مضافًا إلى ترسانتك.

بعض الاختبارات التي يمكنك إجراؤها على الصور هي:

1. شخص يبتسم مقابل صورة لمنتجك
2. صور أنثى مقابل صور ذكور
3. شخص يتطلع إلى زر الحث على اتخاذ إجراء مقابل النظر إلى المستخدم

والقائمة تطول. تُعد صورك من أهم القطع لتحقيق معدل تحويل ناجح. يعد اختبار الصور التي تستخدمها أحد أفضل الطرق لضمان تحسين موقع الويب الخاص بك للتحويل.

نسخة: ما هي قيمة ما تقدمه؟

يجب أن تكون رسالتك قيمة وذات صلة بالمستخدم. ليس لديك الكثير من العقارات لتقديم عرضك الكامل ، لذا فإن الإيجاز والوضوح أمر مهم للغاية (خاصة في الجزء المرئي من موقع الويب الخاص بك وعلى أزرار الدعوة إلى اتخاذ إجراء). إلى جانب الوضوح ، يمكنك اختبار بعض الأشياء الأخرى عند كتابة نسخة لموقعك على الويب.

3. الميزات مقابل الفوائد: هل يهتم القراء بميزاتك الجديدة الرائعة ... أم أنهم يريدون أن يعرفوا كيف سينقذ منتجك حياتهم (أي الفوائد)؟

4. استخدام لغة الشخص الأول مقابل الشخص الثالث: هل يريد الزائرون وضع أنفسهم في حذائك ، أم أن القراء يريدون الطمأنينة حول كيفية مساعدة خدمتك أو منتجك لشخص مثلهم تمامًا. يمكن أن تؤدي معالجة هذه الأشياء التي تبدو صغيرة إلى زيادة التحويلات.

دعوة إلى العمل: كيف تجعلهم يتصرفون؟

ربما تكون قد اختبرت كل شيء حتى الفترة التي تلي الجملة ، ولكن إذا لم يكن لديك عبارة قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، فلن يؤدي موقع الويب الخاص بك بشكل جيد.

فيما يلي بعض الاختبارات التي يمكنك إجراؤها على أزرار الحث على اتخاذ إجراء:

5. تغيير الأفعال ... على سبيل المثال ، قد يكون أداء "go" أفضل من "try". اختبر لمعرفة كيف يريد منك جمهورك أن تخبرهم كيف يتصرفون. جرب كلمات عمل مختلفة وانظر كيف يؤدي كل منها.

6. قم بتغيير لون الزر الخاص بك ... يقع هذا ضمن الألوان بالإضافة إلى عبارة الحث على اتخاذ إجراء. يحتاج الزر الخاص بك إلى التميز عن باقي المحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بك. قد يعجبك "الشعور" بلون معين ، ولكن من المهم اختبار الألوان لمعرفة أيها سيلهم المستخدمين للنقر عليها.

7. اختبار الاستعجال ... في بعض الأحيان يحتاج الناس إلى دفعة لحملهم على اتخاذ إجراء. قد تؤدي إضافة كلمات عاجلة مثل الآن ، أو منحهم موعدًا نهائيًا إلى مزيد من التحويلات. لقد رأينا هذا العمل بشكل مباشر من خلال Groove Timer الخاص بنا ، ونعتقد أن الاستعجال قد يزيد التحويلات لموقعك على الويب أيضًا. بالطبع ، هذا الأمر متروك للاختبار لتحديده.

فكيف تختبر؟ ما هي التفاصيل الفنية؟

يمكن أن يكون الاختبار سهلاً أو معقدًا كما تريد. يمكنك استخدام البرامج لمساعدتك في تقديم إصدارات مختلفة من موقع الويب الخاص بك لجمهورك وتتبع الإصدار الأفضل أداء ... أو يمكنك استخدام الوسائط الاجتماعية أو الإعلانات لاختبار الصور والنسخ التي يمكن تنفيذها لاحقًا على موقعك.

بمجرد حصولك على إجابات قاطعة لسؤال ما ، ستحتاج بعد ذلك إلى تنفيذ نتائجك بحيث تصبح ثابتك الجديدة ويمكنك تكرارها أكثر.

مع اختبار A / B ، لن تنتهي العملية أبدًا ، وبينما لا يجب أن تفقد عقلك في اختبار كل التفاصيل الدقيقة ، يجب عليك دائمًا الاستمرار في الاختبار وجعل التحسين أولوية عند إضافة أي شيء جديد إلى موقع الويب الخاص بك.

مع ما يقال ، لا يقتصر اختبار الانقسام على مواقع الويب فقط. يمكن القيام بذلك من خلال النوافذ المنبثقة بغرض الخروج أو إعلانات Facebook أو حتى منشورات craigslist (لمن يعملون في مجال الخادمات).

عند إجراؤه باستمرار ، يمكن أن يؤدي اختبار A / B إلى تحسين النتيجة النهائية عبر عملية البيع الكاملة. من الأسهل اتخاذ القرارات عندما تعرف ما الذي يصلح وما لا يصلح. بمجرد أن تبدأ في تنفيذ النتائج الناجحة ، سيتم تحسين كل شيء بدءًا من نسختك الإعلانية إلى موقع الويب الخاص بك وسترى تحويلات أعلى عبر مسار التحويل الخاص بك.

آخر شيء يجب تذكره ، عليك قياس تأثير التكرار بناءً على مسار التحويل بالكامل وليس فقط على الصفحة التي تختبرها.

المزيد من النقرات على الزر لأن رسالتك تقول "سيارات مجانية للجميع" عندما تبيع خدمات الخادمات ، لا يعني أن اختبار A / B الخاص بك ناجح.

الطريقة الوحيدة لقياس النجاح هي قياس نتيجة الحملة مقابل هدفك النهائي (وهو عادةً كسب المال).

هل أنت جاهز لإجراء اختبار A / B الأول الخاص بك؟

إن ترك الأموال على الطاولة من خلال عدم إجراء اختبارات A / B على موقع الويب الخاص بك ليس خيارًا للشركات. يمكن أن يؤدي اتخاذ بعض الخطوات لضمان تحسين كل عنصر على موقع الويب الخاص بك إلى تحقيق عائدات لك ومساعدتك على تنمية أعمالك بشكل كبير دون الكثير من الاستثمار.

لذا ابدأ الاختبار!

اكتشف ما يستجيب له جمهورك واشطفه وكرره.